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Faxfehlercodes
Wenn ein Faxproblem auftritt, durch das die Faxübertragung verhindert oder unterbrochen wird, wird ein
Fehlercode erzeugt, der die Suche nach der Ursache des Problems erleichtern kann. Fehlercodes werden im
Faxaktivitätsprotokoll, im Faxrufbericht und im T.30-Protokoll angezeigt. Drucken Sie einen dieser Berichte,
um den Fehlercode zu erhalten. Eine ausführliche Beschreibung der Fehlercodes und der erforderlichen
Maßnahmen finden Sie auf der Website www.hp.com. Suchen Sie dort nach dem Begriff „HP LaserJet 500-
Analogfax".
Faxfehlermeldungen auf dem Gerätebedienfeld
Wenn die Faxübertragung unterbrochen wird oder beim Senden bzw. Empfangen einer Faxnachricht ein Fehler
auftritt, wird eine aus zwei Teilen bestehende Status-/Fehlerbeschreibung durch das Faxteilsystem des Geräts
erzeugt. Auch für Faxnachrichten, die erfolgreich gesendet oder empfangen werden konnten, wird eine
entsprechende Meldung erzeugt. Die Meldungsinformationen bestehen aus einer Textbeschreibung und einem
numerischen Code (manche Meldungen enthalten keinen numerischen Code). Nur die Textkomponente der
Meldung wird auf dem Gerätebedienfeld angezeigt. Jedoch werden der Text und der numerische Code in den
Faxtätigkeitsbericht, den Faxrufbericht und das Fax T.30-Protokoll eingetragen. In ihnen wird der numerische
Code in Klammern nach der Textkomponente der Meldung angezeigt.
Das Faxmodem generiert den numerischen Code. Der numerische Code „0" weist in der Regel auf eine normale
Funktion des Modems hin. Manche Meldungen werden immer mit dem numerischen Code „0" angezeigt. Bei
anderen Meldungen werden unterschiedliche Codes angezeigt. Es gibt auch einige Meldungen ohne numerischen
Code. Normalerweise gibt der numerische Code „0" an, dass der Fehler nicht dem Faxmodem zugeordnet wurde,
sondern einer anderen Komponente des Faxsystems oder einem anderen Produktsystem, wie z. B. dem
Druckteilsystem. Die Codes ungleich Null liefern weitere Informationen zur ausgeführten Aktion und weisen
nicht unbedingt auf ein Problem mit dem Modem hin.
Falls Fehlermeldungen mit anderen als den hier aufgelisteten numerischen Codes permanent angezeigt werden,
wenden Sie sich an den Support. Sie sollten jedoch vorher einen T.30-Faxaktivitätsbericht drucken, um die
Diagnose zu erleichtern. Dieser Bericht enthält Details zum letzten Faxanruf.
1.
Berühren Sie auf dem Bedienfeld des Geräts auf dem Home-Bildschirm die Schaltfläche Verwaltung.
2.
Öffnen Sie die folgenden Menüs:
Fehlerbehebung
●
Fax
●
Fax T.30-Protokoll (Funktion)
●
3.
Wählen Sie die Option
296 Kapitel 10 Lösen von Problemen
T.30-Bericht
drucken, um den Bericht zu drucken.
DEWW
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