Erkennen Und Beheben Von Druckproblemen - HP 2820 Benutzerhandbuch

3. Klicken Sie auf Eigenschaften oder auf Druckeinstellungen.
4. Ändern Sie die Einstellungen, und klicken Sie auf OK.

Erkennen und Beheben von Druckproblemen

Verwenden Sie die Prüfliste und die Symptomtabelle in diesem Abschnitt, um Probleme mit
der Druckqualität zu beheben.
Prüfliste für Druckqualitätsprobleme
Allgemeine Probleme mit der Druckqualität können anhand der folgenden Prüfliste behoben
werden:
1. Vergewissern Sie sich, dass das verwendete Papier oder die Druckmedien den
2. Vergewissern Sie sich bei der Verwendung von Spezialmedien wie Etiketten,
3. Drucken Sie am Gerät eine Konfigurationsseite und eine Verbrauchsmaterial-Statusseite
4. Drucken Sie in HP Toolbox eine Testseite. Wenn die Seite gedruckt wird, ist das
5. Drucken Sie das Dokument in einem anderen Programm. Wenn die Seite richtig
6. Starten Sie den Computer neu, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, und führen
258 Kapitel 14 Fehlerbehebung
Spezifikationen entsprechen (siehe Medienspezifikationen). Grundsätzlich führt glatteres
Papier zu besseren Druckergebnissen.
Transparentfolien, Hochglanzpapier oder Briefkopfpapier, dass Sie die entsprechenden
Einstellungen vorgenommen haben (siehe
(siehe Informationsseiten).
● Überprüfen Sie anhand der Verbrauchsmaterial-Statusseite, ob die Bildtrommel oder
die Druckpatronen fast oder ganz aufgebraucht sind. Für nicht von HP hergestellte
Druckpatronen werden keine Informationen zur Verfügung gestellt.
● Wenn die Seiten nicht richtig gedruckt werden, ist das Problem auf die Hardware
zurückzuführen. Wenden Sie sich dann an den HP Kundenservice. Die
entsprechenden Informationen finden Sie unter
oder in den Hinweisen zur Unterstützung, die Sie zusammen mit dem Gerät erhalten
haben.
Problem auf den Druckertreiber zurückzuführen. Versuchen Sie, den Druckauftrag über
den anderen Druckertreiber auszuführen. Wenn Sie z.B. den PCL 6-Druckertreiber
verwenden, drucken Sie über den PS-Druckertreiber.
● Installieren Sie den PS-Treiber mit dem Assistenten für die Druckerinstallation im
Dialogfeld Drucker (oder unter Windows XP Drucker und Faxgeräte).
gedruckt wird, ist das Problem auf das zuvor verwendete Programm zurückzuführen.
Sie den Druckauftrag erneut aus. Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie wie
folgt fort:
● Wenn das Problem alle gedruckten Seiten betrifft, machen Sie mit Abschnitt
Allgemeine Probleme mit der Druckqualität
● Wenn das Problem nur in Farbe gedruckte Seiten betrifft, machen Sie mit Abschnitt
Probleme beim Drucken von Farbdokumenten
Auswählen eines Typs oder
Kundendienst und Unterstützung
weiter.
weiter.
Formats).
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