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HP Fax 1230 Series Gewährleistung
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung (Hardware und Verarbeitung) 1 Jahr
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung (CD-Medien) 90 Tage
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung (Druckpatronen) 90 Tage
Gewährleistungsservice
Express-Service
Wenn Sie einen HP Express-Reparatur-Service wünschen, müssen Sie sich zunächst an das
HP Servicebüro oder an ein HP Customer Support Center wenden, um eine erste Fehler-
suche durchzuführen. Informationen dazu, welche Schritte Sie unternehmen sollten, bevor
Sie beim Customer Support anrufen, finden Sie im Abschnitt HP Kundenunterstützung auf
Seite 77.
Wenn bei einem Kundengerät ein kleines Teil ersetzt werden muss und diese Teile in der
Regel vom Kunden ausgetauscht werden können, können die durch den Kunden austausch-
baren Komponenten mit einem Eilversand für Ersatzteile geliefert werden. In diesem Fall
zahlt HP die Versandkosten, Zollgebühren und Steuern im Voraus und bietet eine telefoni-
sche Hilfestellung beim Austausch der Komponente. Außerdem übernimmt HP die Versand-
kosten, Zollgebühren und Steuern für Teile, um deren Rücksendung HP bittet.
Das HP Customer Support Center kann Kunden an spezielle autorisierte Dienstleistungs-
anbieter verweisen, die von HP zur Wartung des HP Produkts zertifiziert wurden.
Gewährleistungsupgrades
Mit dem HP SUPPORTPACK können Sie Ihre Werkstandardgewährleistung auf eine volle
Gewährleistung von drei Jahren Laufzeit ausdehnen. Die Gewährleistungsfrist beginnt am
Tag des Produkterwerbs, das Paket muss innerhalb der ersten 180 Tage nach Produkt-
erwerb erstanden werden. Dieses Programm bietet Ihnen telefonischen Support montags
bis freitags von 6.00 Uhr bis 22.00 Uhr (MST) und samstags von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr
(MST). Wenn während Ihres Anrufs beim technischen Support entschieden wird, dass Sie
ein Ersatzprodukt benötigen, sendet HP Ihnen dieses Produkt am nächsten Werktag kosten-
frei zu. Diese Leistung ist nur in den USA verfügbar.
Weitere Informationen erhalten Sie unter der Telefonnummer ++1-888-999-4747 oder auf
der folgenden HP Website: www.hp.com/go/hpsupportpack.
Wenden Sie sich außerhalb der USA an Ihr HP Customer Support-Büro vor Ort. Eine Liste
der Telefonnummern des Customer Supports weltweit finden Sie im Abschnitt Vorbereiten
des HP Fax für den Versand auf Seite 79.
Einsenden des HP Fax 1230 Series zur Wartung
Bevor Sie Ihren HP Fax zu Servicezwecken zurücksenden, müssen Sie den HP Customer
Support anrufen. Informationen dazu, welche Schritte Sie unternehmen sollten, bevor Sie
beim Customer Support anrufen, finden Sie im Abschnitt HP Kundenunterstützung auf
Seite 77.
Weltweit gültige, eingeschränkte Gewährleistungserklärung von
Hewlett-Packard
Umfang der eingeschränkten Gewährleistung
Hewlett-Packard ("HP") garantiert dem Endbenutzer ("Kunden"), dass jedes HP Fax 1230
Series ("Produkt") einschließlich der zugehörigen Software, Zubehörteile, Medien und Ver-
brauchsmaterialien für eine Dauer, die mit dem Datum des Kaufs durch den Kunden
beginnt, frei von Schäden an Material und Verarbeitung ist.
HP Fax 1230 Series Gewährleistung
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