Seite 1 IP Office Plattform R11.0 Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Ausgabe 15a - (04.03.2019)
Seite 2 5.1 Rufumleitung ..............51 Inhaltsverzeichnis 5.1.1 Umleiten an (Menü „Funktionen“) ............52 5.1.2 Rufumleitung (Menü „Status“) ............52 Einführung 5.1.3 Umleiten nach hier (Menü „Funktionen“) ............52 1.1 Wichtige Sicherheitshinweise ..............7 5.2 Weiterleiten von Anrufen ..............54 1.2 Telefon 9608 ..............
Seite 3 Inhaltsverzeichnis 10.2 Automatische Verstärkungsregelung ..............89 Gruppen 10.3 Standard-Audiopfad für Freisprechbetrieb ..............90 16.1 Gruppenmitgliedschaft ..............129 10.4 Verwendung eines Bluetooth-Headsets ..............90 16.1.1 Gruppenmitgliedschaft ein/aus (Menü 10.4.1 Aktivierung der Bluetooth-Unterstützung ............90 ............129 „Status“) 10.4.2 Koppeln eines Bluetooth-Headsets ............
Seite 4 19.6.2 Rufmelodie/-ton ............151 23.2 Menü „Funktionen“ ..............191 19.6.3 Optisches Rufsignal ............153 23.3 A-Menü ..............192 19.6.4 Übergaberufton ............153 23.4 Menü-Zugriffssteuerung ..............193 19.6.5 Ruftonlautstärke ............154 23.5 Eingeben von Zeichen ..............194 19.6.6 Interne automatische Beantwortung ............
Seite 5 Kapitel 1. Einführung Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 5 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 6 Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 6 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 7 Handbuch für Ihr System ist, wenden Sie sich an den Systemadministrator. · Telefone der Serie 9600 Es handelt sich um IP-Telefone, die von IP Office-Systemen und anderen Telefonsystemen von Avaya unterstützt werden. Die folgenden Telefone werden unterstützt: Telefon...
Seite 8 1.2 Telefon 9608 IP Office unterstützt 9608- und 9608G-Telefone. Letztere unterstützt außerdem Gigabit-Ethernet. Dieses Telefon bietet 24 programmierbare Anrufpräsentations-/Funktionstasten. Die Beschriftungen dieser Tasten werden im Hauptfenster angezeigt und können über die neben stehenden Tasten bearbeitet werden. Diejenigen programmierbaren Tasten, die nicht als Leitungstasten eingerichtet sind, können für eine Reihe weiterer Funktionen verwendet werden.
Seite 9 Einführung: Telefon 9608 1.3 Telefon 9611 Das IP Office unterstützt das Telefon 9611G. Dieses Telefon bietet 24 programmierbare Anrufpräsentations-/Funktionstasten. Die Beschriftungen dieser Tasten werden im Hauptfenster angezeigt und können über die neben stehenden Tasten bearbeitet werden. Diejenigen programmierbaren Tasten, die nicht als Leitungstasten eingerichtet sind, können für eine Reihe weiterer Funktionen verwendet werden.
Seite 10 1.4 Telefon 9620 Das IP Office unterstützt die Versionen 9620L und 9620C des Telefons 9620. Dieses Telefon bietet 12 programmierbare Anrufpräsentations-/Funktionstasten. Die Beschriftungen dreier dieser Tasten werden im Hauptfenster angezeigt und können über die Schaltflächen auf der rechten Seite bearbeitet werden. Sie können mit den Pfeiltasten Nach-oben und Nach-unten durch die Anzeige blättern.
Seite 11 Einführung: Telefon 9620 1.5 Telefon 9621 Das IP Office unterstützt das Telefon 9621. Dieses Telefon bietet 24 programmierbare Anrufpräsentations-/Funktionstasten. Die Beschriftungen von sechs dieser Tasten werden im Hauptfenster angezeigt und können über die Schaltflächen auf der rechten Seite bearbeitet werden. Sie können mit den Pfeiltasten Nach-oben und Nach-unten durch die Anzeige blättern.
Seite 12 1.6 Telefon 9630 Das IP Office unterstützt die Version 9630G des Telefons 9630. Dieses Telefon bietet 24 programmierbare Anrufpräsentations-/Funktionstasten. Die Beschriftungen von sechs dieser Tasten werden im Hauptfenster angezeigt und können über die Schaltflächen auf der rechten Seite bearbeitet werden. Sie können mit den Pfeiltasten Nach-oben und Nach-unten durch die Anzeige blättern.
Seite 13 Einführung: Telefon 9630 1.7 Telefon 9640 Das IP Office unterstützt die Versionen 9640 und 9640G des Telefons 9640. Dieses Telefon bietet 24 programmierbare Anrufpräsentations-/Funktionstasten. Die Beschriftungen von sechs dieser Tasten werden im Hauptfenster angezeigt und können über die Schaltflächen auf der rechten Seite bearbeitet werden. Sie können mit den Pfeiltasten Nach-oben und Nach-unten durch die Anzeige blättern.
Seite 14 1.8 Telefon 9641 IP Office unterstützt die Telefone 9641G und 9641GS. Dieses Telefon bietet 24 programmierbare Anrufpräsentations-/Funktionstasten. Deren Beschriftungen werden in der scrollbaren Hauptanzeige angezeigt, zusammen mit den Symbolen für den Status der Tasten. Außerdem kann auf einige Funktionen auch durch festprogrammierte Tasten zugegriffen werden, die unten auf dem Bildschirm angezeigt werden.
Seite 15 Einführung: Telefon 9641 1.9 Telefon 9650 Das IP Office unterstützt die Versionen 9650 und 9650C des Telefons 9650. Dieses Telefon bietet 24 programmierbare Anrufpräsentations-/Funktionstasten. Die Beschriftungen dreier dieser Tasten werden im Hauptfenster angezeigt und können über die Schaltflächen auf der rechten Seite bearbeitet werden. Sie können mit den Pfeiltasten Nach-oben und Nach-unten durch die Anzeige blättern.
Seite 16 1.10 Tastenmodule Nach Hinzufügen eines Tastenmoduls kann das Telefon weitere programmierbare Tasten unterstützen. · Versuchen Sie nicht, Tastenmodule selbst anzuschließen oder zu trennen. Darum kümmert sich ggf. der Systemadministrator. Wenn die Geräte nicht in der richtigen Reihenfolge angeschlossen und neu gestartet werden, funktionieren das Telefon oder Tastenmodul möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
Seite 17 Rufweiterleitung aufgerufen. Bei den Modellen 9620 EITUNG und 9650 gibt es diese Taste nicht. Die Tasten KONFERENZ, TRENNEN, HALTEN, WAHLWIEDERHOLUNG und UMLEGEN, die es bei anderen Avaya- Telefonen gibt, werden je nach aktuellem Anruf als Softkey -Funktionen präsentiert. Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 17 IP Office Plattform R11.0...
Seite 18 1.12 Optionen für Anruf-Softkeys Die Optionen, die für die Tasten am unteren Bildschirmrand angezeigt werden, ändern sich dynamisch je nach den Aktionen, die Sie mit den Tasten ausführen können, während Sie telefonieren oder wenn das Telefon frei ist. Beachten Sie, dass die Softkeys nur den derzeit auf dem Telefon angezeigten Anruf betreffen. Gemeint ist damit der aktuell markierte Anruf.
Seite 19 Einführung: Optionen für Anruf-Softkeys 1.13 Präsentationstasten Präsentationstasten werden zur Darstellung der aus- und eingehenden Anrufe verwendet, die von Ihnen und anderen Benutzern der Telefonanlage getätigt bzw. angenommen werden. Sie werden vom Systemadministrator konfiguriert. Normalerweise sind die ersten drei Schaltflächen Anruf-Leitungstasten. Ihr Administrator kann bei Bedarf jedoch zusätzliche Leitungstasten für Sie konfigurieren.
Seite 20 1.13.1 Anrufpräsentationstasten Anrufpräsentationstasten zeigen ein- und ausgehende Anrufe an Ihrem Telefon an. Da Sie über mehrere Anrufpräsentationstasten verfügen, können Sie mehrere Anrufe annehmen und tätigen, zwischen Anrufen wechseln sowie weitere Funktionen ausführen. Wenn alle Ihre Anrufpräsentationstasten belegt sind, werden weitere Anrufe gemäß der Einstellung „Rufweiterleitung bei Besetzt“...
Seite 21 Einführung: Präsentationstasten Die Einstellung, nach welcher Zeit ein eingehender Anruf auch an Ihrer Anrufübergabetaste angezeigt wird, wird von dem vertretenen Benutzer vorgenommen. Leitungstasten für die Anrufweiterleitung werden nicht unterstützt, wenn mehrere Benutzer in einem Netzwerk verschiedene Systeme verwenden. 1.13.4 Leitungspräsentationstasten Über Leitungspräsentationstasten können Sie Anrufe über bestimmte Leitungen Ihrer Telefonanlage tätigen oder annehmen.
Seite 22 1.15 Statusanzeige Die oberen Zeilen des Telefondisplays zeigen Informationen zum Benutzer, also Ihnen, sowie zu Ihrem Telefon an. Beispiel: · In der oberen Zeile werden Datum und Uhrzeit sowie verschiedene Statussymbole angezeigt. · Die nächste Zeile zeigt Informationen über den Anruf/die Funktion auf der aktuell ausgewählten Taste (weiß umrandet) oder Ihre eigene Nebenstelle/Ihren eigenen Namen an, wenn die Taste inaktiv/nicht programmiert ist.
Seite 23 Einführung: Statusanzeige · T = Gekoppelt Ein T für „twinned“, d. h. gekoppelt, wird hinter dem Namen Ihrer Nebenstelle angezeigt, wenn das Telefon frei ist und wenn es intern an Ihr Telefon gekoppelt ist. An Sie gerichtete Anrufe klingeln auf beiden Telefonen und können auch an beiden Telefonen von Ihnen angenommen werden.
