VeriFone V200c Installationsanleitung
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Andere Handbücher für V200c:
- Bedienungsanleitung (118 Seiten) ,
- Betriebsanleitung (13 Seiten) ,
- Kurzbedienungsanleitung (12 Seiten)
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Verwandte Anleitungen für VeriFone V200c
Inhaltszusammenfassung für VeriFone V200c
- Seite 1 V200c Installationsanleitung...
- Seite 3 WEEE-Reg.-Nr. DE 58713050 © 2016 Verifone Corporation, alle Rechte vorbehalten. Verifone und das Verifone Logo sind eingetragene Marken der Verifone Corporation. Alle anderen Produkte oder Dienst- leistungen, die in diesem Dokument genannt werden, sind Marken, Dienstleistungsmar- ken, eingetragene Marken oder eingetragene Dienstleistungsmarken der entsprechenden Eigentümer.
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Seite 4: Inhaltsverzeichnis
Hinweise zur Installationsanleitung ................6 Hinweise zum Service ....................7 Verwendete Begriffe und Abkürzungen ..............7 Sicherheit ........................9 Gerätesicherheit ......................9 Transaktionssicherheit .....................11 Produktbeschreibung ....................13 Kartenzahlungsterminal V200c ................13 Multiport-Kabel (optional) ..................15 Anschlüsse und Karten-Steckplätze ................16 Anschlüsse Multiport-Kabel (optional) ..............17 Display ........................19 Funktionstasten ......................30 Auswahltasten und 4-Wege-Taste ................30 Gerät bedienen .......................31... - Seite 5 Diagnose .........................45 Erweiterte Diagnose ....................45 Reinigung und Pflege ....................46 Display reinigen ......................46 Gehäuse reinigen .....................46 Technische Daten ....................47 V200c ........................47 Ersatz-Papierrolle (Thermopapier) ................48 Installationsanleitung V200c...
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Seite 6: Einführung
Die Installationsanleitung enthält alle für eine gefahrlose Verwendung erforderlichen Informationen und gibt Hinwei- se auf mögliche Fehlerursachen und deren Beseitigung. Verfügbarkeit Diese Installationsanleitung und weitere Informationen zum Gerät stehen Ihnen auf folgender Website zum Her- unterladen zur Verfügung: www.verifone.de/support Installationsanleitung V200c... -
Seite 7: Hinweise Zum Service
Beträge kontaktlos bezahlen ohne Stecken der Karte, ohne PIN- Eingabe und ohne Unterschrift. Offline Bei einer Kartenzahlung wird keine Verbindung zwischen dem Gerät und dem Netzbetreiberrechner hergestellt. Die Zahlung wird im Gerät gespei- chert und später zum Netzbetreiber übertragen. Installationsanleitung V200c... - Seite 8 Public Switched Telephone Network (analoges Telefonnetz) RS232 Recommended Standard 232 (serielle Schnittstelle) Secure Access Module Subscriber Identity Module Secure Sockets Layer SSL ist ein hybrides Verschlüsselungsprotokoll zur Datenübertragung über das Internet. Terminal-ID (Terminal Identifikationsnummer) Universal Serial Bus USB OTG Universal Serial Bus On-The-Go Zahlungsverkehrterminal Installationsanleitung V200c...
