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OpenStage 15 SIP OpenScape Voice Bedienungsanleitung A31003-S2030-U108-2-19...
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Availability and technical specifications are subject to change without notice. Unify, OpenScape, OpenStage and HiPath are registered trademarks of Unify GmbH & Co. KG. All other company, brand, product and service names are trademarks or registered trademarks of their respective holders.
Wichtige Hinweise Wichtige Hinweise Aus Sicherheitsgründen darf das Telefon nur wie folgt mit Strom versorgt werden: • Mit dem zugehörigen Original-Netzgerät. Sachnummer: L30250-F600-C14x (x: 1=EU, 2=US, 3=UK) oder • in einem LAN mit PoE (Power over Ethernet), welches dem Standard IEEE 802.3af entspricht.
• Betreiben Sie das Telefon nicht in Umgebungen mit Dampfbildung (z.B. Badezimmer). Produktsupport im Internet Informationen und Support zu unseren Produkten finden Sie im Internet: http://www.unify.com/. Technische Hinweise, aktuelle Informationen zu Firmware-Updates, häufig gestellte Fragen und vieles mehr finden Sie im Internet:...
Allgemeine Informationen Allgemeine Informationen Über diese Bedienungsanleitung Die Informationen in diesem Dokument enthalten allgemeine Beschreibungen der technischen Möglichkeiten, welche im Einzelfall nicht immer vorliegen müssen. Die gewünschten Leistungs- merkmale sind im Einzelfall bei Vertragsabschluss festzulegen. Wenn an Ihrem Telefon eine Funktion nicht wie beschrieben verfügbar ist, dann kann dies folgen- de Ursachen haben: •...
Allgemeine Informationen Service Unser Service kann nur bei Problemen oder Defekten am Gerät selbst Hilfestellung leisten. Sollten Sie Fragen zum Betrieb haben, wird Ihnen der Fachhändler oder ein Netzwerkadmi- nistrator gerne weiterhelfen. Sollten Sie Fragen zum Telefonanschluss haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzanbie- ter.
Allgemeine Informationen SingleLine-Telefon/MultiLine-Telefon Ihr OpenStage 15 ist „multilinefähig“ . Dies bedeutet, dass an Ihrem Telefon, im Gegensatz zu Sin- gleLine-Telefonen, mehrere Leitungen eingerichtet werden können. Jede dieser Leitungen verfügt über eine eigene Rufnummer, über die Sie Anrufe tätigen, bzw. annehmen können. Die frei programmierbaren Tasten fungieren an einem MultiLine-Telefon als Leitungstasten Seite 22.
Das OpenStage kennenlernen Das OpenStage kennenlernen Die nachfolgenden Informationen dienen zum Kennenlernen häufig genutzter Bedienelemente und Anzeigen im Display. Die Bedienoberfläche Ihres OpenStage 15 15 G Mit dem Hörer können Sie wie gewohnt Anrufe annehmen und telefonieren. Das Display unterstützt Sie intuitiv bei der Bedienung des Telefons (2-zeilig mit jeweils ma- ximal 33 Zeichen).
Das OpenStage kennenlernen Anschlüsse auf der Unterseite des Telefons Netzgerät (wenn nötig) Netzwerk-Switch Landesspezi- fisches Kabel ey Module Hörer Eigenschaften Ihres OpenStage 15 OpenStage 15 G LCD-Display, 33 x 2 Zeichen Vollduplex Freisprechfunktion 10/100 Mbps Ethernet-Switch Seite 17 1000 Mbps Ethernet-Switch Seite 17 ...
Das OpenStage kennenlernen Netzwerk-Anschlüsse besser nutzen Das OpenStage 15 hat einen eingebauten 10/100 Mbps Ethernet-Switch. Das OpenStage 15 G verfügt über einen 1000 Mbps Ethernet-Switch. Das bedeutet, Sie können auch einen PC mit ei- nem Gigabit-LAN_Anschluss direkt über das Telefon mit dem LAN verbinden. Die Verbindungs- möglichkeit von Telefon zu PC muss vom Fachpersonal am Telefon erst aktiviert werden.
Das OpenStage kennenlernen OpenStage Key Module 15 Das OpenStage Key Module 15 ist ein seitlich am Telefon zu montierendes Beistellgerät, das Ih- nen zusätzliche 18 beleuchtete, freiprogrammierbare Funktionstasten bietet. Diese Tasten können Sie, wie am Telefon, nach Ihren Wünschen belegen und nutzen Seite 20.
Das OpenStage kennenlernen Freiprogrammierbare Funktionstasten Ihr OpenStage 15 verfügt über 8 beleuchtete Tasten, die Sie mit Funktionen oder Rufnummern be- legen können. Erhöhen Sie die Anzahl der freiprogrammierbaren Funktionstasten durch den Anschluss ei- nes OpenStage Key Module 15 Seite 18. ...
Das OpenStage kennenlernen Leitungstasten (nur bei MultiLine) An einem MultiLine-Telefon können einige freiprogrammierbare Tasten vom Fachpersonal als Lei- tungstasten eingerichtet sein. Jede mit der Funktion „Leitung“ belegte Taste entspricht einer Lei- tung, somit können bis zu 7 Leitungen eingerichtet werden. Man unterscheidet zwischen Haupt-, Neben- und Phantomleitung.
Das OpenStage kennenlernen Den Status einer Leitung erkennen Sie an der LED: LED-Anzeigen Bedeutung die Leitung befindet sich im Ruhezustand. • ankommender Anruf auf der Leitung ( Seite 127) Aufblitzen • Halteerinnerung ist aktiviert ( Seite 89) • ausgehender Anruf auf der Leitung Flackern •...
Das OpenStage kennenlernen Wähltastatur Für die Wahl einer Rufnummer können nur die Ziffern 1 bis 9 und 0 sowie die Sonderzeichen * und # eingegeben werden. Um Ziffern zu löschen, wählen Sie „Zurück“ mit den Navigationstasten aus und bestätigen Sie mit =. In Situationen, in denen eine Texteingabe möglich ist, wie z.
Das OpenStage kennenlernen Tasten mit Mehrfachfunktion: Taste Funktion bei Texteingabe Funktion bei Langdruck Sonderzeichen schreiben. Rufton ausschalten. Zwischen Groß- und Kleinschreibung Telefonsperre aktivieren. umschalten. Sonderzeichen schreiben (nicht im 123-Modus) Die alphabetische Beschriftung der Wähltasten hilft Ihnen auch bei der Eingabe von Vanity-Num- mern (Rufnummer in Form eines Namens;...
Das OpenStage kennenlernen Display Ihr OpenStage 15 ist mit einem schwarz/weiß LCD-Display ausgestattet. Stellen Sie den Kontrast passend für Sie ein ( Seite 180). Ruhemodus Werden keine Gespräche geführt bzw. Einstellungen vorgenommen, befindet sich Ihr OpenStage 15 im Ruhemodus. Um z.
Das OpenStage kennenlernen Symbole im Ruhedisplay In der ersten Zeile werden außer Uhrzeit, Wochentag und Datum zusätzlich Symbole für unter- schiedliche Situationen und Schalter angezeigt: Symbol Bedeutung Der Rufton ist ausgeschaltet. Die Telefonsperre ist eingeschaltet. Der Anrufschutz ist eingeschaltet. Am Telefon ist ein Mobile User angemeldet. In der zweiten Zeile werden Sie auf Ereignisse hingewiesen: Symbol Bedeutung...
Das OpenStage kennenlernen Kontextabhängige Anzeigen Im Display Ihres OpenStage werden abhängig von der Situation verschiedene Inhalte angezeigt, auf die Sie intuitiv reagieren können. Hinweise auf aktuelle Ereignisse Folgende Symbole werden im Ruhe-Display in der Display-Mitte angezeigt und machen Sie auf aktuelle Eigenschaften oder Ereignisse aufmerksam.
Das OpenStage kennenlernen Kontext-Menü des Ruhe-Displays Sie erhalten mit Drücken der Navigationstasten = oder : folgende Funktionen, sofern sie freigeschaltet sind. Die aktuelle Funktion steht in der zweiten Display-Zeile. Die anderen Funktio- nen sind verborgen und können mit den Navigationstasten : oder < ausgewähl werden: 1.
Das OpenStage kennenlernen Einträge Einträge enthalten Ruflisten und (wenn eingerichtet) Nachrichten Ihres Mailbox-Systems. Sind neue Entgangene Anrufe oder Nachrichten vorhanden, blinkt die LED der Taste Seite 19. Drücken Sie die Taste und wählen Sie mit den Navigationstasten das gewünschte Unterme- nü...
Das OpenStage kennenlernen Damit Einträge gespeichert werden können, muss die Anrufer-ID als Name, Nummer oder beides angezeigt werden. Erfolgt keine Übertragung der Anrufer-ID wird der Anruf als „Unbekannt“ ge- speichert. Sie können den gesamten Inhalt der jeweiligen Rufliste löschen Seite 120. Nach Auswahl ei- ...
Das OpenStage kennenlernen Servicemenü Drücken Sie die Taste N um das Servicemenü aufzurufen. Hier finden Sie folgende Einträge: • Persönlich • Unternehmen • Einstellungen – Benutzer – Administrator (Admin) Persönlich Unter Persönlich legen Sie sich Ihr eigenes lokales Telefonbuch mit bis zu 100 Einträgen an Seite 113 .
Das OpenStage kennenlernen Benutzereinstellungen Rufen Sie unter Einstellungen das Menü Benutzer auf (siehe Seite 221). In den Menüs bewe- gen Sie sich mit den Navigationstasten wie auf Seite 19 beschrieben. Wählen Sie ein Menü aus: • „Datum und Uhrzeit“ Seite 181 ...
Das OpenStage kennenlernen Netzwerkinformationen Auskunft über IP-Adresse oder Namen der bzw. die dem Telefon im Netzwerk zugewiesen wurde und damit die HTML-Adresse der Webschnittstelle. Information am Telefon einsehen Seite 199 Weitere Informationen zu den aufgeführten Werten der Netzwerkinformation erhalten Sie von Ihrem zuständigen Fachpersonal oder in der Administrationsanleitung des OpenStage.
Das OpenStage kennenlernen Administration Über die Funktion „Admin“ und die Eingabe des Admin-Passwortes erhalten Sie Zugang zum Ad- ministrationsbereich. Eine detaillierte Beschreibung dazu finden Sie in der Administrationsanleitung zu Ihrem Telefon. Steuer- und Überwachungsfunktion Auf Ihrem Telefon kann für Servicezwecke eine Steuer- oder Überwachungsfunktion von der Fern- wartung aktiviert werden.
Grundfunktionen Grundfunktionen Um die hier beschriebenen Schritte am Gerät umsetzen zu können, wird dringend empfohlen die Einführungskapitel „Das OpenStage kennenler- nen“ Seite 15 aufmerksam durchzulesen. Gesicherte Sprachübertragung Voraussetzung: Die Möglichkeit der gesicherten Sprachverbindung muss vom Fachpersonal eingeschaltet sein. Wenn Sie einen Teilnehmer über eine gesicherte Verbindung anrufen oder von einem Teilnehmer angerufen werden, erhalten Sie im Display ein Schloss-Sym- in der Zeile des Gesprächspartners.
