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Lavego Vx670 GPRS / GSM Benutzerhandbuch

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Vx670 GPRS / GSM
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Inhaltszusammenfassung für Lavego Vx670 GPRS / GSM

  • Seite 1 Mobiles Terminal Vx670 GPRS / GSM Vx670 WLAN...

  • Seite 3: Mobiles Terminal

    Benutzerhandbuch ab Softwarestand 0417 für den Netzbetrieb der LAVEGO AG Mobiles Terminal Vx670 GPRS / GSM Vx670 WLAN © CCV Deutschland GmbH Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Abbildungen ähnlich. Verwendete Produktnamen sind Warenzeichen oder Ausgabe 2.3 eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Inhaber.

  • Seite 5: Inhaltsverzeichnis

    3.4.1 Inbetriebnahme bei GSM / GPRS ......... 17 3.4.2 Inbetriebnahme bei WLAN ............ 18 Produktbeschreibung Vx670 GPRS / GSM und WLAN ... 27 Bedienung des Gerätes ............. 30 Terminal ein- und ausschalten ............30 Die Direktfunktionstasten ..............30 Der Grundzustand ................31 Eingaben am Gerät .................
  • Seite 6 Inhaltsverzeichnis 5.7.1 Softkey Vorlagen ..............41 Das Vx670 im Einsatz ............42 Zahlung .................... 42 Zahlungsverfahren auswählen ............45 Beleg wiederholen ................47 Storno durchführen ................47 TIP Buchung (Trinkgeld) ..............48 Nachzahlung ..................50 Telefonische Autorisierung .............. 51 Gutschrift ..................52 Reservierung ...................
  • Seite 7 Inhaltsverzeichnis 8.3.3 Softwareversion anzeigen ............. 68 8.3.4 Automatischer Kassenschnitt (Wahlautomatik) ....69 8.3.5 EMV-Konfiguration ..............69 8.3.6 Warengruppen............... 70 8.3.7 Diagnose ................70 8.3.8 Initialisierung ................. 70 8.3.9 Konfigurationsdiagnose ............71 8.3.10 EMV-Diagnose ..............71 8.3.11 Kassenanbindung konfigurieren..........71 8.3.12 TAXI Ortskennung ..............72 8.3.13 Ändern der SIM-PIN ..............
  • Seite 8 Inhaltsverzeichnis 13 Menübaum ................ 104 Benutzerhandbuch Vx670 GSM-GPRS / WLAN, Rev. 2.3...

  • Seite 9: Hinweise

    1 Hinweise 1 Hinweise 1.1 Symbole In dieser Bedienungsanleitung finden Sie Symbole, die im Folgenden kurz erklärt werden. Information: Text, der mit diesem Symbol gekennzeichnet ist, enthält nützliche Hinweise oder auch Tipps, die die Handhabung des Terminals erleichtern sollen. Lupensymbol: Dieses Symbol finden Sie dort, wo erhöhte Aufmerksamkeit gefordert ist, z.B.

  • Seite 10: Begriffe Und Abkürzungen

    1 Hinweise 1.2 Begriffe und Abkürzungen <XYZ> Bezeichnet die Taste, die mit „XYZ” beschriftet ist. Bezeichnet eine Meldung im Display des Gerätes. Aus Platzgründen wird nicht immer der vollständige Displayinhalt im Handbuch angegeben. Zeigt einen Belegausdruck, wie er vom Gerät gedruckt wird. Deutsche Kreditwirtschaft;...
  • Seite 11 1 Hinweise ISDN Integrated Services Digital Network Kurzform für Kreditkarte Local Area Network Multiple Subscriber Number Netzbetreiber Betreiber mit Infrastruktur zur Zahlungsabwicklung O.P.I. Open Payment Initiative. Steht für die Standardisierung der Applikationsschnittstelle zwischen einer Kassenapplikation und einer beliebigen Lösung für bargeldloses Bezahlen. Personal Identification Number (Geheimzahl, mit der sich der Karteninhaber identifiziert) Subscriber Identity Module, Chipkarte zur Identifizierung eines...

  • Seite 12: Sicherheit

    2 Sicherheit 2 Sicherheit • Entfernen Sie niemals den Akku vom Terminal, wenn dieses gerade eine Zahlung oder andere Vorgänge ausführt (Bitte warten…). Falls diese Meldung länger angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzbetreiber. Halten ausreichenden Abstand anderen •...
  • Seite 13 2 Sicherheit unter erschwerten Bedingungen (z.B. verschmutzte Flotten- Stationskarten, Outdoor Anwendung) ist der Kartenleser einmal pro Tag mit geeigneten Reinigungskarten (trocken oder feucht) reinigen. Reinigungskarten erhalten Sie durch die technische Hotline Ihres Netzbetreibers. • Bei Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise oder falscher Bedienung wird keine Haftung für eventuell auftretende Schäden übernommen.

