HP Photosmart C8100 All-in-One series Handbuch Seite 170

Kapitel 14
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass der HP All-in-One eingeschaltet ist, und
versuchen Sie dann erneut, eine USB-Verbindung herzustellen.
So versuchen Sie erneut, eine USB-Verbindung herzustellen:
1. Ziehen Sie das Netzkabel vom HP All-in-One ab, und schließen Sie es wieder an.
2. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel und das Netzkabel angeschlossen
sind.
3. Klicken Sie auf Wiederholen, um erneut zu versuchen, eine Verbindung
herzustellen. Sollte dies nicht funktionieren, fahren Sie mit dem nächsten Schritt
fort.
4. Überprüfen Sie die ordnungsgemäße Einrichtung des USB-Kabels wie folgt:
• Ziehen Sie das USB-Kabel ab, und schließen Sie es wieder an. Sie können
das USB-Kabel auch an einen anderen USB-Anschluss anschließen.
• Schließen Sie das USB-Kabel nicht an eine Tastatur an.
• Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel maximal 3 Meter lang ist.
• Wenn mehrere USB-Geräte an Ihrem Computer angeschlossen sind, sollten
Sie die Verbindung der anderen Geräte während der Installation trennen.
5. Fahren Sie mit der Installation fort, und starten Sie den Computer neu, wenn Sie
dazu aufgefordert werden.
Weitere Informationen finden Sie unter:
„Deinstallieren und Neuinstallieren der Software" auf Seite 169
Unbekannter Fehler
Mögliche Ursache: Die Ursache des Problems ist nicht bekannt.
Lösung: Versuchen Sie, mit der Installation fortzufahren. Wenn dies nicht möglich
ist, brechen Sie die Installation ab, und starten Sie diese erneut. Befolgen Sie die
Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn ein Fehler auftritt, müssen Sie die Software
u. U. deinstallieren und anschließend neu installieren. Löschen Sie aber nicht einfach
die Programmdateien der Software für den HP All-in-One vom Computer. Verwenden
Sie unbedingt das Deinstallationsprogramm der Software des HP All-in-One.
168 Fehlerbehebung