Dell XPS 8940 Servicehandbuch
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Inhaltszusammenfassung für Dell XPS 8940
- Seite 1 XPS 8940 Service-Handbuch Vorschriftenmodell: D28M Vorschriftentyp: D28M003 Februar 2021 Rev. A04...
- Seite 2 Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann. © 2020–2021 Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften. Alle Rechte vorbehalten. Dell, EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder entsprechenden Tochtergesellschaften. Andere Marken können Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein.
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers..................9 Kapitel 2: Entfernen und Einbauen von Komponenten............... 10 Empfohlene Werkzeuge..............................10 Schraubenliste..................................10 Hauptkomponenten von XPS 8940............................11 Linke Abdeckung.................................. 13 Entfernen der linken Abdeckung..........................13 Installieren der linken Abdeckung..........................14 Optisches Laufwerk (optional)............................15... - Seite 4 Löschen oder Ändern eines vorhandenen System-Setup-Kennworts..............67 Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC)......................... 67 Löschen von BIOS- (System-Setup) und Systemkennwörtern................68 Kapitel 5: Fehlerbehebung......................69 Suchen Sie die Service-Tag-Nummer oder den Express-Service-Code Ihres Dell Computers....69 SupportAssist-Diagnose..............................69 Systemdiagnoseanzeigen..............................69 Diagnose-Fehlermeldungen..............................70 Aktivieren des Intel Optane-Speichers..........................74 Deaktivieren des Intel Optane-Speichers.........................
- Seite 5 Kapitel 6: Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell..............78 Inhaltsverzeichnis...
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Seite 6: Kapitel 1: Arbeiten An Komponenten Im Inneren Des Computers
Kontakte, um Schäden an diesen zu vermeiden. VORSICHT: Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen und Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angeleitet wurden. Schäden durch nicht von Dell Arbeiten an Komponenten im Inneren des Computers... -
Seite 7: Schutz Vor Elektrostatischer Entladung
Da die Branche auf geringeren Leistungsbedarf und höhere Dichte drängt, ist der ESD-Schutz von zunehmender Bedeutung. Aufgrund der höheren Dichte von Halbleitern, die in aktuellen Produkten von Dell verwendet werden, ist die Empfindlichkeit gegenüber Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen inzwischen größer als bei früheren Dell-Produkten. Aus diesem Grund sind einige zuvor genehmigte Verfahren zur Handhabung von Komponenten nicht mehr anwendbar. -
Seite 8: Komponenten Eines Esd-Service-Kits
Es wird empfohlen, dass Servicetechniker das herkömmliche verkabelte ESD-Erdungsarmband und die antistatische Matte jederzeit bei der Wartung von Dell Produkten verwenden. Darüber hinaus ist es äußerst wichtig, dass Techniker während der Wartung empfindliche Teile separat von allen Isolatorteilen aufbewahren und dass sie einen antistatischen Beutel für den Transport empfindlicher Komponenten verwenden. -
Seite 9: Hebevorrichtung
Hebevorrichtung Beachten Sie die folgenden Richtlinien beim Heben von schweren Geräten: VORSICHT: Heben Sie nicht schwerer als 50 Pfund. Bitten Sie immer weitere Personen um Hilfe oder verwenden Sie eine mechanische Hebevorrichtung. 1. Sorgen Sie dafür, dass Sie einen fest Stand haben. Um einen stabilen Stand zu haben, stellen Sie die Füße etwas auseinander und drehen Sie die Zehen nach außen. -
Seite 10: Kapitel 2: Entfernen Und Einbauen Von Komponenten
Entfernen und Einbauen von Komponenten ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konfiguration. Empfohlene Werkzeuge Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden Werkzeuge erforderlich sein: ● Kreuzschlitzschraubendreher Nr.1/2 ●... -
Seite 11: Hauptkomponenten Von Xps 8940
Unverlierbare Kühlkörperbaugruppe Schraube M3 Kühlkörper des Gehäuse Unverlierbare Spannungsreglers Schraube M2.5 Vordere E/A-Halterung Gehäuse #6-32 Systemplatine Gehäuse #6-32 Systemplatine Gehäuse #6-32x3,8 Hauptkomponenten von XPS 8940 Die folgende Abbildung zeigt die wichtigsten Komponenten von XPS 8940. Entfernen und Einbauen von Komponenten... - Seite 12 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
