HP Photosmart Wireless e-All-in-One B110 series Startanleitung Seite 71

Løse tilkoblingsproblemer
Du kan ha valgt feil nettverk eller skrevet nettverksnavnet (SSID) feil
Kontroller disse innstillingene slik at du er sikker på at de er riktige.
Du kan ha skrevet WEP-nøkkelen eller WPA-krypteringsnøkkelen feil.
• Hvis du bruker kryptering i nettverket, må du oppgi en sikkerhetsnøkkel. Disse skiller mellom
• Hvis nettverksnavnet (SSID) eller WEP-/WPA-nøkkelen ikke oppdages automatisk under
• Network Diagnostic Utility kjører på datamaskiner med Windows XP SP3, Vista eller
Det kan være et problem med ruteren.
Prøv å starte både skriveren og ruteren på nytt ved å slå hver av dem av. Deretter slår du dem på
igjen.
Datamaskinen er kanskje ikke koblet til nettverket.
Kontroller at datamaskinen er koblet til samme nettverk som HP Photosmart.
Datamaskinen kan være koblet til et VPN (Virtual Private Network).
Koble fra VPN-nettverket midlertidig før du fortsetter med installeringen. Å være tilkoblet et VPN
er som å være koblet til et annet nettverk. Du må koble fra VPN for å få tilgang til produktet via
hjemmenettverket.
Sikkerhetsprogramvare kan blokkere kommunikasjonen.
Sikkerhetsprogramvare (brannmur, antivirusprogrammer, antispionprogrammer) som er installert
på datamaskinen, kan blokkere kommunikasjonen mellom skriveren og datamaskinen. Et
diagnostikkverktøy fra HP kjører automatisk under installeringen, og kan gi meldinger om hva som
kan være blokkert av brannmuren. Prøv å deaktivere brannmur-, antivirus- og antispionprogrammer
midlertidig for å se om du kan fullføre installeringen. Du må aktivere sikkerhetsprogrammene igjen
når installeringen er fullført.
Konfigurer brannmuren slik at kommunikasjon tillates via UDP-port 427 (Windows).
Etter installering av programvare
Hvis skriveren er installert vellykket, men du har problemer med å skrive ut:
• Slå av ruteren, skriveren og datamaskinen. Deretter slår du på ruteren, skriveren og
• Hvis dette ikke løser problemet, kjører du Network Diagnostic Utility (Windows):
• Gå til:
store og små bokstaver, så du må kontrollere at de er skrevet inn riktig.
installeringen, og du ikke kjenner dem, kan du laste ned Network Diagnostic Utility som kan
hjelpe deg å finne dem.
Windows 7. Datamaskinen må også være trådløst koblet til nettverket ditt. Hvis du vil laste
ned Network Diagnostic Utility, går du til: www.hp.com/go/wirelessprinting.
datamaskinen - i den rekkefølgen.
www.hp.com/go/wirelessprintin
kjører det.
for å laste ned Network Diagnostic Utility før du
71