Seite 24 1.16 Touchscreen-Bedienung Die Telefone 9621 und 9641 haben berührungsempfindliche Bildschirme, so dass anders als bei anderen Telefonen viele der Bedientasten auf dem Bildschirm dargestellt werden. Auf dem berührungsempfindlichen Bildschirm können sie durch Fingerdruck oder durch Antippen mit einem Stift „gedrückt“ werden. Jedoch dürfen Sie kein Werkzeug verwenden, das Kratzer oder Schäden auf dem Bildschirm verursachen könnte.
Seite 25 Einführung: Der Telefonstandfuß Andere Standfüße Falls das Telefon nicht als Tischtelefon benutzt werden soll, sondern z. B. an der Wand montiert, dann sind andere Stand- Designs bei Avaya erhältlich. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 25 IP Office Plattform R11.0...
Seite 26 Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 26 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 27 Kapitel 2. Tätigen von Anrufen Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 27 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 28 2. Tätigen von Anrufen Anrufe können auf unterschiedliche Art getätigt werden: · Tätigen eines Anrufs · Tätigen von zusätzlichen Anrufen · Anrufen aus der Kontaktliste · Anrufen aus der Anrufliste/Verlaufsliste · Wahlwiederholung einer vorherigen Nummer · Tätigen eines Durchsage-Anrufs · Besetzt-Anzeige ·...
Seite 29 Tätigen von Anrufen: 2.1 Tätigen eines Anrufs Falls Sie gerade nicht telefonieren, wählen Sie einfach die Nummer. So tätigen Sie einen Anruf: 1. Beginnen Sie einfach mit dem Wählvorgang: · Die erste verfügbare Leitungspräsentationstaste wird automatisch für den Anruf verwendet. ·...
Seite 30 2.3 Anrufen aus der Kontaktliste Sie können jeden Kontakt aus dem Telefonbuch anrufen. Außerdem können Sie das Verzeichnis für nahezu jede Telefonfunktion verwenden, bei der Sie eine Rufnummer als Ziel eingeben müssen, z. B. bei Vermittlungen. So tätigen Sie einen Anruf aus den Kontaktverzeichnissen: 1.
Seite 31 Tätigen von Anrufen: Anrufen aus der Kontaktliste 2.4 Anrufen aus der Anrufliste/Verlaufsliste Mit der Anrufliste können Sie die zum ausgewählten Eintrag gehörige Nummer anrufen. So tätigen Sie einen Anruf aus dem Anrufprotokoll: 1. Rufen Sie die Anrufliste auf. a. Drücken Sie die Taste HISTORY.
Seite 32 2.5 Wahlwiederholung einer vorherigen Nummer Wenn Wahlwiederholung angezeigt wird, kann diese Funktion auf zweierlei Weise benutzt werden, je nacheingestelltem Wahlwiederholungsmodus für das Telefon. Listenmodus Diese Wahlwiederholungsmethode wird verwendet, wenn der Wahlwiederholungsmodus Ihres Telefons auf Liste eingestellt ist. 1. Rufen Sie die Wahlwiederholungsliste auf. a.
Seite 33 Tätigen von Anrufen: Tätigen eines Durchsage-Anrufs 2.7 Besetzt-Anzeige Wenn Sie interne Anrufe tätigen, zeigt die Telefonanlage standardmäßig nicht an, ob der interne Benutzer, den Sie anrufen, bereits telefoniert oder „Nicht stören“ für ihn aktiviert ist. Stattdessen wird für den Anruf einfach ein Rufton ausgegeben oder er wird an die Voicemail geleitet.
Seite 34 2.9 Unterdrücken der Rufnummernanzeige Sie können bei ausgehenden Anrufen die Anzeige Ihrer Rufnummer unterdrücken. Bitte beachten Sie, dass diese Option nicht in allen Fällen unterstützt wird. Die Verfügbarkeit dieser Option hängt von der Konfiguration der Telefonanlage und der von Ihrem Telefonanbieter unterstützten Optionen ab. So unterdrücken Sie die Anzeige Ihrer Nummer: 1.
Seite 35 Tätigen von Anrufen: Unterdrücken der Rufnummernanzeige 2.10 Einstellen der Anruflautstärke Sie können die Lautstärke des eingehenden Anrufs während des Gesprächs einstellen. Die Lautstärke wird bei allen verwendeten Geräten (Mobilteil Headset oder Lautsprecher ) separat eingestellt. So ändern Sie die Anruflautstärke: 1.
Seite 36 Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 36 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 37 Kapitel 3. Anrufannahme Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 37 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 38 3. Anrufannahme Ihr Telefon kann mehrere Anrufe gleichzeitig bewältigen. Zwar kann immer nur ein Anruf verbunden sein (das aktuelle Gespräch), jedoch können andere Anrufe gehalten werden. Jeder aktuelle Anruf und jede neue Anrufbenachrichtigung werden auf einem der Anzeigetasten des Telefons angezeigt. Das System erkennt den Benutzer nur als „beschäftigt“, wenn all Ihre verfügbaren Anrufpräsentationstasten in Benutzung sind.
Seite 39 Anrufannahme: 3.1 Annehmen eines neuen Anrufs Ein eingehender Anruf wird durch eine langsam blinkende rote Lampe an einer Präsentationstaste signalisiert. Das kann begleitet sein durch ringing und durch das Blinken der Nachrichtenlampe · Hinweis: Es wird davon ausgegangen, dass die Funktion für automatisches Halten aktiviert ist (Standardeinstellung). Der Systemadministrator kann die Funktion für automatisches Halten für das System deaktivieren.
Seite 40 3.2 Entgegennehmen eines weiteren Anrufs Ihr Telefon kann mehrere Anrufe gleichzeitig bewältigen. Zwar kann immer nur ein Anruf verbunden sein (das aktuelle Gespräch), jedoch können andere Anrufe gehalten werden. Jeder aktuelle Anruf und jede neue Anrufbenachrichtigung werden auf einem der Anzeigetasten des Telefons angezeigt. Das System erkennt den Benutzer nur als „beschäftigt“, wenn all Ihre verfügbaren Anrufpräsentationstasten in Benutzung sind.
Seite 41 Anrufannahme: Entgegennehmen eines weiteren Anrufs 3.3 Umleiten eines Anrufs an Voicemail Sie können einen an Sie gerichteten Anruf direkt an Ihre VoiceMail-Mailbox vermitteln. So leiten Sie einen Anruf an die Mailbox weiter: 1. Wenn der Anruf nicht der aktuell in der Anzeige markierte Anruf ist, markieren Sie ihn mittels der Pfeiltasten Nach-oben bzw.
Seite 42 3.7 Anzeigen weiterer Anrufe Das Telefon kann mehrere Anrufe gleichzeitig bewältigen. Zwar kann immer nur ein Anruf verbunden sein, jedoch können andere Anrufe gehalten oder geparkt sein, und Sie können über weitere eingehende Anrufe benachrichtigt werden. Der Status jedes Anrufs (mit Ausnahme geparkter Anrufe) wird durch eine eigene Anrufpräsentationstaste für jeden Anruf angegeben.
Seite 43 Anrufannahme: Verwenden der Rufübernahme · Anruf für Gruppenmitglied übernehmen: *53*N# Übernahme eines Anrufs, der bei Mitgliedern einer Gruppe signalisiert wird (N). Es muss sich dabei nicht zwingend um einen Gruppenanruf handeln. Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 43 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 44 Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 44 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 45 Kapitel 4. Wahlwiederholung Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 45 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 46 4. Wahlwiederholung Die Wahlwiederholung arbeitet in einem der folgenden beiden Modi: · Anrufliste öffnen Ist dieser Modus ausgewählt, wird mit Wahlwiederholung die Liste der zuletzt angewählten Rufnummern aus der Anrufliste angezeigt. Sie können den Anruf und dessen Nummer auswählen, die Sie erneut wählen möchten, und eine Reihe von anderen Funktionen ausführen.
Seite 47 Wahlwiederholung: Auswählen des Wahlwiederholungsmodus 5. Um die Einstellung zu ändern, drücken Sie auf Ändern. 6. Bei Anzeige der gewünschten Einstellung drücken Sie auf Speichern. Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 47 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 48 Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 48 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 49 Kapitel 5. Umleiten von Anrufen Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 49 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 50 5. Umleiten von Anrufen Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über die verschiedenen Arten der Umleitung von Anrufen an ein anderes Telefon. · Umleitung Damit können Sie alle Anrufe vorübergehend an ein anderes Telefon umleiten, das Sie sich mit dem regulären Benutzer teilen.
Seite 51 Umleiten von Anrufen: 5.1 Rufumleitung Die Funktion „Umleiten an“ wird verwendet, um Anrufe an eine andere Nebenstelle umzuleiten, an der Sie arbeiten. Die Anrufe werden mit Ihrem Benutzernamen angezeigt und lassen sich so von den Anrufen für den regulären Benutzer der Nebenstelle unterscheiden.
Seite 52 5.1.1 Umleiten an (Menü „Funktionen“) Sie können die Einstellungen für „Umleiten an“ über das Benutzermenü festlegen und aufheben. 1. Drücken Sie auf den Softkey Funktionen, sofern er angezeigt wird. Um dies während eines Anrufs zu tun, drücken Sie die Taste PHONE und drücken Sie dann den Softkey Funktionen.
Seite 53 Umleiten von Anrufen: Rufumleitung Zugriffssteuerung Der Systemadministrator kann konfigurieren, ob Sie Zugriff auf diese Menüoption haben. Siehe Menü- Zugriffssteuerung Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 53 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 54 5.2 Weiterleiten von Anrufen Anrufe können an eine andere Nebenstelle oder eine externe Nummer weitergeleitet werden. Rufweiterleitung sofort „Rufweiterleitung sofort“ dient zum sofortigen Weiterleiten von Anrufen. · Standardmäßig wird diese Funktion nur auf eingehende externe Anrufe angewendet. Falls erforderlich, können jedoch auch interne Anrufe und Huntgruppen-Anrufe ausgewählt werden.
