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Tixi Alarm Modem
Anhang C: Garantie und technische Unterstüt-
zung
Garantieleistungen
Dieses Gerät wurde nach den modernsten Methoden hergestellt und geprüft. Der Hersteller über-
nimmt für zwei Jahre, gerechnet vom Tage des Verkaufs, Garantie zu den nachfolgenden Bedin-
gungen:
Innerhalb der Garantiezeit werden alle Mängel kostenlos beseitigt. Reklamationen sind unmittelbar
nach Feststellung zu melden. Für Vollkaufleute besteht die Rügepflicht innerhalb von sieben Ta-
gen.
Der Hersteller behält sich vor, bei Reklamationen die defekten Teile auszubessern oder zu erset-
zen oder das Gerät auszutauschen. Ausgetauschte Teile gehen in sein Eigentum über. Die Garan-
tiezeit für ausgetauschte Teile endet mit der Garantiezeit für das gesamte Gerät.
Der Hersteller ist berechtigt, im Rahmen der Garantieleistungen technische Änderungen (z.B.
Firmware-Updates) vorzunehmen, um das Gerät dem aktuellen technischen Stand anzupassen.
Dem Erwerber entstehen hierdurch keine zusätzlichen Kosten. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht
nicht.
Der Garantieanspruch erlischt bei Eingriffen durch den Käufer oder durch Dritte. Schäden, die
durch unsachgemässe Behandlung oder Bedienung, durch falsches Aufstellen oder Aufbewahren,
durch unsachgemässen Anschluss oder Installation sowie durch höhere Gewalt oder sonstige
äussere Einflüsse entstehen, fallen nicht unter die Garantieleistungen. Weist das Gerät mechani-
sche Beschädigungen irgendwelcher Art auf, sind Garantieansprüche ausgeschlossen.
Das Recht der Bundesrepublik Deutschland findet Anwendung.
Technische Unterstützung
Falls es im Betrieb des Tixi Alarm Modems einmal zu Problemen kommen sollte, setzen Sie sich
bitte mit der technischen Hotline Ihres Fachhändlers in Verbindung. Übermitteln Sie dazu bitte die-
se Angaben:
• Fehlerbeschreibung. Der Fehler sollte reproduzierbar sein, damit er behoben werden kann.
Die Versionsnummer der Tixi Alarm Modem Firmware - diese erfahren Sie, wenn Sie im Modem
Mode über ein Terminalprogramm den Befehl ATI1 an das Gerät senden.
• Die Art Ihres Telefonanschlusses (Anbieter, freigeschaltete Dienstmerkmale, Telefonanlage)
• Angaben über die Gegenstelle – (Typ: Faxgerät, Modem, Telefonanlage, Software etc.).
• Angaben zur verwendeten SPS und den eingesetzten Protokollen
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