Kapitel 17: Eingeschränkter Zugriff Während Eines Failovers - Avaya 9621G Bedienungsanleitung

Kapitel 17: Eingeschränkter Zugriff
Für Verbindungen, Funktionen und Funktionsfähigkeit Ihres Telefons sind ein oder mehrere
Telefonsystemserver verantwortlich. Bei einem Verbindungsausfall oder beim Umschalten von
einem auf einen anderen Server wird Ihr Telefon in einen „Failover"-Modus versetzt, um den
Betrieb aufrecht zu erhalten, während eine Verbindung über einen alternativen Server hergestellt
wird. Je nach dem Server, auf dem Ihr Telefonsystem ausgeführt wird, wird möglicherweise in
der oberen Displayzeile ein Symbol angezeigt, um Sie über den aktivierten Failover zu
informieren.
Ein Failover findet in verschiedenen Phasen statt. So ist beispielsweise die Funktionalität Ihres
Telefons eventuell „eingeschränkt", während es an einen neuen Server geleitet wird. Sobald der
Ersatzserver die Aufgaben des alten Servers übernommen hat, kann Ihr Telefon die auf diesem
Server verfügbaren Funktionen ausführen. Dabei können sich diese Funktionen von denen des
ursprünglichen Servers unterscheiden. Wenn der ursprüngliche Server wiederhergestellt ist, wird
Ihr Telefon während des Rückwechsels (Failback) in den Failback-Modus versetzt, und die
Funktionalität ist möglicherweise in dieser Phase erneut eingeschränkt. Sobald Ihr Telefon
wieder über den ursprünglichen Server geleitet wird, stehen alle normalen Funktionen wieder zur
Verfügung. Failover und Failback werden automatisch ausgeführt; Sie haben keinerlei Kontrolle
über den Ausfallmodus.
Denken Sie also daran, dass während des Failovers bestimmte Funktionen möglicherweise nicht
verfügbar sind und die Funktionsfähigkeit ebenfalls eingeschränkt sein kann. Überprüfen Sie die
Funktionstasten unten im Display, um herauszufinden, welche Aktionen Ihnen während eines
Failovers zur Verfügung stehen. Sie können auch mit der Telefon-Taste das aufrufen, um
verfügbare Aktionen anzuzeigen.
Wichtig:
Melden Sie sich während eines Failovers nicht von Ihrem Telefon ab; warten Sie damit, bis
der Normalbetrieb auf Ihrem ursprünglichen Telefonserver wiederhergestellt worden ist.
Wenn Sie sich während eines Failovers, während des Wechselns auf einen Ersatzserver
oder während Ihr Telefon auf einem Ersatzserver aktiv ist, abmelden, kann dadurch das
Telefon funktionsunfähig werden.
Folgendes trifft zu, wenn Ihr Telefon im Failover-Modus ausgeführt wird:
• Wenn Sie gerade ein Gespräch führen, wenn der Failover auftritt, bleibt dieser Anruf aktiv.
Während Ihr Telefon auf den Ersatzserver umgeleitet wird, können Sie keine neuen Anrufe
tätigen.
• Bestimmte Softkeys werden u. U. nicht angezeigt, und die dazugehörigen Funktionen sind
erst dann wieder verfügbar, wenn der Wechsel auf den Ersatzserver abgeschlossen ist.
• Der Verbindungsaufbau kann länger als gewöhnlich dauern.
Mai 2016
während eines Failovers
Verwenden der Avaya SIP IP-Deskphones 9621G/9641G/9641GS
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