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Seite 13: Linke Abdeckung
1. Prozessorlüfter und Kühlkörperbaugruppe 2. Kühlkörper für Spannungsregler (optional) 3. Festplattenlaufwerk 4. Laufwerksgehäuse 5. Wireless-Karte 6. SSD-Laufwerk 7. Systemplatine 8. Speichermodule 9. Laufwerksgehäuse 10. Optisches Laufwerk (optional) 11. Betriebsschaltermodul 12. Vordere E/A-Halterung 13. vordere Abdeckung 14. Netzteil 15. Gehäuse 16. Grafikkarte 17. -
Seite 14: Installieren Der Linken Abdeckung
Schritte 1. Lösen Sie die zwei unverlierbaren Schrauben, mit denen die linke Abdeckung am Gehäuse befestigt ist. 2. Schieben und heben Sie die linke Abdeckung mithilfe der Lasche an der linken Abdeckung vom Gehäuse. Installieren der linken Abdeckung Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. -
Seite 15: Optisches Laufwerk (Optional)
Schritte 1. Richten Sie die Laschen der linken Abdeckung an den Schlitzen am Gehäuse aus und schieben Sie sie in Richtung der Vorderseite des Computers. 2. Ziehen Sie die zwei unverlierbaren Schrauben zur Befestigung der linken Abdeckung am Gehäuse an. Nächste Schritte 1. - Seite 16 Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des optischen Laufwerks und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
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Seite 17: Installieren Des Optischen Laufwerks
Schritte 1. Trennen Sie die Strom- und Datenkabel vom optischen Laufwerk. 2. Ziehen Sie die Freigabelasche auf dem Gehäuse des optischen Laufwerks in Richtung der Unterseite des Computers. 3. Ziehen Sie das optische Laufwerk an der Vorderseite des Computers heraus. 4. - Seite 18 Schritte 1. Richten Sie die Laschen auf der Blende des optischen Laufwerks an den Schlitzen am optischen Laufwerk aus und lassen Sie sie einrasten. 2. Richten Sie die Schraubenbohrung in der Halterung für das optische Laufwerk mit der Schraubenbohrung des optischen Laufwerks aus.
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Seite 19: Netzschalter
2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Netzschalter Entfernen des Netzschalters Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die linke Abdeckung. -
Seite 20: Vordere Abdeckung
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Netzschalters und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1. Schieben Sie das Netzschaltermodul in das Gehäuse, bis es einrastet. 2. Verbinden Sie das Netzschalterkabel mit der Systemplatine. ANMERKUNG: Das Bild oben dient nur zu Illustrationszwecken. -
Seite 21: Installieren Der Vorderen Abdeckung
Schritte 1. Bringen Sie den Computer in eine aufrechte Position. 2. Heben Sie die Laschen der vorderen Abdeckung vorsichtig von oben links ab und lösen Sie sie, indem Sie nacheinander bis zur unteren linken Lasche herunterarbeiten. 3. Schwenken Sie die vordere Abdeckung nach außen aus dem Gehäuse und entfernen Sie die Abdeckung. Installieren der vorderen Abdeckung Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren... -
Seite 22: 2,5-Zoll-Festplattenlaufwerk
Schritte 1. Bringen Sie den Computer in eine aufrechte Position. 2. Führen Sie die Laschen der rechten Frontabdeckung in die entsprechenden Schlitze am Gehäuse ein. 3. Drücken Sie die linke Seite der vorderen Abdeckung in Richtung des Gehäuses, um die Steckplätze einzurasten. Nächste Schritte 1. -
Seite 23: Einbauen Des 2,5-Zoll-Festplattenlaufwerks
Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Trennen Sie Daten- und Stromkabel vom Festplattenlaufwerk. 3. Drücken Sie auf die Freigabelaschen am Festplattenträger und ziehen Sie den Festplattenträger aus dem Festplattengehäuse heraus. 4. Hebeln Sie den Festplattenträger auf, um die Laschen am Träger aus den Aussparungen an der Festplatte zu lösen. 5. - Seite 24 Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Der Computer wird mit zwei leeren 2,5-Zoll-Festplattenlaufwerksgehäusen ausgeliefert. Ein 2,5-Zoll- Festplattenlaufwerk (separat erhältlich) ist erforderlich, um die folgenden Verfahren auszuführen. Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der 2,5-Zoll-Festplattenbaugruppe und bieten eine visuelle Darstellung des Einbauverfahrens. Schritte 1.
