Herunterladen Inhalt Inhalt Diese Seite drucken

Nachbearbeitung Abbrechen; Nachbearbeitung Manuell - Avaya 1408 Benutzerhandbuch

Vorschau ausblenden Andere Handbücher für 1408:
Inhaltsverzeichnis

Werbung

blinkt
Auftragscode
Ein erstellter Auftragscode kann optional oder obligatorisch sein. Diese Taste kontrolliert die
Eingabe. Sie wird nur beim Erstellen eines Auftragscodes aktiviert. Drücken Sie diese Taste,
um den Eingabedialog für einen optionalen Auftragscode im Display aufzurufen.
Rote LED
aus
blinkt

Nachbearbeitung abbrechen

Durch Drücken dieser Taste können Sie die Nachbearbeitung beenden. Sie wird entwe-
der automatisch durch das System aktiviert oder manuell durch Drücken der Taste Nachbe-
arbeitung manuell (keine Umschaltfunktion).
Die LED und das Display informieren Sie über den Status der Nachbearbeitung.
Rote LED
aus

Nachbearbeitung manuell

Diese Taste aktiviert den speziellen Status Nachbearbeitung manuell (zur Verlänge-
rung der automatischen Nachbearbeitungszeit, falls Sie die erforderlichen Rechte besitzen).
Sie können sie durch Drücken der Taste Nachbearbeitung abbrechen deaktivieren (keine
Umschaltfunktion).
Die rote LED und das Display informieren Sie über den speziellen Status Nachbearbei-
tung manuell.
Rote LED
ein
Pause
Diese Taste aktiviert den Pause-Status. Wenn Sie diese Taste das nächste Mal drücken, öffnet
sich im Display ein Dialog zur Eingabe des Kennworts, um den Pause-Status zu beenden.
1408/1416 Benutzerhandbuch
aus
wenn der Pause-Status aktiviert ist, weil alle Agen-
tengruppen abgemeldet sind.
Grüne LED
Beschreibung
ein
Der Auftragscode wurde erstellt, Sie können einen
optionalen Auftragscode eingeben.
ein
Der Auftragscode ist obligatorisch, Sie müssen ei-
nen Auftragscode eingeben.
Grüne LED
Beschreibung
ein
wenn die Nachbearbeitung aktiviert ist — entwe-
der automatisch oder manuell —, können Sie sie
abschließen.
Grüne LED
Beschreibung
aus
Der spezielle Status Nachbearbeitung manuell
ist aktiviert.
Contact Center-Tasten
Januar 2010
117

Werbung

Inhaltsverzeichnis
loading

Diese Anleitung auch für:

1416

Inhaltsverzeichnis