Grundfunktionen Anruf über Hörer annehmen Das Telefon läutet. Der Anrufer wird angezeigt. Ist die Rufnummer im lokalen Telefon gespeichert, so wird der dazugehö- rende Name am Display angezeigt (muss vom Fachpersonal zugelassen sein). Hörer abheben. evtl. + oder - Gesprächslautstärke einstellen. Anruf über Lautsprecher annehmen (Freisprechen) Das Telefon läutet.
Grundfunktionen Hinweise zum Freisprechen: • Sagen Sie Ihrem Gesprächpartner, dass Sie frei-sprechen. • Regulieren Sie während des Freisprechens die Gesprächslautstärke. • Der optimale Gesprächsabstand zum Telefon beträgt beim Freisprechen 50 Gezielte Übernahme Läutet das Telefon eines Kollegen, der nicht anwesend ist, so können Sie das Gespräch für ihn übernehmen.
Grundfunktionen Gehaltene Verbindung übernehmen Voraussetzung: Ihr Kollege hat an seinem MultiLine-Telefon eine Verbindung ins manuelle „Halten“ gelegt Seite 128. Sie kennen die interne Telefonnum- mer dieses Kollegen und die Funktion ist in der OpenScape Voice für Sie einge- richtet. Aus dem Ruhemenü...
Grundfunktionen Von Hörer auf Freisprechen umschalten Beachten Sie die zwei unterschiedlichen Abläufe und aktivieren Sie ggf. Ihren bevorzugten Modus Seite 190. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer und die Funktionen Mikro- fon und Lautsprecher sind vom Fachpersonal freigeschaltet. Lauthören mit Standardmodus n und \ Taste gedrückt halten und dabei Hörer auflegen.
Grundfunktionen Von Freisprechen auf Hörer umschalten Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch im Freisprechmodus. Hörer abheben. Die Taste n erlischt. Lauthören Sie können anwesende Personen am Gespräch beteiligen. Teilen Sie dem Ge- sprächspartner mit, dass Sie den Lautsprecher einschalten. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer. Einschalten Taste drücken.
Grundfunktionen Mikrofon ein-/ausschalten Um das Mithören des Gesprächspartners, z. B. bei einer Rückfrage im Raum, zu verhindern, können Sie das Mikrofon des Hörers oder des Freisprechmikro- fons zeitweise ausschalten. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Die Taste „Stummschaltung“ ist ein- gerichtet. Mikrofon ausschalten Taste „Stummschaltung“...
Grundfunktionen Gruppenruf Ihr Fachpersonal kann mehrere Telefone in einer Übernahmegruppe zusam- menfassen. Wenn Ihr Telefon zu einer Übernahmegruppe gehört, können Sie auch Gespräche annehmen, die für andere Mitglieder dieser Gruppe bestimmt sind. Ein Gruppenruf wird am Telefon angezeigt. Für die Signalisierung kann das Fachpersonal folgende Einstellungen vorgenommen haben: Telefonstatus Läuten bei Gruppen-...
Grundfunktionen Weitere Einstellungen des Fachpersonals für den Gruppenruf: • Der Gruppenruf kann sowohl mit Abheben des Hörer als auch über die Menü- Option „Anruf übernehmen“ übernommen werden. • Der Gruppenruf kann über die Menü-Option „Anruf übernehmen“ aber nicht allein durch Abheben des Hörers übernommen werden. •...
Grundfunktionen Gruppenruf übernehmen Das Pop-Up-Menü öffnet sich: Bestätigen. Anruf übernehmen oder Hörer abheben (nur wenn die Funktion vom Fachpersonal entsprechend einge- stell ist) oder Taste mit der Funktion „Anrufübernahme“ drücken bzw. erneut drücken, wenn die Annahme über die Taste eingeleitet wurde. Die Freisprechfunktion ist akti- viert.
Grundfunktionen Sprachnachrichten abhören Voraussetzung ist, dass auf Ihrer Kommunikationsplattform eine Voice-Mail-Box für Sprachnachrichten eingerichtet ist (siehe Seite 29). Sind neue Nachrichten vorhanden, so blinkt die Nachrichtentaste und am Display wird das Symbol F angezeigt. Die LED erlischt erst, wenn alle neuen Nachrichten abgefragt wurden und keine entgangene Anrufe vorhanden sind.
Grundfunktionen Rufauswahl (2nd alert) Damit Sie keine wichtigen Anrufe versäumen, kann das Fachpersonal für Sie eine Taste (2nd alert) einrichten, die blinkt, wenn ein Anruf ansteht, während Sie zum Beispiel gerade wählen oder wenn zwei Anrufe gleichzeitig anstehen. Die Rufauswahl funktioniert nicht bei MultiLine-Telefonen Zwei Anrufe gleichzeitig Voraussetzung: Die Taste für Rufauswahl (2nd alert) ist eingerichtet und „Zweitanruf“...
Grundfunktionen Während des Wählens Beachten Sie bitte, dass nach dem Einrichten der Rufauswahl die Funkti- on „Besetzt bei Wählen“ Seite 107 außer Kraft gesetzt ist. Ausgenom- men, Sie wählen während einer Rückfrage Seite 53. Voraussetzung: Die Taste „2nd alert“ ist eingerichtet und „Zweitanruf“ erlaubt Seite 96).
Grundfunktionen Anrufen Haben Sie die Option „Anruf während des Wählens abweisen“ Seite 107 erlaubt, können Sie nicht durch einen Anruf unterbrochen werden. Ein Anrufer hört dann das Besetztzeichen. Für die Wahl eines Teilnehmers können Sie auch Komforfunktionen wie Ruflis- ten oder das persönliche bzw.
Grundfunktionen Wählen mit aufgelegtem Hörer Der Verbindungsaufbau erfolgt bei aufgelegtem Hörer oder über den Lautspre- cher (Freisprechen). Taste drücken. Rufnummer eingeben. Evtl. Eingabe mit Hilfe den Navigationstasten Seite 19 korrigieren. Drücken oder abwarten, bis Wahlverzögerung abgelaufen ist (siehe Seite 105). ...
Grundfunktionen Sofortwahl Sofortwahl sollten Sie nur einschalten, wenn vom Fachpersonal ein Wählplan eingerichtet und freigeschaltet ist. In der Voreinstellung ist Sofortwahl ausgeschaltet, darum müssen Sie nach der Eingabe der Rufnummer entweder die Option „Wählen“ bestätigen oder warten, bis die Wahlverzögerung abgelaufen ist, um die Verbindung aufzubauen. Ist So- fortwahl eingestellt, so wird automatisch gewählt, sobald die eingegebene Zei- chenfolge mit einem Eintrag im Wählplan übereinstimmt.
Grundfunktionen Wählen mit Hot- oder Warmline-Funktion Ihr Fachpersonal kann für Ihr Telefon eine Hot- bzw. Warmline einrichten. Heben Sie den Hörer des Telefons ab oder drücken die Lautsprechertaste, wird • bei einer Hotline sofort oder • bei einer Warmline nach Ablauf einer eingestellten Zeit, •...
Grundfunktionen Wahlwiederholung Um die Rufliste verwenden zu können, muss das Rufjournal aktiviert sein . Das gilt auch für die Wahlwiederholung der zuletzt gewählten Rufnum- Seite 121. Bei ausgeschaltetem Rufjournal erhalten Sie beim Ver- such der Wahlwiederholung über eine entsprechend programmierte Funk- tionstaste die Displaymeldung „Tastenfkt.
Grundfunktionen Wahlwiederholung aus dem Ruhe-Menü : oder = drücken, um das Ruhemenü zu öffnen Wahlwiederholung ##? Bestätigen. Die zuletzt gewählte Rufnummer wird gewählt. Rückfrage bei zweitem Teilnehmer Während eines Gesprächs können Sie einen zweiten Teilnehmer anrufen. Die Verbindung zum ersten Teilnehmer wird „gehalten“. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch.
Grundfunktionen Rückfrage beenden Sie beenden die Rückfrage Trennen & zurückkehren? Auswählen und bestätigen. Die Rückfrage wird beendet. Die Verbindung zum ersten Teilnehmer wird wieder hergestellt. Der zweite Teilnehmer legt auf Legt der zweite Teilnehmer auf, so erhalten Sie die Aufforderung, das erste Ge- spräch wieder aufzunehmen, wenn „Halten und Auflegen“...
Grundfunktionen Gespräche abwechselnd oder gleichzeitig halten und wiederaufnehmen Aktives Gespräch ins Halten legen Voraussetzung: Sie haben ein SingleLine Telefon und führen ein Rückfragege- spräch Seite 53 oder haben ein Zweitgespräch angenommen Seite 93. Die Taste „Halten“ muss eingerichtet sein Seite 74 ...
Grundfunktionen Teilnehmer verbinden Sie können den ersten Teilnehmer mit dem Teilnehmer des Rückfragege- sprächs verbinden und damit das Gespräch zu beiden Teilnehmern beenden. Voraussetzung: Sie führen ein Rückfragegespräch Seite 53 und das Zu- sammenschalten ist erlaubt Seite 56. Auswählen und bestätigen....
Grundfunktionen Rückruf Wenn ein angerufener Anschluss besetzt ist oder sich niemand meldet, können Sie einen Rückruf veranlassen. Sie erhalten den Rückruf sobald der Teilnehmer nicht mehr besetzt ist. Diese Option steht nur zur Verfügung, wenn sowohl Sie und das Fachper- sonal die Funktion zugelassen haben ( Seite 58).
Grundfunktionen Auf einen Rückruf reagieren Voraussetzung: Ein Rückruf wurde angemeldet. Ihr Telefon läutet und im Dis- play erscheint die Teilnehmerinformation. Rückruf annehmen Annehmen Auswählen und bestätigen. Rückruf zurückweisen Voraussetzung: Die Funktion Ablehnen ist vom Fachpersonal zugelassen. Auswählen und bestätigen. Ablehnen? Die Rückrufanfrage wird gelöscht.
Grundfunktionen Verpassten Anruf zurückrufen Wenn Sie während Ihrer Abwesenheit Anrufe erhalten, werden Sie durch eine Meldung ( Seite 26) auf dem Ruhedisplay darauf hingewiesen. Außerdem leuchtet die Funktionstaste , wenn das Fachpersonal die Option so einge- stellt hat. Verpasste Anrufe werden in der Rufliste für entgangene Anrufe protokolliert. Über diese Liste erhalten Sie Informationen über den entgangenen Anruf und können auch direkt zurückrufen (Ruflisten Seite 29).
Anrufumleitung Anrufumleitung Je nach Einstellung durch das Fachpersonal stehen Ihnen die Standardumlei- tung des Telefons oder eine von der OpenScape Voice unterstützte erweiterte Umleitung nach Anrufart Seite 66 zur Verfügung. Standardumleitung Sie können Anrufe für Ihr Telefon auf ein anderes beliebiges Telefon umleiten. Die Umleitung können Sie auch während eines Gesprächs bearbeiten und ein- und ausschalten.
