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5. Ihr Konto bei Ihrem Internet Service Provider wurde geschlossen oder Ihr ISP-Server ist nicht
verfügbar.
Wenden Sie sich bitte an Ihren ISP, um sich über die Zugangsbedingungen zu dessen Internet-Server zu
informieren.
Sie benutzen einen DSL- oder Kabelanschluss.
1. Ihre DSL-Verbindung wurde nicht aktiviert.
Ihr ISP muss sich mit Ihrer Telefongesellschaft in Verbindung setzen, um den DSL-Zugang zu aktivieren.
Dies kann mehrere Wochen dauern. Informieren Sie sich diesbezüglich bei Ihrem ISP.
2. Ihr DSL-Modem stellt keine Verbindung her.
a. Überprüfen Sie alle Kabelanschlüsse (z.B. Stecker, Buchsen, Filter).
b. Trennen Sie das Modem ab und schließen Sie ein Telefon an, um die Funktionsfähigkeit Ihrer
Telefonleitung zu überprüfen. Wenn Sie ein normales Freizeichen hören können, ist
möglicherweise Ihr Modem oder das Kabel defekt.
3. Ihr Modem ist defekt.
Kontrollieren Sie die Status-LEDs an Ihrem Modem, und lesen Sie im Handbuch des Herstellers nach.
Sollte das Problem fortbestehen und die Verbindung früher funktioniert haben, wenden Sie sich bitte an
Ihren ISP.
Beim Surfen im Internet erhalten Sie eine Fehlermeldung
1. Sie sind nicht verbunden.
a. Schauen Sie in das Gerätefeld rechts unten in der Taskleiste.
b. Sollten Sie dieses Symbol nicht sehen, klicken Sie nacheinander auf
Start > Systemsteuerung > Netzwerk- und Internetverbindungen >
Netzwerkverbindungen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
das Verbindungssymbol und wählen Sie Eigenschaften. Wählen Sie Symbol bei Verbindung im
Infobereich der Taskleiste anzeigen.
3. Die Verbindung zu einem entfernten Standort konnte nicht hergestellt werden.
Probieren Sie es später erneut oder informieren Sie sich bei Ihrem Provider, wann der Dienst wieder
verfügbar ist.
Schnellstart- & Störungsbeseitigungsleitfaden
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