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Seite 9: Sicherheit
Richtlinien der europäischen Gemeinschaft, u. a. der Ra- dio Equipment Directive 2014/53/EU, der EMV-Richtlinie 2004/108/EG und der Niederspannungsrichtlinie (Gerätesi- cherheit) 2006/95/EG. Die Konformitätserklärung ist direkt bei Verifone erhält- lich oder kann über die Verifone Homepage herunterge- laden werden. 2.1.2 Anforderungen an den Aufstellort Umgebungsbedingungen ►... -
Seite 10: Spannungsversorgung Sicher Und Zuverlässig
230-V-Steckdose. ► Halten Sie das Netzteil unbedeckt, damit die im Netzteil entstehende Wärme abgeführt werden kann. ► Stellen Sie sicher, dass die Steckdose gut zugänglich ist, damit im Gefährdungsfall der Netzstecker sofort aus der Steckdose gezogen werden kann. Installationsanleitung V200c... -
Seite 11: Entsorgung
Der Besitzer des Geräts ist dafür verantwortlich, die fol- genden Daten über die Terminals festzuhalten: • Typenbezeichnung und Seriennummer • Produktions- und Lieferdatum • Aufstellorte (chronologisch) • Reparatur und Wartungen • Außerbetriebnahme und Verbleib • Verlust und etwaigen Diebstahl Installationsanleitung V200c... -
Seite 12: Durchführung Von Regelmäßigen Sichtkontrollen
• Das Tastaturfeld auf einen möglichen Überbau der Original-Tastatur • Den Kartenleser auf eine Manipulation des sichtbaren Magnetstreifen-Lesekopfs und auf Überbau des gesam- ten Lesers • Das Gehäuse des Geräts auf unbekannte Verfärbun- gen, Risse und überbreite Fugen zwischen den einzel- nen Gehäuseteilen Installationsanleitung V200c... -
Seite 13: Produktbeschreibung
Produktbeschreibung Kartenzahlungsterminal V200c Drucker Sichtschutz Schlitz des Magnet- Funktionstasten kartenlesers Display Schlitz des Chip- kartenlesers NFC-Leser PINPad 4-Wege-Taste Rechte und linke Auswahltasten Das V200c ist ein Kartenzahlungsterminal mit integrierter Kundenbedieneinheit (PINPad), einem Magnetkartenleser, einem Chipkartenleser und einem NFC-Leser. Installationsanleitung V200c... - Seite 14 Die 4-Wege-Taste sowie die rechte und linke Auswahltaste Auswahltasten befinden sich unter dem Display. Abhängig vom ange- zeigten Bildschirm nehmen die Tasten unterschiedliche Funktionen ein. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel 3.3 Auswahltasten und 4-Wege-Taste auf Sei- Display Neben den Shortkeys für das Aufrufen von Funktionen zeigt das Display Menütexte und Eingaben an. Installationsanleitung V200c...
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Seite 15: Multiport-Kabel (Optional)
Produktbeschreibung Multiport-Kabel (optional) Ausgangsbuchsen Spiralkabel Kabel-Zugentlastung Anschlüsse an das Kartenterminal Installationsanleitung V200c... -
Seite 16: Anschlüsse Und Karten-Steckplätze
Produktbeschreibung Anschlüsse und Karten-Steckplätze Pos Symbol Bezeichnung DC IN 11,6 V Ethernet USB / RS-232 nicht belegt nicht belegt nicht belegt Installationsanleitung V200c... -
Seite 17: Anschlüsse Multiport-Kabel (Optional)
Produktbeschreibung Anschlüsse Multiport-Kabel (optional) 3.4.1 Anschlüsse an das Kartenterminal Pos Bezeichnung DC IN 11,6 V Ethernet USB / RS-232 nicht belegt Installationsanleitung V200c... -
Seite 18: Ausgangsbuchsen
Produktbeschreibung 3.4.2 Ausgangsbuchsen Pos Symbol Bezeichnung nicht belegt RS-232 Ethernet Mini-USB DC IN 11,6 V Installationsanleitung V200c... -
Seite 19: Display
Datum, Uhrzeit und Informationen zum Status der LAN-Verbindung und zur Kontaktlos- zahlung an (3.5.6 Symbole in der Statusleiste des Displays auf Seite 24). Benutzerdialog zur Druchführung des Standard- Zahlungsablaufs Weitere Informationen finden Sie in der Bedieungsanleitung. Anzeige abhängig von der gewählten Einstellung: Softkeys oder Verifone-Logo Weitere Informationen finden Sie in der Bedieungsanleitung. Installationsanleitung V200c... -
Seite 20: Erweiterter Grundzustand
Pos Bezeichnung / Beschreibung Softkeys ermöglichen direkten Zugriff auf häufig verwende- te Funktionen wie z. B. Kassenschnitt oder Storno. Die Auswahl dieser Softkeys kann nach Bedarf angepasst werden. Zeile Menü ermöglicht den Zugriff auf die drei Menüs Informa- tionen, Hauptmenü, Geschäftsvorfälle. Weitere Informationen finden Sie in der Bedieungsanlei- tung. Installationsanleitung V200c... -
Seite 21: Hauptmenü
Systemdaten eingeben, Zahlungsabläufe konfigurieren (z. B. Trinkgeld, Belegdruck) und Informa- tionen abrufen. Außerdem stehen Funktionen für Diagnose und Service zur Verfügung. Einige Funktionen, die über das Menü Geschäftsvorfälle aufgerufen werden, können auch über das Hauptmenü erreicht werden (z. B. Kassenschnitt). Die Beschreibung des Hauptmenüs finden Sie in der Bedienungsanleitung im Kapitel "Hauptmenü". Installationsanleitung V200c... - Seite 22 Im Menü Geschäftsvorfälle können Sie verschiedene Funktionen aufrufen (siehe Kapitel Geschäftsvorfälle auf Seite 26). • Zahlungsarten (z. B. girocard) • Zusatzanwendungen (z. B. Prepaid) • Funktionen für die Verwaltung (z. B. Kassenschnitt) Die Funktionen sind auf mehreren Seiten angeordnet. Installationsanleitung V200c...