Anrufumleitung Umleitung verwenden Um Umleitungen ein- und auszuschalten und nach Ihren Erfordernissen zu kon- figurieren stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung: • ”Sofortige Umleitung aus- oder einschalten” Seite 61 • ”Zielrufnummern für Umleitung speichern” Seite 62 • ”Favoriten bearbeiten” Seite 62 ...
Anrufumleitung Die Umleitung wird sofort für Anrufe o. Beding. zu diesem Ziel eingeschaltet und die Taste „Variable Umleitung“ leuchtet. Zielrufnummern für Umleitung speichern Die Einstellungen für die Anrufumleitungen können Sie alternativ über das Benutzermenü ( Seite 85) oder auch über die WEB-Oberfläche ...
Anrufumleitung Zielrufnummern kopieren und einfügen Kopiert wird die aktuelle Zielrufnummer einer Umleitungsart. Zum Beispiel die aktuelle Zielrufnummer für Alle Anrufe soll auch zur aktuellen Zielrufnummer für Nichtmelden werden. Voraussetzung: Sie haben die Taste für „Variable Umleitung“ eingerichtet (sie- Seite 79). ...
Anrufumleitung Leuchtende Taste drücken, um die Anrufansicht aufzurufen. Hatten Sie Alle An- rufe aktiviert, so wird am Display das Umleitungsziel mit dem Umleitungssymbol angezeigt und die Taste „Variable Umleitung“ leuchtet. Die Umleitungsarten Be- setzt und Nichtmelden ({1}s) werden nicht angezeigt. Umleitungsart aktivieren/deaktivieren Voraussetzung: Für die betreffende Umleitungsart ist bereits ein Umleitungs- ziel eingerichtet und Sie haben die Taste für „Variable Umleitung“...
Anrufumleitung Dauer der Rufsignalisierung vor einer Umleitung bei „Nichtmelden“ festlegen Sie können festlegen wie oft das Telefon läuten soll, bevor die Umleitung bei „Nichtmelden ({1}s)“ aktiviert wird. Diese Einstellung steht nur dann zur Verfügung, wenn das Fachpersonal die Funktion „Server features“ ausgeschaltet hat. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214.
Anrufumleitung Umleitung nach Anrufart Wurde vom Fachpersonal die Verwendung Anlagenunterstützter Funktionen vorgegeben und die Funktion Umleiten nach Intern/Extern zugelassen, so ha- ben Sie eine erweiterte Funktionalität der Umleitung zur Verfügung. Die Umlei- tung ist von der Umleitungsart und zusätzlich von der Anrufart abhängig. Der Aufbau der Menüs unterscheidet sich daher von der Standardumleitung Seite 60.
Anrufumleitung Voraussetzung: Sie haben die Taste für „Variable Umleitung“ eingerichtet (sie- Seite 79). Andernfalls müssen Sie die Einstellungen für die Anrufumleitun- gen über das Benutzermenü ( Seite 85) vornehmen. Es empfiehlt sich, die Taste einzurichten, damit Sie die folgenden Komfortfunktionen nutzen können. Taste „Variable Umleitung“...
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Anrufumleitung „Umleitung aktivieren nach“ mit dem zuletzt verwendeten Umleitungsziel an- gezeigt und Sie erhalten folgende Optionen: • Annehmen • Umleitungsziel festlegen • Anrufumleitung bearbeiten • Abbrechen Anrufumleitung bearbeiten? Innerhalb von 3 Sekunden auswählen und bestätigen. Es werden Ihnen im Einstellungsmenü drei Umleitungsarten mit jeweils drei An- rufarten und das Vorbelegen von oft verwendeten Zielrufnummern angeboten: •...
Anrufumleitung Zielrufnummern vorbelegen oder bearbeiten Sie können für die Anrufumleitung bis zu 5 Zielrufnummern vorbelegen. Diese Zielrufnummern können dann den verschiedenen Anrufarten zugeordnet wer- den. Innerhalb von 3 Sekunden auswählen und bestätigen. Anrufumleitung bearbeiten? Favoriten bearbeiten Auswählen und bestätigen. 1: = Z.
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Anrufumleitung Auswählen und bestätigen. Einfügen Beide Anrufarten haben jetzt die gleiche Zielrufnummer. Die Anrufart Extern 3339 Extern: wird automatisch eingeschaltet. 3. Einfügen in eine Anrufart einer anderen Umleitungsart Umleitungsart auswählen und bestätigen (hier z. B. Besetzt) Besetzt Ziel-Anrufart auswählen und bestätigen (hier z. B. Intern) Intern Auswählen und bestätigen....
Anrufumleitung Zielrufnummer einer Anrufart zuweisen Voraussetzung: Es ist schon mindestens eine Zielrufnummer gespeichert. Taste „Variable Umleitung“ drücken. Das Pop-Up-Menü öffnet sich: Anrufumleitung bearbeiten? Auswählen und bestätigen. Umleitungsart auswählen und bestätigen (hier z. B. o. Bedingung) o. Beding. Ziel-Anrufart auswählen und bestätigen (hier z. B. Intern) Intern Ein zuvor gespeichertes Ziel auswählen und bestätigen.
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Anrufumleitung Sie können auch alle drei Anrufarten einschalten. In diesem Fall hat die Anrufart Alle Anrufe Priorität und alle Anrufe werden zu der eingestellten Zielrufnummer umgeleitet. Umleitungen für die Anrufarten Extern und Intern können gleichzei- tig eingeschaltet sein. Bei der Umleitungsart o. Beding. wird dann am Display INT/EXT angezeigt.
Anrufumleitung Umleitungskette Es kommt vor, dass ein Teilnehmer zu einem anderen Teilnehmer umgeleitet hat, der ebenfalls eine Umleitung oder einen Anrufschutz eingeschaltet hat. Auf diese Weise könnte z. B. eine Umleitungskette aus mehreren Telefonen entste- hen deren letztes Glied Ihr Telefon ist. Im Display Ihres Telefons öffnet sich ein PopUp-Fenster mit folgenden Umlei- tungsinformationen: •...
Freiprogrammierbare Tasten Freiprogrammierbare Tasten Das Telefon verfügt über eine Reihe von Funktionen, die Sie je nach Bedarf auf 8 freiprogrammierbare Tasten legen können. Alle Tasten sind in zwei Ebenen frei belegbar. Die freiprogrammierbare Taste „Ebene“, die zum Wechseln zwischen den zwei Tastenebenen dient, ist bereits vorbelegt.
Freiprogrammierbare Tasten Taste programmieren Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Programmierung einleiten Direkt über die Taste Freiprogrammierbare Taste, die mit einer Funktion belegt werden soll, lange drücken, bis die Abfrage für die Programmierung angezeigt wird. Wird die Abfrage nicht angezeigt oder eine programmierte Funktion aus- geführt, dann können Sie die Tasten-Programmierung nur über das Benut- zermenü...
Freiprogrammierbare Tasten Programmierung beginnen Auswählen und bestätigen, um die erste Ebene zu belegen. Ebene 1 oder Auswählen und bestätigen, um die zweite Ebene zu belegen. Ebene 2 Gewünschte Funktion (z. B. Anrufschutz) in der Liste auswählen und bestäti- Anrufschutz gen. Auswählen und bestätigen.
Freiprogrammierbare Tasten Funktionsumschaltung Nur für „Funktionen im Sammelanschluss“ ( Seite 163) verwendbar. Taste, die mit einer Funktion belegt werden soll, lange drücken, bis die Abfrage für die Programmierung angezeigt wird. Wird die Abfrage nicht angezeigt oder eine programmierte Funktion aus- geführt, dann können Sie die Tasten-Programmierung nur über das Benut- zermenü...
Freiprogrammierbare Tasten Feste Umleitungstaste einrichten Freiprogrammierbare Taste, die mit einer Funktion belegt werden soll, lange drücken, bis die Abfrage für die Programmierung angezeigt wird. Wird die Abfrage nicht angezeigt oder eine programmierte Funktion aus- geführt, dann können Sie die Tasten-Programmierung nur über das Benut- zermenü...
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Freiprogrammierbare Tasten Wird die Abfrage nicht angezeigt oder eine programmierte Funktion aus- geführt, dann können Sie die Tasten-Programmierung nur über das Benut- zermenü aufrufen (fragen Sie Ihr Fachpersonal nach der aktuellen Einstel- lung). Bestätigen um die Programmierung zu starten. Die Taste leuchtet dauerhaft. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214.
Freiprogrammierbare Tasten Programmierte Tasten verwenden Je nach aktuellem Status des Telefons können Sie programmierte Funktionen aufrufen. Die jeweilige Anzeige erscheint, nachdem Sie eine Taste gedrückt ha- ben. Beispiel 1: gespeicherte Rufnummer anrufen Voraussetzung: Das Ruhemenü wird im Grafik-Display angezeigt. Taste für gespeicherten Kontakt drücken. Der Verbindungsaufbau wird im Dis- play angezeigt.
Freiprogrammierbare Tasten Programmierte Tasten zurücksetzen Sie können hier die von Ihnen eingerichteten Tasten wieder auf Werkseinstel- lung zurücksetzen (siehe auch Seite 200). Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen, um in das Menü Benutzerdaten zurücksetzen zu Zurücksetzen wechseln.
Komfortfunktionen Komfortfunktionen Ankommende Anrufe Anruf weiterleiten Anrufweiterleitung verwenden Voraussetzung: Ein eingehender Anruf wird angezeigt bzw. signalisiert. „Wei- terleiten“ muss zugelassen sein. Auswählen und bestätigen. Weiterleiten 089008844 Bei gespeicherter Zielrufnummer ( Seite 83) können Sie diese auswählen und bestätigen. Der Anruf wird dann weitergeleitet. oder Falls Sie bei den Einstellungen der Weiterleitung keine Rufnummer gespeichert haben, werden Sie aufgefordert eine Zielrufnummer für die Weiterleitung einzu-...
Komfortfunktionen Bei aktiver Anrufweiterleitung ist die Eingabe einer Zielrufnummer nicht zwingend notwendig. Wollen Sie einen eingehenden Anruf weiterleiten, werden Sie bei nicht gespeicherter Zielrufnummer aufgefordert, eine Ziel- rufnummer einzutragen. Weiterleiten an eine Direktrufnummer oder Ein Anruf kann über die Direktruftaste an einen Direktrufteilnehmer weitergelei- tet werden, wenn die Taste eingerichtet und die Weiterleitungsfunktion vom Fachpersonal eingeschaltet wurde Seite 133.
Komfortfunktionen Anrufumleitung konfigurieren Die Einstellungen für die Anrufumleitungen können Sie alternativ über die Umleitungstaste ( Seite 61) einleiten. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl.
Komfortfunktionen Warnungen einstellen Im Menü Anrufumleitungswarnungen schalten Sie visuelle und hörbare Warnsi- gnale für die Umleitung ein und aus (geht nicht über die Umleitungstaste). Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen....
Komfortfunktionen Verbindung halten Mit dieser Funktion legen Sie ein aktuelles Gespräch ins „Halten“, um z. B. das Mithören des Teilnehmers bei einer internen Rückfrage zu verhindern. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Halten ? Im Kontextmenü der Verbindung auswählen und bestätigen. oder Taste „Halten“...
