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Problem
Die Scannereinheit funktioniert nicht.
Der Scanvorgang dauert sehr lange.
Auf dem Computerbildschirm wird die
folgende Meldung eingeblendet:
„Das Gerät kann nicht auf den
gewünschten Hardware-Modus
gesetzt werden."
„Der Anschluss wird von einem
anderen Programm verwendet."
„Anschluss deaktiviert."
„Scanner empfängt oder druckt
Daten. Nach Abschluss des
aktuellen Auftrags erneut
versuchen."
„Ungültige Kennnummer."
„Scanvorgang fehlgeschlagen."
Problemlösung bei Postscript (PS)-Fehlern
Die folgenden Situationen sind spezifisch für die Seitenbeschreibungssprache PostScript und können
auftreten, wenn mehrere Druckersprachen verwendet werden.
Lösungsvorschläge
Sie müssen die Vorlage mit der bedruckten Seite nach
unten auf das Vorlagenglas oder mit der bedruckten
Seite nach oben in den AVE legen.
Es steht eventuell nicht genügend Speicher für die neue
Vorlage zur Verfügung. Versuchen Sie, die Vorlage in den
Speicher zu scannen. Reduzieren Sie die Scanauflösung.
Prüfen Sie, ob das USB-Kabel richtig angeschlossen ist.
Prüfen Sie, ob das USB-Kabel beschädigt ist. Tauschen
Sie das Kabel gegen ein bekanntermaßen
funktionierendes Kabel aus. Falls erforderlich, ersetzen
Sie das Kabel.
Prüfen Sie, ob die Scaneinheit richtig konfiguriert ist.
Überprüfen Sie die verwendete Anwendung, um
sicherzustellen, dass der Scanauftrag an den richtigen
Port gesendet wird.
Prüfen Sie, ob der Multifunktionsdrucker gerade
eingehende Daten ausdruckt. Scannen Sie die Vorlage,
wenn der Druckauftrag abgeschlossen ist.
Grafiken werden langsamer gescannt als Text.
Im Scanmodus wird die Übertragungsgeschwindigkeit
herabgesetzt, da zur Analyse und Reproduktion des
gescannten Bildes sehr viel Speicher benötigt wird.
Es wird gerade ein Kopier- oder Druckauftrag ausgeführt.
Scannen Sie, wenn der aktuelle Auftrag abgeschlossen
ist.
Der ausgewählte Anschluss ist derzeit belegt. Starten Sie
den Computer neu und versuchen Sie es noch einmal.
Das Druckerkabel ist möglicherweise nicht richtig
angeschlossen oder die Stromzufuhr ist unterbrochen.
Der Scannertreiber ist nicht installiert oder die
Betriebsumgebung ist nicht richtig konfiguriert.
Stellen Sie sicher, dass der Anschluss richtig
angeschlossen ist und der Strom eingeschaltet ist.
Starten Sie anschließend Ihren Computer neu.
Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel richtig
angeschlossen ist.
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