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Zahlungsverfahren wählen (optional)
Storno
1. Funktion Storno
Sto
Sie benötigen hierfür
a)
Die Karte des Kunden
b)
Den ursprünglichen Zahlungsbeleg (TA-Nr.)
Eine Stornierung ist nur möglich, wenn die ursprüngliche Zahlung noch nicht
mit der Funktion „Tagesabschluss" zum Netzbetreiber übertragen wurde. Andern-
falls wird die Fehlermeldung TA-Nummer nicht gefunden ausgegeben.
Der Storno wird immer mit dem Zahlungsverfahren der Originalzahlung
durchgeführt. Bei einer manuell erfassten Kreditkartenzahlung wird keine Karte
benötigt.
• Ein Storno wird als eigenständige Transaktion behandelt und erhält eine neue
Transaktionsnummer. Zur Durchführung einer Stornierung ist evtl. die Manager-
PIN notwendig.
• Der Beleg einer Stornierung ist mit der Überschrift „Storno Kartenzahlung" und der
ursprünglichen Zahlungsart gekennzeichnet.
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2. Transaktionsnum-
mer eingeben
Sofern freigeschaltet, kann
das Zahlungsverfahren im Zu-
ge der Zahlung gewählt wer-
den.
Bildschirm „Karte bitte"
—>Symbol zur
Verfahrenswahl
—>Auswahl der erlaubten
Verfahren
3. Karte einlesen
(Chip-, Magnet- oder
Kontaktlos-Karte)
4. PIN-Eingabe
(opt.) und Bestäti-
gung
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