Seite 55 Umleiten von Anrufen: Weiterleiten von Anrufen Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 55 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 56 Standard-Funktionscodes Kurzcodes sind Nummern, mit denen Sie verschiedene Funktionen aktivieren und deaktivieren können. Die folgenden Standard-Kurzcodes können zur Verfügung stehen. Ihr Systemadministrator kann die Kurzcodes ändern, die Ihnen oder allen Benutzern zur Verfügung stehen. Um einen Kurzcode verwenden zu können, muss womöglich der aktuelle Anruf gehalten werden.
Seite 57 Umleiten von Anrufen: Weiterleiten von Anrufen 5.2.1 Rufweiterleitung sofort (Menü „Status“) Sie können die Einstellungen für die „sofortige Weiterleitung“ über das Menü Status ändern. 1. Drücken Sie den Softkey Status. · Um während eines Anrufs auf das Menü Status zugreifen zu können, drücken Sie die Taste PHONE und dann den Softkey Status, sofern dieser angezeigt wird.
Seite 58 5.2.3 Rufweiterleitung bei Besetzt/nach Zeit (Menü „Funktionen“) Sie können „Rufweiterleitung nach Zeit“ oder „Rufweiterleitung bei Besetzt“ über das Menü „Funktionen“ aktivieren oder deaktivieren. 1. Drücken Sie auf den Softkey Funktionen, sofern er angezeigt wird. Um dies während eines Anrufs zu tun, drücken Sie die Taste PHONE und drücken Sie dann den Softkey Funktionen.
Seite 59 Umleiten von Anrufen: Weiterleiten von Anrufen 5.2.5 Rufweiterleitung bei Besetzt (Menü „Status“) Wenn auf Ihrem Telefon „Weiterleitung bei Besetzt“ eingerichtet ist, können Sie die Weiterleitungseinstellung über das Menü Status aufheben oder ändern. 1. Drücken Sie den Softkey Status. · Um während eines Anrufs auf das Menü Status zugreifen zu können, drücken Sie die Taste PHONE und dann den Softkey Status, sofern dieser angezeigt wird.
Seite 60 5.3 Nicht stören · Wenn bei Ihnen die „Nicht-stören“ Funktion eingeschaltet ist, werden alle Anrufe an die VoiceMail umgeleitet, falls verfügbar. Anderenfalls wird das Besetztzeichen ausgegeben. · Anrufer mit Nummern aus der Liste der Ausnahmen für „Nicht stören“ können Sie dennoch anrufen. Diese Anrufe können auch weitergeleitet werden.
Seite 61 Umleiten von Anrufen: Nicht stören 5.3.1 „Nicht stören“ ein/aus (Menü „Funktionen“) Sie können die Funktion „Nicht stören“ (DND, do not disturb) über das Menü „Funktionen“ aktivieren und deaktivieren. Die Aktivierung der Funktion „Nicht stören“ hat keine Auswirkungen auf gerade am Telefon eingehende Anrufe. Anrufe an Sammelanschlüsse kommen ebenfalls weiterhin an, wenn Sie das einzige verfügbare Mitglied der Gruppe sind.
Seite 62 5.4 Twinning Mit Twinning werden Ihre Anrufe auf zwei Telefonen gleichzeitig signalisiert. Twinning ist nur dann verfügbar, wenn es von Ihrem Systemadministrator konfiguriert wurde. Das System unterstützt zwei Twinning-Methoden: Internes Twinning und Twinning mit Mobiltelefon. Mobile Twinning Mit Mobile Twinning können Ihre Anrufe sowohl an die Nummer Ihres Telefons als auch die Nummer eines anderen Telefons durchgestellt werden;...
Seite 63 Umleiten von Anrufen: Twinning 5.4.2 Ändern der Twinning-Nummer Die Mobile-Twinning-Nummer wird sowohl für Mobile- als auch Fallback-Twinning verwendet. Es sollte eine externe Nummer sein. Wenn Ihr Systembenutzer eine externe Vorwahl hat, sollten Sie diese Vorwahl in die Nummer einbinden, die Sie festlegen. 1.
Seite 64 5.4.6 Fallback-Twinning einschalten Diese Funktion leitet Anrufe an Ihre Mobile-Twinning-Nummer um, wenn das System Ihre reguläre Nebenstelle nicht ermitteln kann. Fallback-Twinning oder Twinning im Ausweichbetrieb funktioniert auch, ohne dass das Twinning mit Mobiltelefon aktiviert ist. 1. Drücken Sie auf den Softkey Funktionen, sofern er angezeigt wird. Um dies während eines Anrufs zu tun, drücken Sie die Taste PHONE und drücken Sie dann den Softkey Funktionen.
Seite 65 Kapitel 6. Halten und Parken von Anrufen Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 65 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 66 6. Halten und Parken von Anrufen Halten und Parken eines Anrufs sind zwei ähnliche Vorgänge. Der aktuelle Anrufer wird gehalten und hört ggf. Musik. In der unten stehenden Tabelle sind die Hauptunterschiede zwischen Parken und Halten eines Anrufs zusammengefasst. Beim Parken oder Halten eines Anrufs ... Halten Parken ...
Seite 67 Halten und Parken von Anrufen: 6.1 Halten von Anrufen Sie können einen oder mehrere Anrufe halten. · Der gehaltene Anruf wird weiterhin an der entsprechenden Präsentationstaste angezeigt. Ein schnell blinkendes Lämpchen weist auf gehaltene Anrufe hin. · Der gehaltene Anrufer hört eine Wartemusik. Wenn Ihre Telefonanlage keine Wartemusik für gehaltene Anrufe unterstützt, hört der Anrufer alle paar Sekunden ein doppeltes Tonsignal.
Seite 68 6.1.3 Umschalten zwischen Anrufen Wenn Sie einen Anruf halten (Lampe der Präsentationstaste blinkt schnell ) und mit einem weiteren Anruf verbunden sind (rote Lampe der Präsentationstaste), dann können Sie zwischen diesen Anrufen mithilfe der Anrufpräsentationstaste des gehaltenen Anrufs hin- und herschalten. Der aktuelle Anruf wird automatisch gehalten und der vorher gehaltene Anruf wird automatisch verbunden.
Seite 69 Halten und Parken von Anrufen: Halten von Anrufen 6.2 Parken von Anrufen Das Parken eines Anrufs ist dem Halten eines Anrufs ähnlich. Allerdings können geparkte Anrufe auch von anderen Benutzern der Telefonanlage entparkt werden. Jeder geparkte Anruf erhält eine Nummer. Standardmäßig handelt es sich hierbei um Ihre Nebenstellennummer plus einer Ziffer.
Seite 70 6.2.3 Parken und Durchsagen Diese Methode zum Parken von Anrufen ist nur dann verfügbar, wenn sie speziell auf Ihrem Telefonie-System konfiguriert wurde. Um sie zu verwenden, müssen Sie Ihrem Telefon eine Parken und Durchsagen-Taste hinzufügen. Siehe Tastenfunktionen Parken und Durchsagen verwendet eine Reihe von Parkbereichsnummern, die von Ihrem Systemadministrator konfiguriert wurden und als Nebenstellennummern fungieren.
Seite 71 Halten und Parken von Anrufen: Parken von Anrufen Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 71 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 72 Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 72 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 73 Kapitel 7. Vermitteln von Anrufen Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 73 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 74 7. Vermitteln von Anrufen Sie können Anrufe selbst dann vermitteln, wenn alle Ihre aktuellen Anrufpräsentationstasten belegt sind. 1. Drücken Sie Vermitteln. Der aktuelle Anruf wird automatisch zur Vermittlung gehalten. 2. Wählen Sie die Zielrufnummer für die Vermittlung. Alternativ können Sie aufVerzeichnis drücken, um ein Ziel aus dem Verzeichnis auszuwählen , oder die Option Wahlwiederholung verwenden, falls möglich.
Seite 75 Vermitteln von Anrufen: Vermitteln an Voicemail 7.2 Vermitteln eines gehaltenen Anrufs Es gibt mehrere verschiedene Anrufvermittlungsszenarien, die in Betracht zu ziehen sind: 1. Weiterleiten an gehaltenen Anruf: Wenn Sie mehrere Anrufe halten und einen verbundene Anruf an einen der gehaltenen Anrufe vermitteln wollen: ·...
Seite 76 Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 76 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 77 Kapitel 8. Verrechnungscodes Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 77 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 78 8. Verrechnungscodes Die Telefonanlage kann einige Verrechnungscodes speichern. Verrechnungscodes können dazu verwendet werden, Anrufe bezüglich bestimmter Aktivitäten oder bestimmter Kunden zu verfolgen. Sie können auch dazu verwendet werden, Anrufe von bestimmten Benutzern oder Benutzergruppen zu verfolgen. · Wenn beim Tätigen eines Anrufs oder während eines Anrufs ein Verrechnungscode eingegeben wird, wird dieser in der Anrufliste des Systems gespeichert.
Seite 79 Kapitel 9. Konferenzgespräche Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 79 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 80 9. Konferenzgespräche Das Telefonsystem unterstützt die Möglichkeit, mehrere Konferenzgespräche gleichzeitig zu führen. Bei jedem Konferenzgespräch besteht die Möglichkeit, zusätzliche Teilnehmer mit einzubeziehen, solange die Konferenz-Kapazität des Systems nicht erschöpft ist. Ein Konferenzgespräch unterstützt bis zu 64 Teilnehmer. Ressourcen für Konferenzen werden auch für die Anrufaufzeichnung und für andere Funktionen verwendet, wodurch sich die verfügbare Gesamtkapazität für gewöhnliche Konferenzgespräche verringert.
Seite 81 Konferenzgespräche: Hinzufügen eines weiteren Teilnehmers mittels Halten · Wenn die betroffenen Anrufer der Konferenz nicht beitreten möchten, oder nicht antworten, drücken Sie Trennen. Drücken Sie dann die Leitungstaste des zuvor gehaltenen Anrufs, um die Verbindung zu diesem Anruf wiederherzustellen. Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 81 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 82 9.4 Hinzufügen eines weiteren Teilnehmers ohne Halten Sie können einer Konferenz einen weiteren Teilnehmer hinzufügen, ohne die Konferenz dazu halten zu müssen. Dann wird jeder Konferenzteilnehmer hören können, wie die Verbindung zum neuen Teilnehmer aufgebaut wird und ob dieser Teilnehmer antwortet. Unterstützt auf IP Office Version 11.0 und höher. Sie können auch einen neuen Teilnehmer hinzufügen und dabei die Konferenz halten , wenn Sie nicht möchten, dass...
