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Was ist zu tun, wenn der Vorschau-Videostream in der Anwendung auf dem
Windows-System nicht sichtbar ist?
Prüfen Sie, ob Ihr Computer die Mindestanforderungen für die Konfiguration
o
des Scanners erfüllt.
Vergewissern Sie sich, dass der mitgelieferte Netzadapter richtig
o
angeschlossen ist.
Öffnen Sie den Gerätemanager und überprüfen Sie, ob unter "Kameras" eine
o
"CR-Scan Raptor..."-Kamera aufgeführt ist.
Öffnen Sie Windows-Einstellungen > Datenschutz > Kamera und prüfen Sie,
o
ob die Kamerazugriffsrechte aktiviert sind. Vergewissern Sie sich, dass
Desktop-Anwendungen die Berechtigung zum Zugriff auf die Kamera haben.
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Was tun, wenn die Videovorschau in der Anwendung auf dem Mac-System nicht
sichtbar ist?
Überprüfen Sie, ob Ihr Computer die Mindestanforderungen für die
o
Konfiguration des Scanners erfüllt.
Vergewissern Sie sich, dass der mitgelieferte Netzadapter richtig
o
angeschlossen ist.
Aktualisieren Sie den Scanner auf die neueste Firmware-Version.
o
Verwenden Sie einen separaten USB Typ-A auf Thunderbolt oder USB 3.0
o
Adapter. Vermeiden Sie die Verwendung von multifunktionalen USB-C-
Adaptern für mehrere Geräte.
Installieren Sie Creality Scan direkt in das Anwendungsverzeichnis. Installieren
o
Sie es nicht in einem Unterverzeichnis des Verzeichnisses Applications.
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Wie kann man damit umgehen, dass die USB 3.0-Schnittstelle im Windows-
System als USB 2.0 erkannt wird?
Sie können versuchen, das USB-Kabel schnell wieder einzustecken oder zuerst
o
die USB 3.0-Schnittstelle an den Computer und dann an die USB-C-
Schnittstelle des Scanners anzuschließen.
Weitere Fragen finden Sie in der Creality-Wiki:
https://wiki.creality.com/en/3d-scanner
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