Inhaltsverzeichnis
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Fehlerbehebung
Aktion
Schritt 4
Überprüfen Sie, ob die Stromversorgung durch einen Schutzschalter oder
einen anderen Schalter unterbrochen ist.
Ist die Stromversorgung durch einen Schutzschalter oder einen anderen
Schalter unterbrochen?
Schritt 5
Überprüfen Sie, ob der Drucker an einen Überspannungsschutz, eine
unterbrechungsfreie Stromversorgung oder ein Verlängerungskabel
angeschlossen ist.
Ist der Drucker an einen Überspannungsschutz, eine unterbrechungsfreie
Stromversorgung oder ein Verlängerungskabel angeschlossen?
Schritt 6
Überprüfen Sie andere elektrische Geräte, die an diese Steckdose
angeschlossen werden.
Funktionieren die anderen elektrischen Geräte?
Schritt 7
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang, und schalten
Sie den Drucker dann wieder ein.
Funktionieren Drucker und Scanner?
Scanauftrag war nicht erfolgreich
Aktion
Schritt 1
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
Vergewissern Sie sich, dass das Ethernet- oder USB-Kabel ordnungsgemäß
an den Computer und an den Drucker angeschlossen ist.
Sind die Kabel ordnungsgemäß angeschlossen?
Schritt 2
Überprüfen Sie, ob der Dateiname bereits verwendet wird.
Wird der Dateiname bereits verwendet?
Schritt 3
Überprüfen Sie, ob das zu scannende Dokument oder Foto in einer anderen
Anwendung geöffnet ist oder von einem anderen Benutzer verwendet wird.
Wurde die zu scannende Datei durch eine andere Anwendung oder einen
anderen Benutzer geöffnet?
Ja
Nein
Schalten Sie den
Wechseln Sie zu Schritt
Netzschalter ein oder
5.
setzen Sie den
Schutzschalter zurück.
Schließen Sie das
Wechseln Sie zu Schritt
Netzkabel des Druckers
6.
direkt an eine
ordnungsgemäß
geerdete Steckdose an.
Trennen Sie die anderen
Wechseln Sie zu Schritt
elektrischen Geräte, und
7.
schalten Sie den Drucker
wieder ein. Wenn der
Drucker nicht
funktioniert, schließen
Sie ein anderes
elektrische Gerät wieder
an, und fahren Sie mit
Schritt 6 fort.
Das Problem wurde
Wenden Sie sich an den
behoben.
Kundendienst.
Ja
Nein
Wechseln Sie zu Schritt
Schließen Sie die Kabel
2.
korrekt an.
Ändern Sie den
Wechseln Sie zu Schritt
Dateinamen.
3.
Schließen Sie die Datei,
Wechseln Sie zu Schritt
die Sie scannen.
4.
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