VeriFone V400c Betriebsanleitung
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Andere Handbücher für V400c:
- Installations- und bedienungsanleitung (124 Seiten) ,
- Schnellstartanleitung (7 Seiten) ,
- Schnelleinstieg (7 Seiten)
Verwandte Anleitungen für VeriFone V400c
Inhaltszusammenfassung für VeriFone V400c
- Seite 1 Betriebsanleitung V400c Ihre Kurzanleitung für einen reibungslosen Betrieb Weil’s um mehr als Geld geht.
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Seite 2: Inhaltsverzeichnis
Betriebsanleitung V400c Betriebsanleitung V400c Betriebsanleitung Inhaltsverzeichnis Basics & Menüführung Berichte, Belege & Kassenschnitt Alle Informationen zu den Grundfunktionen Ihres Informationen zu täglich vorzunehmenden Aktionen. Terminals. Systemfunktionen auf einen Blick Zahlung & Kaufabwicklung Hier finden Sie Informationen zu der erweiterten Anleitung zur Durchführung einer einfachen Zahlung. -
Seite 3: Basics & Menüführung
Betriebsanleitung V400c Betriebsanleitung V400c Basics & Menüführung Ruhezustand Menüführung Nach dem Einschalten des Geräts oder nach 3 Minuten Inaktivität erscheint das Das Menü wird durch Drücken entsprechender Buttons auf dem Touchscreen Display im Ruhezustand. gesteuert. Die Zeit bis zum automatischen Aktivieren des Displayschoners kann von 1 bis 60 Minuten eingestellt werden. -
Seite 4: Hauptmenü
Betriebsanleitung V400c Betriebsanleitung V400c Hauptmenü Im Hauptmenü finden sich alle relevanten Funktionen des Terminals. Hauptmenü Zusatzanwendungen Kassenschnitt nach Passwort*-Anforderung: • Kassenschnitt • Kassensummen • Umsatztransfer • Journaltransfer Diagnose • Erweiterte Diagnose • Normale Diagnose • Initialisierung • Konfig. Diagnose • Konfig. EMV Diagnose Verwaltung •... -
Seite 5: Zahlung & Kaufabwicklung
Betriebsanleitung V400c Betriebsanleitung V400c Zahlung & Kauf – über Chip mit Pin Kaufabwicklung Betrag Kunde liest eingeben Karte ein Kunde gibt PIN ein Karte erst nach EUR 0,00 Aufforderung entfernen! Händlerbeleg Bitte Betrag eingeben Kundenbeleg Ja – Kundenbeleg Rot: Eingaben, die vom Kunden am Terminal durchzuführen sind Kauf –... -
Seite 6: Kontaktlose Zahlungsvorgänge
Betriebsanleitung V400c Betriebsanleitung V400c Kontaktlose Dieser Ablauf gilt, sofern Sie im Rahmen des von Ihnen beauftragten Zahlverfahrens PIN-Zahlung mit uns vereinbart haben. Zahlungsvorgänge Haben Sie Zahlung mit UNTERSCHRIFT (ELV/OLV) gewählt, ist der Betrag unerheblich. Die Unterschrift muss in Abhängigkeit von der Displaymeldung geleistet werden. -
Seite 7: Storno & Gutschrift
Betriebsanleitung V400c Betriebsanleitung V400c Storno & Gutschrift Storno Gutschrift Ein Storno ist nur dann möglich, wenn am Terminal seit der Buchung kein Kassen- Ablauf vom Kartentyp abhängig. schnitt stattgefunden hat und von der kartenausgebenden Bank (Autorisierungs- zentrum) kein Clearing erfolgt ist. -
Seite 8: Berichte, Belege & Kassenschnitt
Betriebsanleitung V400c Betriebsanleitung V400c Berichte, Belege & Kassenbericht Kassenschnitt Der Kassenbericht ist die Zwischensumme, z. B. bei einem Kassiererwechsel. Hier findet keine Löschung des Umsatzspeichers und keine Verarbeitungsfreigabe statt. Mit dem Kassenbericht wird ein Beleg über die Transaktionen seit dem letzten Kassenschnitt ausgedruckt. -
Seite 9: Systemfunktionen Auf Einen Blick
Betriebsanleitung V400c Betriebsanleitung V400c Systemfunktionen Kopie Transaktionsbeleg auf einen Blick Nach einem Bezahlvorgang können Sie gleich darauf eine Kopie des Transaktions- belegs ausdrucken. Erweiterte Diagnose Händlerbeleg Kundenbeleg Die erweiterte Diagnose hat zwei Aufgaben: Beleg Den elektronischen Verbindungsaufbau zum Netzwerkrechner zu prüfen. - Seite 10 Betriebsanleitung V400c Betriebsanleitung V400c Passwörter ändern Aus Sicherheitsgründen sollten alle Passwörter regelmäßig geändert werden! Neues Neues Händler- Händler- Passwort Passwort eingeben wiederholen Händler- Passwort* eingeben Neues Kassierer- Kassierer- Wenn ein Passwort nicht geändert werden soll, können Sie die Eingabe mit der...
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Seite 11: Problemlösungen
Betriebsanleitung V400c Betriebsanleitung V400c Problemlösungen Mögliche Systemmeldungen Meldung Empfohlenes Vorgehen Zahlung nicht möglich Kunden bitten, mit anderem Zahlungs- mittel zu zahlen. Kompakte Informationen und einfacher Kontakt Geheimzahl falsch Kunden bitten, die Geheimzahl zu prüfen Sie haben noch Fragen zu den Funktionen und Möglichkeiten Ihres und die Transaktion neu starten. -
Seite 12: Sicherheitshinweise & Reinigung
Betriebsanleitung V400c Betriebsanleitung V400c Sicherheitshinweise & Hinweise zur Reinigung Reinigung Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch. Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Lösungsmittel, die Isopropyl-Alkohol enthalten. Die Kartenleseeinheit sollte je nach Bedarf mit geeigneten Reinigungskarten Checkliste für Händler am Point of Sale (POS) -
Seite 13: Kundenservice
Kundenservice Sie haben Fragen oder benötigen schnelle Hilfe? Unseren Kundenservice erreichen Sie unter: +49 69 6630-5806 kundenservice@s-haendlerservice.de www.s-haendlerservice.de...