HP Officejet 6600 Benutzerhandbuch Seite 117

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Der „Faxhardwaretest" schlägt fehl
• Der Test „Fax ist mit funktionierender Telefonsteckdose verbunden" schlägt fehl
• Der Test „Telefonkabel ist mit korrektem Anschluss am Faxgerät verbunden"
schlägt fehl
• Der Test „Verwendung eines korrekten Telefonkabels mit dem Faxgerät" schlägt
fehl
• Der Test „Wähltonerkennung" schlägt fehl
• Der Test „Zustand der Faxleitung" schlägt fehl
Der „Faxhardwaretest" schlägt fehl
Lösung:
•
Schalten Sie den Drucker über die Taste
des Druckers aus, und ziehen Sie anschließend das Netzkabel hinten vom
Drucker ab. Schließen Sie das Netzkabel nach einigen Sekunden wieder
an, und schalten Sie den Drucker ein. Führen Sie den Test erneut durch.
Wenn der Test erneut fehlschlägt, lesen Sie die weiteren
Fehlerbehebungsinformationen in diesem Abschnitt.
• Versuchen Sie, eine Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen. Wenn
das Fax erfolgreich gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise
kein Problem vor.
• Wenn Sie den Test über den Fax-Einrichtungsassistenten (Windows)
oder den HP Einrichtungsassistenten (Mac OS X) ausführen, müssen Sie
sicherstellen, dass der Drucker nicht gerade eine andere Aufgabe ausführt
(z. B. ein Fax empfängt oder eine Kopie anfertigt). Überprüfen Sie, ob auf
dem Display angezeigt wird, dass der Drucker eine andere Aufgabe
ausführt. Wenn das Gerät belegt ist, warten Sie, bis der Auftrag
abgeschlossen ist und das Gerät in den Standby-Modus wechselt, bevor
Sie den Test ausführen.
• Verwenden Sie das mit dem Drucker gelieferte Telefonkabel. Wenn Sie den
Drucker nicht mit dem mitgelieferten Telefonkabel an die Telefonsteckdose
anschließen, können Sie möglicherweise keine Faxe senden oder
empfangen. Führen Sie den Test erneut aus, nachdem das im Lieferumfang
des Druckers enthaltene Telefonkabel angeschlossen wurde.
• Wenn Sie einen Telefonsplitter verwenden, kann dies Probleme beim Faxen
verursachen. (Ein Splitter ist ein Verteiler mit zwei Anschlüssen, der in die
Telefonsteckdose gesteckt wird.) Entfernen Sie den Splitter, und verbinden
Sie den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose in der Wand.
Nachdem alle festgestellten Probleme behoben wurden, führen Sie den Test
erneut aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der Drucker
bereit zum Faxen ist. Wenn der Hardware-Test für Fax weiterhin fehlschlägt und
Probleme beim Faxen auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie
folgende Website auf: www.hp.com/go/customercare. Auf dieser Website finden
Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher
gängiger Probleme helfen. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr
(Netztaste) auf dem Bedienfeld
Beheben von Faxproblemen 113