Inhaltsverzeichnis
Werbung
Telefonieren
Vermitteln
Vermitteln
Ein Gesprächspartner kann an einen internen oder externen Teilnehmer
vermittelt, also mit ihm verbunden werden.
Möglichkeiten zur Vermittlung eines Gespräches
Bei einem bestehenden Gespräch gibt es die folgenden Möglichkeiten zur
Vermittlung des Gespräches:
Vermitteln mit Ankündigung
Um ein Gespräch zu vermitteln, leiten Sie zunächst eine Rückfrage ein,
kündigen das Gespräch an und verbinden dann die beiden Gesprächs-
partner.
Einmann-Vermitteln (Vermitteln ohne Ankündigung)
Möchten Sie einen externen Gesprächspartner an einen anderen internen
Teilnehmer vermitteln, müssen Sie nicht warten, bis der zur Rückfrage
gerufene Teilnehmer abnimmt, sondern können bereits während des
Rufens den Hörer auflegen. Der interne Teilnehmer wird weiter gerufen.
Externen Gesprächspartner in die Warteschleife stellen
Wenn der interne Teilnehmer, an den Sie einen externen Gesprächspartner
vermitteln möchten, besetzt ist, können Sie den externen Gesprächspartner
in die Warteschleife dieses Teilnehmers legen.
126
COMfortel 1400 IP/2600 IP/3600 IP - Firmware V2.8 - Erweiterte Informationen - V07 06/2017
Werbung
Inhaltsverzeichnis