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Seite 25: 3,5-Zoll-Festplattenlaufwerk
3,5-Zoll-Festplattenlaufwerk Entfernen des 3,5-Zoll-Festplattenlaufwerks Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die linke Abdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der 3,5-Zoll-Festplattenbaugruppe und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. -
Seite 26: Einbauen Des 3,5-Zoll-Festplattenlaufwerks
5. Heben Sie die Festplattenbaugruppe aus dem Gehäuse. 6. Entfernen Sie die vier Schrauben (#6-32), mit denen das Festplattenlaufwerk am Festplattengehäuse befestigt ist. 7. Schieben Sie die Festplatte aus dem Festplattengehäuse. Einbauen des 3,5-Zoll-Festplattenlaufwerks Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. -
Seite 27: Gehäuselüfter
4. Richten Sie die Schraubenbohrung auf der Festplattenbaugruppe mithilfe des Führungsstifts auf die Schraubenbohrung am Gehäuse aus. 5. Verlegen Sie das Stromkabel und das Datenkabel durch die Kabelführungen auf der Festplattenbaugruppe und verbinden Sie die Kabel mit dem Festplattenlaufwerk. 6. Bringen Sie die Schraube (#6-32) zur Befestigung der Festplattenbaugruppe am Gehäuse wieder an. Nächste Schritte 1. -
Seite 28: Installieren Des Gehäuselüfters
Installieren des Gehäuselüfters Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Gehäuselüfters und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1. -
Seite 29: Speichermodule
2. Führen Sie die Gummidichtungen durch die Aussparungen am Lüfter und drücken Sie die Gummidichtungen, bis der Lüfter einrastet. 3. Verbinden Sie das Lüfterkabel mit der Systemplatine. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die linke Abdeckung. 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. -
Seite 30: Einsetzen Der Speichermodule
Schritte 1. Legen Sie das Gehäuse auf die rechte Seite. 2. Drücken Sie die Sicherungsklammern auf beiden Seiten des Speichermodulsteckplatzes vorsichtig mit den Fingerspitzen auseinander. 3. Erfassen Sie das Speichermodul neben der Sicherungsklammer und lösen Sie es vorsichtig aus dem Speichermodulsteckplatz. VORSICHT: Halten Sie das Speichermodul an den Kanten, um Schäden am Speichermodul zu verhindern. -
Seite 31: Wireless-Karte
Schritte 1. Richten Sie die Kerbe am Speichermodul an der Halterung des Speichermodulsteckplatzes aus. 2. Schieben Sie das Speichermodul in den Speichermodulanschluss, bis es einrastet und die Sicherungsklammer ebenfalls einrastet. VORSICHT: Halten Sie das Speichermodul an den Kanten, um Schäden am Speichermodul zu verhindern. Berühren Sie nicht die Komponenten auf den Speichermodulen. -
Seite 32: Einbauen Der Wireless-Karte
Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Entfernen Sie die Schraube (M2x3), mit der die Wireless-Karte an der Systemplatine befestigt ist. 3. Schieben und heben Sie die Wireless-Kartenhalterung von der Wireless-Karte ab. 4. Trennen Sie die Antennenkabel von der Wireless-Karte. 5. - Seite 33 Schritte 1. Verbinden Sie die Antennenkabel mit der Wireless-Karte. Die folgende Tabelle enthält die Farbcodierung der Antennenkabel für alle vom Computer unterstützten Wireless-Karten. Tabelle 2. Farbcodierung des Antennenkabels Anschlüsse auf der Wireless-Karte Antennenkabelfarbe Netzkabel (weißes Dreieck) Weiß Auxiliary-Kabel (schwarzes Dreieck) Schwarz 2.