Seite 83 Konferenzgespräche: Halten eines Konferenzgesprächs Um den gehaltenen Konferenzanruf wieder aufzunehmen, drücken Sie die Präsentationstaste. Wichtig – Halten von Konferenzgesprächen Sie können ein Konferenzgespräch auf dieselbe Weise halten wie einen normalen Anruf. Das Halten eines Konferenzgesprächs hat keine Auswirkungen auf die übrigen Konferenzteilnehmer, die weiterhin miteinander sprechen können.
Seite 84 9.8 Verlassen einer Konferenz · Hinweis: Wenn Sie der einzige interne Benutzer in einem Konferenzgespräch sind, wird es u. U. beendet, sobald Sie es verlassen. Dies hängt von der Konfiguration der Telefonanlage ab. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Systemadministrator. So beenden/verlassen Sie eine Konferenz: 1.
Seite 85 Konferenzgespräche: Kontextspezifische Konferenzen So ändern Sie, welcher Anruf gerade markiert wird: 1. Verwenden Sie die Pfeiltasten Nach-oben und Nach-unten, um die aktuell markierte Leitungstaste auszuwählen. Dabei werden weder derzeit verbundene noch gehaltene Anrufe beeinflusst. Bei Telefonen mit Touchscreen können die Cursortasten am rechten Rand des Bildschirms dafür verwendet werden. ·...
Seite 86 Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 86 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 87 Kapitel 10. Headset-Betrieb Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 87 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 88 10. Headset-Betrieb Ihr Telefon besitzt einen Headset-Anschluss. An dieser Buchse können Headsets mit einem HIS-Headsetkabel angeschlossen werden. Einzelne Telefone unterstützen außerdem die Verwendung von Bluetooth-Headsets · Wenn derzeit kein verbundener Anruf vorhanden ist, wird jeder Anruf, der durch Drücken der entsprechenden Präsentationstaste getätigt oder entgegengenommen wird, je nach Audiopfad-Einstellung des Telefons im...
Seite 89 Headset-Betrieb: 10.1 Anruflautstärke bei Headset-Verwendung Beim Telefonieren über das Headset können Sie die Lautstärke des Anrufers anpassen. Während des Einstellvorgangs wird auf dem Telefondisplay das Symbol angezeigt, gefolgt von acht Blasen, die die Lautstärke angeben. Während des Einstellvorgangs wird auf dem Telefondisplay das Symbol angezeigt, gefolgt von einem Schieberegler, der die Lautstärke angibt.
Seite 90 10.3 Standard-Audiopfad für Freisprechbetrieb Wenn Sie einen Anruf tätigen oder annehmen und dafür nicht das Mobilteil verwenden, erfolgt die Audioausgabe und - eingabe standardmäßig über das Mikrofon bzw. den Laufsprecher des Telefons. Ist ein Headset angeschlossen, können Sie die Einstellung so ändern, dass standardmäßig das Headset und nicht der Lautsprecher verwendet wird.
Seite 91 Headset-Betrieb: Verwendung eines Bluetooth-Headsets 10.4.3 Auswählen eines gekoppelten Headsets Das Telefon kann mehrere gekoppelte Headsets unterstützen, aber nur eines davon kann mit dem Telefon verbunden sein. Mit diesem Prozess können Sie auswählen, welche der gekoppelten Headsets verbunden werden sollen. Wenn das ausgewählte Headset außerhalb des Bereichs war, sollte es sich automatisch wieder verbinden. Dieser Prozess kann jedoch auch verwendet werden, um die Verbindung bei Bedarf manuell wiederherzustellen.
Seite 92 Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 92 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 93 Kapitel 11. Freisprechbetrieb Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 93 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 94 11. Freisprechbetrieb Ihr Telefon verfügt über einen Lautsprecher und ein Mikrofon, sodass Sie Anrufe im Freisprechmodus tätigen und entgegennehmen können. Der Lautsprecher befindet sich unter dem Mobilteil. Das Mikrofon befindet sich unten rechts am Tastenfeld des Telefons. · Wenn Sie derzeit keine verbunden Anrufe haben, wird jeder Anruf, der durch Drücken der entsprechenden Präsentationstaste entgegengenommen wird, je nach Audiopfad-Einstellung des Telefons im Freisprechmodus...
Seite 95 Freisprechbetrieb: 11.1 Lautsprecher-Lautstärke Beim Telefonieren über den Lautsprecher können Sie die Lautstärke des Anrufers anpassen. Während des Einstellvorgangs wird auf dem Telefondisplay das Symbol angezeigt, gefolgt von acht Blasen, die die Lautstärke angeben. Während des Einstellvorgangs wird auf dem Telefondisplay das Symbol angezeigt, gefolgt von einem Schieberegler, der die Lautstärke angibt.
Seite 96 Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 96 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 97 Kapitel 12. Kontakte/Verzeichnis Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 97 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 98 12. Kontakte/Verzeichnis Dieses Menü wird mit der Taste CONTACTS aufgerufen. Damit werden Namen und Rufnummern angezeigt, die Sie für Ihre Anrufe verwenden können. Das Verzeichnis enthält Einträge, die von allen Benutzern oder nur von Ihnen verwendet werden können, sowie die Einträge, die von allen Benutzern und Gruppen der Telefonanlage benutzt werden können.
Seite 99 Kontakte/Verzeichnis: 12.1 So funktioniert die Suche im Telefonbuch Die Suche im Telefonbuch des Telefons basiert auf dem progressiven Abgleich der eingegebenen Zeichen mit den Einträgen im Verzeichnis. Um etwa nach „Henry Jones“ zu suchen, können Sie durch Eingabe von 43679 den Namen HENRY eingeben.
Seite 100 12.2 Verwalten externer Kontakte Wenn Sie vom Systemadministrator als Systemtelefonbenutzer konfiguriert wurden, können Sie im Verzeichnis auch externe Kontakte hinzufügen, bearbeiten und löschen. · Dies gilt nur für externe Kontakte im Verzeichnis der Telefonanlage, die lokal in deren Konfiguration eingegeben sind oder werden, bei der Sie angemeldet sind.
Seite 101 Kontakte/Verzeichnis: Verwalten externer Kontakte 12.3 Anzeigen von Kontaktdetails 1. Rufen Sie das Kontaktverzeichnis auf: a. Drücken Sie die Taste KONTAKTE. Das Verzeichnismenü wird angezeigt. b. Mit den Pfeiltasten Nach-links und Nach-rechts können Sie auswählen, welche Art von Verzeichniseinträgen angezeigt werden soll. ·...
Seite 102 12.4 Einen Anruf über das Verzeichnis tätigen Sie können jeden Kontakt aus dem Telefonbuch anrufen. Außerdem können Sie das Verzeichnis für nahezu jede Telefonfunktion verwenden, bei der Sie eine Rufnummer als Ziel eingeben müssen, z. B. bei Vermittlungen. So tätigen Sie einen Anruf aus den Kontaktverzeichnissen: 1.
Seite 103 Kontakte/Verzeichnis: Verwenden des Verzeichnisses für andere Funktionen 12.6 Hinzufügen eines neuen Kontakts Sofern die Kapazität der Telefonanlage dies erlaubt, können Sie bis zu 250 persönliche Telefonbucheinträge hinzufügen. 1. Rufen Sie Ihr persönliches Verzeichnis auf: a. Drücken Sie die Taste KONTAKTE. Das Verzeichnismenü wird angezeigt. b.
Seite 104 12.8 Bearbeiten eines Kontakts Sie können die Kontakte in Ihrem persönlichen Verzeichnis bearbeiten. 1. Rufen Sie Ihr persönliches Verzeichnis auf: a. Drücken Sie die Taste KONTAKTE. Das Verzeichnismenü wird angezeigt. b. Verwenden Sie die Pfeiltasten Nach-links und Nach-rechts, um Ihr persönliches Verzeichnis auszuwählen. c.
Seite 105 Kapitel 13. Anrufprotokoll/Verlauf Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 105 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 106 13. Anrufprotokoll/Verlauf Der Zugriff auf das Menü erfolgt über die Taste HISTORY. Die angezeigte Anrufliste wird in der Telefonanlage gespeichert. Wenn Sie sich bei einem anderen Telefon anmelden, das auch eine Anrufliste speichert, nehmen Sie Ihre Verlaufsliste praktisch mit. Ihre Anruf-Verlaufsliste enthält jeweils die letzten beantworteten, getätigten und verpassten Anrufe. Sofern vom Systemadministrator festgelegt, enthält sie auch die letzten verpassten Sammelanschlussanrufe für Gruppen, in denen Sie Mitglied sind.
Seite 107 Anrufprotokoll/Verlauf: 13.1 Auf Anrufprotokoll/Verlaufsliste zugreifen 1. Rufen Sie die Anrufliste auf. a. Drücken Sie die Taste HISTORY. b. Auf dem Display werden die Einträge in Ihrer Anrufliste angezeigt. Falls bekannt, wird der Name des Anrufers angezeigt, andernfalls die Nummer. · Wenn Sie Einträge über neue verpasste Anrufe haben, ist die Taste beleuchtet, und die Anrufliste wird geöffnet und zeigt Ihnen die Anrufe, die Sie verpasst haben.
Seite 108 13.3 Anzeigen von Anrufdetails Sie können zum aktuellen Anruf zusätzliche Details anzeigen. 1. Rufen Sie die Anrufliste auf. a. Drücken Sie die Taste HISTORY. b. Auf dem Display werden die Einträge in Ihrer Anrufliste angezeigt. Falls bekannt, wird der Name des Anrufers angezeigt, andernfalls die Nummer.
Seite 109 Anrufprotokoll/Verlauf: Anzeigen von Anrufdetails 13.4 Löschen eines Eintrags Sie können den aktuellen Eintrag aus der Anrufliste löschen. Wenn es sich bei dem Eintrag um einen verpassten Anruf für einen Sammelanschluss handelt, wird er auch aus der Anrufliste der Benutzer entfernt, denen die verpassten Anrufe dieses Sammelanschlusses angezeigt werden.
