VeriFone H5000 Installationsanleitung
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Andere Handbücher für H5000:
- Bedienungsanleitung (122 Seiten) ,
- Installationsanleitung (54 Seiten) ,
- Kurzanleitung (13 Seiten)
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Verwandte Anleitungen für VeriFone H5000
Inhaltszusammenfassung für VeriFone H5000
- Seite 1 H5000 Installationsanleitung...
- Seite 3 WEEE-Reg.-Nr. DE 58713050 © 2012 VeriFone Corporation, alle Rechte vorbehalten. VeriFone und das VeriFone Logo sind eingetragene Marken der VeriFone Corporation. Alle anderen Produkte oder Dienst- leistungen, die in diesem Dokument genannt werden, sind Marken, Dienstleistungsmar- ken, eingetragene Marken oder eingetragene Dienstleistungsmarken der entsprechenden Eigentümer.
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Seite 4: Inhaltsverzeichnis
Karte stecken ......................26 Funktionen direkt aufrufen ..................26 Ziffern, Text- und Sonderzeichen eingeben..............27 Inbetriebnahme vorbereiten ..................28 Händlerkarte einsetzen / wechseln ................29 Gerät anschließen ....................32 Papierrolle einlegen ....................36 Gerät in Betrieb nehmen ..................37 Diagnose .........................43 Erweiterte Diagnose ....................43 Reinigung und Pflege ....................44 Sicherheitssiegel ....................45 Installationsanleitung H5000... - Seite 5 Technische Daten ....................47 10.1 H5000 ........................47 10.2 Ersatz-Papierrolle (Thermopapier) ................48 Installationsanleitung H5000...
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Seite 6: Einführung
Die Installationsanleitung enthält alle für eine gefahrlose Verwendung erforderlichen Informationen und gibt Hinwei- se auf mögliche Fehlerursachen und deren Beseitigung. Hinweise zum Service Hotline Wenden Sie sich mit Fragen zu Technik, Bedienung und Funktion des Geräts an die Hotline Ihres Service-Dienst- leisters. Installationsanleitung H5000... -
Seite 7: Verwendete Begriffe Und Abkürzungen
Personal Identification Number Geheimzahl zur Identifizierung des Karteninhabers. PSTN Public Switched Telephone Network (analoges Telefonnetz) RS232 Recommended Standard 232 (serielle Schnittstelle) Secure Access Module Subscriber Identity Module Secure Sockets Layer SSL ist ein hybrides Verschlüsselungsprotokoll zur Datenübertragung über das Internet. Installationsanleitung H5000... - Seite 8 Einführung Terminal-ID Identifikationsnummer des Terminals Universal Serial Bus USB OTG Universal Serial Bus On-The-Go Zahlungsverkehrterminal Installationsanleitung H5000...
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Seite 9: Sicherheit
Gemeinschaft, u. a. der R&TTE- Richtlinie 1999/5/EG, der EMV-Richtlinie 2004/108/EG und der Niederspannungsrichtlinie (Gerätesicherheit) 2006/95/EG. Die Konformitätserklärung ist direkt bei VeriFone erhält- lich oder kann über die VeriFone Homepage herunter- geladen werden. 2.1.2 Anforderungen an den Aufstellort Umgebungsbedingungen ►... -
Seite 10: Spannungsversorgung Sicher Und Zuverlässig
230-V-Steckdose. ► Halten Sie das Netzteil unbedeckt, damit die im Netzteil entstehende Wärme abgeführt werden kann. ► Stellen Sie sicher, dass die Steckdose gut zugänglich ist, damit im Gefährdungsfall der Netzstecker sofort aus der Steckdose gezogen werden kann. Installationsanleitung H5000... -
Seite 11: Entsorgung
Treten Sie mit Ihrem Händler oder Lieferanten in Kon- takt, wenn Sie das Gerät entsorgen möchten. Er hält weitere Informationen für Sie bereit. Entsorgung der Lithium- ► Entsorgen Sie die Batterie entsprechend den gesetzli- Batterie chen Bestimmungen und nicht mit dem gewöhnlichen Hausmüll. Installationsanleitung H5000... -
Seite 12: Produktbeschreibung
Kensington-Lock- Ein- / Ausschalter Vorrichtung Display mit Touch- screen-Funktionalität Das H5000 ist ein Kartenzahlungsterminal mit integrierter Kundenbedieneinheit (PINPad) und einem Hybrid-Karten- leser für Magnetstreifen und Chip. Kommunikation Je nach Modell kann die Kommunikation bei Online-Trans- aktionen über das analoge Telefonnetz, ISDN oder LAN erfolgen. - Seite 13 Lock-Kabel, einem robusten Stahlkabel, können Sie Ihr Gerät vor Diebstahl schützen. Händlerkarten-Aufnahme Drei Slots stehen für die Aufnahme von Security Access (SAM) Modules (SAMs, Händlerkarten) zur Verfügung. Händler- karten sind erforderlich, wenn Zahlungen per GeldKarte akzeptiert werden sollen. Installationsanleitung H5000...
