Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
GARANCIA ÉS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
A jogosult a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a forgalmazóval vagy a gyártóval
A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére
figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve kell elvegezni. A vállalkozásnak
törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvegezze. Ha
a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a tizenöt napot meghaladja, akkor a vállalkozás a fogyasztót
tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról. Ha a fogyasztási cikk kijavítására
a kijavítási igény vállalkozás részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, – a
fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos
határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére
nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének
megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott
számlán vagy nyugtán feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét
követő nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni. A tájékoztatás a fogyasztó előzetes
hozzájárulása esetén, elektronikus úton vagy a fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más
módon történik.
A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre. Nem számít bele a jótállási időbe a
kijavítási időnek az a része, amely alatt a fogyasztó a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni.
kezdődik.
kézi csomagként nem szállítható terméket az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás az
vállalkozás gondoskodik.
kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.
jogától eltérő módon tesz eleget, ennek indokát a jegyzőkönyvben meg kell adni.
Ha a fogyasztó szavatossági es jótállási igényének megítélésére szakvélemény beszerzése szükséges, a
teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása
esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon
belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.
A vállalkozás mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a meghibásodás nem
rendeltetésszerű használatból, a természetes elhasználódásból, a megfelelő karbantartás hiányából,
balesetből, téves használatból, szándékos károkozásból, kereskedelmi használatból származó károkra,
és/vagy a gyártón kívüli más fél által okozott károkra vezethető vissza.
A vállalkozás mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a meghibásodás nem
rendeltetésszerű használatból, és/vagy karcolásokra, horzsolásokra, valamint más jellegű, a használati
útmutatótól eltérő, helytelen, rendeltetésellenes használatra vezethető vissza. A kötelező vagy az
ha a fogyasztó jótállási igényt kíván érvényesíteni, a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak
kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.
Ez a jótállás nem befolyásolja a fogyasztó törvényes jogait az Európai Unión belül.
46
SIMPEX Basic Akkustaubsauger 2in1 19769 2023-08.indd 46
01.09.23 16:30
Werbung
