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Selbsthilfe bei Problemen
Eine Auswahl von Lösungen für verschiedene Probleme finden Sie auf den folgenden Seiten.
Weitere Hinweise zur Lösung Ihres Problems finden Sie im Internet unter: www.telekom.de/hilfe
Ich möchte auf die Benutzeroberfläche meines Speedport zugreifen, erhalte aber die Meldung „Die
Seite kann nicht angezeigt werden."
Überprüfen Sie Ihre Eingabe in dem Adressfeld (nicht dem Suchfeld) Ihres Internet-Browsers.
Die Adresse Ihres Speedport lautet: http://speedport.ip/
Alternativ geben Sie die IPV4-Adresse Ihres Routers (Standard: http://192.168.2.1) in das Adressfeld
Ihres Internet-Browsers ein. Wenn auch das nicht funktioniert, starten Sie Ihren Computer und
Speedport neu.
Warum leuchten die Leuchtanzeigen oder das Display nicht?
Überprüfen Sie die verwendete Steckdose mit einem Gerät, von dem Sie wissen, dass es funktioniert.
Die eingegebenen WLAN-Daten funktionieren nicht.
Wenn Sie von einem anderen Speedport Smart (1, 2, 3, 3R, 4, 4R, 4 Plus) wechseln, übernimmt
Ihr neuer Speedport automatisch die WLAN-Daten Ihres alten Speedport Smart. Gleichen Sie die
eingegebenen WLAN-Daten mit den WLAN-Daten im Display Ihres Speedport ab. Wenn Sie die
WLAN-Daten nicht mehr wissen und auf die Daten des Typenschilds oder Router-Pass zurücksetzen
möchten, gehen Sie wie folgt vor: Halten Sie an Ihrem Speedport die mittlere Display-Taste gedrückt
und drücken Sie gleichzeitig kurz die +Taste. Anschließend drücken Sie zweimal die Display-Taste und
navigieren zum entsprechenden Menüpunkt. Drücken Sie wie beschrieben die +Taste.
Warum kann ich keine Verbindung zum WLAN aufbauen?
Prüfen Sie, ob die Leuchtanzeige WLAN leuchtet. Falls nicht, drücken Sie die WLAN-Taste. Prüfen Sie
den Status im Display Ihres Speedport. Prüfen Sie, ob an allen Geräten innerhalb Ihres kabellosen
Heimnetzwerks (WLAN) die gleiche Verschlüsselung eingestellt ist. Einige ältere Geräte (z. B. iPad 2)
unterstützen keine höheren Verschlüsselungen als WPA2.
Wenn etwas nicht funktioniert
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