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Seite 14: Anschlüsse Und Karten-Steckplätze
Produktbeschreibung Anschlüsse und Karten-Steckplätze ISDN PSTN MicroSD Händlerkarten micro-SD-Karte DC IN 9V ISDN / PSTN USB OTG RS232 Installationsanleitung H5000... -
Seite 15: Funktionstasten
• Duplikat des letzten Druckbelegs drucken (im Grundzustand) Display mit Touchscreen-Funktionalität ACHTUNG Eine Bedienung mit einem Stift oder ähnlichen Ge- genständen kann die Touchscreen-Funktionalität des Displays beeinträchtigen oder zu einer Beschädigung des Displays führen! ► Bedienen Sie das Display nur mit dem Finger. Installationsanleitung H5000... -
Seite 16: Display Im Grundzustand
Die Auswahl dieser Softkeys kann dem Bedarf angepasst werden (siehe Bedienungsanleitung, Kapitel „Softkeys belegen“). In der Statusleiste (1) werden Datum und Uhrzeit ange- zeigt. Die Statusleiste liefert außerdem Informationen zum Status der DFÜ-Verbindung (siehe Kapitel 3.4.5 Symbole in der Statusleiste des Displays auf Seite 20). Installationsanleitung H5000... -
Seite 17: Hauptmenü
Außerdem stehen Funktionen für Diagnose und Service zur Verfügung. Einige Funktion, die über das Menü Geschäftsvorfälle aufgerufen werden, können auch über das Hauptmenü erreicht werden (z. B. Kassenschnitt). Die Beschreibung des Hauptmenüs finden Sie in der Bedienungsanleitung im Kapitel "Hauptmenü". Installationsanleitung H5000... - Seite 18 Geschäftsvorfälle auf Seite 22). Die Funktionen sind gruppiert: • Funktionen für den Kassenbetrieb (z. B. Storno) • Zahlungsarten (z. B. girocard) • Funktionen für die Verwaltung (z. B. Kassenschnitt) Zwischen den einzelnen Gruppen blättern Sie mit folgen- den Softkeys: Installationsanleitung H5000...
- Seite 19 3.4.4 Informationen Aus dem Display im Grundzustand gelangen Sie über folgenden Softkey in das Menü Informationen: Im Menü Informationen können Sie häufig verwendete Informationen abrufen und das Gerät ausschalten oder neu starten (siehe Kapitel Informationen auf Seite 24). Installationsanleitung H5000...
