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H. Beschreibung Menüfunktionen
2.1 Storno
Zur Stornierung einer Zahlung ist immer die Karte des Kunden und der
ursprüngliche Zahlungsbeleg notwendig. Der Storno wird immer mit dem
Zahlungsverfahren der Originalzahlung durchgeführt. Bei einer manuell
erfassten Kreditkartenzahlung wird keine Karte benötigt.
Maestro Zahlungen können nicht storniert werden.
Eine Stornierung ist nur möglich, wenn die ursprüngliche Zahlung noch
nicht mit der Funktion [1.1] KASSENSCHNITT zum Netzbetreiber über-
tragen wurde. Andernfalls wird die Fehlermeldung „Storno nicht möglich"
ausgegeben.
Ein Storno wird als eigenständige Transaktion behandelt und erhält eine
neue Transaktionsnummer.
Der Beleg einer Stornierung ist mit der Überschrift „Storno Kartenzahlung"
und der ursprünglichen Zahlungsart gekennzeichnet.
Zusätzlich wird unter der TA-Nummer des Stornos die TA-Nummer (alt) der
ursprünglichen Zahlung angegeben. Somit ist eine eindeutige Zuordnung
des Stornos zur ursprünglichen Zahlung möglich.
2.2 Telefonische Autorisierung
Wird eine Kreditkartenzahlung mit dem Hinweis "Autorisierungsstelle
anrufen" abgelehnt, können Sie in diesem Fall die Zahlung nur als sog.
"telefonische
Autorisierung sind Zahlungen, Reservierungen und Trinkgeld möglich.
Sie erhalten von der Autorisierungsstelle eine sog. Autorisierungs-ID (A-ID,
max. 8-stellig) welche Sie für die Durchführung der Zahlung am Terminal
benötigen. Die Telefonnummer Ihrer
Vertragsunterlagen Ihrer Kreditkartengesellschaft (z.B. MasterCard oder
VISA) enthalten.
Der Beleg einer telefonischen Autorisierung ist nach der Angabe der VU-
Nummer mit dem zusätzlichen Text „* TELEFON BUCHUNG *" und der
Autorisierungs-ID gekennzeichnet.
Bei einem fehlerhaften Magnetstreifen der Kreditkarte können die Karten-
daten auch manuell eingegeben werden.
Die telefonische Autorisierung wird immer Online durchgeführt.
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Autorisierung"
durchführen.
Unter
Autorisierungsstelle ist in den
Benutzer-Handbuch ST-4000 / VIP500 Ausgabe 1.6
der
Telefonischen
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