Störungen beheben
Andere Probleme mit der Software –
•
Erstellen Sie unverzüglich eine
Sicherungskopie Ihrer Daten.
•
Verwenden Sie ein Viren-
Erkennungsprogramm, um die Festplatte
oder CDs zu überprüfen.
•
Speichern und schließen Sie alle
geöffneten Dateien oder Programme und
fahren Sie den Computer über das Start
menü herunter.
•
Schlagen Sie in der
Softwaredokumentation nach oder holen
Sie vom Softwarehersteller Informationen
zur Problembehandlung ein:
–
Stellen Sie sicher, dass das Programm
mit dem auf dem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
–
Stellen Sie sicher, dass der Computer
die Hardware-Mindestanforderungen
erfüllt, um die Software auszuführen.
Informationen dazu finden Sie in der
Software-Dokumentation.
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–
Stellen Sie sicher, dass das Programm
ordnungsgemäß installiert und
konfiguriert wurde.
–
Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt
zwischen Gerätetreibern und dem
Programm vorliegt.
–
Wenn notwendig, entfernen Sie das
Programm und installieren Sie es neu.
–
Notieren Sie sich alle Fehlermeldungen,
die eingeblendet werden, um die
Fehlerbehebung bei Kontaktaufnahme
mit Dell zu erleichtern.