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Komfortfunktionen oder Trennen ? Auswählen und bestätigen, um die gehaltene Verbindung zu trennen. Haben Sie „Halten und Auflegen“ eingeschaltet ( Seite 91) wird das Ge- spräch eine eingestellte Zeit gehalten ( Seite 90), bevor mit einem Wie- deranruf die Aufforderung, das Gespräch aufzunehmen oder zu trennen, angezeigt wird.
Komfortfunktionen Halteerinnerungston ein /ausschalten Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Konfiguration Auswählen und bestätigen. Bestehende Verbindungen? Halteerinner.
Komfortfunktionen Zeit für Halteerinnerung festlegen Mit der Funktion „Halteerinnerung“ stellen Sie die Zeit ein, nach der Sie automa- tisch an einen gehaltenen Teilnehmer erinnert werden wollen. Der kleinste Wert ist 3, d. h. die Erinnerung erfolgt nach drei Minuten. Der Höchstwert ist 15 Minuten.
Komfortfunktionen Halten und Auflegen ein-/ausschalten Die Funktion wirkt bei folgenden Gesprächsverläufen: • Sie halten ein Gespräch und legen auf. • Sie führen ein Rückfragegespräch und der zweite Teilnehmer legt auf. • Sie haben ein Zweitgespräch angenommen und Sie oder der zweite Teilneh- mer legen auf.
Komfortfunktionen Musik im Wartezustand Werden Sie als Teilnehmer von Ihrem Gesprächspartner ins Halten gelegt, so hören Sie eine Wartemelodie, sofern Sie die Option eingeschaltet haben. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen....
Komfortfunktionen Zweitanruf (Anklopfen) Während Sie telefonieren, können Sie einen zweiten eingehenden Anruf anneh- men. Der Anrufer hört das Freizeichen, bei Ihnen wird in Form eines Signaltons „angeklopft“ und im Display erscheint eine Glocke, daneben wird gegebenen- falls die Rufnummer des Anrufers eingeblendet. Sie können den Zweitanruf ignorieren oder annehmen.
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Komfortfunktionen Beenden des Zweitgesprächs durch Auflegen Legen Sie oder der Teilnehmer des Zweitgesprächs auf, so erhalten Sie die Auf- forderung, das erste Gespräch wieder aufzunehmen, wenn „Halten und Aufle- gen“ ausgeschaltet ist ( Seite 91). Andernfalls wird das erste Gespräch weiter- ...
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Komfortfunktionen Auswählen und bestätigen. Die beiden anderen Teilnehmer sind miteinander Überg durchführen verbunden. Sie können jetzt auflegen oder z. B. neu wählen. Verbinden durch Auflegen oder Voraussetzung: Verbinden durch Auflegen ist aktiviert (Fachpersonal fragen) und „Zuordnung umschalten“ muss auf „Ja“ gesetzt sein ( Seite 97).
Komfortfunktionen Zweitanruf erlauben Wird der Zweitanruf (Anklopfen) ausgeschaltet, erhält ein Anrufer das Be- legtzeichen, sofern Sie gerade ein Gespräch führen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Voraussetzung: Die Option wurde vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet. Taste drücken.
Komfortfunktionen Zuordnung umschalten Setzen Sie die Funktion „Zuordnung umschalten“ auf Ja, wenn Sie ein Zweit- oder Übernahmegespräch durch Auflegen verbinden wollen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl.
Komfortfunktionen Gespräch übergeben Ihr aktuelles Gespräch können Sie an einen anderen Teilnehmer mit oder ohne Rückfrage übergeben. Ohne Rückfrage übergeben Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Die Optionen „Gesprächsübergabe“ und „Übergabe bei Rufton“ wurden erlaubt ( Seite 99). Auswählen und bestätigen. Übergabe vor Melden? Rufnummer des zweiten Teilnehmers eingeben, an den der Anruf übergeben werden soll.
Komfortfunktionen Wenn sich der Teilnehmer nicht meldet: Sie müssen nicht abwarten, bis der zweite Teilnehmer sich gemeldet hat, um das Gespräch zu übergeben. Legen Sie den Hörer auf oder, wenn Sie sich im Freisprech-Modus befinden, drücken Sie auf die leuchtende Taste n, um das Gespräch zu übergeben. Sollte der Teilnehmer sich nicht melden, erhalten Sie einen Rückruf des ersten Teilnehmers.
Komfortfunktionen „Übergabe bei Rufton“ erlauben Wird diese Option erlaubt, können Sie bei der Gesprächsübergabe den Hörer auflegen, obwohl der angerufene Gesprächspartner noch nicht abgehoben hat. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen....
Komfortfunktionen CTI-Anrufe Auto-Antwort und Piepton Wenn Sie mit einer CTI-Anwendung (z. B. Outlook) eine Nummer wählen und Auto-Antwort ist eingeschaltet, geht das Telefon automatisch in den Freisprech- modus. Ist Auto-Antwort ausgeschaltet, läutet das Telefon zuerst und Sie müs- sen die Lautsprechertaste drücken oder den Hörer abheben, um die Verbindung aufzubauen.
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Komfortfunktionen Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Konfiguration Auswählen und bestätigen. Ankommende Anrufe? CTI-Anrufe? Auswählen und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Piep b. AutoW.aufn. = Nein Auswählen und bestätigen. Speichern &...
Komfortfunktionen Anrufen Mit Zielwahltaste wählen Sie können häufig gewählte Rufnummern auf freiprogrammierbare Tasten legen Seite 74). Wenn Sie eine solche „Zielwahltaste“ kurz drücken, erscheint der gespeicherte Kontakt bzw. die Rufnummer und der Wählvorgang wird eingelei- tet. Voraussetzung: Eine Zielwahltaste ist eingerichtet Seite 74.
Komfortfunktionen Rufnummer aus einer Liste anrufen Im Verzeichnis „Anrufe“ stehen folgende Ruflisten zur Verfügung: • Entgangen • Gewählt • Angenommen • Weitergeleitet Eine detaillierte Beschreibung der Ruflisten finden Sie auf Seite 29. Be- achten Sie bitte die Hinweise auf Seite 120 ...
Komfortfunktionen Automatische Wahlverzögerung verwenden Nach Ablauf einer konfigurierbaren Verzögerungszeit, beginnt im Anschluss an die Eingabe der letzten Ziffer automatisch der Wählvorgang. Dies erfolgt aus verschiedenen Zuständen: • Wählen aus dem Ruhezustand heraus • Rückfrage • Übergabe eines angenommenen Anrufs Die Verzögerung kann durch folgende Eingriffe verkürzt werden: •...
Komfortfunktionen Einstellungen für Wahlverzögerung Diese Einstellung hat keine Auswirkung auf die automatische Wahl der Notrufnummer. Bei der Einstellung Verzög. autom. Wahl müssen Sie bei der Rufnummernwahl mit aufliegendem Hörer entweder die Option „Wählen“ bestätigen, die Lautspre- chertaste drücken oder warten, bis die Wahlverzögerung abgelaufen ist, um die Verbindung aufzubauen.
Komfortfunktionen „Anruf während des Wählens abweisen“ erlauben Schalten Sie die Funktion ein, wird ein Anruf, der Sie während des Wählens er- reicht, abgewiesen. Der Anrufer hört dann das Besetzt-Zeichen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. ...
Komfortfunktionen Konferenz Lokale Konferenz Diese Konferenz wird auch als Dreier-Konferenz bezeichnet. Sie besteht aus maximal drei Teilnehmern. Voraussetzung: Sie führen ein Rückfragegespräch Seite 53 oder haben ei- nen Zweitanruf angenommen Seite 93 und die Konferenz-Funktion wurde er- laubt Seite 109.
Seite 109
Komfortfunktionen Lokale Konferenz verlassen Voraussetzung: Die Funktion „”Verbinden in lokaler Konferenz erlauben” Seite 110“ wurde eingeschaltet. Konf verlassen? Im Menü auswählen und bestätigen. Die beiden Gesprächspartner bleiben ver- bunden. Ihre Verbindung zur Konferenz wird getrennt. oder Hörer auflegen oder wenn Sie im Freisprechmodus sind, die Lautsprechertaste oder drücken.
Komfortfunktionen Verbinden in lokaler Konferenz erlauben Mit dieser Option erlauben bzw. unterbinden Sie die Möglichkeit, Ihre beiden Gesprächspartner nach Beendigung einer Konferenz zu verbinden. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen....
Komfortfunktionen • Das Rückfragegespräch beenden und zur Konferenz zurückkehren • Den Rückfrageteilnehmer in die Konferenz einbinden. Wenn Sie vorhaben, den Teilnehmer einer Rückfrage in die Konferenz ein- zubinden, können Sie statt der Option „Rückfrage“ auch die Option „Hin- zufügen zu Konferenz“ verwenden. Wollen Sie für die Rückfrage eine Rufliste oder eines der Telefonbücher verwenden, so wählen Sie im Kontextmenü...
Komfortfunktionen Konferenz halten Halten? In Kontextmenü für „Konferenz“ auswählen und bestätigen. Die Konferenz wird gehalten und Sie können z. B. eine Rückfrage im Raum halten. Konferenz verlassen Konf verlassen? In Kontextmenü für „Konferenz“ auswählen und bestätigen. Ihre Verbindung zur Konferenz wird getrennt und Sie können z. B. wieder neu wählen. Die anderen Gesprächspartner bleiben verbunden.
Telefonbücher und Ruflisten Telefonbücher und Ruflisten Persönliches Telefonbuch Das persönliche Telefonbuch ist auf 100 Einträge begrenzt. Wenn Sie für das persönliche, lokale Telefonbuch eine Taste eingerichtet haben, so können Sie es auch über diese Taste öffnen ( Seite 74). Neuen Kontakt anlegen Kontakte können Sie bequemer über die Web-Schnittstelle anlegen Seite 214.
Telefonbücher und Ruflisten Bestätigen, um das lokale Telefonbuch zu öffnen. Persönlich Betreffenden Eintrag auswählen und bestätigen. Niels, Bohr Auswählen und bestätigen. Löschen Bestätigen. löschen? oder Auswählen und bestätigen, um den Vorgang abzubrechen. Abbrechen? Alle Kontakte löschen Kontakte können Sie bequemer über die Web-Schnittstelle Seite 214 lö- ...
Telefonbücher und Ruflisten Kontakt suchen Taste drücken. Bestätigen, um das lokale Telefonbuch zu öffnen. Persönlich Der zuletzt verwendete Eintrag wird angezeigt. Angela , Merkel Geben Sie den Anfangsbuchstaben des gesuchten Namens ein z. B. K. L 5 (Abc) Nach einer kurzen Zeit wird der erste gefundene Name mit dem Anfangsbuch- Kirsch, Erika staben K angezeigt.
Telefonbücher und Ruflisten Firmenweites Telefonbuch Das firmenweite Telefonbuch ist eine LDAP-Datenbank. Sie ist über Ihr Netz- werk erreichbar, wenn der Zugang vom Fachpersonal korrekt eingerichtet wur- Sie können nach dem Namen (Einfache Suche) oder nach anderen Kriterien ei- nes Eintrags (Erweiterte Suche) z. B. Berufsbezeichnung oder Adresse nach Kontakten suchen.