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Seite 34: Solid-State-Laufwerk/Intel Optane
Solid-State-Laufwerk/Intel Optane Entfernen des Solid-State-Laufwerks/Intel Optane-Speichers Voraussetzungen ANMERKUNG: Sie müssen den Intel Optane-Speicher vor dem Entfernen des Intel Optane aus Ihrem Computer deaktivieren. Weitere Informationen zur Deaktivierung des Intel Optane-Speichers finden Sie unter Deaktivieren des Intel Optane-Speichers. 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. -
Seite 35: Grafikkarte
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Solid-State-Laufwerks/Intel Optane und stellen das Installationsverfahren bildlich dar. Schritte 1. Richten Sie die Kerbe auf dem Solid-State-Laufwerk / Intel Optane-Speicher auf die Lasche am M.2-Kartensteckplatz aus. 2. Schieben Sie das Solid-State-Laufwerk / den Intel Optane-Speicher in den M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine. 3. - Seite 36 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
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Seite 37: Installieren Der Grafikkarte
Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Trennen Sie die Stromversorgungskabel von der Grafikkarte und entfernen Sie die Kabel aus den Kabelführungen auf der Grafikkartenhalterung. ANMERKUNG: Dieser Schritt gilt nur für Computer mit einer Grafikkartenhalterung. 3. Ziehen Sie an den Sicherungslaschen auf der Grafikkartenhalterung und drehen Sie die Halterung, um sie aus dem Gehäuse zu entfernen. - Seite 38 Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Grafikkarte und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
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Seite 39: Knopfzellenbatterie
Schritte 1. Richten Sie die Grafikkarte an dem PCI-Express-Kartenanschluss auf der Systemplatine aus. ANMERKUNG: Drehen Sie die NVIDIA GeForce RTX 2080-Grafikkarte, um sie zu installieren. 2. Schließen Sie die Karte mithilfe des Führungsstifts im Anschluss an und drücken Sie sie fest nach unten. Stellen Sie den einwandfreien Sitz der Karte sicher. -
Seite 40: Einsetzen Der Knopfzellenbatterie
Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Drücken Sie mit dem Finger auf den Freigabehebel der Knopfzellenbatterie, der sich auf dem Knopfzellenbatteriesockel befindet, um die Knopfzellenbatterie aus dem Sockel zu lösen. 3. Entfernen Sie die Knopfzellenbatterie. Einsetzen der Knopfzellenbatterie Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren... -
Seite 41: Netzteil
Setzen Sie die Knopfzellenbatterie mit der Kennzeichnung für den positiven Pol (+) nach oben in den Sockel ein und drücken Sie die Batterie in den Sockel. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die Grafikkarte. 2. Installieren Sie die linke Abdeckung. 3. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. - Seite 42 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
- Seite 43 Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Trennen Sie die Stromkabel von der Systemplatine und entfernen Sie sie aus den Kabelführungen am Gehäuse. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
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Seite 44: Installieren Der Stromversorgungseinheit
3. Entfernen Sie die drei Schrauben (#6-32), mit denen das Netzteil am Gehäuse befestigt ist. 4. Drücken Sie auf die Sicherungsklammer und schieben Sie das Netzteil von der Gehäuserückseite weg. 5. Heben Sie das Netzteil aus dem Gehäuse. Installieren der Stromversorgungseinheit Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. -
Seite 45: Prozessorlüfter Und Kühlkörperbaugruppe
Schritte 1. Schieben Sie das Netzteil in das Gehäuses, bis die Sicherungslasche einrastet. 2. Bringen Sie die drei Schrauben (#6-32) zur Befestigung des Netzteils am Gehäuse wieder an. 3. Verlegen Sie das Stromkabel durch die Kabelführungen am Gehäuse und verbinden Sie das Stromkabel mit den entsprechenden Anschlüssen auf der Systemplatine. -
Seite 46: Installieren Des Prozessorlüfters Und Der Kühlkörperbaugruppe