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Seite 23: Menü Informationen
Produktbeschreibung 3.5.4 Menü Informationen Aus dem Display im erweiterten Grundzustand gelangen Sie über folgenden Softkey in das Menü Informationen: Im Menü Informationen können Sie häufig verwendete Informationen abrufen und das Gerät ausschalten oder neu starten (siehe Kapitel Informationen auf Seite 28). Installationsanleitung V200c... -
Seite 24: Status Der Soft-Leds
Symbole in der Statusleiste des Displays Symbol Beschreibung LAN-Verbindung vorhanden LAN-Verbindung nicht eingerichtet Keine TCP/IP-Verbindung vorhanden (z. B. Kabel nicht gesteckt) Online-Verbindung (LAN) USB-Verbindung vorhanden Vorgang in Bearbeitung Mindestens eine kontaktlose Zahlungsart freigeschaltet Daten (z. B. Update) werden heruntergeladen Installationsanleitung V200c... -
Seite 25: Softkeys Auf Display
3.5.7 Softkeys auf Display Zeile Menü im erweiterten Grundzustand Softkey Aufgerufene Funktion Informationen Hauptmenü Geschäftsvorfälle Navigation in den Menüs Softkey Aufgerufene Funktion Im Hauptmenü: Zurück zum einfachen Grundzustand Im Hauptmenü: Menüpunkt wählen Eingabe bestätigen Vorgang abbrechen Eingabe korrigieren Installationsanleitung V200c... - Seite 26 Produktbeschreibung Geschäftsvorfälle Softkey Aufgerufene Funktion Kassenschnitt Offline-Lastschrift Storno Gutschrift Telefonische Genehmigung Reservierung Trinkgeld Online-Lastschrift girocard CUP-Karte Prepaid Kontosplitting Installationsanleitung V200c...
- Seite 27 Produktbeschreibung Softkey Aufgerufene Funktion Amex Rewards Payback Tax Free (Global Blue) GKK-Anwendung (Geschenk-Kundenkarten-Anwendung) Diagnose Tagessummen Offlineübertragung Installationsanleitung V200c...
