Aux-Tasten Und Überbrückte Leitungen; Beantworten Eines Anrufs Auf Einer Überbrückten Leitung; Zuschalten Zu Einem Gespräch Auf Einer Überbrückten Leitung - Avaya one-X Benutzerhandbuch

Beantworten eines Anrufs auf einer überbrückten Leitung
Aux-Tasten und überbrückte Leitungen
Mit den Aux-Tasten können Sie außer Ihrer eigenen Nebenstelle auch andere
Nebenstellen überwachen und verwalten. Die Nebenstellen anderer Personen, die Sie
über Ihr Telefon verwalten können, werden überbrückte Leitungen genannt. Wenn eine
Aux-Taste einer überbrückten Leitung zugeordnet ist, können Sie - genau wie bei einem
normalen ankommenden Anruf - zur Auswahl dieser Leitung die Aux-Taste drücken.
Wann immer Sie auf eine überbrückte Leitung zugreifen müssen, drücken Sie ganz
einfach die entsprechende Aux-Taste.
• Wenn eine Leitung auf Halten gesetzt ist, setzen Sie das Gespräch durch Drücken
auf die Aux-Taste fort.
• Wenn es auf einer Leitung klingelt, nehmen Sie das Gespräch durch Drücken auf
die Aux-Taste entgegen.
• Wenn Ihr Chef oder eine andere Person, auf deren Anrufe Sie über eine überbrückte
Nebenstelle zugreifen können, in der Leitung ist (die LED-Anzeige des Aux-Taste
leuchtet), können Sie durch Drücken der Aux-Taste am Gespräch teilnehmen. Wenn
beispielsweise die überbrückte Nebenstelle benutzt wird und Sie einen
ankommenden Anruf an dieselbe Leitung erhalten, können Sie den Anrufer über eine
Konferenzschaltung am bereits laufenden Gespräch teilnehmen lassen.
Das Symbol in der Aux-Tastenbeschriftung für die Anzeige eines überbrückten Anrufs
zeigt den Status dieses Anrufs an. Das Symbol eines aufgelegten Hörers
dass die Leitung gegenwärtig unbenutzt ist. Das Symbol eines abgenommenen Hörers
zeigt an, dass die Leitung gegenwärtig vom Besitzer der Leitung benutzt wird.
Notiz:
Mit der Aux-Taste können Sie alle erforderlichen Funktionen für eine überbrückte Leitung
ausführen: einen Anruf beantworten, einen auf Halten gesetzten Anruf fortsetzen oder an
einem bereits laufendem Anruf teilnehmen. Der LED-Anzeige der Aux-Taste und dem
Symbol der Aux-Tastenbeschriftung können Sie den Status einer überbrückten Leitung
entnehmen.
Beantworten eines Anrufs auf einer überbrückten Leitung
1. Wählen Sie den überbrückten Anruf, den Sie beantworten möchten.
Notiz:
Damit Sie leichter identifizieren können, auf welcher überbrückten Leitung der
Anruf ankommt, ist die Beschriftung der Aux-Taste der entsprechenden
überbrückten Leitung hervorgehoben und die LED-Anzeige der Aux-Taste blinkt.
Die Leitung, auf der es klingelt, wird automatisch ausgewählt, falls keine anderen
aktiven Anrufe vorhanden sind. Wenn Sie gerade in einem anderen Gespräch
sind, wenn ein Anruf auf einer überbrückten Leitung ankommt, müssen Sie die
Leitung, auf der es klingelt, auswählen (wie bei einem ankommenden Anruf auf
einer Primärleitung).
2. Drücken Sie Antworten oder drücken Sie die blinkende Aux-Taste.
Zuschalten zu einem Gespräch auf einer überbrückten Leitung
Sie können sich in ein laufendes Gespräch auf auf einer überbrückten Leitung zuschalten.
1. Wählen Sie den überbrückten Anruf, dem Sie sich zuschalten möchten.
2. Drücken Sie auf Aufschalt.
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