Schritte 1. Trennen Sie das Kabel des Prozessorlüfters von der Systemplatine. 2. Lösen Sie die unverlierbaren Schrauben, mit denen die Prozessorlüfter- und Kühlkörperbaugruppe auf der Systemplatine befestigt ist, in umgekehrter Reihenfolge (4->3->2->1). 3. Heben Sie den Prozessorlüfter und die Kühlkörperbaugruppe aus der Systemplatine heraus. Installieren des Prozessorlüfters und der Kühlkörperbaugruppe Voraussetzungen VORSICHT:... -
Seite 47: Prozessor
Schritte 1. Richten Sie die Nummerierung der Prozessorlüfter- und Kühlkörperbaugruppe auf die Nummerierung der Systemplatine aus. 2. Ziehen Sie die unverlierbaren Schrauben zur Befestigung der Prozessorlüfter- und Kühlkörperbaugruppe an der Systemplatine der Reihe nach (1->2->3->4) an. 3. Verbinden Sie das Prozessorlüfterkabel mit der Systemplatine. Nächste Schritte 1. -
Seite 48: Einbauen Des Prozessors
Schritte 1. Drücken Sie den Entriegelungshebel nach unten und ziehen Sie ihn vom Prozessor weg, um ihn aus der Sicherungshalterung zu lösen. 2. Ziehen Sie den Entriegelungshebel ganz nach oben und öffnen Sie die Prozessorabdeckung. VORSICHT: Achten Sie beim Entfernen des Prozessors darauf, dass Sie die Kontaktstifte im Sockel nicht berühren und keine Fremdkörper darauf gelangen. -
Seite 49: Kühlkörper Für Spannungsregler (Optional)
Schritte 1. Stellen Sie sicher, dass der Entriegelungshebel am Prozessorsockel vollständig geöffnet ist. ANMERKUNG: Die Kontaktstift-1-Ecke des Prozessors weist ein Dreiecksymbol auf, das an dem Dreiecksymbol auf der Kontaktstift-1-Ecke des Prozessorsockels ausgerichtet werden muss. Wenn der Prozessor korrekt eingesetzt ist, befinden sich alle vier Ecken auf gleicher Höhe. -
Seite 50: Installieren Des Kühlkörpers Des Spannungsreglers
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Kühlkörpers des Spannungsreglers und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Lösen Sie die unverlierbaren Schrauben, mit denen der Kühlkörper des Spannungsreglers an der Systemplatine befestigt ist. 2. -
Seite 51: Systemplatine
Schritte 1. Platzieren Sie den Kühlkörper des Spannungsreglers korrekt ausgerichtet auf der Systemplatine. 2. Ziehen Sie die unverlierbaren Schrauben zur Befestigung des Kühlkörpers des Spannungsreglers an der Systemplatine an. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die linke Abdeckung. 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. - Seite 52 Info über diese Aufgabe Abbildung 1. Komponenten der Hauptplatine 1. Anschluss des Prozessorstromkabels (ATX CPU1) 2. Anschluss des Prozessorstromkabels (ATX CPU) 3. Prozessor 4. Anschluss des Prozessorlüfterkabels (FAN CPU) 5. Speichermodul-Steckplatz (DIMM3) 6. Speichermodul-Steckplatz (DIMM1) 7. Speichermodul-Steckplatz (DIMM4) 8. Speichermodul-Steckplatz (DIMM2) 9.
- Seite 53 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
- Seite 54 Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Lösen Sie die Schraube (#6-32), mit der die vordere E/A-Halterung am Gehäuse befestigt ist. 3. Drehen und entfernen Sie die vordere E/A-Halterung in Richtung vom Gehäuse. 4. Trennen Sie alle Kabel, die mit der Systemplatine verbunden sind. 5.
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Seite 55: Einbauen Der Systemplatine
ANMERKUNG: Der Kühlkörper des Spannungsreglers wird als separate Einheit geliefert, wird also nicht zusammen mit der Systemplatine geliefert. Wenn Sie den Kühlkörper des Spannungsreglers wieder verwenden, entfernen Sie ihn von der alten Systemplatine und übertragen Sie ihn auf die neue Systemplatine. 7. - Seite 56 16. Knopfzellenbatterie 17. Wireless-Kartensteckplatz 18. Stromversorgungskabel der Systemplatine (ATX SYS) 19. PCIe x4-Steckplatz 20. PCIe x16-Steckplatz 21. PCIe x1-Steckplatz 22. Anschluss des Prozessorlüfterkabels (FAN SYS) Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Hauptplatine und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
- Seite 57 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
- Seite 58 Schritte 1. Schieben Sie die hinteren E/A-Anschlüsse auf der Systemplatine in die vorderen Steckplätze des E/A-Gehäuses und richten Sie die Schraubenbohrungen auf der Systemplatine auf die Schraubenbohrungen am Gehäuse aus. 2. Bringen Sie die Schraube (#6-32x3,8) zur Befestigung der Systemplatine am Gehäuse wieder an. 3.