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Seite 28: Weitere Funktionen
Zeigt die Hotline Ihres Service-Dienstleisters an. System Zeigt die Systemdaten Ihres Geräts an. Selbsttest Prüft das Gerät auf einwandfreie Funktion. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung im Kapitel "Selbsttest". Letzte Transaktion Zeigt Informationen zur letzten Transaktion (z. B. Zahlung, Kassenschnitt) Belegte I/O-Ports Zeigt die Belegung der I/O-Ports an. Installationsanleitung V200c... -
Seite 29: Darstellung Von Softkeys
Seite 3.5.8 Darstellung von Softkeys Im Grundzustand, im Menü Geschäftsvorfälle und im Menü Informationen wird ein ausge- wählter Softkey optisch mit einem helleren Hintergund hervorgehoben. Im Grundzustand werden Softkeys beispielsweise wie folgt dargestellt: Ausgewählter Softkey Nicht ausgwählter Softkey Installationsanleitung V200c... -
Seite 30: Funktionstasten
• In den Menü-Ansichten navigieren • Im einfachen Grundzustand: Duplikat des letzten Druckbelegs drucken • Im erweiterten Grundzustand: Funktion des ausgewählten Softkeys aufrufen Weitere Funktionen finden Sie in der Bedienungsanleitung. 4-Wege-Taste In den Menü-Ansichten in die vier Richtungen (oben, unten, links, rechts) navigieren. Weitere Funktionen finden Sie in der Bedienungsanleitung. Installationsanleitung V200c... -
Seite 31: Gerät Bedienen
► Stecken Sie die Chipkarte in den Schlitz unterhalb der Funktionstasten. Achten Sie darauf, dass die Chipkarte bis zum Anschlag eingeschoben ist und erst nach Abschluss der Transak- tion oder nach Aufforderung auf dem Display entnom- men wird. Installationsanleitung V200c... -
Seite 32: Magnetstreifen Lesen
Geschwindigkeit durchgezogen wird. Abrupte Änderungen der Geschwindigkeit können zu Lesefeh- lern führen. Karte auflegen Eines der kontaktlosen Zahlverfahren ist freigeschaltet. Die erste Soft-LED leuchtet. ► Halten Sie die Karte nahe an das Display. Ein Signal ertönt. Alle Soft-LEDs leuchten. Installationsanleitung V200c... -
Seite 33: Funktionen Direkt Aufrufen
Taste „0“ und „1“. ► Drücken Sie die Taste, auf der sich das gewünschte Zeichen befindet. Das erste auswählbare Zeichen erscheint. ► Drücken Sie die Taste so oft, bis das gewünschte Zei- chen erscheint. Nach kurzer Wartezeit wird das Zeichen übernommen. Installationsanleitung V200c... -
Seite 34: Inbetriebnahme Vorbereiten
Wählen Sie einen Installationsort, der frei von Staub, Nässe und hoher Luftfeuchtigkeit ist. Erforderliche Ausstattung Für die Installation benötigen Sie folgende Ausstattung: • Standard-Equipment – V200c Terminal – Papierrolle – Netzteil – Netzwerkkabel • 230-V-Steckdose zur Stromversorgung • Optional: Multiport-Kabel... -
Seite 35: Gerät Anschließen
Funktionsstörung oder Beschädigung des Geräts durch den Betrieb mit falschen Leitungen! ► Verwenden Sie ausschließlich zertifizierte Datenleitun- gen. ► Stellen Sie sicher, dass die Datenleitungen in die richti- gen Buchsen gesteckt sind (siehe Kapitel 3.3 Anschlüs- se und Karten-Steckplätze auf Seite 16). Installationsanleitung V200c... -
Seite 36: Netzteil Anschließen
Entfernen Sie die ggf. Abdeckung des Anschlussfachs. ► Stecken Sie den runden Stecker des Netzteilkabels in die mit dem Blitz-Symbol gekennzeichnete Buchse. ► Setzen Sie die Abdeckung des Anschlussfachs ein. ► Stecken Sie den Netzteilstecker in eine 230-V-Steck- dose. Installationsanleitung V200c... -
Seite 37: Gerät Anschließen - Multiport-Kabel (Optional)
► Stecken Sie die Stecker ausschließlich in die entspre- Kassenterminal anschließen chenden Buchsen (siehe Kapitel 3.4.2 Ausgangsbuch- sen auf Seite 18). ► Schließen Sie das Netzteil an (siehe Kapitel 5.3.1 Netz- teil an Multiport-Kabel anschließen auf Seite 38). Installationsanleitung V200c... -
Seite 38: Netzteil An Multiport-Kabel Anschließen
Netzteil mit Spannung. ► Stecken Sie den runden Stecker des Netzteilkabels in die mit dem Blitz-Symbol gekennzeichnete Buchse des Multiport-Kabels (siehe Kapitel 3.3 Anschlüsse und Karten-Steckplätze auf Seite 16). ► Stecken Sie den Netzteilstecker in eine 230-V-Steck- dose. Installationsanleitung V200c... -
Seite 39: Papierrolle Einlegen
Klappen Sie die Abdeckung des Papierbehälters (2) in Pfeilrichtung. ► Entfernen Sie die Mittelhülse der alten Papierrolle. ► Entfernen Sie eventuell vorhandene Papierreste oder Staub. ► Legen Sie die Papierrolle (3) so in den Papierbehälter, dass der Papieranfang einige Zentimeter herausragt. Installationsanleitung V200c... - Seite 40 Inbetriebnahme vorbereiten ► Schließen Sie den Papierbehälter. Die Abdeckung des Papierbehälters muss hörbar einras- ten. Der Drucker arbeitet nur korrekt bei geschlossenem Papierbehälter. Installationsanleitung V200c...
