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Übersicht der Lösungswege
Etwas funktioniert nicht, wie Sie es erwarten und Sie möchten versuchen, das Problem selbst zu
beheben? Die Fehlercodes im Display Ihres Speedport geben Ihnen Hinweise zur Ursache des
Problems, siehe Seite 18
Zur Behebung des Fehlers verwenden Sie zunächst die folgenden Lösungswege:
1. Starten Sie Ihren Speedport neu, siehe Seite 50
Drücken Sie die Neustart-Taste auf der Rückseite Ihres Speedport.
2. Starten Sie Ihren Computer neu.
3. Prüfen Sie den Status Ihres Speedport.
Verbinden Sie Ihren Computer mit Ihrem Speedport, siehe Seite 30
Geben Sie http://speedport.ip/ in die Adresszeile Ihres Browsers ein.
4. Verwenden Sie die MeinMagenta App, siehe Seite 18
Die MeinMagenta App unterstützt Sie bei der Einrichtung und hilft Ihnen, Probleme selbst zu lösen.
Informationen zum Einrichten über die MeinMagenta App finden Sie unter:
www.telekom.de/anschluss-einrichten-per-app
5. Nutzen Sie die vorgeschlagenen Hilfestellungen der Selbsthilfe bei Problemen,
siehe Seite 51
6. Nutzen Sie die Telekom-Hilfeseiten im Internet unter: www.telekom.de/hilfe
7. Stellen Sie die Werkseinstellungen wieder her, siehe Seite 53
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Wenn etwas nicht funktioniert
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