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Seite 20: Symbole In Der Statusleiste Des Displays
Symbol Beschreibung LAN-Verbindung vorhanden LAN-Verbindung nicht eingerichtet Keine TCP/IP-Verbindung vorhanden (z. B. Kabel nicht gesteckt) Sichere Verbindung Unsichere Verbindung Verbindung über Modem / ISDN vorhanden Verbindung über Modem / ISDN nicht vorhanden Online-Verbindung USB-Verbindung vorhanden Vorgang in Bearbeitung Installationsanleitung H5000... -
Seite 21: Navigation
Navigation Softkey Aufgerufene Funktion Info Hauptmenü Geschäftsvorfälle Vorgang abbrechen Im Menü rückwärts springen Eingabe bestätigen Vorgang starten Navigation Eingabe korrigieren Zuletzt eingegebenes Zeichen löschen Zeichen vor der Cursorposition löschen Manuelle Eingabe von Kreditkartendaten aufrufen Eingabe über die Tastatur Installationsanleitung H5000... - Seite 22 Produktbeschreibung Geschäftsvorfälle Softkey Aufgerufene Funktion Kassenschnitt Offline-Lastschrift Storno Gutschrift Telefonische Genehmigung Reservierung Trinkgeld Online-Lastschrift girocard Geldkarte CUP-Karte Diagnose Installationsanleitung H5000...
- Seite 23 Produktbeschreibung Softkey Aufgerufene Funktion Tagessummen Offlineübertragung Weitere Funktionen Softkey Aufgerufene Funktion Papiervorschub Verwaltung ZVT-Codes Auswahlmenü Installationsanleitung H5000...
- Seite 24 Ausschalten / Neustarten Ruft das Menü Ausschalten auf. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel 4.1 Ein- / Ausschalten auf Seite Displayreinigung Aktiviert den Reinigungsmodus des Geräts. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel 8 Reinigung und Pflege auf Seite Installationsanleitung H5000...
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Seite 25: Gerät Bedienen
Ausschalten / Neustarten über Softkey ► Wählen Sie die Funktion Informationen. ► Wählen Sie die Funktion Ausschalten. ► Wählen Sie die entsprechende Funktion: – Ausschalten und Ja: Das Gerät schaltet sich aus. – Neustarten und Ja: Das Gerät startet neu. Installationsanleitung H5000... -
Seite 26: Karte Stecken
6 Softkeys angeordnet. Mit diesen Softkeys können Sie häufig verwendete Funktionen, wie z. B. Kassenschnitt oder Storno, aufrufen. ► Drücken Sie den Softkey auf dem Display, um die Funk- tion aufzurufen. Sie können das Display nach Ihren Wünschen belegen (siehe Bedienungsanleitung, Kapitel „Softkeys bele- gen“). Installationsanleitung H5000... -
Seite 27: Ziffern, Text- Und Sonderzeichen Eingeben
Drücken Sie die Taste, auf der sich das gewünschte Zeichen befindet, auf der Tastatur oder auf dem Display. Die auswählbaren Zeichen erscheinen. ► Drücken Sie so oft auf die Taste, bis das gewünschte Zeichen markiert ist. Nach kurzer Wartezeit wird das Zeichen übernommen. Installationsanleitung H5000... -
Seite 28: Inbetriebnahme Vorbereiten
Wählen Sie einen Installationsort, der frei von Staub, Nässe und hoher Luftfeuchtigkeit ist. Erforderliche Ausstattung Für die Installation benötigen Sie folgende Ausstattung: • Standard-Equipment – H5000 Terminal – Papierrolle – Netzteil • 230-V-Steckdose zur Stromversorgung GeldKarte Wenn Sie Zahlungen per GeldKarte am Gerät akzeptie- ren und durchführen wollen, benötigen Sie eine gültige... -
Seite 29: Händlerkarte Einsetzen / Wechseln
► Legen Sie das Gerät mit der Bedienfeldseite nach unten auf eine saubere, rutschfeste Ablagefläche. ► Entfernen Sie die Abdeckung des Anschlussfachs: – Schieben Sie die Verriegelung der Abdeckung in Pfeilrichtung. – Nehmen Sie die Abdeckung vom Anschlussfach. Installationsanleitung H5000... - Seite 30 Zerstörung von elektrostatisch empfindlichen Bauteilen durch Berührung! ► Maßnahmen zum Schutz der elektrostatisch gefährde- ten Bauteile beachten. ► Vermeiden Sie eine Berührung aller Kontakte und der elektrischen Bauteile. ► Öffnen Sie die Verriegelung. ► Klappen Sie die Karten-Halterung auf. Installationsanleitung H5000...
