•
Benutzen Sie kein Modemkabel das länger als 180 cm ist.
•
Entfernen Sie alle Verteiler oder Überspannungsschutzgeräte (UPS),
von Ihrer Telefonleitung. Prüfen Sie, ob der Telefonanschluss ein
Amtszeichen hat.
•
Deaktivieren Sie alle zusätzlichen Telefoneigenschaften wie Call-
Waiting/Anklopfen, Call-Messaging, und/oder Voice-Mail vor der
Verwendung des Modems (wenn vorhanden). Kontaktieren Sie Ihre
Telefongesellschaft, um den Code für die Deaktivierung zu erhalten.
•
Prüfen Sie die Wählmodus Eigenschaften in Windows.
•
Trennen Sie Anrufbeantworter, Faxgeräte oder Drucker, die an
derselben Leitung wie das Modem angeschlossen sind.
•
Vergewissern Sie sich, dass die Leitung, an die das Modem
angeschlossen ist, keine digitale, Rollover oder PBX Leitung ist.
Diese Leitungen sind mit Ihrem Modem nicht kompatibel.
•
Prüfen Sie die Leitung mit Hilfe Ihres Telefons auf Störgeräusche.
•
Versuchen Sie einen anderen Telefonanschluss.
•
Versuchen Sie, Ihr Modem mit einer niedrigeren Verbindungsgesc
hwindigkeit zu benutzen. Wenn die Herabsetzung der Verbindung
sgeschwindigkeit eine Modemverbindung erlaubt, setzen Sie sich
mit Ihrer Telefongesellschaft in Kontakt. Störgeräusche können die
Geschindigkeit der Verbindung beeinträchtigen.
Wie überprüfe ich die Wählmodus Eigenschaften meines Modems:
1. Klicken Sie auf Start.
2. Klicken Sie im Start Menü auf Systemsteuerung.
3. Doppelklicken Sie auf das Symbol Telefon- und Modemoptionen.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Wählregeln.
5. Markieren Sie den Standort von dem Sie sich einwählen, und dann
wählen Sie Bearbeiten.
6. Prüfen Sie, ob die Einstellungen richtig sind.
Der Computer erkennt das Modem nicht:
•
Prüfen Sie, ob das Telefonkabel an Ihren Computer und an das
Telefonnetz angeschlossen ist.
•
Wenn die Telefonleitung mit einem anderen Gerät geteilt wird, stellen
Sie sicher, dass dieses nicht benutzt wird, wenn Sie versuchen, das
Modem zu benutzen.
54 - Kapitel 6: Fehlerbehebung
•
Benutzen Sie das Modemkabel, das mit dem Modem geliefert wurde.
Wenn das Modemkabel beschädigt ist, muss es ersetzt werden.
Vergewissern Sie sich, dass das neue Kabel für die Benutzung mit
Ihrem Modem geeignet ist.
•
Starten Sie Ihren Computer neu.
•
Führen Sie eine Modem Diagnose durch, um Ihr Modem zu
überprüfen.
•
Installieren Sie die Treiber des Modems erneut.
•
Trennen Sie die Netz- und Modemkabel und öffnen Sie den Rechner.
Entfernen Sie das Modem und setzen Sie das Modem zurück in den
PCI-Slot.
Modem Diagnose in Windows:
1. Schließen Sie alle Programme.
2. Klicken Sie auf Start.
3. Klicken Sie im Start Menü auf Systemsteuerung.
4. Doppelklicken Sie auf das Symbol Telefon- und Modemoptionen, und
wählen Sie die Registerkarte Modem.
5. Markieren Sie das Modem und wählen Sie Eigenschaften.
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Diagnose, und wählen Sie Modem
abfragen.
7. Wenn Informationen über das Modem angezeigt werden, hat das
Modem die Diagnose bestanden. Wenn keine Information oder eine
Fehlernachricht angezeigt wird, hat das Modem die Diagnose nicht
bestanden.
Monitor
Mein Monitor zeigt nichts an:
•
Prüfen Sie, ob der Computer und der Monitor an eine Stromquelle
angeschlossen und eingeschaltet sind. Prüfen Sie, ob die
Stromversorgungsanzeige am Computer und am Monitor leuchtet.
•
Überprüfen Sie, dass die Pins des Monitorkabels nicht beschädigt
sind.
•
Stellen Sie die Helligkeit und den Kontrast ein.
•
Installieren Sie die Treiber des Monitors erneut, wenn vorhanden.
•
Trennen Sie die Netz-, Modem- und Monitorkabel, und öffnen Sie
Kapitel 6: Fehlerbehebung - 55