Seite 110 3. Verwenden Sie die Pfeiltasten Nach-oben und Nach-unten, um zwischen dem Namen und der Rufnummer des neuen Kontakts zu wechseln. 4. Mit dem Tastenfeld des Telefons und dem Softkey Rücktaste können Sie den Namen und die Telefonnummer ändern. Siehe Eingeben von Zeichen .
Seite 111 Kapitel 14. VoiceMail Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 111 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 112 14. VoiceMail Falls zu Ihrer Telefonanlage ein Voicemail-Server gehört, können Sie durch Drücken der Taste NACHRICHTEN auf Ihre Voicemails zugreifen. Ihr Systemadministrator kann konfigurieren, ob für den Zugang Sprachansagen vom VoiceMail- Server oder visuelle Menüs auf dem Telefon verwendet werden. Diese werden „Visual Voice“ genannt. Es wird davon ausgegangen, dass die Standardeinstellung, also Visual Voice, verwendet wird.
Seite 113 VoiceMail: Anzeige „Nachricht wartet“ 14.2 Visual Voice Dieses Menü bietet einen alternativen Zugang zu Visual Voice, falls die Taste NACHRICHTEN noch nicht dafür eingerichtet worden ist. 1. Drücken Sie auf den Softkey Funktionen, sofern er angezeigt wird. Um dies während eines Anrufs zu tun, drücken Sie die Taste PHONE und drücken Sie dann den Softkey Funktionen.
Seite 114 14.4 Senden einer Nachricht Sie können über Visual Voice eine VoiceMail-Nachricht aufzeichnen und an die Mailbox anderer Benutzer senden. 1. Drücken Sie die Taste MESSAGES. · Je nach Konfiguration des Systems müssen Sie Ihr VoiceMail-Passwort eingeben. Drücken Sie anschließend des Softkey Fertig.
Seite 115 VoiceMail: Mailbox-Grußansage · Je nach Konfiguration des Systems müssen Sie Ihr VoiceMail-Passwort eingeben. Drücken Sie anschließend des Softkey Fertig. 2. Das Visual Voice-Menü wird angezeigt. 3. Verwenden Sie die Pfeiltasten Nach-oben und Nach-unten, um die Option Grußansage zu markieren, und drücken Sie auf Auswählen.
Seite 116 14.7 Mailbox-Name Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Mailbox-Namen aufzunehmen. Diese Funktion ist nur bei Systemen verfügbar, die Embedded Voicemail verwenden. 1. Drücken Sie die Taste MESSAGES. · Je nach Konfiguration des Systems müssen Sie Ihr VoiceMail-Passwort eingeben. Drücken Sie anschließend des Softkey Fertig.
Seite 117 VoiceMail: Ändern des VoiceMail-Codes 14.9 Ein-/Ausschalten von VoiceMail Sie können festlegen, ob unbeantwortete Anrufe an die VoiceMail der Telefonanlage weitergeleitet werden sollen. Dadurch wird Ihre Mailbox nicht ausgeschaltet. Sie können weiterhin auf diese zugreifen, vorhandene Nachrichten abhören oder andere Funktionen nutzen. 1.
Seite 118 Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 118 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 119 Kapitel 15. Anmelden/Abmelden Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 119 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 120 15. Anmelden/Abmelden Sie können grundsätzlich immer dasselbe Telefon am selben Ort verwenden. Die Telefonanlage bietet aber eine Reihe von Funktionen, mit deren Hilfe Sie Anrufe über jedes Telefon der Telefonanlage tätigen oder entgegennehmen können. · Anmelden Sie können sich an jedem Telefon anmelden, das Sie verwenden möchten. Alle Anrufe, die für Sie eingehen, werden an dieses Telefon umgeleitet, und Ihre Benutzereinstellungen gelten dann für aus- und eingehende Anrufe an diesem Telefon.
Seite 121 Anmelden/Abmelden: 15.1 Anmelden Wenn Sie sich an einem Telefon anmelden, übernehmen Sie die Kontrolle über dieses Telefon. An Sie gerichtete Anrufe werden an dieses Telefon weitergeleitet, und Sie können auf Ihre Benutzerinformationen und -einstellungen zugreifen. Wenn Sie sich anmelden, werden alle anderen Benutzer dieses Telefons abgemeldet. Wie Sie sich anmelden, hängt vom aktuellen Status des Telefons ab: ·...
Seite 122 Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 122 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 123 Anmelden/Abmelden: Anmelden 15.1.3 Anmelden an einem nicht registrierten Telefon Mit dieser Methode können Sie sich an einem nicht registrierten Telefon anmelden. Sie können ein nicht registriertes Telefon daran erkennen, dass auf dem Display Nebenstelle eingeben angezeigt wird. Diese Methode wird bei Hot Desking nicht unterstützt.
Seite 124 · Code-Durchsetzung Der Systemadministrator kann Regeln für die erforderliche Code-Länge festlegen, und die Verwendung von leicht entschlüsselbaren Codes (1234, 1111) einschränken. Das System speichert den Code nicht, wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind. Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Systemadministrator für Informationen zu Ihren Systemeinstellungen.
Seite 125 Anmelden/Abmelden: Ändern Ihrer Sicherheits-PIN 15.4 Sperren des Telefons Anstatt sich abzumelden, können Sie Ihr Telefon sperren. Sie können Ihr Telefon manuell sperren, indem Sie dazu wie nachfolgend beschrieben vorgehen, oder Sie können es nach einer bestimmten Inaktivitätsdauer automatisch sperren lassen. Um die Sperrenfunktion verwenden zu können, müssen Sie zunächst eine Sicherheits-PIN festlegen (auch mit einem Code kann das Telefon gesperrt werden, kann dann aber auch von anderen entsperrt werden).
Seite 126 15.6 Automatische Sperrung Anstatt sich abzumelden, können Sie Ihr Telefon sperren. Sie können Ihr Telefon manuell sperren , indem Sie dazu wie nachfolgend beschrieben vorgehen, oder Sie können es nach einer bestimmten Inaktivitätsdauer automatisch sperren lassen. Um diese Funktion zu benutzen, müssen Sie eine Sicherheits-PIN festgelegt haben.
Seite 127 Kapitel 16. Gruppen Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 127 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 128 16. Gruppen Ihr Systemadministrator kann Sie zusammen mit anderen Benutzern als Gruppe einem Sammelanschluss zuordnen. Jede Gruppe verfügt über eine eigene Nebenstellennummer, die als Anrufsziel verwendet werden kann. Wenn ein Anruf bei einer Gruppe eingeht, wird dieser bei den verfügbaren Gruppenmitgliedern angezeigt, entweder nacheinander oder gleichzeitig bei allen Mitgliedern, bis der Anruf von einem Gruppenmitglied angenommen wird.
Seite 129 Gruppen: 16.1 Gruppenmitgliedschaft Nur der Systemadministrator kann eine Gruppe sowie deren Mitglieder und Einstellungen ändern. Sie können jedoch Zugriff auf Optionen zum Aktivieren bzw. Deaktivieren Ihrer Gruppenmitgliedschaft erhalten. Wenn Ihre Mitgliedschaft für eine Gruppe deaktiviert ist, erhalten Sie keine Anrufe, die bei dieser Gruppe eingehen. 16.1.1 Gruppenmitgliedschaft ein/aus (Menü...
Seite 130 16.2 Sammelanschluss-Betriebsstatus und -Ausweichziel · Betriebsstatus Sammelanschluss Ein Sammelanschlusses kann sich in einem der folgenden Betriebsmodi befinden: · In Betrieb (In Service, InS) Die Gruppe arbeitet ordnungsgemäß, eingehende Anrufe werden an verfügbare Gruppenmitglieder verteilt. · Nachtbetrieb (Night Service, NS) Der Sammelanschluss der Gruppe befindet sich im „Nachtbetrieb“. Anrufe werden an die Ausweich- Zielrufnummer für den Nachtbetrieb umgeleitet, sofern festgelegt , und ansonsten an Voicemail, sofern...
Seite 131 Gruppen: Sammelanschluss-Betriebsstatus und -Ausweichziel 16.2.1 Ändern des Sammelanschluss-Betriebsstatus (Menü „Funktionen“) Über das Menü Features können Sie u. U. den Betriebsstatus einiger Gruppen (Sammelanschlüsse) ändern, zu denen Ihr Anschluss gehört. 1. Drücken Sie auf den Softkey Funktionen, sofern er angezeigt wird. Um dies während eines Anrufs zu tun, drücken Sie die Taste PHONE und drücken Sie dann den Softkey Funktionen.
Seite 132 · Der Systemadministrator kann festlegen, ob Sie Zugriff auf die Gruppen-Funktionen Mitgliedschaft, Status und Ausweichen haben. Wenn Sie für keine Gruppe konfiguriert sind, wird das Menü Gruppe nicht angezeigt. Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 132 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 133 Gruppen: Sammelanschluss-Betriebsstatus und -Ausweichziel 16.2.3 Ändern der Ausweich-Zielrufnummern Unter Umständen können Sie über das Menü Funktionen die Ausweich-Zielrufnummer für einige Sammelanschlüsse ändern, zu denen Ihr Anschluss gehört. Hierbei handelt es sich um die Ziel-Rufnummern, zu denen die Anrufe der Sammelanschlüsse weitergeleitet werden, wenn sie sich im Nachtbetrieb- oder Außer Betrieb-Status befinden. Die Ziel- Rufnummer kann eine andere Gruppe, ein anderer Benutzer oder ein Wählcode sein, der von Ihrem Systemadministrator konfiguriert wurde.
Seite 134 Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 134 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 135 Kapitel 17. Funktionstasten Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 135 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 136 17. Funktionstasten Diejenigen programmierbaren Tasten, die nicht als Leitungstasten eingerichtet sind, können für eine Reihe weiterer Funktionen verwendet werden. Die Funktionen können von Ihnen oder Ihrem Systemadministrator programmiert werden. Beachten Sie jedoch, dass Sie möglicherweise die vom Systemadministrator festgelegten Funktionstasten nicht ändern können.