- Seite 31 ► Achten Sie beim Einsetzen der Händlerkarte auf die korrekte Ausrichtung: – Der Chip zeigt in Richtung Gerät (1). – Die abgeschrägte Ecke sitzt links oben (2). ► Schieben Sie die Händlerkarte bis zum Anschlag in die Kartenhalterung. Installationsanleitung H5000...
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Seite 32: Gerät Anschließen
Befestigen Sie die Abdeckung der Chipkartenkontaktie- rungen mit der Schraube. ► Setzen Sie die Abdeckung des Anschlussfachs ein. Gerät anschließen ACHTUNG Unfallgefahr durch lose Kabel! ► Sichern Sie alle Kabel durch die Zugentlastung und weitere entsprechende Vorrichtungen, z. B. Kabelka- näle. Installationsanleitung H5000... -
Seite 33: Datenleitungen Anschließen
Nehmen Sie die Abdeckung auf der Unterseite des Geräts ab. ► Stecken Sie den runden Stecker des Netzteilkabels in die mit "DC IN 9 V" gekennzeichnete Buchse. ► Stecken Sie den Stecker des Netzanschlusskabels in das Netzteil. ► Stecken Sie den Gerätestecker in eine 230-V-Steckdo- Installationsanleitung H5000... -
Seite 34: Anschlusskabel Mit Zugentlastung Sichern
Anschlusskabel mit Zugentlastung sichern ACHTUNG Lockerung und Beschädigung der Buchsen und An- schlusskabel durch Zug! ► Verwenden Sie zur Sicherung der Anschlusskabel un- bedingt die Zugentlastung. ► Öffnen Sie die Zugentlastung, indem Sie die Klammer zusammendrücken und nach oben klappen. Installationsanleitung H5000... - Seite 35 Das Netzkabel muss immer in die rechte äußere Kabel- führung gelegt werden. ISDN ► Setzen Sie die Abdeckung des Anschlussfachs ein. ► Schließen Sie die Zugentlastung, indem Sie die Klam- mer nach unten drücken, bis diese einrastet. MicroSD Installationsanleitung H5000...
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Seite 36: Papierrolle Einlegen
Klappen Sie den Papierbehälter ganz nach hinten auf. ► Legen Sie die Papierrolle (2) so in den Papierbehälter, dass der Papieranfang einige Zentimeter herausragt. ► Schließen Sie den Papierbehälter. Die Abdeckung des Papierbehälters muss hörbar einras- ten. Der Drucker arbeitet nur korrekt bei geschlossenem Papierbehälter. Installationsanleitung H5000... -
Seite 37: Gerät In Betrieb Nehmen
Ablauf der Inbetriebnahme unterschied- lich: – LAN-Modul, siehe Kapitel 6.3.1 LAN-Verbindung einrichten auf Seite 38 – ISDN-Modul, siehe Kapitel 6.3.2 ISDN- / Modem- Verbindung einrichten auf Seite 40 – Modem, siehe Kapitel 6.3.2 ISDN- / Modem-Verbin- dung einrichten auf Seite 40 Installationsanleitung H5000... -
Seite 38: Lan-Verbindung Einrichten
– IP-Adresse des DNS des Terminals Bei Fragen zu den einzugebenden Parametern wenden Sie sich bitte an Ihren Netzwerkadministrator. ► Bestätigen Sie jede Eingabe. Weitere von Ihrem Service-Dienstleister voreingestellte Parameter werden abgefragt. ► Bestätigen Sie die voreingestellten Parameter. Installationsanleitung H5000... - Seite 39 Nach einer erfolgreichen Inbetriebnahme ist das Gerät betriebsbereit. Je nach Konfiguration des Geräts kann die Anzeige unterschiedlich aussehen. War die Inbetriebnahme nicht erfolgreich, erscheint die Anzeige "Nur Menü möglich". Weitere Informationen siehe Kapitel 6.3.3 Inbetriebnah- me nicht erfolgreich auf Seite Installationsanleitung H5000...
