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Verwenden von Support-Hilfsmitteln
Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten,
führen Sie die unter „Probleme mit Absturz
und Software" auf Seite 36 aufgeführten
Überprüfungen durch und führen Sie Dell
Diagnostics aus, bevor Sie von Dell technische
Unterstützung anfordern.
Stellen Sie sicher, dass das zu testende Gerät
im System-Setup-Dienstprogramm angezeigt
wird und aktiv ist. Zum Aufrufen des System-
Setup-Dienstprogramms (BIOS) starten Sie
den Computer (ggf. erneut) und drücken Sie
<F2>, sobald das DELL-Logo angezeigt wird.
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Starten von Dell ePSA Diagnostics
Der Pre-boot System Assessment-(ePSA-)
Test umfasst eine Reihe von Diagnosetests
z. B. für die Systemplatine, die Tastatur, den
Bildschirm, den Speicher, die Festplatte usw.
1.
Schalten Sie den Computer ein oder
führen Sie einen Neustart durch.
2.
Wenn das DELL-Logo angezeigt wird,
drücken Sie sofort <F12>.
ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet
haben und das Betriebssystem-Logo
angezeigt wird, warten Sie weiter, bis
der Desktop von Microsoft Windows
angezeigt wird. Fahren Sie dann den
Computer herunter und versuchen
Sie es erneut.
3.
Diagnostics (Diagnose)
Wählen Sie
aus dem Startmenü und drücken Sie
<Eingabe>.
4.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem
Bildschirm.
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Fehlerbehebung