Seite 137 Funktionstasten: Funktionen · · · Alle Anrufe Übernahme aller Interne automatische · Benutzer BLF weiterleiten Anrufe Beantwortung · Twinning · · An Konferenz · Anruf parken Durchsage teilnehmen · Parken und · Anruf trennen Durchsagen · Rufton aus Einige Funktionen werden nicht von allen Telefonen unterstützt. Sie können aber trotzdem für Benutzer eingerichtet werden, die mit Hot Desk zwischen verschiedenen Telefonen wechseln.
Seite 138 · Wenn Sie geparkte Anrufe (nicht mit Parken und Durchsagen) oder andere über Ihre Nebenstelle geparkten Anrufe haben, leuchtet die Tastenlampe auf. 17.2.7 Anruf an anderer Nebenstelle parken Eine mit dieser Funktion programmierte Taste kann zum Parken eines Anrufs an einer anderen Nebenstelle verwendet werden.
Seite 139 Funktionstasten: Funktionen 17.2.17 Selbstverwaltung Über eine für diese Funktion konfigurierte Taste können Sie auf das Menü Selbstverwaltung zugreifen. 17.2.18 Alle Anrufe senden Über eine für diese Funktion konfigurierte Taste können Sie die Funktion „Nicht stören “ ein- oder ausschalten. Wenn die Funktion „Nicht stören“...
Seite 140 Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 140 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 141 Kapitel 18. Home-Anzeige Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 141 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 142 18. Home-Anzeige Die Telefone 9621 und 9641 verfügen über dieselbe Home-Anzeige mit einer Reihe von Symbolen für den Zugriff auf Funktionen. Einige der Symbole sind durch Ihren Systemadministrator konfiguriert, andere sind fest vorgegeben. Sie können bis zu 8 Symbole hinzufügen , um damit auf spezielle Funktionen zugreifen zu können.
Seite 143 Home-Anzeige: 18.1 Ihre Home-Anzeige bearbeiten Sie können den Tasten viele verschiedene Funktionen zuweisen. Diese Anleitung führt lediglich die Funktionen auf, die Sie über das Menü Selbstverwaltung den Tasten zuweisen können. Informationen zu Funktionen, die nur vom Systemadministrator zugewiesen werden können, erhalten Sie bei Ihrem Systemadministrator. ·...
Seite 144 18.2 Kurzwahl Diese Funktionstaste kann als Kurzwahltaste verwendet werden. Geben Sie bei der Programmierung der Taste die Nummer ein, die gewählt werden soll. Sie können auch nur eine Teilnummer eingeben, die nach dem Drücken der Taste vervollständigt werden kann. So können Sie einer Taste zum Beispiel eine bestimmte internationale Vorwahlnummer zuweisen.
Seite 145 Kapitel 19. Telefoneinstellungen Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 145 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 146 19. Telefoneinstellungen Nach Drücken der Taste MENÜ/STARTSEITE haben Sie Zugriff auf ein Menü, über das Sie verschiedene Einstellungen am Telefon vornehmen können. Dabei handelt es sich meist um telefonspezifische Einstellungen, die Sie bei einem Telefonwechsel nicht übernehmen können. Allgemein Display-Steuerelemente ·...
Seite 147 Telefoneinstellungen: 19.1 Mobile Twinning Das Twinning-Menü wird nur angezeigt, wenn Sie vom Systemadministrator für Mobile Twinning konfiguriert wurden. · Es wird empfohlen, eine Taste mit der Funktion Twinning hinzuzufügen – wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Mit der Taste können Sie Anrufe an Ihren Twinning-Zielort übertragen Twinning-Anrufe zurüchkholen...
Seite 148 19.4 Blockwahl Über die Telefonmenüs können Sie auswählen, ob Sie beim Tätigen von Anrufen herkömmliches Wählen oder Blockwahl verwenden möchten. Die von Ihnen gewählte Einstellung wird immer dann angewendet, wenn Sie ein Telefon verwenden, das Blockwahl unterstützt. Mithilfe der Funktion Blockwahl können Sie die zu wählende Nummer auf dem Display Ihres Telefons zusammenstellen und bearbeiten, bevor sie zum Wählen an die Telefonanlage gesendet wird.
Seite 149 Telefoneinstellungen: Blockwahl 19.5 Automatische Sperrung Anstatt sich abzumelden, können Sie Ihr Telefon sperren. Sie können Ihr Telefon manuell sperren , indem Sie dazu wie nachfolgend beschrieben vorgehen, oder Sie können es nach einer bestimmten Inaktivitätsdauer automatisch sperren lassen. Um diese Funktion zu benutzen, müssen Sie eine Sicherheits-PIN festgelegt haben.
Seite 150 19.6 Rufton-Einstellungen In diesem Abschnitt werden die Auswahlmöglichkeiten für den Rufton Ihres Telefons beschrieben. · Rufton deaktivieren · Nachrichtenlampe blinkt bei Anrufen (optisches Rufsignal) · Übergaberufton · Rufmelodie/-ton · Ruftonlautstärke · Interne automatische Beantwortung 19.6.1 Rufton deaktivieren Mit dieser Option können Sie den Rufton aller Anrufe ausschalten. Wird der Klingelton ausgeschaltet, so werden dadurch und das optische Signal des Telefons deaktiviert.
Seite 151 Telefoneinstellungen: Rufton-Einstellungen 19.6.2 Rufmelodie/-ton Serie 9600-Telefone unterstützen zwei Arten von Ruftönen, individuelle und klassische Ruftöne. Alternative/individuelle Ruftöne Ältere 9600-Telefone (9620, 9630, 9640, 9650) unterstützen alternative Ruftöne, neuere 9600-Telefone (9608, 9611, 9621, 9641) unterstützen individuelle Ruftöne. Bei individuellen Ruftönen wird für alle Anruftypen der gleiche Rufton verwendet.
Seite 152 19.6.2.1 Auswahl des persönlichen Ruftons Klassische Ruftöne Die Telefonanlage unterstützt 8 unterschiedliche klassische Ruftöne. Der ausgewählte Rufton wird als persönlicher Teil des Ruftons verwendet. Rufton 1 Rufton 2 Rufton 3 Rufton 4 Rufton 5 Rufton 6 Rufton 7 Rufton 8 Individuelle Ruftöne Die Telefone der Serie 9608, 9611, 9621, 9641 unterstützen eine Reihe individueller Ruftöne.
Seite 153 Telefoneinstellungen: Rufton-Einstellungen 19.6.3 Optisches Rufsignal Das Lämpchen für wartende Nachrichten rechts oben am Telefon kann auch dazu verwendet werden, einen eingehenden Anruf zu signalisieren. Die Lampe blinkt, wenn ein Anruf eingeht. 1. Drücken Sie die Taste und wählen Sie Einstellungen. 2.
Seite 154 19.6.5 Ruftonlautstärke Sie können die Ruftonlautstärke einstellen, wenn Ihr Telefon frei ist oder während es klingelt. Während des Einstellvorgangs wird auf dem Telefondisplay das Symbol angezeigt, gefolgt von acht Blasen, die die Lautstärke angeben. Während des Einstellvorgangs wird auf dem Telefondisplay das Symbol angezeigt, gefolgt von einem Schieberegler, der die Lautstärke angibt.
Seite 155 Telefoneinstellungen: Rufton-Einstellungen 19.7 Display-Steuerelemente In diesem Abschnitt werden die Steuerelemente zum Anpassen des Displays und der Anzeige von Informationen beschrieben. · Anzeigehelligkeit Reguliert die Anzeigehelligkeit des Displays. · Anzeigekontrast Reguliert den Anzeigekontrast des Displays. · Anruf-Timer Legt fest, ob auf Anrufpräsentationstasten die Signalisierungs-/Anrufzeit von Anrufen angezeigt wird. ·...
Seite 156 19.7.1 Displayhelligkeit 1. Drücken Sie die Taste und wählen Sie Einstellungen. 2. Verwenden Sie die Pfeiltasten Nach-oben und Nach-unten, um die Option Optionen + Einstellungen zu markieren. Drücken Sie auf Auswählen. 3. Verwenden Sie die Pfeiltasten Nach-oben und Nach-unten, um die Option Bildschirm + Ton zu markieren. Drücken Sie auf Auswählen.
Seite 157 Telefoneinstellungen: Display-Steuerelemente 19.7.3 Anzeigen der Dauer des letzten Anrufs Als Alternative zur Anruf-Timer -Anzeige können Sie das Telefon nach Gesprächsende kurz (4 Sekunden lang) die Dauer des Anrufs anzeigen lassen. 1. Drücken Sie auf den Softkey Funktionen, sofern er angezeigt wird. Um dies während eines Anrufs zu tun, drücken Sie die Taste PHONE und drücken Sie dann den Softkey Funktionen.
Seite 158 7. Um das Menü zu verlassen, drücken Sie auf Zurück / Beenden. Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 158 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 159 Telefoneinstellungen: Display-Steuerelemente 19.7.6 Display-Sprache Der Systemadministrator kann konfigurieren, welche Sprachen für das Menü des Telefons zur Verfügung stehen. Es können bis zu fünf Sprachen konfiguriert werden. Die gewünschte Sprache können Sie über das Telefonmenü auswählen. Bitte beachten Sie, dass viele der auf dem Telefon angezeigten Nachrichten Text von der Telefonanlage verwenden. Diese Nachrichten werden in der Standardsprache der Telefonanlage angezeigt, es sei denn, der Systemadministrator hat für Ihre Nebenstelle eine bestimmte von der Telefonanlage unterstützte Sprache festgelegt.
Seite 160 19.7.8 Inaktivitäts-Timer (Autom. Rückkehr) Sie können einen Timer einstellen, durch den das Telefon nach einer festgelegten Inaktivitätszeit zur normalen Anrufanzeige zurückkehrt. Standardmäßig ist das Telefon auf die automatische Rückkehr nach 60 Sekunden eingestellt. Bitte beachten Sie, dass der Timer nicht bei allen Menüs angewendet wird. Er gilt beispielsweise nicht für das A-Menü und das Visual Voice-Menü.