Telefonbücher und Ruflisten Erweiterte Bearbeitung im Telefonbuch Eintrag ansehen Voraussetzung: Sie haben einen Eintrag gesucht und ausgewählt (siehe oben). Auswählen und bestätigen. Alle Felder des Eintrags werden angezeigt. Details Suchfelder zurücksetzen Voraussetzung: Die Suchfelder sind aufgelistet. Auswählen und bestätigen Sie können jetzt neue Suchkriterien für eine Suche Löschen eingeben Auswahlkriterium vor dem Suchen bestimmen...
Telefonbücher und Ruflisten Schnellsuche Taste drücken. Auswählen und bestätigen, um das firmenweite Telefonbuch zu öffnen. Unternehmen oder Eingerichtete Taste „Unternehmen“ für das firmenweite Telefonbuch drücken Seite 74). N a m e e i n g e b e n (Abc) Geben Sie den Anfangsbuchstaben des gesuchten Namens ein z.
Telefonbücher und Ruflisten Regelliste: Zei- Beschreibung chen Sucht nach der genauen Zeichenkette vor dem Sonderzeichen. Sie können Nachname und Vorname getrennt durch ein Komma eingeben. Gesucht wird nach dem Nachnamen (eventuell mit Wildcard) und dem ersten Vornamen der mit dem ersten Zeichen nach dem Komma beginnt.
Telefonbücher und Ruflisten Ruflisten Eine detaillierte Beschreibung der unterschiedlichen Ruflisten finden Sie auf Seite 29. Um Ruflisten ansehen und verwalten zu können, muss die Funktion aktiviert sein Seite 121, andernfalls wird die Menüoption „Anrufe“ nicht ange- boten. Eintrag wählen Taste drücken.
Telefonbücher und Ruflisten Anrufprotokollierung Rufjournal aktivieren/deaktivieren Um zu verhindern, dass Dritte unbefugt Kenntnis über Ihre Gesprächspartner aus den Ruflisten erhalten, können Sie die Funktion ausschalten. Es werden dann keine Anrufe oder Gespräche mehr protokolliert. In der Voreinstellung ist die Funktion aktiviert. Wenn Sie das Rufjournal deaktivieren, beachten Sie bitte, dass auch die gewohnte Wahlwiederholung davon betroffen ist.
Seite 122
Telefonbücher und Ruflisten diesen Anschluss, die von anderen Teilnehmern der Gruppe oder mit „Gezielte Übernahme“ angenommen wurden, weder angezeigt noch protokolliert (siehe auch Seite 42). Sind Gruppen eingerichtet, wird die Einstellung „n. enthalten“ empfohlen. In der Voreinstellung „Löschen nach Rückruf“ werden entgangene Anrufe, die von Ihnen zurückgerufen wurden automatisch gelöscht.
Telefonbücher und Ruflisten Anzeigen entgangener Anrufe die anderweitig angenommen wur- Entgangene Anrufe, die von anderen Teilnehmern entgegen genommen wur- den, sind mit einem Haken gekennzeichnet. Auswählen und bestätigen. Woanders angenommen = ent- Bestätigen, um Anrufe, die von anderen Teilnehmern angenommen wurden, n.
Telefonieren mit MultiLine Telefonieren mit MultiLine Sie können Ihr OpenStage 15 auch als MultiLine-Telefon nutzen. Bei Fragen zur Konfiguration wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Fachpersonal. Nachfolgend sind Telefoniesituationen am MultiLine-Telefon beschrieben. Zum leichteren Verständnis empfehlen wir Ihnen, sich vorab über die erweiterte Tele- fonieanwendung sowie die Handhabung der Leitungstasten zu informieren.
Telefonieren mit MultiLine Leitungstaste verwenden Blinkende Leitungstaste drücken. Freisprechen. oder Annehmen Bestätigen. Freisprechen. Anrufen Bevor Sie an einem MultiLine-Telefon wählen können, müssen Sie eine Leitung belegen. Die Leitungsbelegung kann individuell konfiguriert werden. Ihr zuständiges Fachpersonal kann festlegen, ob und mit welcher Priorität die Leitungen an Ih- rem Telefon automatisch belegt werden.
Telefonieren mit MultiLine Letztgewählte Nummer wählen Die an Ihrem Telefon – unabhängig über welche Leitung – zuletzt gewählte Ruf- nummer, wird Ihnen zur Wahlwiederholung angeboten. ^ oder n Hörer abheben oder Freisprechen-Taste drücken. Gewünschte Leitungstaste drücken ( Seite 125). Im Display wird die Wahlwiederholung angeboten sofern zuvor eine Rufnummer gewählt wurde: Wahlwiederholung 12345?
Telefonieren mit MultiLine Während eines Gesprächs Telefonieren auf einer Leitung Solange Sie an Ihrem MultiLine-Telefon nur eine Leitung benutzen und weitere Gespräche auf derselben Leitung ankommen, erfolgt die Bedienung wie an ei- nem SingleLine-Telefon: • Wahlwiederholung Seite 52 • Rückfrage Seite 53 ...
Telefonieren mit MultiLine Gespräch auf Leitung 1 weiterführen. Manuelles Halten einer Leitung An einem MultiLine Telefon können Sie Anrufe mit den Leitungstasten auf ma- nuelles „Halten“ legen. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Taste der Gesprächsleitung drücken. • Die LED der Leitungstaste blinkt. •...
Telefonieren mit MultiLine Leitungen mit Hot- oder Warmline-Funktion Ihr Fachpersonal kann für die Haupt- oder eine Nebenleitung eine Hot- bzw. Warmline einrichten. Die Funktion wird aktiviert, wenn Sie bei • der Hauptleitung den Hörer des Telefons abnehmen oder die Leitungs- oder Lautsprechertaste, drü- cken •...
Seite 130
Telefonieren mit MultiLine Ein Teilnehmer einer Leitungsgruppe telefoniert. Seine Hauptleitung ist bei Ih- rem Telefon als Nebenleitung eingerichtet. Diese Leitung hat jetzt den Status „belegt“. Sie können sich zu dem Gespräch zuschalten, indem Sie auf die leuch- tende Taste dieser Leitung drücken (siehe auch Seite 21).
Telefonieren mit MultiLine Direktruftaste Außer Leitungstasten kann das Fachpersonal zusätzlich Direktruftasten (DSS) einrichten. Mit einer Direktruftaste können Sie einen internen Teilnehmer direkt anrufen, Gespräche für diesen Teilnehmer übernehmen oder Gespräche direkt an ihn weiterleiten. Teilnehmer direkt anrufen Sie können die Taste für den Direktruf nicht verwenden, während der Teilnehmer einen Anruf erhält (die LED blinkt).
Telefonieren mit MultiLine Gespräch übernehmen Sie können Gespräche für den Direktrufteilnehmer übernehmen. Steht ein Anruf für seine Leitung an, so blinkt die LED. Indirekte Übernahme Voraussetzung: Die Funktion Auto-Antwort ist ausgeschaltet Seite 101. Direktruftaste drücken. Das Gespräch wird auf Ihre Hauptleitung geleitet und es läutet.
Telefonieren mit MultiLine Anruf an Direktteilnehmer weiterleiten Voraussetzung: Die Weiterleitungsfunktion muss für Direktruftasten freige- schaltet sein. Information zur aktuellen Einstellung siehe Seite 84. Erhalten Sie einen Anruf auf einer Ihrer Leitungen, so können Sie den Anruf so- fort an den Direktrufteilnehmer weiterleiten. Ihre Telefon läutet und eine Leitungstaste blinkt....
Telefonieren mit MultiLine Im Team „Chef-Sekretariat“ telefonieren Ein Team „Chef/Sekretariat“ wird vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet und kann aus bis zu vier Chef- und bis zu zwei Sekretariatstelefonen bestehen. Beispiel-Szenarium In diesem Beispiel wird angenommen, dass zwei Chef- und zwei Sekretariatste- lefone eingerichtet sind.
Telefonieren mit MultiLine Gespräch annehmen Ankommende Gespräche für die Chefs sollten sofort an das zugeordnete Se- kretariat umgeleitet und dort entgegengenommen werden. Gespräch im Sekretariat annehmen Ein ankommendes Gespräch für „Chef 1“ läutet im zugeordneten „Sekretariat 1“. Die Leitungstaste des Telefons „Sekretariat 1“ blinkt. Die Direktruftaste „Sekretariat 1“...
Telefonieren mit MultiLine Umleiten zu Sekretariat 2 Ein ankommendes Gespräch für „Chef 1“ läutet im zugeordneten „Sekretariat 1“ . Es wird nicht abgehoben. Nach einer eingestellten Zeit wird das Gespräch auf „Sekretariat 2“ umgeleitet. Die Leitungstaste des Telefons „Sekretariat 2“ blinkt und es läutet. Leitungstaste am Telefon „Sekretariat 2“...
Telefonieren mit MultiLine Rücksprache ohne Verbinden Direktruftaste „Chef 1“ drücken. „Chef 1“ meldet sich. Eine Übergabe ist nicht erwünscht. Das „Sekretariat 1“ nimmt das Gespräch zurück Trennen & zurückkehren? Im Options-Menü auswählen und bestätigen. Das „Sekretariat 1“ ist wieder mit dem Anrufer verbunden.
Telefonieren mit MultiLine Einstellungen für MultiLine (Keyset) Die Details für die jeweilige Keyset-Leitung enthalten ergänzende Informationen für den Benutzer. Folgende unveränderbare Felder werden angezeigt: • Adresse – Zeigt die Rufnummer dieser Leitung • Rufton ein/aus – Zeigt, ob der Rufton dieser Leitung ein ist •...
Telefonieren mit MultiLine Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Konfiguration Auswählen und bestätigen. Keyset Auswählen und bestätigen. Leitungen Gewünschte Leitung (z. B. Leitung 1) auswählen und bestätigen. Leitung 1 Rufton auswählen Auswählen und bestätigen....
Telefonieren mit MultiLine Mustermelodie auswählen Die folgende Einstellung hat nur Auswirkung, wenn Sie unter Rufton „Muster“ ausgewählt haben. Mustermelodie = 2 Auswählen und bestätigen, anschließend gewünschte Mustermelodie zwi- schen 1 und 8 auswählen (z. B. 4). Sie hören sofort die dazugehörende Muster- melodie.
Telefonieren mit MultiLine Leitungsvorschau Voraussetzung: Sie führen bereits auf einer Leitung ein Gespräch und auf einer Nebenleitung läutet ein weiteres Gespräch. Sie haben eine Taste mit der Funk- tion „Vorschau“ eingerichtet Seite 74. Vorschau für einen Anruf Voraussetzung: Ihr Fachpersonal hat die permanente Vorschau-Funktion deaktiviert Taste „Vorschau“...
Telefonieren mit MultiLine Rollover für Leitung Ihr zuständiges Fachpersonal kann festlegen, wie Rollover-Anrufe signalisiert werden. Nur die entsprechende Leitungstaste blinkt. oder Sie hören einen speziellen Hinweiston über das im Moment aktive Mikrofon und die entsprechende Leitungstaste blinkt. oder Sie hören die eingestellte Rufmelodie kurz (etwa 3 Sek.) über den Lautspre- cher und die entsprechende Leitungstaste blinkt.