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Seite 59: Kapitel 3: Treiber Und Downloads
Treiber und Downloads Lesen Sie bei der Fehlerbehebung, dem Herunterladen oder Installieren von Treibern die Artikel in der Dell Wissensdatenbank sowie die häufig gestellten Fragen zu Treibern und Downloads unter SLN128938. Treiber und Downloads... -
Seite 60: Kapitel 4: System-Setup
System-Setup ANMERKUNG: Je nach Computer und installierten Geräten werden die in diesem Abschnitt aufgeführten Elemente möglicherweise nicht angezeigt. System-Setup VORSICHT: Die Einstellungen in dem BIOS-Setup-Programm sollten nur von erfahrenen Computerbenutzern geändert werden. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet. ANMERKUNG: Vor der Verwendung des BIOS-Setup-Programms sollten Sie die Informationen des BIOS-Setup-Bildschirms notieren, um gegebenenfalls später darauf zurückgreifen zu können. -
Seite 61: Boot Sequence
Mit der Startreihenfolge können Sie die vom System-Setup festgelegte Reihenfolge der Startgeräte umgehen und direkt von einem bestimmten Gerät (z. B. optisches Laufwerk oder Festplatte) starten. Während des Einschalt-Selbsttests (POST, Power-on Self Test), wenn das Dell Logo angezeigt wird, können Sie: ● Das System-Setup mit der F2-Taste aufrufen ●... - Seite 62 Tabelle 3. System-Setup-Optionen – Menü „Systeminformationen“ General-System Information SLOT4 Zeigt die PCI-Informationen des Computers an. SLOT5_M.2 Zeigt die PCI-Informationen des Computers an. SLOT6_M,2 Zeigt die PCI-Informationen des Computers an. Processor Information Prozessortyp Zeigt den Prozessortyp an. Anzahl der Cores Zeigt die Anzahl der Prozessorkerne an. Processor ID Zeigt den ID-Code des Prozessors an.
- Seite 63 Tabelle 4. System-Setup-Optionen – Menü „System Configuration“ System Configuration Integrated NIC Steuert den integrierten LAN-Controller. Enable UEFI Network Stack UEFI Network Stack aktivieren oder deaktivieren. SATA Operation Konfigurieren Sie den Betriebsmodus des integrierten SATA-Festplatten-Controllers. Drives Verschiedene eingebaute Laufwerke aktivieren oder deaktivieren. SATA-0 Zeigt die SATA-Geräteinformationen des Computers an.
- Seite 64 Tabelle 6. System-Setup-Optionen – Menü „Sicherheit“ Security (Sicherheit) PPI ByPass for Clear Command (PPI- Aktivierung bzw. Deaktivierung des TPM Physical Presence Interface (PPI). Wenn Kennwortumgehung für Lösch-Befehl) diese Einstellung aktiviert ist, kann das Betriebssystem BIOS PPI-Benutzereingaben beim Ausgeben des Lösch-Befehls überspringen. Änderungen an dieser Einstellung werden sofort wirksam.
- Seite 65 Tabelle 8. System-Setup-Optionen – Menü „Intel Software Guard Extensions“ Intel Software Guard Extensions AC Recovery Setzt die Maßnahmen des Computers fest, nachdem die Stromversorgung wiederhergestellt wurde. Enable Intel Speed Shift Technology Aktivieren oder Deaktivieren der Intel Speed Shift-Technologie. Auto On Time Aktivierung des automatischen Startens des Computers jeden Tag oder zu einem vorgegebenen Datum und einer vorgegebenen Zeit.
