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LaCinema Black PLAY
Benutzerhandbuch
8. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Beachten Sie bitte die folgenden Hinweise, bevor Sie sich an den technischen Kundendienst
wenden.
1. Lesen Sie die Handbücher.
2. Versuchen Sie, das Problem einzugrenzen. Schließen Sie nach Möglichkeit das Laufwerk als einziges externes Gerät an die CPU an, und
prüfen Sie alle Kabel auf korrekten und festen Sitz.
Wenn das LaCie Laufwerk nach dem Durcharbeiten der Checkliste für die Fehlerbehebung immer noch nicht fehlerfrei funktioniert, nehmen
Sie über
www.lacie.com
Kontakt zu uns auf. Wenn Sie mit uns in Verbindung treten, sollten Sie sich vor dem Computer befinden und folgende
Informationen griffbereit halten:
Information
1. Seriennummer der LaCie Festplatte
3. Macintosh-/PC-Modell
4. Betriebssystemversion
5. Prozessortaktfrequenz
6. Computerspeicher
7. Marken und Modelle von anderen internen und exter-
nen Peripheriegeräten, die auf Ihrem Computer instal-
liert sind
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Ort der Angabe
Aufkleber auf der Rückseite der Festplatte oder auf der Originalverpackung
Mac: Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste und wählen Sie
About This Mac [Über diesen Mac].
Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und
wählen Sie Eigenschaften > Allgemein.
Mac: Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste, und wählen
Sie About this Mac [Über diesen Mac]. Wählen Sie More Info (Weitere
Informationen). Der Apple System Profiler wird gestartet; alle internen und
externen Peripheriegeräte werden aufgeführt.
Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und
wählen Sie Eigenschaften > Hardware
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