Privatsphäre/Sicherheit Privatsphäre/Sicherheit Rufton aus- und einschalten Rufton permanent aus- und einschalten Wenn Sie nicht durch das Läuten eines eingehenden Anrufs gestört werden wol- len, können Sie den Rufton ausschalten. Der Rufton kann auch während des Klingelns des Telefons ausgeschaltet werden. Taste im Ruhezustand gedrückt halten, bis im Display das Symbol für „Rufton aus“...
Privatsphäre/Sicherheit Rufton temporär beim Läuten aus- und wieder einschalten Werden Sie z. B. bei einem wichtigen Gespräch vom Läuten des Telefons ge- stört, so können Sie den Rufton für diesen Anruf kurzfristig aus- und wieder ein- schalten. Taste kurz drücken. Der Rufton wird ausgeschaltet. Anschließend Taste wieder kurz drücken.
Seite 145
Privatsphäre/Sicherheit Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Konfiguration Auswählen und bestätigen. Ankommende Anrufe? Bearbeiten? Auswählen und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Anrufschutz zul. = Nein Auswählen und bestätigen. Speichern &...
Privatsphäre/Sicherheit Sicherheit Benutzerpasswort Mit Ihrem Benutzerpasswort schützen Sie Ihre benutzerbezogenen Einstellun- gen einschließlich der Spracheinstellungen. Mit dem Benutzerpasswort können Sie auch Ihr Telefon sperren Seite 149. Folgende Einstellungen können durch das Fachpersonal vorge- nommen worden sein: • Das Passwort ist deaktiviert: Sie haben keine Möglichkeit Benutzer-Einstellun- gen vorzunehmen.
Seite 147
Privatsphäre/Sicherheit Das voreingestellte Passwort „000000“ entspricht einem leeren Passwort, d. h., das Telefon lässt sich nicht sperren und das Benutzermenü ist nicht passwortgeschützt. (siehe auch Seite 148) Das Benutzerpasswort kann auch über die Web-Schnittstelle geändert werden Seite 214. Taste drücken.
Seite 148
Privatsphäre/Sicherheit Passwortabfrage deaktivieren Wurde bereits ein Passwort eingerichtet, können Sie die Abfrage für das Telefon wieder außer Kraft setzen. Das Deaktivieren der Passwortabfrage gilt nicht für die Web-Schnittstelle Seite 214 und auch nicht für CTI-Applikationen, die eine Passwortab- frage vorsehen. Solange die Passwortabfrage deaktiviert ist, haben Sie keinen Zugang zu den Benutzereinstellungen über die Web-Schnittstelle.
Privatsphäre/Sicherheit Telefon sperren Um das Telefon vor unberechtigtem Zugriff zu schützen, können Sie das Telefon sperren, damit niemand, ohne das Benutzerpasswort zu kennen, telefonieren oder Einstellungen ändern kann. Vordefinierte Nummern aus dem Wählplan können gewählt werden – fragen Sie dazu das Fachpersonal. Das Telefon kann nur gesperrt werden, wenn Sie ein Benutzerpasswort festgelegt haben Seite 146.
Privatsphäre/Sicherheit Wurde eine Notrufnummer vom Fachpersonal im Telefon eingetragen, so wird Notruf am Display zur Auswahl angeboten, nachdem Sie die Sperre eingeschaltet haben. Sie können die Notrufnummer auch über die Wähl- tastatur eingeben. Telefon entsperren Am Display wird angezeigt: Telefon gesperrt. Zum Entsperren stehen zwei Optionen zur Auswahl: •...
Mobilitäts-Funktion Mobilitäts-Funktion Voraussetzung: Ihr Telefon wurde vom Fachpersonal „mobilitäts-fähig“ einge- richtet. Ein DLS-Server ist im LAN vorhanden und seine Adresse im Telefon ein- getragen. Mobilitäts-Szenarien Wenn Sie sich an Ihrem oder einem beliebigen „mobilitäts-fähigen“ Telefon an- melden, sind folgende Szenarien möglich: An- und Abmelden am gleichen Telefon •...
Mobilitäts-Funktion An- und Abmelden am gleichen Telefon Am Telefon anmelden Voraussetzung: Es ist kein anderer „Mobilitäts-Benutzer“ angemeldet. Anmeldung über Taste Falls eine Programmtaste für Mobilität eingerichtet ist. Programmtaste „Mobilität“ drücken. Anmeldung über das Kontextmenü oder Mobile Anmeldung? Im Kontext-Menü des Ruhe-Displays auswählen und bestätigen ( Seite 25).
Seite 153
Mobilitäts-Funktion Nach der Abmeldung wird das Mobilitäts-Symbol ausgeblendet.
Mobilitäts-Funktion Anmelden an unterschiedlichen Telefonen Ist der Benutzer bereits an einem anderen Telefon angemeldet und für den Mo- bilitäts-Benutzer ist „Logon mit Forced Logoff“ ausgeschaltet, so wird die Anmel- dung abgewiesen. Anmelden mit erzwungenem Abmelden am Remote- Telefon Ist der Benutzer bereits an einem anderen Telefon angemeldet und an diesem wird im Augenblick ein Gespräch geführt, so wird das Anmelden abgewiesen.
Seite 155
Mobilitäts-Funktion Anmeldung über das Kontextmenü oder Im Kontextmenü des Ruhe-Displays Seite 25 auswählen und bestätigen. Mobile Anmeldung Sie werden aufgefordert, die Mobilitäts-ID einzugeben. Mobilitäts-ID eingeben Mobilitäts-ID – in der Regel eine Telefonnummer – eintragen und bestätigen. Sie werden aufgefordert, das Passwort einzugeben. Passwort eingeben Benutzerpasswort eintragen und bestätigen.
OpenScape Voice- Funktionen OpenScape Voice- Funktionen Die OpenScape Voice-Anlage unterstützt eine Anzahl von Funktionen, die Sie vom Telefon aus ein- und ausschalten können. An einem MultiLine-Telefon stehen alle OpenScape Voice-Funktionen nur für die Hauptleitung zur Verfügung. Funktionswechseltaste für Sammelanschluss Zum Aufrufen der Funktionen „Besetzt“ („make line busy“) und „Ende der Sam- melanschluss-Kette“...
OpenScape Voice- Funktionen Anonym anrufen Das Fachpersonal legt fest, ob einem angerufenen Teilnehmer Ihre Anruferken- nung (Name und Rufnummer) angezeigt wird oder nicht. Werden Ihre Daten nicht übermittelt, rufen Sie anonym an. Die konfigurierten Einstellungen können allerdings bei bestimmten Gesprächen außer Kraft gesetzt werden. •...
OpenScape Voice- Funktionen Anonym anrufen für das nächste Gespräch temporär ausschalten Wenn Ihr Fachpersonal für Ihr Telefon die Übertragung Ihrer Anruferkennung nicht zulässt, können Sie diese Einstellung für das nächste Gespräch wie folgt aufheben: Hörer abheben. Geben Sie die Kennzahl ein (siehe Kennzahlentabelle Seite 175).
OpenScape Voice- Funktionen Liste für selektive Anrufe anlegen Für Anrufannahme Sie können eine Liste mit den Rufnummern der Teilnehmer erstellen, von denen Sie Anrufe entgegennehmen wollen (auch bezeichnet als Auswahlliste). Ihr Fachpersonal weiß, wie umfangreich diese Liste in der bei Ihnen vor Ort einge- setzten OpenScape Voice sein darf.
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OpenScape Voice- Funktionen • Einträge aus der Auswahlliste löschen • Die Auswahlliste durchgehen • Die Funktion aktivieren oder deaktivieren...
OpenScape Voice- Funktionen Anonyme Anrufe Zurückweisen Sie können generell alle Anrufe von Teilnehmern zurückweisen, die eine Daten- schutzfunktion (z. B. Unterdrückung der Anruferkennung) aktiviert haben, so- dass die Rufnummer dieses Anrufers nicht übergeben wird. In diesem Fall wird Ihnen auch nicht signalisiert, dass ein Anruf zurückgewiesen wurde. Hörer abheben.
OpenScape Voice- Funktionen Schnellwahl verwenden Per Schnellwahl können Sie eine zentral gespeicherte Liste häufig gewählter Rufnummern aufrufen. Eine bestimmte Rufnummer können Sie einfach durch Betätigen einer Ziffern- folge anwählen. Da es sich um 3-stellige Zahlen handelt, können bis zu 1000 Rufnummern gespeichert sein.
OpenScape Voice- Funktionen Funktionen im Sammelanschluss Damit bestimmte Anrufe optimal abgewickelt werden können, kann Ihr Telefon einer Übernahmegruppe Seite 42 und/ oder einem Sammelanschluss zuge- ordnet werden. Ihr Fachpersonal kann mehrere Telefone zu einem Sammelanschluss zusam- menfassen. Wenn Ihr Telefon zu einem Sammelanschluss gehört, leitet die OpenScape Voice Anrufe für die Mitglieder Ihrer Gruppe nach bestimmten, von Ihrem Fachpersonal festgelegten Regeln weiter.
OpenScape Voice- Funktionen Leitung als Ende der Sammelanschluss-Kette markieren Setzt die Leitung als Ende in der Sammelanschluss-Kette. Ab dieser Leitung wird in der Reihenfolge des Sammelanschlusses nicht mehr weiter nach einer freien Leitung gesucht. Einschalten Hörer abheben. Geben Sie die Kennzahl ein (siehe Kennzahlentabelle Seite 175).
OpenScape Voice- Funktionen Erreichbarkeit Sie können an mehreren Standorten entweder sequentiell oder gleichzeitig an- gerufen werden. Die Leistungsmerkmale dafür sind • Serienruf • Parallelruf Voraussetzung: Das Fachpersonal hat das jeweilige Leistungsmerkmal für Ihre Hauptrufnummer in der OpenScape Voice eingerichtet. Serienruf Rufnummernliste verwalten/Serienruf aktivieren Bevor das Leistungsmerkmal Serienruf aktiviert werden kann, muss eine Seri- enrufliste angelegt sein.
OpenScape Voice- Funktionen Rufnummernliste verwalten/Parallelruf aktivieren Bevor das Leistungsmerkmal Parallelruf aktiviert werden kann, muss eine Par- allelrufliste angelegt sein. Das kann entweder vom Fachpersonal vorbereitet oder von Ihnen nachträglich durchgeführt werden. In diese Liste können Sie bis zu sechs Rufnummern für Standorte eintragen, an die einschließlich Ihrer Hauptrufnummer, ankommende Anrufe gleichzeitig signalisiert werden sollen.
OpenScape Voice- Funktionen Gespräch parken Haben Sie für einen Kollegen ein Gespräch angenommen und können es im Moment nicht an ihn weiterverbinden, so haben Sie die Möglichkeit es zwi- schenzuparken. Parken Sie führen das Gespräch. Teilen Sie dem Gesprächspartner z. B. mit, dass Sie versuchen, ihn zu verbinden.
OpenScape Voice- Funktionen Mithören Ist die Funktion vom Fachpersonal eingerichtet und für das Zieltelefon zugelas- sen, können Sie sich in ein laufendes Gespräch eines internen Teilnehmers ein- schalten und unbemerkt (still) oder mit Wissen des Zielteilnehmers (aktiv) mit- hören. Aktives Mithören Teilnehmer A und Teilnehmer B führen ein Gespräch.