Seite 161 Telefoneinstellungen: Display-Steuerelemente 2. Verwenden Sie die Pfeiltasten Nach-oben und Nach-unten, um die Option Telefonbenutzer zu markieren. Drücken Sie auf Auswählen. 3. Verwenden Sie die Pfeiltasten Nach-oben und Nach-unten , um die Option Selbstverwaltung zu markieren. Drücken Sie auf Auswählen. 4. Geben Sie Ihre Sicherheits-PIN ein und drücken Sie auf Fertig. 5.
Seite 162 19.8 Lautstärke und Klänge In diesem Abschnitt werden die Einstellungen für die Lautstärke und die verschiedenen Töne, die von Ihrem Telefon verwendet werden, beschrieben. Diese Möglichkeiten gibt es zusätzlich zu den verfügbaren Rufton-Einstellungen · Tastentöne Schaltet den Ton ein oder aus, der beim Betätigen der Menütasten hörbar ist. ·...
Seite 163 Telefoneinstellungen: Lautstärke und Klänge 2. Wenn Sie die Lautstärke nicht weiter ändern, wechselt die Anzeige nach wenigen Sekunden wieder zur Normaldarstellung. · Wenn Sie die Lautstärke auf Null (aus) stellen, wird auf dem Telefondisplay das Symbol angezeigt. 19.8.4 Mobilteil-Lautstärke Beim Telefonieren über das Mobilteil können Sie die Lautstärke des Anrufers anpassen. Während des Einstellvorgangs wird auf dem Telefondisplay das Symbol angezeigt, gefolgt von acht Blasen, die die Lautstärke angeben.
Seite 164 5. Um das Menü zu verlassen, drücken Sie auf Zurück / Beenden. 19.8.8 Standard-Audiopfad für Freisprechbetrieb Wenn Sie einen Anruf tätigen oder annehmen und dafür nicht das Mobilteil verwenden, erfolgt die Audioausgabe und - eingabe standardmäßig über das Mikrofon bzw. den Laufsprecher des Telefons. Ist ein Headset angeschlossen, können Sie die Einstellung so ändern, dass standardmäßig das Headset und nicht der Lautsprecher verwendet wird.
Seite 165 Telefoneinstellungen: Lautstärke und Klänge 19.9 Sicherung/Wiederherstellung Wenn Ihr Systemadministrator die Funktion „Sicherung/Wiederherstellung“ konfiguriert hat, wird diese automatisch ausgeführt, sobald Sie sich an Ihrem Telefon an- oder abmelden. „Sichern/Wiederherstellen“ kann für Telefoneinstellungen verwendet werden, die Sie über die Taste in den Menüoptionen Ihres Telefons konfiguriert haben.
Seite 166 19.10 Anzeigen von Informationen Sie können sich Informationen zu den Telefoneinstellungen und dem momentanen Betrieb anzeigen lassen. Wenn Sie einen Fehler an Ihren Systemadministrator weitergeben, benötigt dieser vielleicht einige dieser Informationen, um den Fehler beheben zu können. 1. Drücken Sie die Taste und wählen Sie Einstellungen.
Seite 167 Kapitel 20. Menü „Status“ Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 167 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 168 20. Menü „Status“ Das Menü Status wird nicht immer angezeigt. Es wird angezeigt, wenn bestimmte Rufweiterleitungsfunktionen aktiviert sind, z. B. wenn „Nicht stören“ eingeschaltet ist. Es wird auch angezeigt, wenn Sie vom Systemadministrator die Berechtigung erhalten haben, den Status Ihrer Mitgliedschaften bei Sammelanschlüssen oder den Betriebsstatus von Sammelanschlüssen zu ändern.
Seite 169 Menü „Status“: Umleiten an 20.3 Umleiten nach hier Wenn ein anderer Benutzer eine „Umleitung“ von seinem an Ihr Telefon eingerichtet hat, können Sie diese Einstellung über das Menü Status ändern. 1. Drücken Sie den Softkey Status. · Um während eines Anrufs auf das Menü Status zugreifen zu können, drücken Sie die Taste PHONE und dann den Softkey Status, sofern dieser angezeigt wird.
Seite 170 20.5 Rufweiterleitung nach Zeit Wenn auf Ihrem Telefon „Weiterleitung nach Zeit “ eingerichtet ist, können Sie die Weiterleitungseinstellung über das Menü Status aufheben oder ändern. 1. Drücken Sie den Softkey Status. · Um während eines Anrufs auf das Menü Status zugreifen zu können, drücken Sie die Taste PHONE und dann den Softkey Status, sofern dieser angezeigt wird.
Seite 171 Menü „Status“: Weitergeleitet von 2. Verwenden Sie die Pfeiltasten Nach-oben und Nach-unten, um die Option WL hierher zu markieren. Zugriffssteuerung Der Systemadministrator kann konfigurieren, ob Sie Zugriff auf diese Menüoption haben. Siehe Menü- Zugriffssteuerung 20.8 Gruppenmitgliedschaft Ihr Systemadministrator kann Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zuweisen, damit Sie Ihre Gruppenmitgliedschaft über das Menü...
Seite 172 · Um die Einstellung aufzuheben, drücken Sie den Softkey Aus. Um stattdessen auf das Twinning-Menü zuzugreifen, drücken Sie auf Details. Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 172 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 173 Menü „Status“: Mobile Twinning 20.11 Geparkte Anrufe Anrufe werden in der Telefonanlage geparkt und können von jedem Benutzer entparkt werden. Die Anzeige für geparkte Anrufe wird an eine bestimmte Nebenstelle gesendet. Wenn bei Ihrem Telefon Anrufe geparkt sind, können Sie diese über das Status-Menü...
Seite 174 Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 174 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 175 Kapitel 21. Kurzcodes Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 175 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 176 21. Kurzcodes Kurzcodes sind Nummern, mit denen Sie verschiedene Funktionen aktivieren und deaktivieren können. Die folgenden Standard-Kurzcodes können zur Verfügung stehen. Ihr Systemadministrator kann die Kurzcodes ändern, die Ihnen oder allen Benutzern zur Verfügung stehen. Um einen Kurzcode verwenden zu können, muss womöglich der aktuelle Anruf gehalten werden.
Seite 177 Kurzcodes: Anrufweiterleitung · Alle Rufweiterleitungen deaktivieren: *00 Schaltet alle Weiterleitungen ab (einschließlich „Rufweiterleitung sofort“, „Rufweiterleitung bei Besetzt“, „Rufweiterleitung nach Zeit“, „Umleiten“, und „Nicht stören“). · Weiterleitungsziel für „Rufweiterleitung sofort“ festlegen: *07*N# Legt die Zielrufnummer fest (N) für „Rufweiterleitung sofort“, wenn diese Funktion aktiviert ist. ·...
Seite 178 Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 178 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 179 Kapitel 22. Systemverwaltung Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 179 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 180 22. Systemverwaltung Bei Bedarf kann der Systemadministrator Sie als Systemtelefonbenutzer konfigurieren. Dadurch können Sie eine Reihe zusätzlicher Funktionen ausführen, die zur Wartung der Telefonanlage nützlich sind, z.B.: · Überprüfen des Systems und der Softwareversion · Überprüfen der Zeiteinstellungen · Einstellen des Datums ·...
Seite 181 Systemverwaltung: Überprüfen der Systemdaten 22.2 Einstellen des Datums Gehen Sie wie unten beschrieben vor, wenn die Telefonanlage Uhrzeit und Datum nicht automatisch erhält. Bei Systemen, die so konfiguriert sind, dass sie die Zeit automatisch erhalten, ist stattdessen die Option Zeitserver-Status verfügbar.
Seite 182 22.3 Überprüfen des Zeitserver-Status Bei Systemen, die die aktuelle Uhrzeit automatisch von einem Zeitserver beziehen, wird diese Option zur Verfügung gestellt statt der Funktionen Datum Zeit Zeitverschiebung . Damit können Sie den aktuellen Status des Zeitservers prüfen sowie die Daten, die das System vom Zeitserver erhalten hat. ·...
Seite 183 Systemverwaltung: Überprüfen des Zeitserver-Status 22.4 Einstellen der Uhrzeit Gehen Sie wie unten beschrieben vor, wenn die Telefonanlage Uhrzeit und Datum nicht automatisch erhält. Bei Systemen, die so konfiguriert sind, dass sie die Zeit automatisch erhalten, ist stattdessen die Option Zeitserver-Status verfügbar.
Seite 184 22.6 Herunterfahren des Systems Sie können die Telefonanlage für eine bestimmte Anzahl von Minuten abschalten. Beachten Sie, dass es sich um kein sanftes Herunterfahren handelt; sobald Sie die Aktion bestätigen, werden bestehende Anrufe und Dienste, die das Telefonsystem verwenden, getrennt bzw. beendet. Die Telefonanlage ist während der von Ihnen angegebenen Dauer nicht verfügbar (standardmäßig zehn Minuten).
Seite 185 Systemverwaltung: Herunterfahren des Systems 22.7 Verwalten von Speicherkarten Die Telefonanlage kann mit zusätzlichen Speicherkarten oder mit Karten versehen werden, die für verschiedene Funktionen verwendet werden. Über das Menü „Speicherkarte“ können Sie den Status der Speicherkarte(n) Ihrer Telefonanlage überprüfen und eine Reihe von Aktionen mit den Karten durchführen. 1.
Seite 186 22.8 Berichten von Systemalarmen Ein S im Telefonstatus gibt einen Systemalarm an. Dies ist auch der Fall, wenn Sie als Systemtelefonbenutzer konfiguriert sind. Details über den Alarm werden gegebenenfalls auch im Statusmenü Ihres Telefons angezeigt. So können Sie das Problem Ihrem Systemadministrator oder dem Wartungspersonal der Telefonanlage melden. Die Alarme variieren je nach IP Office-Systemtyp.
