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Dienst stört die Telefonleitung des Empfängers. Sie können auch den Empfänger bitten, das
empfangende Faxgerät auf Fehler zu überprüfen.
Faxtöne werden vom Anrufbeantworter aufgezeichnet
Wenn der Anrufbeantworter an der Telefonleitung angeschlossen ist, die Sie auch für Faxanrufe
●
verwenden, und Sie versuchen, den Anrufbeantworter direkt an den Drucker anzuschließen, klicken Sie
hier, um online auf weitere Informationen hierzu zuzugreifen. Wenn Sie den Anrufbeantworter nicht wie
empfohlen anschließen, werden möglicherweise Faxsignaltöne auf dem Anrufbeantworter
aufgezeichnet.
Stellen Sie sicher, dass der Drucker für den automatischen Faxempfang konfiguriert und die Option Töne
●
bis Antwort richtig eingestellt ist. Die Anzahl der Ruftöne bis zur Entgegennahme eines Anrufs müssen
für den Drucker also höher sein als für den Anrufbeantworter. Wenn für den Anrufbeantworter und für
den Drucker dieselbe Ruftonanzahl eingestellt wurde, wird der Anruf von beiden Geräten beantwortet,
und die Faxtöne werden auf dem Anrufbeantworter aufgezeichnet.
Stellen Sie den Anrufbeantworter auf eine niedrige Rufsignalanzahl und den Drucker auf die maximal
●
unterstützte Rufsignalanzahl ein. (Die maximale Rufsignalanzahl variiert je nach Land/Region.) In
diesem Fall nimmt der Anrufbeantworter eingehende Anrufe entgegen, wobei der Drucker die Leitung
auf Faxtöne überwacht. Wenn der Drucker Faxtöne erkennt, nimmt der Drucker die Faxnachricht
entgegen. Wenn es sich bei einem Anruf um einen Telefonanruf handelt, zeichnet der Anrufbeantworter
die eingehende Nachricht auf.
Es werden keine Faxe auf dem Computer empfangen (HP Digitales Fax)
Der für den Faxempfang ausgewählte Computer ist ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass der für den
●
Faxempfang ausgewählte Computer stets eingeschaltet ist.
Verschiedene Computer wurden für die Einrichtung und den Empfang von Faxen konfiguriert und einer
●
von ihnen ist möglicherweise noch ausgeschaltet. Wenn Faxe auf einem anderen Computer empfangen
werden als auf dem Computer, auf dem die Einrichtung erfolgte, müssen beide Computer jederzeit
eingeschaltet sein.
HP Digitales Fax ist nicht aktiviert, oder der Computer ist nicht für den Faxempfang konfiguriert.
●
Aktivieren Sie HP Digitales Fax, um sicherzustellen, dass der Computer für den Faxempfang konfiguriert
ist.
Probleme mit Netzwerk und Verbindungen
Welche Aufgabe möchten Sie ausführen?
Fehlerbehebung bei Wireless-Verbindungen
Wählen Sie eine der folgenden Fehlerbehebungsoptionen aus.
HP Print and Scan Doctor
Verwenden eines HP
Assistenten zur Online-
Fehlerbehebung
110 Kapitel 10 Beheben von Problemen
Beim HP Druck- und Scandoktor handelt es sich um ein Dienstprogramm, von dem versucht wird, das
Problem automatisch zu diagnostizieren und zu beheben.
HINWEIS:
Dieses Dienstprogramm ist nur unter dem Betriebssystem Windows verfügbar.
Beheben von Problemen mit einer Firewall oder Antivirussoftware, wenn Sie vermuten, dass diese die
Verbindung zwischen dem Computer und dem Drucker verhindert.
Beheben Ihres Problems beim Wireless-Betrieb, unabhängig davon, ob der Drucker bisher nicht mit
●
einem Wireless-Netzwerk verbunden war oder zwar eine Verbindung bestand, aber diese jetzt nicht
mehr funktioniert.
DEWW
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