Kapitel 10: Fehlerbehebung; Eingeschränkter Zugriff Während Eines Failovers - Avaya J169 Verwenden

Kapitel 10: Fehlerbehebung

Eingeschränkter Zugriff während eines Failovers
Für Verbindungen, Funktionen und Funktionsfähigkeit Ihres Telefons sind ein oder mehrere
Telefonsystemserver verantwortlich. Bei einem Verbindungsausfall oder beim Umschalten von
einem auf einen anderen Server wird Ihr Telefon in den „Failover"-Modus versetzt, um den
Betrieb aufrechtzuerhalten, während eine Verbindung über einen alternativen Server
hergestellt wird. Je nach Server, auf dem Ihr Telefonsystem ausgeführt wird, wird
möglicherweise in der oberen Displayzeile ein Symbol angezeigt, um Sie über den aktivierten
Failover zu informieren.
Ein Failover findet in verschiedenen Phasen statt. So ist beispielsweise die Funktionalität Ihres
Telefons eventuell „eingeschränkt", während es an einen neuen Server geleitet wird. Sobald
der Ersatzserver die Aufgaben des alten Servers übernommen hat, kann Ihr Telefon die auf
diesem Server verfügbaren Funktionen ausführen. Dabei können sich diese Funktionen von
denen des ursprünglichen Servers unterscheiden. Wenn der ursprüngliche Server
wiederhergestellt ist, wird Ihr Telefon während des Rückwechsels (Failback) in den Failback-
Modus versetzt, und die Funktionalität ist möglicherweise in dieser Phase erneut
eingeschränkt. Sobald Ihr Telefon wieder über den ursprünglichen Server geleitet wird, stehen
alle normalen Funktionen wieder zur Verfügung. Failover und Failback werden automatisch
ausgeführt; Sie haben keinerlei Kontrolle über den Ausfallmodus.
Denken Sie also daran, dass während des Failovers bestimmte Funktionen möglicherweise
nicht verfügbar sind und die Funktionsfähigkeit ebenfalls eingeschränkt sein kann. Prüfen Sie
die Softkeys unten in der Anzeige, um zu ermitteln, welche Aktionen Sie während des
Failovers durchführen können. Sie können auch die Taste Telefon drücken, um das mit
möglichen Aktionen aufzurufen.
Wichtig:
Melden Sie sich während eines Failovers nicht von Ihrem Telefon ab; warten Sie damit, bis
der Normalbetrieb auf Ihrem ursprünglichen Telefonserver wiederhergestellt worden ist.
Wenn Sie sich während eines Failovers, während des Wechselns auf einen Ersatzserver
oder während Ihr Telefon auf einem Ersatzserver aktiv ist, abmelden, kann dadurch das
Telefon funktionsunfähig werden.
Folgendes trifft zu, wenn Ihr Telefon im Failover-Modus ausgeführt wird:
• Wenn Sie beim Auftreten eines Failovers ein Gespräch führen, bleibt der Anruf aktiv.
Während Ihr Telefon auf den Ersatzserver umgeleitet wird, können Sie keine neuen
Anrufe tätigen.
• Bestimmte Softkeys werden ggf. nicht angezeigt und die dazugehörigen Funktionen sind
erst dann wieder verfügbar, wenn der Wechsel auf den Ersatzserver abgeschlossen ist.
• Der Verbindungsaufbau kann länger als gewöhnlich dauern.
Januar 2020 Verwenden von Avaya J169/J179 IP Phone SIP
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