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Packard Bell behält sich das Recht vor, Teile und Arbeit in Rechnung zu stellen, wenn Packard Bell keinen Defekt
oder kein Problem beim Produkt feststellt, wenn der Kunde eine der in diesem Abschnitt ausgeführten Bedingungen
nicht erfüllt hat oder wenn der Defekt vom Kunden selbst herbeigeführt wurde (beispielsweise, wenn der Defekt auf
Fahrlässigkeit oder falsche Handhabung zurückzuführen ist).
9. K
ONTAKTINFORMATIONEN
Unter Umständen befindet sich ein Garantie- und Serviceblatt im Lieferumfang Ihres Gerätes. Wenn ja, halten Sie
sich bitte an die darin enthaltenen Informationen und ignorieren das Nachstehende.
Beachten Sie bitte, dass Änderungen an den Kontaktinformationen jederzeit vorbehalten bleiben. Aktualisierte
Kontaktinformationen finden Sie auf dem Garantie- und Serviceblatt (sofern vorhanden) oder auf der Packard Bell-
Website www.packardbell.com.
Deutschland
Technischer Dienst (Systeme innerhalb der Garantie): ............... 0180 52 58 189 (max 0.14€/min)
Technischer Dienst (Systeme außerhalb der Garantie): ......................09001 79 33 07 (1.24€/min)
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:00 - 19:00.
Österreich
Technischer Dienst (Systeme innerhalb der Garantie): .............. 0150 28 42 101 (Nat. Verbindung)
Technischer Dienst (Systeme außerhalb der Garantie): ........................0900 94 00 10 (1.08€/min)
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:00 - 19:00.
Luxemburg
Technischer Dienst: ..................................................................................9007 4007 (0.40€/min)
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:00 - 21:00.
Schweiz
Technischer Dienst: ...................................................................... 0442004117 (Nat. Verbindung)
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:00 - 19:00.
Alle anderen Länder:
Für Einzelheiten zur Garantie wenden Sie sich bitte an das Geschäft, in dem Sie Ihr Gerät gekauft haben.
10. S
S
ERVICE UND
UPPORT
Sollte nach alleinigem Ermessen des Kundendienstmitarbeiters eine Maßnahme erforderlich sein, wird Packard Bell
gemäß der Entscheidung des Kundendienstmitarbeiters das Produkt reparieren oder austauschen, VORAUSGES-
ETZT, DASS:
• sämtliche in dieser beschränkten Garantie ausgeführten Verfahrensweisen befolgt wurden,
• sämtliche nicht von Packard Bell stammenden Software- oder Hardwarekomponenten entfernt wurden,
• ein eventuell vorhandenes BIOS-Kennwort entfernt wurde.
Der Kundendienstmitarbeiter wird dem Kunden erläutern, wie er zu verfahren hat, um Service- und
Unterstützungsmaßnahmen in Anspruch nehmen zu können.
Sollte der Servicebeauftragte Sie oder einen autorisierten Bevollmächtigten nicht zur vereinbarten Zeit am verein-
barten Ort antreffen, so können Ihnen weitere Anfahrten in Rechnung gestellt werden.
Packard Bell behält sich das Recht vor, an Orten, an denen nach alleinigem Ermessen von Packard Bell die Sicherheit
seines Servicebeauftragten oder die Durchführbarkeit des im vorliegenden Leitfaden beschriebenen Service & Support
gefährdet wäre, eine Serviceleistung abzulehnen.
Packard Bell haftet weder insgesamt noch teilweise für jegliche Verluste oder Beschädigungen des Produkts, wenn
das Produkt an Packard Bell geschickt wurde, ohne dass dabei die in den Abschnitten 8 und 10 oben definierten
Verfahrensweisen befolgt wurden.
Bei der Reparatur eines Produkts kann es erforderlich sein, die Festplatte neu zu formatieren, wodurch es
zwangsläufig zum Verlust der darauf gespeicherten Daten kommt. Daher müssen die Bedingungen in Abschnitt 7
von Ihnen erfüllt werden.
Falls die vereinbarte Servicemaßnahme das Einschicken des Gerätes einbezieht, muss der Kunde das komplette Gerät
im Originalkarton oder einer entsprechenden Verpackung einpacken und eine Kopie des originalen Kaufbelegs sowie
neben sonstigen eventuell erforderlichen Kaufunterlagen auch eine ausführliche Beschreibung des Problems mit dem
Gerät beifügen.
Schnellstart- & Störungsbeseitigungsleitfaden
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A
NAHMEN
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