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Fehlerbehebung ohne Diagnose
Lösen von Softwareproblemen
Lösen von Problemen mit der Software
Problem
Die Computeranzeige wird
nicht fortgesetzt, und der
Bildschirm mit dem HP
Logo wird nicht angezeigt.
Die Computeranzeige
bleibt stehen, nachdem
der Bildschirm mit dem HP
Logo angezeigt wurde.
2–54
Die meisten Softwareprobleme haben folgende Ursachen:
■
Die Anwendung wurde nicht richtig installiert oder konfiguriert.
■
Der verfügbare Speicher reicht für die Ausführung der
Anwendung nicht aus.
■
Es gibt einen Konflikt zwischen Anwendungen.
■
Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Gerätetreiber installiert
sind.
■
Wenn Sie ein anderes als das vorinstallierte Betriebssystem
installiert haben, prüfen Sie, ob es vom System unterstützt wird.
Führen Sie ggf. das Dienstprogramm Configuration Record aus, um
zu ermitteln, ob an der Software Änderungen vorgenommen wurden,
die Probleme verursachen können. Weitere Informationen finden Sie
im Abschnitt
„Configuration Record"
Bei Softwareproblemen finden Sie entsprechende Informationen in
der folgenden Tabelle mit allgemeinen Ursachen und Lösungen.
Ursache
Ein POST-Fehler
ist aufgetreten.
Die Systemdateien
sind möglicherweise
beschädigt.
www.hp.com
in diesem Handbuch.
Lösung
Beachten Sie die akustischen
Signale und die LED-Anzeigen
auf der Vorderseite des Computers.
Hinweise zur Bestimmung möglicher
Ursachen finden Sie in
„POST-Fehlermeldungen".
Einzelheiten zu Bestimmungen und
Bedingungen finden Sie im Restore
Kit oder in Ihrer weltweit gültigen
Garantieerklärung.
Überprüfen Sie mithilfe der
Wiederherstellungsdiskette
die Festplatte auf Fehler.
Fehlerbeseitigungs-Handbuch
Anhang A,
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