Geld-Zurück-Garantie (Nur Für U - Dell 1100 Benutzerhandbuch

Geld-zurück-Garantie (nur für U.S.A.)
Wir schätzen unsere Beziehung zu Ihnen und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Deshalb
bieten wir Ihnen für die meisten Produkte, die Sie als Endbenutzer direkt von Dell erworben haben, eine Geld-zurück-
Garantie. Im Rahmen dieses Programms können Sie Dell Produkte, die Sie direkt bei Dell erworben haben, gegen eine
Gutschrift oder die Rückerstattung des bezahlten Kaufpreises (abzüglich Transport- und Versandkosten und
anfallender Bearbeitungsgebühren für die Rücksendung) zurückgeben. Dabei gelten folgende Bedingungen:
Neue Hardwareprodukte und Zubehörteile — Sofern Sie keine anderslautende Vereinbarung mit Dell getroffen
haben, können Sie Hardware, Zubehörteile, Peripheriegeräte, Teile, ungeöffnete, in der versiegelten Verpackung
befindliche Software, mit Ausnahme der unten aufgelisteten Produkte, innerhalb von einundzwanzig (21) Tagen ab
dem Datum, das sich auf dem Versandschein oder der Rechnung befindet, zurücksenden.
Ausnahmen für das vorangehende Rückgabeverfahren:
• Die Produkte New Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™ und Dell PowerVault™ (mit Ausnahme der
PowerVault 160T-Tonbandsammlung) können innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum zurückgegeben
werden, das sich auf dem Versandschein oder der Rechnung befindet. Ausgenommen sind die neuen
PowerEdge SC-Server und Produkte der n-Serie, die über den Geschäftsbereich kleine und mittlere
Unternehmen erworben wurden; diese können nur innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, das sich
auf dem Versandschein oder der Rechnung befindet, zurückgegeben werden.
• Durch Dell installierte Anwendungssoftware oder Betriebssysteme können nicht zurückgegeben werden, es sei
denn, Sie geben den kompletten Computer innerhalb des 21-Tage-Rückgabeverfahrens zurück, sofern dieses für
Ihren Kauf gültig ist (ist dieses für Ihren Kauf nicht gültig, können Anwendungssoftware und Betriebssystem
nicht zurückgegeben werden).
• Nicht fehlerhafte Software Dritter oder der Marke Dell, Peripheriegeräte, Elektronik und Zubehörteile (z. B.
Fernsehgeräte, Drucker, Projektoren, MP3-Player, PDAs, Batterieladegeräte, nicht vorinstallierte Software
Dritter, drahtlose Karten/Zugriffspunkte/Router), einschließlich aber nicht außschließlich derer, die von oder
über die Dell Gruppen „Software & Peripherals" oder „Electronics & Accessories" erworben wurden, können
innerhalb von einundzwanzig (21) Tagen ab dem Datum, das sich auf dem Versandschein oder der Rechnung
befindet, zurückgegeben werden, jedoch unter Abzug einer Rückgabegebühr von fünfzehn Prozent (15%) auf
die Erstattung oder Gutschrift.
• Dell | EMC-Speicherprodukte, Produkte der Marke EMC und Unisys, PowerVault 160T-Tonbandsammlungen,
Unternehmenssoftware, nicht von Dell stammende Unternehmensprodukte, Software und/oder
Softwarelizenzen oder
nicht von Dell eingerichtete Hardware- und/oder Softwareprodukte können zu keinem Zeitpunkt
zurückgegeben werden.
Überholte oder instandgesetzte Hardwareprodukte und Teile der Marke Dell — Alle überholten oder
instandgesetzten Produkte von PowerEdge, PowerConnect und PowerVault können innerhalb von dreißig (30) Tagen
ab dem Datum zurückgegeben werden, das sich auf dem Versandschein oder der Rechnung befindet. Alle anderen
überholten oder instandgesetzten Hardwareprodukte und Teile der Marke Dell können innerhalb von vierzehn (14)
Tagen ab dem Datum zurückgegeben werden, das sich auf dem Versandschein oder der Rechnung befindet.
Rückgabeverfahren — Zur Rückgabe von Produkten müssen Sie sich innerhalb des für das entsprechende Produkt
gültigen Rückgabezeitraums telefonisch oder per E-Mail an den Dell Kundendienst wenden, um eine Gutschrift-
Rücksendegenehmigungsnummer (Credit Return Authorization Number) zu erhalten. Um ein Produkt zurücksenden
zu können, müssen Sie über eine Gutschrift-Rücksendegenehmigungsnummer verfügen. Die entsprechenden
Kontaktinformationen für den Kundendienst finden Sie in Ihrer Dokumentation im Abschnitt „Kontaktaufnahme mit
Dell" oder „Wie Sie Hilfe bekommen" (oder unter www.dell.com/us/en/gen/contact.htm).
Sie müssen die Produkte innerhalb von fünf (5) Tagen an Dell versenden, nachdem Sie von Dell die Gutschrift-
Rücksendegenehmigungsnummer erhalten haben. Die Produkte müssen sich in einem neuwertigen Zustand befinden
und in der Originalverpackung an Dell zurückgesandt werden. Die Rücksendung muss darüber hinaus sämtliche
Medien, Unterlagen und alle weiteren Gegenstände umfassen, die in der Warensendung des Originalprodukts
enthalten waren. Außerdem übernehmen Sie die Kosten für den Versand und die Versicherung der Waren, anderenfalls
übernehmen Sie das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung während des Transports.
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Anhang