Seite 187 Systemverwaltung: Debug-Modus · Qualität der Freisprecheinrichtung Aktivieren/Deaktivieren des Debug-Modus 1. Drücken Sie bei aufgelegtem und freiem Telefon die folgende Abfolge: MUTE 2 7 2 3 8 # (MUTE C R A F T #). 2. Scrollen Sie nach unten, und wählen Sie DEBUG. Das Menü des Debug-Modus wird angezeigt. 3.
Seite 188 Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 188 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 189 Kapitel 23. Menüs Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 189 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 190 23. Menüs Dieser Abschnitt enthält eine Übersicht über die Menüs, die auf dem Telefon angezeigt werden. Es handelt sich lediglich um allgemeine Angaben. Die Menüoptionen können je nach Version der Telefonfirmware und Konfiguration des Telefonsystems unterschiedlich sein. Außerdem kann Ihr Systemadministrator die verfügbaren Menüoptionen beschränken Menüs...
Seite 191 Menüs: Menü „Status“ 23.2 Menü „Funktionen“ Der Zugriff auf dieses Menü erfolgt über die Softtaste Funktionen. Über dieses Menü können Sie eine Reihe von Benutzereinstellungen aufrufen. Wenn das Telefon inaktiv ist, drücken Sie auf Funktionen, um das Funktionsmenü zu öffnen. Um das Funktionsmenü während eines Anrufs zu öffnen, drücken Sie auf und wählen Funktionen aus.
Seite 192 23.3 A-Menü Dieses Menü wird hauptsächlich für Telefon-spezifische Einstellungen benutzt, die im Telefon gespeichert werden statt in der Telefonanlage. Der Zugriff auf das Menü erfolgt über die Taste . Bei einigen Telefonen muss die -Taste gedrückt und dann Einstellungen gewählt werden. Beachten Sie, dass die Optionen sich zwischen den unterschiedlichen Telefonmodellen unterscheiden.
Seite 193 Menüs: A-Menü 23.4 Menü-Zugriffssteuerung Einige Menüoptionen sind dynamisch und werden nur angezeigt, wenn dies erforderlich ist. Auf das Menü Funktionen z. B. kann nicht zugegriffen werden, wenn das Telefon gesperrt ist. Der Zugriff auf andere Menüoptionen wird vom Systemadministrator gesteuert. Dieser kann systemweite Regeln festlegen, die vorschreiben, auf welche Optionen Telefonbenutzer zugreifen können.
Seite 194 23.5 Eingeben von Zeichen Eingeben von Zeichen für die Suche im Telefonbuch Beim Durchsuchen des Verzeichnisses werden die Treffer wie folgt angezeigt: · Durch Drücken einer Taste werden alle durch diese Taste dargestellten Zeichen eingegeben. Drücken Sie dann die nächste Taste, fügen Sie damit die Zeichen hinzu, die zu dieser Taste gehören. Beispiel: Durch Wählen von 527 werden gleichzeitig alle Namen gesucht, die mit JAS beginnen (z.
Seite 195 Menüs: Eingeben von Zeichen Italienisch Portugiesisch ABC2 DEF3 ABC2 DEF3 1.,@- 1.,@- ÀÁÂÄÇ ÉÈÊË ÁÂÃÀÄÇ ÉÊÈË GHI4 MNO6 GHI4 MNO6 Ì Î Í Ï ÑÒÓÔÖ Í Î Ì Ï ÑÓÔÕÒÖ PQRS TUV8 WXYZ PQRS TUV8 WXYZ 7ß ÙÚÛÜ 7ß ÚÜÙÛ Russisch Spanisch ABC2...
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Seite 197 Kapitel 24. Glossar Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 197 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 198 24. Glossar Der Abschnitt umfasst ein Glossar zur Erläuterung einiger Begriffe, die in diesem Benutzerleitfaden verwendet werden. 24.1 Kurzer Klingelton Einzelrufsignal ohne Wiederholung. Dies ist der standardmäßige Rufton zur Anzeige eines eingehenden Anrufs, wenn Sie gerade bereits telefonieren. 24.2 Präsentationstaste Präsentationstasten werden zur Darstellung der aus- und eingehenden Anrufe verwendet, die von Ihnen und anderen Benutzern der Telefonanlage getätigt bzw.
Seite 199 Glossar: Übergaberufton 24.8 Übergaberufton Wenn Sie Übergabepräsentationstasten und/oder Anrufübergabetasten haben, können Sie den Ruftontyp (Übergaberufton) festlegen , der benutzt werden soll, wenn über diese Tasten Anrufe signalisiert werden. Es kann entweder das reguläre Rufsignal, ein Einzelrufsignal ohne Wiederholung (kurzer Klingelton) oder kein Rufsignal ausgegeben werden.
Seite 200 · „Besetzt“ heißt hier, dass Ihr Anruf über keine weiteren Anrufpräsentationstasten verfügt, auf denen weitere Anrufe angezeigt werden können. · Wenn Ihr Telefon besetzt ist, erhalten Sie keine Sammelanschlussanrufe, die somit auch nicht weitergeleitet werden. · Die Optionen „Rufweiterleitung bei Besetzt“ und „Rufweiterleitung nach Zeit“ verwenden die gleiche Zielrufnummer. Wenn keine Zielrufnummer festgelegt wurde, wird die Zielrufnummer von „Rufweiterleitung sofort“...
Seite 201 Glossar: Gruppe Wie lange der Gruppenanruf bei den einzelnen Gruppenmitgliedern klingelt, bevor er an das jeweils nächste Gruppenmitglied weitergeleitet wird, hängt von den Gruppeneinstellungen ab. Eine Sammelanschluss-Gruppe kann VoiceMail verwenden, und durch eigene Einstellungen wird festgelegt, wann unbeantwortete Anrufe an die Mailbox der Gruppe weitergeleitet werden.
Seite 202 24.25 Mobile Twinning Mit Mobile Twinning können Ihre Anrufe sowohl an die Nummer Ihres Telefons als auch die Nummer eines anderen Telefons durchgestellt werden; auch eine externe Nummer ist möglich. Wenn Sie als Mobile Twinning-Benutzer konfiguriert sind, können Sie diese Funktion über das Menü „Status“ des Telefons ein- und ausschalten und die gekoppelte Rufnummer ändern.
Seite 203 Glossar: Systemtelefonbenutzer o Eingaben in das Systemverzeichnis können hinzugefügt, gelöscht und bearbeitet werden (anders als jene, die aus anderen Quellen importiert wurden). Siehe Bearbeiten eines Kontakts o Zugriff auf das Menü Funktionen | Telefonbenutzer | Systemadministration Siehe Systemadministration 24.33 Twinning Mit Twinning werden Ihre Anrufe auf zwei Telefonen gleichzeitig signalisiert.
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Seite 205 Kapitel 25. Dokumentverlauf Bedienungsanleitung Serie 9600-Telefone Seite 205 IP Office Plattform R11.0 Ausgabe 15a (04.03.2019)
Seite 206 25. Dokumentverlauf Datum Ausgabe Änderungen · 9. Oktober 2018 Allgemeine Verfügbarkeit von Version 11.0.2.0. · 2. November 2018 Updates für 11.0.2.1. · 13. November 2018 Korrektur: J100-Bildschirmschoner und Timer für die Hintergrundbeleuchtung werden in Minuten eingestellt. · Neuheiten in 11.0 SP2. ·...
Seite 207 Haftungsausschluss für Links Avaya lehnt jede Verantwortung für die Inhalte und die Zuverlässigkeit der Websites ab, auf die auf dieser Website oder in der von Avaya bereitgestellten Dokumentation verwiesen (verlinkt) wird. Avaya haftet nicht für die Verlässlichkeit von auf diesen Websites enthaltenen Informationen, Aussagen oder Inhalten und unterstützt nicht notwendigerweise die Produkte, Dienstleistungen oder Informationen, die auf...
Seite 208 Nutzer Zugriff haben. Ein „namentlich benannter Nutzer” bezeichnet einen Benutzer oder ein Gerät, der bzw. das von Avaya eine ausdrückliche Genehmigung zum Zugriff auf die Software und deren Nutzung erhalten hat. Hierbei kann es sich nach freier Wahl von Avaya um eine durch ihren Namen oder ihre Funktion innerhalb eines Unternehmens (z.
Seite 209 Dienstleistungsmarken („Marken”) sind eingetragene oder nicht eingetragene Marken von Avaya, seinen Partnern oder anderen Drittparteien. Die Nutzung dieser Marken ist nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung von Avaya oder der betreffenden Drittpartei, die Eigentümer der Marke ist, gestattet. Der Inhalt dieser Website, der Dokumentation(en) und des/der Produkt(e) darf keinesfalls dahingehend ausgelegt werden, dass stillschweigend, durch Verwirkung oder auf andere Weise eine Lizenz oder ein Recht an den Marken ohne die ausdrückliche und...
Seite 210 Extern 30, 101, 102 Index Rufweiterleitung 57, 170 Rufweiterleitung bei Besetzt 58, 59, 169, 170 Alarm 173, 186 Extern und Gruppe 57, 170 Alle Externe Anrufe 151 Anrufliste 31, 103, 107, 108, 109 Externes Verzeichnis 98, 103, 104 Kontakte 30, 101, 102 Rufweiterleitung 57, 170 Fallback-Twinning 62, 64...
Seite 211 Index Konferenz Wartemusik 67, 82 Persönlich 30, 101, 102 Kontakt Bearbeiten 103, 104 R 22 extern bearbeiten 98, 103, 104 Rückruf 151 extern hinzufügen 98, 103, 104 Rufton extern löschen 98, 103, 104 Externe Anrufe Hinzufügen 103, 109 Hinweiston Kontakte 30, 98, 101, 102, 103, 104 Interne Anrufe Tätigen eines Anrufs 30, 102...
Seite 212 Tätigen eines Anrufs aus Kontakten 30, 102 Zeit 182 aus Wahlwiederholungsliste 32, 46 Zeitprofil 130, 131, 171 Telefonbenutzer 123, 125, 126, 136, 143, 149, 160, 180, Zeitserver 182 181, 182, 183, 184, 185 Zugriffssteuerung Twinning Ausweichen 129, 130, 131, 133, 171 63, 171 Mitgliedschaft 129, 130, 131, 133, 171...
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