Werbung
Allgemeine Symptome Was Sie bemerken
Ein auf dem
Monitor längere
Zeit verbliebenes,
statisches Bild hat sich
eingebrannt
Produktspezifische Probleme
Tabelle 34.
Produktspezifische Probleme
Spezifische Symptome Was Sie bemerken
Das Bild ist zu klein
Der Monitor kann
nicht mit der Joystick-
Steuerung an der
Rückseite des Monitors
eingestellt werden
Kein Eingangssignal bei
Tastenbetätigung
Das Bild füllt nicht den
gesamten Bildschirm
aus
Kein Bild bei
Verwendung einer DP-
Verbindung mit dem
Computer
Kein Bild bei
Verwendung der
USB-C-Verbindung mit
Computer, Laptop usw.
Keine Aufladung bei
Verwendung der
USB-C-Verbindung mit
Computer, Laptop usw.
Intermittierende
Aufladung bei
Verwendung der USB-
C-Verbindung mit dem
Computer,
Laptop usw.
Fehlerbehebung
64
Lösungsvorschläge
Ein schwacher Schatten
•
von einer statischen
Bildanzeige erscheint
auf dem Bildschirm
•
Bild ist am Bildschirm
zentriert, füllt aber
nicht den gesamten
Anzeigebereich aus
Das OSD-Menü
erscheint nicht auf dem
Bildschirm
Kein Bild; LED leuchtet
weiß
Das Bild kann nicht die
gesamte Bildschirmhöhe
oder -breite ausfüllen
Schwarzer Bildschirm
Schwarzer Bildschirm
Keine Aufladung
Intermittierende
Aufladung
Schalten Sie den Bildschirm so ein, dass er sich nach einigen Minuten der
Inaktivität ausschaltet. Dies kann über Windows-Energieoptionen oder Mac-
Energiespareinstellung angepasst werden.
Oder verwenden Sie einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.
Lösungsvorschläge
•
Prüfen Sie die Längen-/Seitenverhältnis-Einstellung im Display-Menü-
OSD.
Setzen Sie das Display auf die Werkseinstellungen zurück.
•
Schalten Sie den Monitor aus, ziehen Sie das Netzkabel, schließen Sie es
•
wieder an und schalten Sie den Monitor erneut ein.
Überprüfen Sie, ob das OSD-Menü gesperrt ist. Falls ja, bewegen und
•
halten Sie den Joystick zur Freigabe 4 Sekunden lang nach oben, unten,
links oder rechts.
Prüfen Sie die Signalquelle. Stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht
•
im Energiesparmodus befindet, indem Sie die Maus bewegen oder eine
Taste an der Tastatur drücken.
Vergewissern Sie sich, dass das Signalkabel sicher angeschlossen ist.
•
Trennen Sie bei Bedarf das Kabel und schließen Sie es wieder an, um eine
ordnungsgemäße Verbindung zu bestätigen.
Setzen Sie den Computer oder den Videoplayer zurück.
•
Aufgrund verschiedener Videoformate (Längen-/Seitenverhältnis) von
•
DVDs, erscheint die Anzeige am Monitor möglicherweise nicht als Vollbild.
Führen Sie die integrierte Diagnose aus.
•
Prüfen Sie die DisplayPort- (DP) Zertifizierung (DP 1.1a oder DP 1.4) Ihrer
•
Grafikkarte. Laden Sie den aktuellsten Grafikkartentreiber herunter und
installieren Sie ihn.
Einige DP-1.1a-Grafikkarten können DP-1.4-Monitore nicht unterstützen.
•
Stellen Sie sicher, dass die USB-C-Schnittstelle des Gerätes DP Alt Mode
•
unterstützen kann.
Prüfen Sie, ob das Gerät mehr als 90 W Leistungsaufladung erfordert.
•
•
USB-C-Schnittstelle des Gerätes kann DP Alt Mode nicht unterstützen.
Stellen Sie Windows auf den Projection mode (Projektionsmodus) ein.
•
•
Stellen Sie sicher, dass das USB-C-Kabel nicht beschädigt ist.
Stellen Sie sicher, dass das Gerät eines der Ladeprofile 5 V/9 V/15 V/20 V
•
unterstützen kann.
Verifizieren Sie, dass der Laptop ein Netzteil > 90 W erfordert.
•
Wenn der Laptop ein Netzteil > 90 W erfordert, wird es über die USB-C-
•
Verbindung möglicherweise nicht aufgeladen.
Achten Sie darauf, nur ein von Dell zugelassenes Netzteil oder das mit dem
•
Produkt gelieferte Netzteil zu verwenden.
Stellen Sie sicher, dass das USB-C-Kabel nicht beschädigt ist.
•
•
Prüfen Sie, ob die maximale Leistungsaufnahme des Gerätes 90 W
übersteigt.
Achten Sie darauf, nur ein von Dell zugelassenes Netzteil oder das mit dem
•
Produkt gelieferte Netzteil zu verwenden.
Stellen Sie sicher, dass das USB-C-Kabel nicht beschädigt ist.
•
Werbung