  • Seite 14: Erste Inbetriebnahme Des Vx670

    3 Erste Inbetriebnahme des Vx670 3 Erste Inbetriebnahme des Vx670 3.1 SIM-Karte (GPRS-Terminal) und Akku einlegen Die SIM-Karte gehört - falls beauftragt - zum Lieferumfang des Vx670. Um die SIM-Karte einlegen zu können sind die folgenden Schritte notwendig. Akku herausnehmen SIM-Karte einlegen Legen Sie bitte die SIM-Karte mit der metallischen Seite nach unten ein.

  • Seite 15: Akku Laden

    3 Erste Inbetriebnahme des Vx670 Akku wieder einlegen Akku mit den Haltenasen einhängen und nach unten einrasten. 3.2 Akku laden Gerät mit dem Ladekabel verbinden, Ladekabel mit dem Netzteil verbinden. Achtung: Für die einwandfreie Funktion des Akkus ist es notwendig, jeden neuen Akku vor dem 1.

  • Seite 16: Papier Einlegen

    3 Erste Inbetriebnahme des Vx670 3.3 Papier einlegen Verwenden Sie für das Gerät Papierrollen mit einem Durchmesser von 38mm. Entriegelung nach oben ziehen Papier wie abgebildet einlegen Papier über die Klinge ziehen und Klappe wieder schließen Benutzerhandbuch Vx670 GSM-GPRS / WLAN, Rev. 2.3...

  • Seite 17: Terminal Einschalten Und Einrichten

    3 Erste Inbetriebnahme des Vx670 3.4 Terminal einschalten und einrichten Um das Terminal einzuschalten drücken Sie für 3 sec. die Taste Das Terminal wird Ihnen vorkonfiguriert ausgeliefert. 3.4.1 Inbetriebnahme bei GSM / GPRS Sollten Sie eine eigene SIM-Karte verwenden, benötigen Sie die SIM-PIN. SIM PIN eingeben Geben Sie bitte die PIN der von Ihnen verwendeten SIM-Karte ein.

  • Seite 18: Inbetriebnahme Bei Wlan

    3 Erste Inbetriebnahme des Vx670 Wenn die SIM-Karte mit dem Terminal ausgeliefert wird, so ist die PIN in der Regel bereits vorkonfiguriert und dieser Schritt entfällt. Einschalt-Diagnose Bei jedem Start führt das Terminal eine Einschaltdiagnose durch. Bitte achten Sie auf die Belege. Zum Betrieb müssen folgende Schritte erfolgreich abgeschlossen...
  • Seite 19 3 Erste Inbetriebnahme des Vx670 • Subnetzmaske: ____.____.____.____ • Gateway IP-Adresse: ____.____.____.____ Terminal Grundzustand Menü aufrufen und Manager PIN eingeben WLAN-Router auswählen Verwaltung DFÜ DFÜ-Paramenter LAN/WLAN SSID Benutzerhandbuch Vx670 GSM-GPRS / WLAN, Rev. 2.3...
  • Seite 20 3 Erste Inbetriebnahme des Vx670 Ohne Konfigkarte einrichten WLAN-Router suchen WLAN Netz wählen < > ( ) bzw. < > ( Benutzerhandbuch Vx670 GSM-GPRS / WLAN, Rev. 2.3...
  • Seite 21 3 Erste Inbetriebnahme des Vx670 Sollte Ihr WLAN Netz nicht in der Liste enthalten sein, so wählen Sie „Netzwerk suchen“ und bestätigen Sie mit wird dann eine Auswahl verfügbaren WLAN Netze angezeigt. Sollten Sie ein unsichtbares WLAN Netz verwenden, so wählen Sie „Manuelle Eingabe“.
  • Seite 22 3 Erste Inbetriebnahme des Vx670 Verschlüsselung wählen < > ( ) bzw. < > ( Benutzerhandbuch Vx670 GSM-GPRS / WLAN, Rev. 2.3...
  • Seite 23 3 Erste Inbetriebnahme des Vx670 WLAN Key eingeben Geben Sie bitte den WLAN Key (PSK) Ihres verwendeten Netzwerkes ein. Mit Hilfe der Pfeiltasten < > ( und< > ( ) und der Korrektur- taste können evtl. Fehleingaben korrigieren. DHCP einstellen Wählen Sie <Ja>...
  • Seite 24 3 Erste Inbetriebnahme des Vx670 DHCP richtet die IP-Adressen, die für die Verwendung des Terminals in Ihrem Netzwerk nötig sind, automatisch ein. Um DHCP verwenden zu können, muss dieser Dienst in dem von Ihnen verwendeten Netzwerk aktiviert sein. Terminal versucht Netzwerkverbindung automatisch herzu- stellen.
  • Seite 25 3 Erste Inbetriebnahme des Vx670 2) Subnetzmaske eingeben 3) Gateway-IP eingeben Benutzerhandbuch Vx670 GSM-GPRS / WLAN, Rev. 2.3...
  • Seite 26 3 Erste Inbetriebnahme des Vx670 Terminal versucht Verbindung herzustellen. Sollte dies fehlschlagen, haben Sie die Möglichkeit, die IP-Adresse erneut einzugeben. Vorgang abschließen Das Terminal versucht die Netzwerk- verbindung automatisch herzustellen und befindet sich danach im Grundzu- stand. Bitte achten Sie auf die Belege. Zum Betrieb müssen folgende Schritte erfolgreich abgeschlossen...

