Inhaltsverzeichnis
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HINWEIS:
Die aktuelle Version können Sie von der HP Website (http://www.hp.com/support) herunterladen.
Integrated Management Log (Integriertes Verwaltungsprotokoll)
Im Integrated Management Log (IML) werden Hunderte von Ereignissen aufgezeichnet und
in übersichtlicher Form gespeichert. Das IML versieht jedes Ereignis mit einem Zeitstempel mit
Minutengenauigkeit.
Die im IML aufgezeichneten Ereignisse können auf folgende Weise angezeigt werden:
●
Innerhalb von HP SIM (siehe
●
Mit dem Survey Utility
●
Mit betriebssystemspezifischen IML-Anzeigeprogrammen
◦
Für NetWare: IML Viewer (gilt nicht für HP ProLiant DL980 Server)
◦
Für Windows®: IML Viewer
◦
Für Linux: IML Viewer Application
●
Mit der Benutzerschnittstelle von iLO 3
●
Innerhalb von HP Insight Diagnostics (siehe
Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Management CD oder DVD in der
HP Insight Foundation Suite für ProLiant.
Array Diagnostic Utility
HP Array Diagnostics Utility ist eine webbasierte Anwendung, die einen Bericht für alle HP Storage-
Controller und -Laufwerke erstellt. Dieser Bericht enthält wichtige Hinweise auf Fehler oder Zustände,
die überprüft werden müssen. ADU kann über die SmartStart-CD
auf Seite
34) aufgerufen oder von der HP Website (http://www.hp.com) heruntergeladen werden.
Tools für Remote-Support und -Analyse
Software „HP Insight Remote Support"
HP rät zum Abschluss der Installation oder der Aktualisierung Ihres Produkts sehr dazu, die
HP Insight Remote Support Software zu installieren. Mit ihr wird eine verbesserte Erfüllung Ihrer
HP Garantie-, HP Care-Pack-Service- oder einer anderen Support-Vereinbarung mit HP ermöglicht.
Um die maximale Verfügbarkeit des Systems zu gewährleisten, ergänzt HP Insight Remote Support
Ihre Überwachung rund um die Uhr durch eine intelligente Ereignisdiagnose und automatische,
sichere Übermittlung von Hardware-Ereignisbenachrichtigungen an HP. HP leitet dann eine schnelle
und akkurate Lösung des Problems basierend auf dem Service-Level des Produkts in die Wege. Für
Service vor Ort werden möglicherweise Benachrichtigungen an Ihren autorisierten HP Partner, sofern
für Ihr Land konfiguriert und verfügbar, gesendet. Die Software ist in zwei Varianten verfügbar:
●
HP Insight Remote Support Standard: Diese Software unterstützt Server- und Speichergeräte
und wurde für Umgebungen mit 1-50 Servern optimiert. Ideal für Kunden, die von einer
vorbeugenden Benachrichtigung profitieren können, aber keine vorbeugenden Supportdienste
oder keine vorbeugende Integration in eine Management-Plattform benötigen.
●
HP Insight Remote Support Advanced: Diese Software bietet umfassende Remote-
Überwachung sowie vorbeugenden Supportservice für fast alle HP Server, Speicher-, Netzwerk-
und SAN-Umgebungen und ausgewählte nicht von HP hergestellte Server mit
DEWW
Die aktuelle SmartStart Version liefert die Speicher-Ersatzteilnummern für den Server.
„HP Systems Insight Manager" auf Seite
„HP Insight Diagnostics" auf Seite
(„SmartStart Software"
Tools für Remote-Support und -Analyse
40)
42)
43
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Fehlerbehebung
