Xerox WorkCentre 3210 Benutzerhandbuch Seite 85

Druckerprobleme
MÖGLICHE
ZUSTAND
URSACHE
Das Gerät Das Gerät wird nicht
mit Strom versorgt.
druckt nicht.
Das Gerät wurde
nicht als
Standarddrucker
ausgewählt.
Überprüfen Sie das Gerät auf folgende Probleme:
• Die Frontabdeckung ist nicht geschlossen. Schließen
Sie die Abdeckung.
• Es ist ein Papierstau aufgetreten. Beseitigen Sie den
Papierstau. Siehe Seite 77.
• Es ist kein Papier eingelegt. Legen Sie Papier ein.
Siehe Seite 40.
• Die Druckkartusche ist nicht installiert. Legen Sie die
Druckkartusche ordnungsgemäß ein.
• Wenn ein Systemfehler auftritt, wenden Sie sich an
Ihren Kundendienst.
Das Verbindungska-
bel zwischen
Computer und
Drucker ist nicht
richtig angeschlos-
sen.
Das Verbindungska-
bel zwischen
Computer und
Drucker ist defekt.
Die Anschlusseinstel-
lung ist falsch.
Das Gerät ist
möglicherweise
falsch konfiguriert.
Der Druckertreiber
ist möglicherweise
falsch installiert.
Das Gerät
funktioniert nicht
richtig.
Die Dokumentgröße
ist so groß, dass der
Festplattenspeicher
im Computer für den
Druckauftrag nicht
ausreicht.
84 _Problemlösung
LÖSUNGSVORSCHLÄGE
Überprüfen Sie die Anschlüsse
des Netzkabels. Überprüfen Sie
Netzschalter und Stromquelle.
Wählen Sie in Ihrer Windows-
Version Xerox WorkCentre 3210
oder WorkCentre 3220 als
Standarddrucker aus.
Ziehen Sie das Druckerkabel ab
und schließen Sie es wieder an.
Wenn möglich, schließen Sie das
Kabel zur Überprüfung an einen
anderen Computer an und
drucken Sie einen Druckauftrag.
Sie können auch ein anderes
Druckerkabel verwenden.
Überprüfen Sie in den Windows-
Druckereinstellungen, ob der
Druckauftrag an den richtigen
Port gesendet wurde. Wenn der
Computer mehr als einen Port
hat, stellen Sie sicher, dass das
Gerät an den richtigen Port
angeschlossen ist.
Prüfen Sie die Druckereigenschaf-
ten, um sicherzustellen, dass alle
Druckeinstellungen richtig sind.
Stellen Sie die Druckersoftware
wieder her. Siehe
Softwaredokumentation.
Überprüfen Sie die Meldung auf
dem Display des Bedienfelds, um
festzustellen, ob das Gerät einen
Systemfehler anzeigt.
Sorgen Sie für mehr freien
Speicherplatz und drucken Sie
das Dokument erneut.
MÖGLICHE
ZUSTAND
URSACHE
Das Gerät Die Auswahl des
Papiereinzugs in
wählt
den Druckereigen-
Druckmaterial
schaften ist mögli-
im falschen
cherweise falsch.
Papiereinzug.
Der Druck- Der Druckauftrag ist
sehr komplex.
auftrag wird
extrem
langsam
gedruckt.
Die ausge- Die Einstellung der
Seitenausrichtung
druckte Seite
ist falsch.
ist halb leer.
Das Papierformat
stimmt nicht mit der
entsprechenden
Softwareeinstellung
überein.
Das Gerät Das Druckerkabel ist
locker oder
druckt, aber
schadhaft.
der Text ist
falsch, unver-
ständlich
oder unvoll-
ständig.
Sie haben den
falschen
Druckertreiber
ausgewählt.
Die
Softwareanwendung
funktioniert nicht
richtig.
Das Betriebssystem
funktioniert nicht
richtig.
LÖSUNGSVORSCHLÄGE
Bei vielen Softwareanwendungen
befindet sich die Auswahl des
Papiereinzugs auf der
Registerkarte Dünnes Papier in
den Druckereigenschaften.
Wählen Sie den richtigen
Papiereinzug aus. Weitere
Informationen finden Sie auf dem
Hilfebildschirm des
Druckertreibers.
Vereinfachen Sie das Seitenlayout
oder ändern Sie die Einstellungen
für die Druckqualität.
Ändern Sie die Seitenausrichtung
in Ihrer Anwendung. Weitere
Informationen finden Sie auf dem
Hilfebildschirm des
Druckertreibers.
Vergewissern Sie sich, dass das
Papierformat in den
Druckertreibereinstellungen mit
dem Papier im Papierfach
übereinstimmt.
Oder vergewissern Sie sich, dass
die Einstellung für das
Papierformat im Druckertreiber
mit der verwendeten
Papierauswahl im
Anwendungsprogramm
übereinstimmt.
Ziehen Sie das Druckerkabel ab
und schließen Sie es wieder an.
Versuchen Sie, einen
Druckauftrag zu drucken, den Sie
bereits erfolgreich gedruckt
haben. Wenn möglich, schließen
Sie das Kabel und das Gerät an
einen anderen Computer an und
drucken Sie einen Druckauftrag,
von dem Sie wissen, dass er
funktioniert. Versuchen Sie es
schließlich mit einem neuen
Druckerkabel.
Überprüfen Sie das
Druckerauswahlmenü der
Anwendung, um sicherzustellen,
dass Ihr Gerät ausgewählt ist.
Versuchen Sie, aus einer anderen
Anwendung einen Druckauftrag
zu drucken.
Beenden Sie Windows und
starten Sie Ihren Computer neu.
Schalten Sie das Gerät aus und
wieder ein.