Inhaltsverzeichnis
Werbung
IBM oder der Reseller führt außerdem die für die jeweilige Maschine erforderli-
chen technischen Änderungen aus.
Austausch einer Maschine oder eines Maschinenteils
Muss eine Maschine oder ein Teil im Rahmen des Gewährleistungsservices ausge-
tauscht werden, geht die von IBM oder dem Reseller ersetzte Maschine bzw. das
ersetzte Teil in das Eigentum von IBM oder des Resellers über, während die Ersatz-
maschine oder das Ersatzteil in Ihr Eigentum übergeht. Sie gewährleisten, dass es
sich bei allen entfernten Teilen um unveränderte Originalteile handelt. Die Ersatz-
maschine bzw. das Ersatzteil ist unter Umständen nicht neu, befindet sich jedoch in
einem einwandfreien Betriebszustand und ist der ersetzten Maschine bzw. dem
ersetzten Teil funktionell mindestens gleichwertig. Die Ersatzmaschine oder das
Ersatzteil erhält den Garantiestatus der ursprünglichen Maschine oder des entfern-
ten Teils.
Weitere Zuständigkeiten des Kunden
Sie erklären sich damit einverstanden, alle nicht durch diesen Gewährleistungs-
service abgedeckten Zusatzeinrichtungen, Teile, Optionen, Änderungen und Zube-
hörteile zu entfernen, bevor IBM oder der Reseller eine Maschine oder ein Teil
ersetzen.
Weiterhin erklären Sie sich damit einverstanden,
1. sicherzustellen, dass keine rechtlichen Verpflichtungen bzw. Einschränkungen
bestehen, die dem Ersetzen der Maschine oder eines Teils entgegenstehen,
2. bei einer Maschine, die nicht Ihr Eigentum ist, die Genehmigung des Eigentü-
mers für den Garantieservice dieser Maschine durch IBM oder den Reseller ein-
zuholen und,
3. soweit zutreffend, vor Erbringung des Gewährleistungsservices:
a. die von IBM oder dem Reseller vorgegebene Vorgehensweise zur Servicean-
forderung zu befolgen,
b. alle auf der Maschine befindlichen Programme, Daten und Ressourcen zu
sichern,
c. IBM oder dem Reseller den für die Ausführung ihrer Aufgaben erforderli-
chen freien und sicheren Zugang zu Ihren Einrichtungen zu gewähren und
d. IBM oder den Reseller von einer Standortänderung der Maschine in Kennt-
nis zu setzen.
4. (a) sicherzustellen, dass alle Informationen über identifizierte oder identifizier-
bare Personen (persönliche Daten) auf der Maschine gelöscht werden (im tech-
nisch möglichen Rahmen), (b) IBM, dem Reseller oder einem IBM Lieferanten
zu gestatten, in Ihrem Namen alle noch vorhandenen persönlichen Daten, die
IBM oder ein Reseller zur Erfüllung ihrer/seiner Verpflichtungen im Rahmen
dieser Vereinbarung für notwendig erachtet, zu verarbeiten (dazu gehört even-
tuell der Versand der Maschine an einen anderen der weltweit verteilten IBM
Servicestandorte), und (c) sicherzustellen, dass diese Art der Verarbeitung mit
den für persönliche Daten geltenden Gesetzen vereinbar ist.
Haftungsbegrenzung
IBM trägt die Verantwortung für den Verlust bzw. die Beschädigung Ihrer
Maschine, 1) während sie sich im Besitz der IBM befindet oder 2) in Fällen, in
denen IBM die Transportkosten trägt, während sie sich auf dem Transportweg
befindet.
Weder IBM noch der Reseller sind verantwortlich für vertrauliche, private oder
persönliche Daten auf einer Maschine, die Sie, gleich aus welchem Grund, an IBM
zurückgeben. Solche Informationen sollten vor Rückgabe der Maschine entfernt
werden.
Anhang C. IBM Erklärung über begrenzte Gewährleistung Z125-4753-08 04/2004
11
Werbung
Inhaltsverzeichnis