  • Seite 27: Produktbeschreibung Vx670 Gprs / Gsm Und Wlan

    4 Produktbeschreibung Vx670 GPRS / GSM und WLAN 4 Produktbeschreibung Vx670 GPRS / GSM und WLAN 1 PIN-Pad 6 Magnetstreifenleser 2 Zifferntasten 7 Drucker 3 M-Tasten (Softkeys), Alpha-Taste 8 Chipkartenleser 4 Display 9 Komfort-Ladestation (optional) 5 F-Tasten (Funktionstasten) 10 Status LED...

  • Seite 28: Die Alpha-Taste

    4 Produktbeschreibung Vx670 GPRS / GSM und WLAN Kommunikation Das Vx670 verfügt je nach Ausführung über ein GSM/GPRS- oder ein WLAN-Modul zur Datenübertra- gung. Damit ist es besonders gut für mobile Anwen- dungsbereiche geeignet. PIN-Pad Das integrierte PIN-Pad dient der sicheren Eingabe der Geheimzahl bei Zahlungsverfahren, die eine PIN fordern.
  • Seite 29 4 Produktbeschreibung Vx670 GPRS / GSM und WLAN F-Tasten Die F-Tasten ( ) dienen ebenfalls der schnelleren Auswahl von Funktionen. Status LED Die Status LED des Terminals kann die folgenden Bedeutungen haben. grün, dauerleuchtend: Terminal in Betrieb grün, blinkend: Terminal im Standby-Modus orange, blinkend: Ladevorgang läuft, Terminal in...

  • Seite 30: Bedienung Des Gerätes

    5 Bedienung des Gerätes 5 Bedienung des Gerätes 5.1 Terminal ein- und ausschalten Einschalten: 3 sec. drücken Ausschalten: 6 sec. drücken Standby beenden: 2x drücken Standby-Modus wird Display- Tastaturbeleuchtung ausgeschaltet. Wenn Sie das Terminal auf einer Ladestation betreiben, bleibt das Gerät immer im eingeschalteten Zustand. 5.2 Die Direktfunktionstasten •...

  • Seite 31: Der Grundzustand

    5 Bedienung des Gerätes 5.3 Der Grundzustand Verbindungstyp - oder - Netz mit Angabe des Mobilfunkproviders bzw. WLAN Access Point. Sofern eine IP-Adresse per DHCP bezogen wurde Benutzerhandbuch Vx670 GSM-GPRS / WLAN, Rev. 2.3...

  • Seite 32: Eingaben Am Gerät

    5 Bedienung des Gerätes wird zusätzlich angezeigt. Blinkt die Anzeige, so wird versucht die Verbindung aufzubauen. Feldstärke Balkenanzeige für Empfangsfeldstärke (maximal 6 Balken. Akkustatus Der Akku ist vollgeladen. Der Akku wird geladen. 5.4 Eingaben am Gerät Nach dem Einschalten ( 3 sec.

  • Seite 33: Eingaben Von Sonderzeichen

    5 Bedienung des Gerätes • Betragseingaben können Sie mit oder <Weiter> bestätigen. • Eingaben können mit korrigiert werden. • Mit oder <Abbruch> ( ) werden alle Vorgänge komplett abgebrochen. • Das Menü der wird im Grundzustand des Terminals über die Taste aufgerufen.

  • Seite 34: Das Menü

    5 Bedienung des Gerätes 5.6 Das Menü Benutzerhandbuch Vx670 GSM-GPRS / WLAN, Rev. 2.3...

  • Seite 35: Aufrufen Des Menüs

    5 Bedienung des Gerätes 5.6.1 Aufrufen des Menüs Das Menü wird durch Drücken der Taste aufgerufen. Das Menü besitzt verschiedene Berechtigungsklassen, die durch eine PIN- Abfrage geschützt werden können. • „Manager“ • „Kassierer“ Nach der Eingabe der PIN wird das Menü mit den berechtigten Punkten angezeigt.

