Fehlersuche
Häufig gestellte Fragen
•
Drucker kann im Netzwerk nicht gefunden werden
•
Drucker wird bei Verwendung von WLAN nicht gefunden
•
Druckvorgang lässt sich nicht starten
•
Das Papier ist leer/Unscharfer Druck/Farben sind falsch/Weiße Streifen
•
Ein Fehler tritt auf
•
Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend
•
Eine Meldung wird angezeigt
•
Druckertreiber kann nicht installiert werden
•
Netzwerkschlüssel unbekannt
•
Papierstaus
•
Supportcodeliste für Fehler
Beispiele für Probleme
Der Drucker bewegt sich nicht
•
Das Gerät wird nicht eingeschaltet
•
Das Gerät wird von selbst ausgeschaltet
•
Der Drucker lässt sich plötzlich nicht mehr verwenden
•
Druckvorgang lässt sich nicht starten
•
Papierstaus
•
Drucken über ein Smartphone/Tablet nicht möglich
•
Drucken mit AirPrint nicht möglich
Korrekte Einstellung ist nicht möglich
•
Drucker kann auf dem Bildschirm Druckereinstellungen prüfen nicht gefunden werden
•
Während der Einrichtung wird eine Meldung auf dem Computer angezeigt
•
Drucker wird bei Verwendung von WLAN nicht gefunden
•
Drucker wird bei Verwendung von drahtgebundenem LAN nicht gefunden
•
USB-Verbindungsprobleme
•
Keine Kommunikation mit dem Drucker über USB möglich
•
Netzwerkschlüssel unbekannt
•
Nach dem Austausch eines Wireless Routers bzw. dem Ändern seiner Einstellungen kann der
Drucker nicht mehr verwendet werden
•
Administratorkennwort für den Drucker unbekannt
•
Überprüfen der Netzwerkinformationen
•
Wiederherstellen der Werkseinstellungen
•
Druckertreiber kann nicht installiert werden
•
Easy-WebPrint EX wird nicht gestartet oder das Menü Easy-WebPrint EX wird nicht angezeigt
(Windows)
•
Aktualisieren des Druckertreibers in einer Netzwerkumgebung (Windows)
467