Avaya 9608 Kurzanleitung

Avaya 9608, 9608G, 9611G,
9621G und 9641G IP-Deskphone
H.323 Call Center-Kurzanleitung
Statuswarnmeldungen und Call Center-
Arbeitssymbole
Statussignal
Tabelle 1: Anrufanzeigetaste/LED-Farben
LED- oder Beschreibung
Leitungsfarbe
Grünes LED- Anrufanzeige oder Funktion ist aktiv. Gilt
Dauerlicht nur für Deskphones 9608G und 9611G.
Gelbes Anrufanzeige ist aktiv. Gilt nur für das
Dauerlicht für Deskphone 9611G.
die Leitung
Langsam Anrufanzeige läutet. Gilt nur für
blinkende grüne Deskphones 9608G und 9611G.
LED
Grünes Anrufanzeige läutet. Gilt nur für
Dauerlicht für Deskphones 9621G und 9641G.
die Leitung
Rotes LED- Die Anrufanzeigetaste ist ausgewählt und
Dauerlicht wird verwendet, wenn Sie den Hörer
abnehmen. Das Licht bleibt ständig rot,
während Sie die Anrufsanzeigetaste
verwenden. Gilt nur für Deskphones
9608G und 9611G.
Blinkende Anruf wird bei Verwendung des Softkeys
Leitungs-LED Halten gehalten.
Flackern oder Anruf wird im Rahmen einer
unregelmäßiges Telefonkonferenz oder einer
Blinken der Weiterleitung gehalten.
Leitungs-LED
LED- oder Beschreibung
Leitungsfarbe
Aus Anrufanzeige ist verfügbar.
Tabelle 2: LEDs für die Funktionstaste
LED-/ Beschreibung
Quadratsymbol
Grünes Funktion ist aktiv.
Version 6.4
Dauerlicht
Juni 2014
Aus Funktion ist nicht aktiv.
Call Center-Arbeitssymbole
Symbol Beschreibung
Entgangene Anrufe Entgangener
Anruf; ein Anruf wurde nicht
entgegengenommen oder wurde
an die Voicemail weitergeleitet.
Die Gesamtzahl der entgangenen
Anrufe wird neben diesem
Symbol angezeigt.
Diese Leitung wird gegenwärtig
nicht benutzt.
Ein eingehender Anruf wird auf
dieser Anrufleitung signalisiert.
Ein Anruf ist auf dieser Leitung
aktiv.
Ein Anruf wird auf dieser Leitung
gehalten.
Das Deskphone leitet Ihre Anrufe
weiter.
Eine Telefonkonferenz ist auf
dieser Leitung aktiv.
Eine Telefonkonferenz wird auf
dieser Leitung gehalten.
Ein aufgeschalteter Anruf ist auf
dieser Leitung aktiv.
Verwenden Sie auf dem
Telefonbildschirm den Pfeil nach
rechts, um zum
Funktionsbildschirm zu gelangen.
Verwenden Sie auf dem
Funktionsbildschirm den Pfeil
nach rechts, um Ihre Anrufe auf
Symbol Beschreibung
dem Telefonbildschirm
anzunehmen.
Verschieben Sie den Bildinhalt
nach oben oder unten, wenn nicht
alle Informationen im
Anwendungsbereich angezeigt
werden können.
Zeigt an, dass Zwangsabmeldung
überschreiben in Kraft gesetzt ist.
(9608)
Je nach Konfiguration Ihres Call-
Center-Systems durch Ihren
Administrator, kann eine vom
System generierte erzwungene
(9611G)
Abmeldung stattfinden,
beispielsweise zu einer
bestimmten Tageszeit. Dieses
Symbol zeigt, dass eine
(9621G, 9641G))
Zwangsabmeldung aktiv ist.
Informiert Sie, dass das System
Ihre Agenten-Grußans.
(9608)
aufgezeichnet hat und die
Grußansage nun verfügbar ist.
(9611G, 9621G,
9641G)
Informiert Sie, dass das Telefon
Ihre Agenten-Grußans. abspielt.
(9608)
(9611G, 9621G,
9641G)
Zeigt an, dass die Funktion
„Wartende Anrufe" aktiv ist und
(9608, 9611G)
sich Anrufe in der Warteschlange
befinden.
(9621G, 9641G)
Zeigt an, dass die VU-Stats-
Funktion aktiv ist.
(9608)
(9611G)
(9621G, 9641G)
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