Řešení Problémů - Creality Cr-Scan Raptor Benutzerhandbuch

Řešení problémů
Počítač se systémem Windows se nemůže připojit ke skeneru:
•
Pokud používáte stolní počítač, doporučujeme připojit skener k portu USB 3.0 na zadní
o
straně hlavní jednotky. (Porty USB 3.0 jsou obvykle modré nebo červené).
Zkontrolujte, zda je v systému nainstalován systém Windows 10 / 11 (64bitový).
o
Ujistěte se, že celá instalační cesta pro software skeneru Creality Scan je v češtině.
o
Co dělat, když se v aplikaci v systému Windows nezobrazuje náhledové video:
•
Zkontrolujte, zda váš počítač splňuje minimální požadavky na konfiguraci skeneru.
o
Zkontrolujte, zda je dodaný napájecí adaptér správně připojen.
o
Otevřete Správce zařízení a zkontrolujte, zda je v části "Kamery" uvedena kamera "CR-
o
Scan Raptor...".
Otevřete nastavení systému Windows > Soukromí > Kamera a potvrďte, zda jsou
o
povolena oprávnění kamery. Ujistěte se, že aplikace na ploše mají oprávnění k přístupu ke
kameře.
Co dělat, když se v aplikaci v systému Mac nezobrazuje náhledové video:
•
Zkontrolujte, zda váš počítač splňuje minimální požadavky na konfiguraci skeneru.
o
Zkontrolujte, zda je dodaný napájecí adaptér správně připojen.
o
Aktualizujte skener na nejnovější verzi firmwaru.
o
Použijte samostatný adaptér USB typu A na Thunderbolt nebo USB 3.0. Nepoužívejte
o
multifunkční adaptéry USB-C pro více zařízení.
Nainstalujte Creality Scan přímo do adresáře Aplikace. Neinstalujte jej do podadresáře v
o
adresáři Aplikace.
Jak se vypořádat s tím, že je rozhraní USB 3.0 v systému Windows rozpoznáno jako
•
USB 2.0:
Můžete zkusit rychle znovu vložit kabel USB nebo nejprve připojit rozhraní USB 3.0 k
o
počítači a poté jej připojit k rozhraní USB-C skeneru.
Další otázky naleznete na wiki společnosti Creality:
https://wiki.creality.com/en/3d-scanner.
38