OpenScape Voice- Funktionen Stilles Mithören Teilnehmer A und Teilnehmer B führen ein Gespräch. Sie wollen das Gespräch mithören, ohne dass beide Teilnehmer etwas davon mitbekommen. interner Teilnehmer A Ihr Telefon interner bzw. externer Teilnehmer B • Sie können Teilnehmer A hören aber nicht mit ihm sprechen, weil er Sie nicht hört •...
OpenScape Voice- Funktionen Sprech- und Gegensprechfunktion Bei Direktansprechen oder Gegensprechen wird der Lautsprecher bzw. die Frei- sprecheinrichtung eines Zieltelefons automatisch eingeschaltet, wenn die Ver- bindung aufgebaut ist. Der Einsatz dieser Funktionen ist z. B. denkbar zwischen Chef und Sekretariat oder zwischen Arzt und Sprechstundenhilfe. Folgende Funktionen sind möglich: •...
OpenScape Voice- Funktionen Direktansprechen Sie können von Ihrem Telefon ein Teammitglied, dessen Telefon über Lautspre- cher verfügt, direkt ansprechen. Direktansprechen mit variabler Eingabe einer Mitgliedsnummer Hörer abheben. Geben Sie die Kennzahl für Direktansprechen (siehe Kennzahlentabelle Seite 175) gefolgt von der ein- oder zweistelligen Mitgliedsnummer des ...
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OpenScape Voice- Funktionen Sie können diese Funktion verwenden, um z. B. die Rufnummer eines Telefons in einem Konferenzraum festzustellen, wenn sie nicht am Display angezeigt wird. Hörer abheben. Geben Sie die Kennzahl für „Ansage der lokalen Rufnummer“ (siehe Kennzah- lentabelle Seite 175) ein.
OpenScape Voice- Funktionen Wahl des letzten Teilnehmers Sie können die Rufnummer eines zuletzt angenommenen oder gwählten Teil- nehmers abrufen und wählen. Die folgenden beiden Funktionen könnten Sie als Alternative verwenden, falls Sie das Rufjournal deaktiviert haben Seite 121. Rufnummer des zuletzt angenommenen Teilnehmers abrufen und wählen Für den Abruf können folgende Rufnummern gespeichert sein: •...
OpenScape Voice- Funktionen Nachtruf-Übernahme Ist Ihre Zentrale ab einem bestimmten Zeitpunkt nicht mehr besetzt, so kann für die Zeit danach ein Nachtruf auf einem oder mehreren Telefonen eingerichtet sein. Hören Sie z. B. nach Büroschluss eines der Telefone mit eingerichtetem Nacht- ruf läuten, so können Sie das Gespräch von Ihrem Telefon aus vorzeitig über- nehmen.
OpenScape Voice- Funktionen Kennzahlentabelle für OpenScape Voice Funktionen Bitten Sie das Fachpersonal die folgende Tabelle mit den aktuell gültigen Kenn- zahlen auszufüllen. Drucken Sie diese Seite als Übersicht dafür aus. Funktion Kennzahl Beschreibung Anonym anrufen aus Seite 157 Anonym anrufen ein Seite 157 ...
Vertraulichkeitsstufen Vertraulichkeitsstufen Die Kommunikation in einem Public Sector Network (PSN) ist in Bereiche unter- schiedlicher Vertraulichkeitsstufen (VS) eingeteilt. Die Vertraulichkeitsstufe gibt vor, wie Sie als Benutzer das betreffende Telefongespräch führen sollten. Nach- folgend wird beschrieben, wie Sie feststellen können, ob Ihr Gesprächspartner zu einer niedrigeren Vertraulichkeitsstufe gehört, wenn die Verbindung aufge- baut wird oder aufgebaut ist.
Vertraulichkeitsstufen Anruf mit niedrigerer VS annehmen Voraussetzung: Das Fachpersonal hat Anrufen mit niedrigeren Vertraulich- keitsstufen eigene Rufsignale zugewiesen. Anruf annehmen Das Telefon läutet mit dem eingestellten Rufton für Anrufe mit niedrigerer Ver- traulichkeitsstufe. Der Anrufer wird mit einem Sondersymbol und dem Hinweis „Niedrige VS“ an- gezeigt.
Vertraulichkeitsstufen Anruf zu niedrigerer VS Rufen Sie einen Teilnehmer mit niedrigerer VS an, so wird das beim Verbin- dungsaufbau angezeigt. Wahl mit abgehobenen Hörer Hörer abheben. Rufnummer eingeben. im Pop-Up-Menü: Bestätigen oder abwarten, bis Wahlverzögerung abgelaufen ist (siehe Wählen Seite 105). ...
Vertraulichkeitsstufen Gespräch mit niedrigerer VS führen Haben Sie ein Gespräch mit niedriger VS angenommen, so wird das am Display dokumentiert. Gespräch führen Sie sind mit dem Teilnehmer aus einem Bereich niedrigerer VS verbunden. Der Hinweis „Niedrige VS“ wird in der ersten Verbindungszeile gleich nach dem Sondersymbol angezeigt.
Individuelle Einstellung Individuelle Einstellung Display Kontrast einstellen Sie können den Grafik-Display-Kontrast in mehreren Stufen Ihren Lichtverhält- nissen anpassen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl.
Individuelle Einstellung Datum und Uhrzeit Mit dieser Funktion können Sie bei Bedarf aus drei verschiedenen Anzeigemodi für das Datum auswählen und die Uhrzeit manuell einstellen. Diese Einstellungen können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Uhrzeit einstellen Taste drücken. Auswählen und bestätigen....
Individuelle Einstellung Datum einstellen Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Datum und Uhrzeit? Datum = 20.02.2007 Auswählen und bestätigen. Das eingestelle Datum wird angezeigt. Datum eingeben und bestätigen. Speichern &...
Individuelle Einstellung Sommerzeit einstellen Voraussetzung: Auto DST ist ausgeschaltet Seite 183. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen. Datum und Uhrzeit Auswählen und bestätigen....
Seite 184
Individuelle Einstellung Diese Information können Sie auch über die WEB-Oberfläche abrufen Seite 214. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Datum und Uhrzeit? Ist bei Auto DST ein Nein vorgegeben, so muss die Sommerzeit manuell einge- stellt werden Seite 183.
Individuelle Einstellung Format für Zeitanzeige Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Lokalität? Auswählen und bestätigen. Das eingestellte Format wird angezeigt. Uhrzeitformat = 24 Stunden 12 Stunden (AM/PM) Zeitformat (12 oder 24 Stunden-Anzeige) auswählen und bestätigen....
Individuelle Einstellung Format für Datumsanzeige Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Lokalität? Auswählen und bestätigen. Das eingestellte Format wird angezeigt. Datumsformat = TT.MM.JJJJ JJJJ-MM-TT Gewünschtes Format auswählen und bestätigen....
Individuelle Einstellung Audio Lautstärken Über diese Auswahl stellen Sie folgende Lautstärken ein: • Lautsprecher • Rufton • Hörer • Freisprechen • Rollover Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Beispiel: Hörer: Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen....
Individuelle Einstellung Einstellungen Raumakustik Damit Ihr Gesprächspartner Sie bei aktivierter Freisprechfunktion optimal ver- stehen kann, können Sie das Telefon auf die Raumakustik folgender Raumei- genschaften anpassen: „Normal“, „Hallend“, „Gedämpft“ . Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. ...
Seite 189
Individuelle Einstellung Auswählen und bestätigen. Speichern & beenden Mustermelodie Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Voraussetzung: Sie haben als Rufton „Muster“ gewählt, siehe Seite 188. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl.
Individuelle Einstellung Musterfolge Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Voraussetzung: Sie haben als Rufton „Muster“ gewählt, siehe Seite 188. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzer-Passwort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen....
Seite 191
Individuelle Einstellung Sie können folgenden eingehenden Anrufen bzw. Ereignissen jeweils einen speziellen, individuellen Rufton zur schnelleren Unterscheidung zuordnen: • Intern • Extern • Wiederanruf (z.B. Rückruf) • Notruf • Spezial 1 • Spezial 2 • Spezial 3 Voraussetzung: Das Fachpersonal hat die speziellen Ruftöne freigeschaltet und zugewiesen.
Seite 192
Individuelle Einstellung Gewünschte Musterfolge zwischen 1 und 6 auswählen (z. B. 2) Sie hören die eingestellte Mustermelodie mit der gewählten Musterfolge. Gewählte Einstel- lung bestätigen. Auswählen und bestätigen. Speichern & beenden...
Individuelle Einstellung Ton und Hinweis bei ungesicherter Sprachverbindung Mit dieser Option schalten Sie einen Aufmerksamkeitston ein, den Sie hören, wenn eine gesicherte Sprachverbindung zu ihrem aktuellen Gesprächspartner nicht mehr sicher ist. Zusätzlicherscheint der Hinweis „Ungesicherte Verbin- dung“. Voraussetzung: Das Fachpersonal hat bevorzugt den Aufbau gesicherter Ver- bindungen eingestellt.
Individuelle Einstellung Tastenton Sie können einstellen, ob bei Betätigen einer Taste ein Ton zu hören sein soll. Dabei können Sie zusätzlich bestimmen, ob es alle Tasten oder nur die des Tas- tenfelds betreffen soll. Weiterhin können Sie die Lautstärke des Tons einstellen bzw.
Individuelle Einstellung Sprache und Land einrichten Sprache auswählen Mit dieser Menüoption können Sie die Sprache für die Menüführung einstellen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl.
Individuelle Einstellung Liste der einstellbaren Sprachen: 1. Bahasa Indonesia 2. Bahasa Malaysia 3. Brasileiro 4. Català Ceština 6. Cymraeg 7. Dansk 8. Deutsch 9. English 10.English(US) 11. Español 12.Français 13.Hrvatski 14.Italiano 15.Latviešu Valoda 16.Lietuviø Kalba 17.Magyar 18.Nederlands 19.Norsk 20.Polski 21.Português 22.Românã...
Individuelle Einstellung Ländesspezifische Einstellungen Passen Sie Ihr Telefon an die landesspezifischen Gegebenheiten, wie z. B. übertragungstechnische Parameter, an. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl.
Individuelle Einstellung Alarm bei Änderung der VS Wechselt eine Verbindung von einer höheren zur einer niedrigeren Vertraulich- keitsstufe, so wird mit dem PoPup -Text Änderung der VS darauf hingewiesen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 214. ...
Individuelle Einstellung Netzwerkinformationen Diese Informationsübersicht im Benutzerbereich des Servicemenüs gibt Ihnen Auskunft über IP-Adresse des Telefons und HTML-Adresse der Webschnittstel- le. Zusätzlich erhalten Sie Informationen zur Netzwerk-Aktivität des Telefons in Echtzeit. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl.
Individuelle Einstellung Benutzerdaten zurücksetzen Folgende benutzerbezogenen Einstellungen, die Sie über das Telefonmenü oder über die Webschnittstelle geändert haben, können Sie wieder auf die Werkseinstellung zurücksetzen. • Display-Kontrast • Spracheinstellung • Audio-Einstellungen – Lautstärken – Einstellungen • Ruflisten – Alle Einträge werden gelöscht •...
