Informationen Zur Fehlerbehebung - Cobas Liat System Benutzerhandbuch

Informationen zur Fehlerbehebung

Roche Diagnostics
cobas® liat system · Softwareversion 3.5 · Benutzerhandbuch · Dokumentversion 12.1
Roche Kundendienst
Der Analyzer überwacht den Betrieb und protokolliert
auffällige Ereignisse. Je nach Schweregrad versucht der
Analyzer, den Fehler noch während des Betriebs zu
beheben. Wenn der Fehler nicht behoben werden kann,
stellt der Analyzer den Betrieb ein.
In vielen Fällen werden auf dem Bildschirm
Fehlermeldungen angezeigt. Lesen Sie diese aufmerksam
und befolgen Sie die darin gegebenen Anweisungen.
Wenn Sie technische Unterstützung benötigen, wenden
Sie sich an den Kundendienst von Roche Diagnostics vor
Ort. Halten Sie die folgenden Informationen zum Analyzer
bereit:
m Seriennummer des Analyzers.
Diese befindet sich auf dem Typenschild an der Rück-
oder der Unterseite des Analyzers. Um die
Seriennummer des Analyzers in der Software
anzuzeigen, wählen Sie Einstellungen >
Systeminformationen.
m Testname
m Laufnummer
Falls keine Laufnummer verfügbar ist, notieren Sie
Datum und Uhrzeit des Zeitpunkts, zu dem der Fehler
aufgetreten ist.
m Fehlermeldung und Code (falls angezeigt)
m Nummer des Comfortvertrags (sofern zutreffend)
m Informationen zur Systemdiagnostik; abrufbar über die
Funktion Problembericht erstellen
Tools
u Roche-Filialen (14)
u Konfigurieren der Inhalte von Problemberichten (286)
Fehlerbehebung
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