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Seite 40: Isdn- / Modem-Verbindung Einrichten
Löschen Sie die automatisch eingestellten Amtshol- kennziffern. ► Geben Sie die Amtsholkennziffern ein. ► Bestätigen Sie die Eingabe. Die zur Amtsholung erforderliche Eingabe von Ziffern, Buchstaben oder Sonderzeichen wird im Kapitel Ziffern, Text- und Sonderzeichen eingeben auf Seite 27 beschrieben. Installationsanleitung H5000... - Seite 41 Nach einer erfolgreichen Inbetriebnahme ist das Gerät betriebsbereit. Je nach Konfiguration des Geräts kann die Anzeige unterschiedlich aussehen. War die Inbetriebnahme nicht erfolgreich, erscheint die Anzeige "Nur Menü möglich". Weitere Informationen siehe Kapitel 6.3.3 Inbetriebnah- me nicht erfolgreich auf Seite Installationsanleitung H5000...
- Seite 42 7.1 Erweiterte Diagnose auf Seite 43). Beachten Sie Anzeigen am Display und prüfen Sie das Inbetriebnahmeprotokoll. Möglicherweise enthalten sie einen Hinweis auf die Fehlerursache. Falls Sie das Gerät nicht in Betrieb nehmen können, wenden Sie sich an die Hotline Ihres Service-Dienstleis- ters. Installationsanleitung H5000...
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Seite 43: Diagnose
Limits, Datum, Uhrzeit etc. werden beim Service-Dienst- leister angefordert und auf das Gerät übertragen. Diagnose Beachten Sie weitere Fehlerhinweise auf dem Display Erweiterte Diagnose und auf Druckbelegen. Beheben Sie mögliche Fehler Normale Diagnose und führen Sie erneut eine Erweiterte Diagnose durch. Installationsanleitung H5000... -
Seite 44: Reinigung Und Pflege
Das Gerät geht in den Reinigungsmodus. Das Display ist für die Bedienung mit dem Finger gesperrt. ► Reinigen Sie das Display wie im Abschnitt „Gehäuse reinigen“ beschrieben. ► Zum Verlassen des Reinigungsmodus folgen Sie den Anweisungen am Display. Installationsanleitung H5000... -
Seite 45: Sicherheitssiegel
Das Schlosssymbol (3) ist mit Sicherheits-Kippfarben eingefärbt. Je nach Betrachtungswinkel erscheint es grün oder pink. ► Prüfen Sie, ob das Siegel unversehrt ist. Da, wo Gehäuseteile unter dem Siegel aufeinandertref- fen, können Sie Manipulationen am leichtesten erken- nen. Installationsanleitung H5000... - Seite 46 Wenn das Siegel beschädigt ist: Wenden Sie sich sofort an Ihren Service-Dienstleister oder Ihre Hotline. ► Notieren Sie die Seriennummer des Siegels. So können Sie zu einerm späteren Zeitpunkt feststellen, wenn das Siegel auf Ihrem Gerät getauscht wurde. ► Prüfen Sie das Siegel regelmäßig. Installationsanleitung H5000...
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Seite 47: Technische Daten
Technische Daten Technische Daten 10.1 H5000 H5000 mit Drucker H5000 ohne Drucker Abmessungen (L x B x H) 280 mm x 90 mm x 125 mm 225 mm x 90 mm x 125 mm Gewicht 665 g 516 g Spannungsversorgung... -
Seite 48: Ersatz-Papierrolle (Thermopapier)
Technische Daten 10.2 Ersatz-Papierrolle (Thermopapier) Breite 58 mm +0 / −1,0 mm Rollendurchmesser Max. 60 mm Papierdicke 65 µm +5 / −5 µm Papierfarbe Weiß Entwicklungsfarbe Schwarz Thermoempfindlichkeit Standard Installationsanleitung H5000... - Seite 49 VeriFone GmbH Konrad-Zuse-Str. 19-21 36251 Bad Hersfeld Germany www.verifone.com info-germany@verifone.com WEEE-Reg.-Nr. DE 58713050 H5000 Installationsanleitung 940648-004 © 2012 VeriFone GmbH...