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Kapitel 13 Fehlersuche
13.1
Probleme mit dem Zugriff auf den Manager‐Modus
Es ist möglich, die Sicherheitsstufen aller Benutzer aus Versehen so einzustellen, dass die Sicherheitsstufen nicht mehr
geändert werden können und dass kein Benutzer mehr Zugriff auf die Verkaufs‐ oder Managerfunktionen hat. Das
könnte zum Beispiel in den folgenden Fällen passieren:
•
Die Sicherheitsstufe des Managers ist zunächst auf 9 gesetzt.
•
Alle Verkaufs‐ und Managerfunktionen sind zum Beispiel auf Stufe 5 gesetzt
•
Der Manager ändert seine eigene Sicherheitsstufe auf 4
Das Ergebnis ist, dass der Manager keine Funktion mehr benutzen oder seine eigene Sicherheitsstufe nicht mehr höher
stellen kann.
Wenn das passiert, wenden Sie sich an Avery Berkel für weitere Informationen.
13.2
Wenn etwas schiefgeht
Die Geräte der XS Serie sind für Zuverlässigkeit und Genauigkeit ausgelegt und sollten sich problemlos bedienen lassen.
Sie funktionieren jedoch nicht wie erwartet, wenn sie falsch eingerichtet wurden. Im folgenden Abschnitt sind einige
Probleme aufgeführt, die auftreten können und wie Sie dann vorgehen sollten.
Kein Etikett, wenn Sie die Drucktaste drücken.
Überprüfen Sie, dass der Betriebsmodus auf Etikett eingestellt ist.
Der Posten wird nicht angezeigt.
Überprüfen Sie, dass der Betriebsmodus auf Bon eingestellt ist.
Siehe die Bedienungsanleitung für die XS Waage für weitere Informationen über Betriebsmodi
Falsche Meldung mit Lauftext oder falscher Name der Filiale
Überprüfen Sie, dass Sie die richtigen Informationen programmiert haben und dass die Referenznummer für die
Meldung mit Lauftext richtig zugeordnet wurde.
Kein Barcode
Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Zuordnungen programmiert haben.
Funktionstaste funktioniert nicht
Funktion nicht konfiguriert. Wenden Sie sich an Avery Berkel.
Es können keine Endlos‐Etiketten gedruckt werden
Vergewissern Sie sich, dass Endlos als Etikettentyp ausgewählt wurde.
Gerät nicht auf Null
Vergewissern Sie sich, dass sich keine Artikel auf der Wägeplatte befinden. Vergewissern Sie sich, dass sich auf oder
unter der Wägeplatte oder unter dem Gerät keine Lebensmittelreste angesammelt haben. Drücken Sie
Wenn das Gerät nicht richtig funktioniert, überprüfen Sie folgendes:
•
Das Gerät ist angeschlossen.
•
Die Sicherung im Stecker weist die richtige Stromstärke auf und funktioniert.
•
An der Steckdose liegt Strom an, (stecken Sie ein Elektrogerät ein, von dem Sie wissen, dass es funktioniert).
•
Sie haben das richtige Verfahren für den Vorgang verwendet, den Sie durchführen wollen.
•
Sie haben etwaige Fehlermeldungen nachgesehen, um zu prüfen, ob Sie das Problem selbst lösen können.
Hinweis: Wenn das Gerät immer noch nicht richtig funktioniert, wenden Sie sich an Avery Berkel.
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Fehlerbehebung
