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18 Fehlersuche
Problem
Der Verbindungstest zum Sunny Portal
ist fehlgeschlagen.
Der Cluster Controller sendet keine
Daten an Sunny Portal.
Der Cluster Controller sendet keine
Daten an Sunny Portal.
Nach Austausch des Cluster Control-
ler erscheinen im Sunny Portal zwei
Anlagen mit dem gleichen Anlagenna-
men.
116
ClusterController-BA-de-16
Ursache und Abhilfe
Es liegt ein Fehler im LAN vor.
Abhilfe:
• Prüfen, ob die Netzwerkeinstellungen der einzelnen
Netzwerkkomponenten korrekt sind. Bei Bedarf die
Netzwerkeinstellungen anpassen.
• Prüfen, ob die Netzwerkkomponenten defekt oder
beschädigt sind. Defekte oder beschädigte
Netzwerkkomponenten austauschen.
Der Datenversand ist nicht richtig konfiguriert.
Abhilfe:
• Wenn der Cluster Controller noch nicht im Sunny
Portal registriert ist, den Cluster Controller im Sunny
Portal registrieren (siehe Kapitel 11.1, Seite 60).
• Die Verbindung zu Sunny Portal testen (siehe
Kapitel 11.5, Seite 63).
• Die Einstellungen für Sunny Portal prüfen (siehe
Kapitel 11, Seite 60).
Es liegt ein Fehler im LAN vor.
Abhilfe:
• Prüfen, ob die Netzwerkeinstellungen der einzelnen
Netzwerkkomponenten korrekt sind. Bei Bedarf die
Netzwerkeinstellungen anpassen.
• Prüfen, ob die Netzwerkkomponenten defekt oder
beschädigt sind. Defekte oder beschädigte
Netzwerkkomponenten austauschen.
Die Anlage wurde im Sunny Portal doppelt registriert. Der
neue Cluster Controller meldet sich mit einer neuen An-
lagenkennung an das Sunny Portal an. Das Sunny Portal
legt für diese Anlagenkennung eine neue Anlage an, auch
wenn Sie der Anlage denselben Anlagennamen gegeben
haben.
Abhilfe:
• Dem Austauschgerät die Anlagenkennung der alten
Anlage zuordnen (siehe Kapitel 11.6, Seite 63).
• Im Austauschgerät die E‑Mail‑Adresse eines
Benutzers eingeben, der im Sunny Portal
Administratorrechte für die Anlage besitzt.
• Im Sunny Portal die Anlage löschen, die das
Austauschgerät neu angelegt hat.
SMA Solar Technology AG
Bedienungsanleitung
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