Gesprächsaufzeichnung Gesprächsaufzeichnung Für die Gesprächsaufzeichnung ist im Netz ein zentrales Sprachaufnahmegerät (Sprachrekorder) installiert, mit dem Ihr Telefon Verbindung aufnimmt, um die Sprache des aktuellen Gesprächs aufzunehmen. Der Rekorder nimmt den ge- samten Sprachfluss von zwei oder mehr Teilnehmern auf. Um sich die Handhabung der manuellen Gesprächaufzeichnung zu erleichtern, sollten Sie sich eine Aufnahmetaste (Anrufaufzeichnung) einrichten Seite 74.
Gesprächsaufzeichnung Gespräche die aufgezeichnet werden Ein aufzeichenbares Gespräch ist jedes Gespräch, das am Telefon im Sprach- Verbindungszustand ist. Das kann jedes abgehende oder ankommende Ge- spräch sein. Dabei spielt es keine Rolle, ob ein Gespräche direkt über das Tele- fon oder über eine Anwendung zustande kommt. •...
Gesprächsaufzeichnung Erweiterte Funktionen: 1. Eine Konferenz kann während der Aufzeichnung aufgebaut oder aufgelöst werden. 2. Während der Aufzeichnung kann eine Rückfrage erfolgen 3. Während der Aufzeichnung steht auch die Übergabe zur Verfügung. 4. Während der Aufnahme kann ein Zweitgespräch angenommen werden. Nicht unterstützt werden: 1.
Gesprächsaufzeichnung Sobald die Aufnahme gestartet ist, sehen Sie am Display das Aufnahmesymbol und hören einen Piepton (siehe auch Seite 203). In dieser Betriebsart können Sie die Aufnahme nicht manuell anhalten. Manuelle Gesprächsaufzeichnung Gesprächsaufzeichnung im Ruhezustand des Telefons ein- oder ausschalten.
Gesprächsaufzeichnung Gesprächsaufzeichnung mit Auto-Start Die Aufnahmebereitschaft ist im Ruhezustand grundsätzlich eingeschaltet. Die LED der Aufnahmetaste leuchtet. Sie können den Rekorder nicht ausschalten. Sobald ein Gespräch aufgebaut ist, wird die Gesprächsaufzeichnung automa- tisch gestartet. Hörer abheben. oder Taste drücken. Der Teilnehmer meldet sich. Sie hören einen Piepton, das Aufzeichnungssym- wird am Display angezeigt und die LED der Aufnahmetaste bleibt an.
Gesprächsaufzeichnung Gesprächsaufzeichnung steuern Gesprächsaufzeichnung während eines Gesprächs manuell star- Voraussetzung: Die Betriebsart Manuell oder Auto-Start ist eingestellt. Sie füh- ren ein Gespräch. Die Aufzeichnung ist nicht gestartet. Die LED der Aufnahme- taste ist aus. Sie führen ein Gespräch (siehe auch Seite 201) ...
Gesprächsaufzeichnung Sie können jetzt das Rückfragegespräch beenden oder z. B. zum ersten Ge- sprächspartner wechseln (Makeln) während das Rückfragegespräch gehalten wird. Zweitanruf während Gesprächsaufzeichnung Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Die Aufzeichnung ist gestartet. Die LED der Aufnahmetaste ist an. Sie führen ein Gespräch. Sie hören einen Piepton und das Aufzeichnungssym- wird am Display angezeigt.
Gesprächsaufzeichnung Gesprächsaufzeichnung beim Makeln Voraussetzung: Sie haben ein aktives oder gehaltenes Rückfrage- oder Zweit- gespräch. Die Aufzeichnung ist gestartet. Die LED der Aufnahmetaste ist an. Sie sind mit dem zweiten Teilnehmer verbunden. Sie hören einen Piepton und das Aufzeichnungssymbol wird in der Zeile des zweiten Gesprächs ange- zeigt.
Gesprächsaufzeichnung Konferenzaufbau während der Aufzeichnung Voraussetzung: Sie führen ein Rückfragegespräch Seite 53 oder Sie haben einen Zweitanruf angenommen Seite 93 und die „Anlagengestütze Konfe- renz“ wurde vom Fachpersonal eingerichtet. Die Aufzeichnung ist gestartet. Das Hauptgespräch wird gehalten. Die LED der Aufnahmetaste ist an. Im Kontextmenü...
Gesprächsaufzeichnung Ihr Gespräch wird während der Aufzeichnung in eine Konferenz eingebunden Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch, das aufgenommen wird. Sie sollen durch Ihren Gesprächspartner in eine Konferenz eingebunden werden. Sie wer- den gehalten, während die Konferenz aufgebaut wird. Sie hören die Wartemelodie, während Ihr Gesprächspartner die Konferenz auf- baut.
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Gesprächsaufzeichnung Gehaltenes Gespräch wieder aufnehmen: Die Leitungstaste A drücken. Die LED der Leitungstaste leuchtet. Das Gespräch wird wieder aufgenommen. Sie hören einen Piepton und das Aufzeichnungs- symbol wird am Display wieder angezeigt. Die Aufzeichnung des Gesprächs wird fortgesetzt. Gespräch auf der Leitung halten und ein Gespräch auf einer ande- ren Leitung führen Die Leitungstaste B drücken –...
Diagnosedaten Diagnosedaten Diese Informationsübersicht im Benutzerbereich des Servicemenüs gibt Ihnen Auskunft über die aktuelle Einstellung des Telefons: Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Einstellungen Auswählen und bestätigen. Benutzer Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. evtl. Auswählen und bestätigen. Diagnosedaten Sie erhalten eine nummerierte Liste der Telefonparameter mit den aktuellen Ein- stellungen.
Webschnittstelle Webschnittstelle Allgemein Über die Web-Schnittstelle können Sie diverse Einstellungen für Ihr Telefon vornehmen. Die Kom- munikation erfolgt über eine sichere HTTPS-Verbindung. Der Zugang zur Web-Schnittstelle muss vom Fachpersonal freigeschaltet sein. Web-Schnittstelle öffnen Nähere Hinweise zur IP-Adresse, Adresse der Webschnittstelle und weitere Informationen zur Verbindung des Telefons mit dem Netzwerk erhalten Sie im Abschnitt „Netzwerkinforma- tionen“...
Webschnittstelle Benutzerseiten Nachdem Sie die Eingabe der Telefon-Adresse bestätigt haben, öffnet sich die Startseite der Web- schnittstelle. 1. Klicken Sie auf einen Menü-Titel um die einzelnen Menü-Einträge anzuzeigen. Durch wieder- holtes Klicken wird das Menü wieder geschlossen. 2. Klicken Sie auf einen Menü-Eintrag um das entsprechende Formular zu öffnen. 3.
Webschnittstelle Benutzermenü Alle Einstellungen im Benutzermenü der Web-Schnittstelle, können Sie auch über das Benutzer- menü am Telefon vornehmen. Benutzerseiten Benutzer-Anmeldung V Seite 146 Datum und Uhrzeit – Lokale Uhrzeit V Seite 181 – Lokales Datum (Tag, Monat, Jahr) V Seite 182 ...
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Webschnittstelle – Warnungen – Visuelle Warnsignale V Seite 86 – Hörbare Warnsignale V Seite 86 – Umleitender Teilnehmer Seite 73 – Bearbeiten – Anklopfen zulassen V Seite 96 – Anrufschutz zulassen V Seite 144 – Besetzt bei Wählen zulassen V Seite 107 ...
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Webschnittstelle – Bearbeiten V Seite 75 – Ebene 2 – Bearbeiten V Seite 75. – Tastenmodul (Key Module, wenn vorhanden, wie Programmtasten) – Tastenton – Lautstärke – Aus – Gering – Mittel – Hoch – Tasten – Nur Tastenfeld –...
Ratgeber Ratgeber Pflege des Telefons • Das Telefon soll nicht mit färbenden, fettenden oder aggressiven Stoffen in Berührung kommen. • Reinigen Sie das Telefon mit einem feuchten Tuch oder einem Antistatiktuch. Kein trockenes Tuch verwenden! • Bei starker Verschmutzung reinigen Sie das Telefon mit verdünntem, tensidhaltigen Neutralrei- niger, z.
• Mit einem Computer über das Internet: Sie finden das „Online-Labelling Tool“ zusammen mit der Benutzerschnittstelle unter http://wiki.unify.com/wiki/Key_Labelling_Tool • Wählen Sie das passende Key Labelling tool in Ihrer Sprache aus. Sie können das Tool gleich online über Ihren Browser verwenden oder für die lokale Benutzung herunterladen.
Lokales Benutzermenü Lokales Benutzermenü Benutzermenü am Telefon öffnen Zum Aufrufen des Benutzermenüs drücken Sie die Taste Unter Einstellungen die Menü-Option Benutzer auswählen. Sie werden aufgefordert, das Benut- zerpasswort Seite 146 einzugeben. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit OK. Die Optionen des Be- ...
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Lokales Benutzermenü –Beenden (ohne Speichern) – Umleiten? (erweiterte Umleitung siehe Seite 66) –Einstellungen? – o. Beding.: 12345 Seite 64 – Einschalten? – Ziel eingeben Seite 62 – ggf. Liste schon gespeicherter Nummern – Favoriten bearbeiten? Seite 62 ...
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Lokales Benutzermenü – Ersten anzeigen? – Letzten anzeigen? – Zurück? – Speichern & beenden – Beenden (ohne Speichern) – Bearbeiten? –Anklopfen zulassen = Ja Seite 96 – Nein? – Zurück? –Anrufschutz zul. = Ja Seite 144 – Nein? –...
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Lokales Benutzermenü –Zurück? – Halten und Auflegen = Ja Seite 91 –Ja –Nein –Zurück? – Wartemusik = Ja Seite 92 –Nein? –Zurück? – Konferenzen zul. =Ja Seite 109 –Nein? –Zurück? – Ton, sicherer Anruf = Ja Seite 193 ...
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Lokales Benutzermenü –Rufjournal aktivieren =Ja – Nein – Zurück –Speichern & beenden –Beenden (ohne Speichern) – Entgangene Anrufe Seite 121 –Woanders angenommen = n. enthalten – enthalten – Zurück? –Eintrag löschen = Löschen nach Rückruf – Manuelles Löschen – Zurück? –Speichern &...
Lokales Benutzermenü Tastenfunktionen Ebene 1 Folgende Funktionen können Sie auf die Ebene 1 der Funktionstasten programmieren: • Nicht zugewiesen • Zielwahl • Wahlwiederholung • Umleiten aller Anrufe • Uml. b. Nichtm • Umleiten bei besetzt • Uml. o. Bedingung - alle •...
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Lokales Benutzermenü Ebene 2 Folgende Funktionen können Sie auf die Ebene 2 der Funktionstasten programmieren: • Nicht zugewiesen • Zielwahl • Wahlwiederholung • Makeln • Übergabe vor Melden • Anruf übergeben • Weiterleiten • Konferenz • Erweiterte Zielwahl • Telefonbildschirm anzeigen •...