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Dell Diagnostics-Hauptmenü
1 Klicken Sie nach dem Laden von Dell Diagnostics in der Hauptmenü-Auswahl (Main Menu) auf die
Schaltfläche für die gewünschte Option.
Option
Express Test
(Schnelltest)
Extended Test
(Erweiterter Test)
Custom Test
(Benutzerdefinierter
Test)
Symptom Tree
(Problemübersicht)
2 Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Systemmeldung der Fehlercode und eine
Beschreibung des Problems angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und die Problembeschreibung und
folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Kann das Problem nicht gelöst werden, wenden Sie sich an Dell (siehe „Technische Unterstützung" auf
Seite 157).
ANMERKUNG:
Wenn Sie Kontakt zu Dell aufnehmen, werden Sie vom Technischen Support zur Angabe der Service-Tag-Nummer
aufgefordert.
3 Klicken Sie beim Ausführen eines Tests mit der Option Custom Test (Benutzerdefinierter Test) oder
Symptom Tree (Problemübersicht) auf die entsprechende Registerkarte, deren Beschreibung Sie in der
folgenden Tabelle finden, um weitere Informationen zu erhalten.
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Fehlerbehebung
Funktion
Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser
Test dauert in der Regel etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist
keine Benutzeraktion erforderlich. Führen Sie Express
Test (Schnelltest) direkt aus. Sie erhöhen dadurch die
Chancen, die Ursache des Problems schnellstmöglich zu
ermitteln.
Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt.
Dieser Test nimmt in der Regel mindestens eine Stunde
in Anspruch und erfordert die Beantwortung einer Reihe
von Fragen.
Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden
Tests können vom Benutzer angepasst werden.
Listet die am häufigsten auftretenden Symptome auf
und ermöglicht die Auswahl eines Tests, der auf dem
Symptom der vorliegenden Störung basiert.
Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen Testfenster.
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