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Seite 66: System- Und Setup-Kennwort
SupportAssist System Resolution (SupportAssist-Systemproblemlösung) Auto OS Recovery Threshold Zur Kontrolle des automatischen Startablaufs der Konsole für SupportAssist- Systemproblemlösung und des Dell BS-Wiederherstellungstools. SupportAssist OS Recovery Aktiviert oder deaktiviert Boot-Flow für das SupportAssist OS Recovery Tool im Fall von bestimmten Systemfehlern. -
Seite 67: Löschen Oder Ändern Eines Vorhandenen System-Setup-Kennworts
Mit der Funktion zum Zurücksetzen der Echtzeituhr (Real Time Clock, RTC) können Sie oder der Servicetechniker die kürzlich eingeführten Modelle von Dell Computern in bestimmten Kein POST/Kein Start/Kein Strom-Situationen wiederherstellen. Sie können den RTC-Reset im ausgeschalteten Systemzustand nur initiieren, wenn das System an den Netzstrom angeschlossen ist. Drücken und halten Sie den Netzschalter für 30 Sekunden gedrückt. -
Seite 68: Löschen Von Bios- (System-Setup) Und Systemkennwörtern
Reset-Vorgangs mehrmals neu gestartet. Je nach Konfiguration des Computers sehen Sie u. U. LED-Anzeigen während der Zeit, in der der Netzschalter gehalten wird und nachdem er losgelassen wurde. Sobald der Reset abgeschlossen ist, wird der Computer neu gestartet und das Dell Logo zeigt an, dass der Reset erfolgreich war. VORSICHT: Wenn der RTC-Reset abgeschlossen ist, bleibt das System möglicherweise im Kein-Start-Status, bis... -
Seite 69: Kapitel 5: Fehlerbehebung
Suchen Sie die Service-Tag-Nummer oder den Express- Service-Code Ihres Dell Computers. Ihr Dell Computer wird eindeutig durch eine Service-Tag-Nummer oder einen Express-Service-Code identifiziert. Um die relevanten Supportressourcen für Ihren Dell Computer anzuzeigen, empfehlen wir die Eingabe der Service-Tag-Nummer oder des Express- Servicecodes unter www.dell.com/support. -
Seite 70: Diagnose-Fehlermeldungen
Dell Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angewiesen wurden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Tabelle 15. Diagnoseanzeigecodes Diagnoseanzeigecodes Problembeschreibung (gelb, weiß) Nicht behebbarer SPI-Flash-Fehler Fehler der CPU-Konfiguration oder CPU-Fehler Systemplatine: BIOS- oder ROM-Fehler (Read-Only... - Seite 71 Speichergröße stimmt nicht mit dem im Computer installierten Speichermodul überein. Den Computer neu starten. Wenn der Fehler erneut auftritt, wenden Sie sich an Dell. THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE Die Datei, die kopiert werden soll, ist entweder zu groß für den DESTINATION DRIVE Datenträger oder es steht nicht genügend Speicherplatz auf dem...
- Seite 72 Führen Sie den Test auf feststeckende Tasten (Stuck Key) von Dell Diagnostics aus. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN Dell MediaDirect kann die Beschränkungen „Digital Rights MEDIADIRECT Management (DRM)“ (Digitales Rechte-Management) in der Datei nicht überprüfen. Daher kann die Datei nicht abgespielt werden.
- Seite 73 Installieren Sie das Betriebssystem neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM Das optionale ROM ist ausgefallen. Wenden Sie sich an Dell. SECTOR NOT FOUND Das Betriebssystem kann einen Sektor auf der Festplatte nicht finden.
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Seite 74: Aktivieren Des Intel Optane-Speichers
SupportAssist OS Recovery gestartet. Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows 10 vorinstalliert ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten des Betriebssystems auftreten... -
Seite 75: Aktualisieren Des Bios (Usb-Stick)
Mit dem Tool können Sie eine Diagnose von Hardwareproblemen durchführen, Ihren Computer reparieren, Dateien sichern oder Ihren Computer auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Sie können das Tool auch über die Dell Supportwebsite herunterladen, um Probleme mit Ihrem Computer zu beheben, wenn das primäre Betriebssystem auf dem Computer aufgrund von Software- oder Hardwareproblemen nicht gestartet werden kann. -
Seite 76: Ein- Und Ausschalten Des Wlan
F12-Startmenü auf dem System aktualisieren. Die meisten Computer von Dell, die nach 2012 hergestellt wurden, verfügen über diese Funktion, und Sie können es überprüfen, indem Sie das einmalige F12-Startmenü auf Ihrem Computer ausführen, um festzustellen, ob „BIOS-Flash-Aktualisierung“ als Startoption für Ihren Computer aufgeführt wird. -
Seite 77: Reststromentladung
Reststromentladung Info über diese Aufgabe Bei Reststrom handelt es sich um statische Elektrizität, die nach dem Ausschalten des Computers und Entfernen des Akkus auf dem Computer bleibt. Das folgende Verfahren enthält Anweisungen dazu, wie Sie eine Reststromentladung durchführen können: Schritte 1. -
Seite 78: Hilfe Erhalten Und Kontaktaufnahme Mit Dell
Modellnummer ein und klicken oder tippen Sie dann auf das Suchsymbol, um die zugehörigen Artikel anzuzeigen. Kontaktaufnahme mit Dell Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell für den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst erhalten Sie unter www.dell.com/contactdell. ANMERKUNG: Die Verfügbarkeit ist je nach Land/Region und Produkt unterschiedlich und bestimmte Services sind in Ihrem Land/ Ihrer Region eventuell nicht verfügbar.