GARANCIA
És ÜGYFÉLSZOLGÅLAT
Nem szämit bele a jötälläsi idöbe a kijavitäsi idönek az a része, amely alatt a fogyasztö a terméket
nem tudja rendeltetésszerfien hasznålni. A j6tällåsi id6 a terméknek vagy a termék részének
kicserélése (kijavitåsa) esetén a kicserélt (kijavftott) termékre (termékrészre), valamint a kijavftås
következményeként jelentkez6 hiba tekintetében üjb61 kezd6dik.
A jötälläsi kötelezettségteljesitésével kapcsolatos költségek a vällalkozäst terhelik.
A rögzitett bekötésü, illetve a 10 kg-nål sülyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként
nem szällithatö terméket a järmüvek kivételével — az üzemeltetés helyén kell megjavitani. Ha a javitäs
az üzemeltetés helyén nem végezhetö el, a le- és felszerelésr61,valamint az el- és visszaszällitäsröl a
forgalmazö (javitöszolgälatnäl érvényesitett igény esetén a javitöszolgälat) gondoskodik.
A jötälläs nem érinti a fogyasztö jogszabälyböl eredö
illetve kärtéritési —jogainak érvényesitését.
Fogyasztöi jogvita eseténa fogyasztö a megyei (fövårosi) kereskedelmi és iparkamaråk mellett müköd6
békéltet6 testület eljäräsät is kezdeményezheti.
A jötållåsi igény a jötällåsi jeggyel érvényesithet6.Jötållåsi jegy fogyasztö rendelkezésérebocsåtåsånak
elmaradåsa esetén a szerzödés megkötésétbizonyitottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését
igaz016 bizonylatot —az ältalänos forgalmi ad6r61 szölö törvény alapjän kibocsätott szämlät vagy
nyugtät
a fogyasztö bemutatja. Ebben az esetbena jötälläsböl eredö jogok az ellenérték megfizetését
igaz016bizonylattal érvényesithet6ek.
A fogyaszt6 jötälläsi igényét a vällalkozäsnäl, kijavitäsi igényét közvetlenül a javitöszolgälatnäl is
érvényesitheti.
A vällalkozäs a minöségi kifogäs bejelentésekor a fogyasztö és villalkozäs közötti szerzödéskeretében
eladott dolgokra vonatkozö szavatossägiés jötälläsi igények intézésének eljäräsi szabälyairöl szölö
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (a tovåbbiakban:
meghatårozott tartalommal —jegyz6könyvet felvenni és annak måsolatåt haladéktalanul és igazolhat6
m6don a fogyaszt6 rendelkezésére bocsåtani. A vållalkozås, illetve a javft6szolgålat (szerviz) a termék
javitåsra va16åtvételekor az NGM rendelet 6. S-aszerinti elismervény åtadåsåra köteles.
Ha a vållalkozås j6tållåsi kötelezettségének a fogyaszt6 {Ital érvényesiteni kivånt jogt61 eltér6 m6don
tesz eleget, ennek indokåt a jegyz6könyvben meg kell adni.
Ha a vållalkozås a fogyaszt6 szavatossågi vagy j6tåIIåsi igényének teljesfthet6ségér61 annak
bejelentésekor nem tud nyilatkozni, ållåspontjåröl —az igény elutasftåsaesetén az elutasitås indokåröl
és a békéltetö testülethez forduläs lehetöségéröl is —öt munkanapon belül, igazolhatö mödon köteles
értesiteni a fogyasztöt.
igy különösen kellék- és termékszavatossägi
NGM rendelet) 4. S-a szerint köteles — az ott
SiM
pex
25