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Manual do proprietário
O que devo fazer se o LED do Wi-Fi no aparelho começar a piscar ou se o
aparelho não conseguir estabelecer uma ligação estável ao meu router
doméstico?
O aparelho pode ter sido ligado corretamente ao router mas não consegue
aceder à Internet. Para ligar o aparelho à Internet, necessita de veri car o
router e/ou as de nições da operadora.
De nições do router: a NAT deverá estar ligada, a Firewall e DHCP devem
estar con gurados corretamente. Encriptações de palavra-passe suportadas:
WEP, WPA,WPA2. Para experimentar um tipo de encriptação diferente,
consulte o manual do router.
De nições da operadora: se o fornecedor do seu serviço de Internet
tiver estabelecido o número do endereço MAC necessário para efetuar a
ligação à Internet, poderá não ser capaz de ligar o seu aparelho à nuvem. O
endereço MAC de um dispositivo é o seu identi cador único. Inquira junto
do seu fornecedor do seu serviço de Internet como ligar dispositivos além
de computadores à internet.
SONS EMITIDOS DURANTE O FUNCIONAMENTO
As placas de indução podem emitir sons de assobio ou estalidos durante o
funcionamento normal. Estes ruídos têm origem nos recipientes e têm a
ver com as características das bases dos recipientes (por exemplo, quando
as bases são compostas por diversas camadas de materiais ou quando são
irregulares).
SERVIÇO PÓS VENDA
Para bene ciar de uma assistência mais completa, registe o seu produto em
www.whirlpool.eu/register.
ANTES DE CONTACTAR O SERVIÇO PÓS-VENDA:
1.
Tente solucionar o problema sozinho com a ajuda das sugestões
fornecidas na secção de RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS.
2.
Desligue e volte a ligar o aparelho para veri car se o problema cou
resolvido.
SE O PROBLEMA PERSISTIR APÓS ESSAS VERIFICAÇÕES, CONTACTE O
SERVIÇO PÓS-VENDA MAIS PRÓXIMO.
Para receber assistência, contacte o número indicado no livrete da garantia ou
siga as instruções existentes no site www.whirlpool.eu.
Quando contactar o nosso Serviço de Pós-venda indique sempre:
•
uma breve descrição da anomalia;
•
o tipo e o modelo exato do aparelho;
Type: XXX
Mod.: XXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXX
Made in X
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
As políticas, a documentação padrão e as informações de produto adicionais poderão ser consultadas:
•
Utilizar o código QR no seu aparelho;
•
Visitando o nosso website docs. whirlpool.eu/docs;
•
Em alternativa, contacte o nosso Serviço Pós-venda (através do número de telefone contido no livrete da garantia).
Ao contactar o nosso Serviço Pós-Venda, indique os códigos fornecidos na placa de identi cação do seu produto.
®/TM/© 2024 Whirlpool. Produzido sob licença.
01
XXXX XXX XXXXX
XX XXXX XXXXX
Como posso veri car se os dados estão a ser transmitidos?
Após con gurar a rede, desligue o aparelho, aguarde 20 segundos e volte a
ligá-lo: veri que se a aplicação apresenta o estado da IU do aparelho.
Algumas de nições demoram alguns segundos a aparecer na aplicação.
Como posso alterar a minha conta Whirlpool mas manter os meus
aparelhos ligados?
Pode criar uma nova conta mas certi que-se de que retira os seus aparelhos
da sua conta anterior antes de os registar na nova.
Mudei de router, o que devo fazer?
Caso mantenha o mesmo nome da rede e a mesma palavra-passe no novo
router, não será necessário fazer nada, pois o aparelho irá estabelecer uma
nova ligação automaticamente.
Caso contrário, para voltar a ligar o aparelho à nova rede de Wi-Fi basta premir
"+" na página inicial da App sem eliminar o aparelho e seguir as instruções da
App.
Estes ruídos podem variar consoante o tipo de recipiente utilizado e a
quantidade de alimentos que contém, não sendo sintoma de qualquer
problema.
•
o número de série (número situado após a palavra SN na chapa de
características localizada por baixo do aparelho). O número de série
também se encontra indicado na documentação;
•
a sua morada completa;
•
o seu número de telefone.
Se for necessário efetuar alguma reparação, contacte um Serviço de Assistência
Técnica autorizado (para garantir a utilização de peças sobressalentes originais
e uma reparação correta).
No caso de uma instalação de encastramento, contacte o Serviço PósVenda
para solicitar o kit de parafusos de montagem (caso não exista).
No caso da instalação da placa não ser efetuada sobre um forno encastrado,
pode contactar o Serviço de Pós-Venda para adquirir o kit do separador
C00628720 (placas de 60 e 65 cm) ou C00628721 (placa de 77 cm).
Se preferir não adquirir o kit do separador, certi que-se de que instala um
separador de acordo com as instruções de instalação.
xxx xxx
Mod.
xxxx xxxx xxxx
Ind.C.
xxxx xxxx xxxx
SN:
xxxx xxxx xxxx
Prod.N.
400020010088
PT
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