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Seite 41: Gerät In Betrieb Nehmen
Geben Sie die Terminal-ID (TID) ein. ► Bestätigen Sie die Eingabe. ► Geben Sie erneut die Terminal-ID (TID) ein. ► Bestätigen Sie die Eingabe. ► Richten Sie die LAN-Verbindung ein (siehe Kapitel 6.4.1 LAN-Verbindung einrichten auf Seite 42). Installationsanleitung V200c... -
Seite 42: Lan-Verbindung Einrichten
– IP-Adresse des DNS des Terminals Bei Fragen zu den einzugebenden Parametern wenden Sie sich bitte an Ihren Netzwerkadministrator. ► Bestätigen Sie jede Eingabe. Weitere von Ihrem Service-Dienstleister voreingestellte Parameter werden abgefragt. ► Bestätigen Sie die voreingestellten Parameter. Installationsanleitung V200c... - Seite 43 Das Inbetriebnahmeprotokoll wird gedruckt. Der einfache Grundzustand wird angezeigt. Nach einer erfolgreichen Inbetriebnahme ist das Gerät betriebsbereit. Je nach Konfiguration des Geräts kann die Anzeige unterschiedlich aussehen. War die Inbetriebnahme nicht erfolgreich, erscheint die Anzeige "Nur Menü möglich". Weitere Informationen siehe Kapitel 6.4.2 Inbetriebnah- me nicht erfolgreich auf Seite Installationsanleitung V200c...
- Seite 44 45). Beachten Sie Anzeigen am Display und prüfen Sie das Inbetriebnahmeprotokoll. Möglicherweise enthalten die Anziegen einen Hinweis auf die Fehlerursache. Falls Sie das Gerät nicht in Betrieb nehmen können, wenden Sie sich an die Hotline Ihres Service-Dienstleis- ters. Installationsanleitung V200c...
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Seite 45: Diagnose
Limits, Datum, Uhrzeit etc. werden beim Service-Dienst- leister angefordert und auf das Gerät übertragen. Diagnose Beachten Sie weitere Fehlerhinweise auf dem Display Erweiterte Diagnose und auf Druckbelegen. Beheben Sie mögliche Fehler Normale Diagnose und führen Sie erneut eine Erweiterte Diagnose durch. Installationsanleitung V200c... -
Seite 46: Reinigung Und Pflege
► Stellen Sie sicher, dass keine Flüssigkeit in das Innere des Geräts gelangt. ► Reinigen Sie die Gehäuseoberfläche mit einem trocke- nen Tuch. ► Bei starker Verschmutzung: Verwenden Sie ein feuchtes Tuch, das Sie in Wasser mit mildem Spülmittel getaucht und gut ausgewrungen haben. Installationsanleitung V200c... -
Seite 47: Technische Daten
Leser für Magnetkarte Schnittstellen RS-232 USB Host / USB OTG DFÜ Ethernet Betriebstemperatur 0 °C bis +50 °C Rel. Luftfeuchtigkeit 5 % bis 90 %, nicht kondensierend Lagertemperatur −20 °C bis +60 °C Rel. Luftfeuchtigkeit 5 % bis 90 %, nicht kondensierend Installationsanleitung V200c... -
Seite 48: Ersatz-Papierrolle (Thermopapier)
Technische Daten Ersatz-Papierrolle (Thermopapier) Breite 58 mm +0 / −1,0 mm Rollendurchmesser Max. 40 mm Papierdicke 65 µm +5 / −5 µm Papierfarbe Weiß Entwicklungsfarbe Schwarz Thermoempfindlichkeit Standard Installationsanleitung V200c... - Seite 49 Installationsanleitung V200c...
- Seite 50 Verifone GmbH Konrad-Zuse-Str. 19-21 36251 Bad Hersfeld Germany www.verifone.com info-germany@verifone.com WEEE-Reg.-Nr. DE 58713050 V200c Installationsanleitung | DOC420-021-DE-A Rev. A00 | August 2016 © 2016 Verifone GmbH...