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Funktionen
Wartefeldfunktion (Systemtelefon)
Wartefeldfunktion (Systemtelefon)
In einem Wartefeld können Anrufer automatisch oder durch Tastendruck
geparkt und anschließend gezielt wieder herangeholt und vermittelt werden.
Wichtig: Die Funktion Wartefeld ist nur bei Betrieb an den TK-Anlagen
COMpact 4000, COMpact 5000/R und COMmander 6000/R/RX
verfügbar.
Wartefeld einrichten
Das Wartefeld wird wie anschließend beschrieben eingerichtet:
•
Richten Sie mit dem Konfigurationsmanager der TK-Anlage die
automatische Gesprächsannahme für das Wartefeld ein.
•
Wählen Sie mit dem Konfigurationsmanager bzw. der Konfigurations-
software der TK-Anlage ein Systemtelefon als Wartefeldzentrale aus.
Hinweise:
Für die Bedienung des Wartefelds mit mehreren Wartefeldzentralen
muss eine Gruppe eingerichtet und als Wartefeldzentrale ausgewählt
werden. Die maximale Anzahl Wartefeldzentralen ist durch die Anzahl
der möglichen Gruppenmitglieder beschränkt.
Sind mehrere Systemtelefone als Wartefeldzentralen eingerichtet und
eingeschaltet, können mehrere Mitarbeiter gleichzeitig das Wartefeld
bedienen. Eingehende Rufe und wartende Anrufer werden dann bei
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COMfortel 1400 IP/2600 IP/3600 IP - Firmware V2.8 - Erweiterte Informationen - V07 06/2017
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