  • Seite 36: Navigation Im Menü

    5 Bedienung des Gerätes Ist die Kassiererebene nicht durch ein Passwort geschützt, so erscheint unabhängig davon der PIN-Eingabe-Bildschirm. In diesem Fall kann durch Drücken von abgebrochen, oder eine beliebige PIN eingegeben werden. Alle Menüpunkte der Kassierer-Ebene sind dann verfügbar. • Grundsätzlich muss für jede Berechtigungsklasse eine PIN vergeben sein. Die PIN-Abfrage für das Menü...
  • Seite 37 5 Bedienung des Gerätes Befinden Sie sich in einem Untermenü, kehren Sie in die nächsthöhere Ebene zurück. Wenn Sie sich bereits in der ersten Menüebene befinden, wechselt Terminal Grundzustand „Betrag eingeben“. Verlassen einer Funktion ohne die Funktion auszu- führen, oder die vorgenommenen Änderungen zu speichern.

  • Seite 38: Kassierer Hauptmenü

    5 Bedienung des Gerätes 5.6.3 Kassierer Hauptmenü Das folgende Hauptmenü erscheint, wenn die Kassierer-PIN eingegeben wurde, oder wenn die PIN-Autorisierung für den Kassierer deaktiviert wurde. In diesem Menü können kassiererübliche Funktionen gestartet werden, wie z.B. Tagesabschluss (Kassenschnitt) Buchungen Storno Tele.Genehmigung Gutschrift Reservierung Trinkgeld...

  • Seite 39: Weitere Besonderheiten Im Menü

    5 Bedienung des Gerätes Diagnose Diagnose Leitungstest Initialisierung Konfig. Diagnose EMV-Diagnose Verwaltung System Zahlungsverkehr Belege DFÜ Kasse Nur mit Managerberechtigung erscheint im Hauptmenü der Eintrag „Service“ und „USB Download“ (enthält z.B. Wartungsruf, Inbetriebnahme, Fernwartung, USB-Updatefunkitionen, Logo laden, usw.). 5.6.5 Weitere Besonderheiten im Menü Die unterhalb des Displays angeordneten Funktionstasten können je nach Situation eine andere Funktion aufweisen.

  • Seite 40: Softkeys Und Funktionstasten

    5 Bedienung des Gerätes Untermenüs Vorhandene Untermenüpunkte werden auf dem Display mittels Pfeil nach rechts dargestellt. Durch Bestätigung wird in das Untermenü gewechselt. Funktionen Eine Funktion wird mit der Taste <Start> ( ) oder ausgeführt. Einstellungen Einstellungen werden mit der Taste <Ändern> ( gestartet.

  • Seite 41: Softkey Vorlagen

    5 Bedienung des Gerätes 5.7.1 Softkey Vorlagen Eine besondere Spezialität von Softkeys sind sogenannte Softkey Vorlagen. Hier können die Softkeys nach bestimmten Kriterien vorbelegt werden und im Menüpunkt „Softkeys“ ausgewählt werden. Ein Beispiel wäre die Sortierung nach Branchen, z.B. Hotel, Kiosk, Großhandel, usw. Je nach verwendeter Software in Ihrem Terminal (abhängig vom Netzbetreiber) sind nicht alle hier beschriebenen Funktionen im Terminalmenü...

  • Seite 42: Das Vx670 Im Einsatz

    6 Das Vx670 im Einsatz 6 Das Vx670 im Einsatz In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie Ihre täglichen Zahlungsabläufe mit dem Vx670 schnell, einfach und sicher abwickeln können. Menüangaben beziehen sich jeweils auf die Hauptmenüebene. 6.1 Zahlung Das Terminal befindet sich im Grundzustand. Betrag eingeben Benutzerhandbuch Vx670 GSM-GPRS / WLAN, Rev.
  • Seite 43 6 Das Vx670 im Einsatz Karte bitte Bitte stecken nach Displayanzeige eine Chipkarte oder ziehen eine Magnetkarte durch ( Falls der Chip/Magnetstreifen einer Karte nicht gelesen werden kann, so erscheint folgende Meldung. <Weiter> haben Möglichkeit, Karte wiederholt einzulesen. Mit <Abbruch> ( ) wird Zahlungsvorgang beendet.
  • Seite 44 6 Das Vx670 im Einsatz Zahlung kontrollieren Prüfen Sie bitte die Displayanzeige des Terminals und den Beleg auf einen erfolgreichen Zahlungsausgang. Bei einer fehlerhaften Zahlung wird dies eindeutig erkennbar auf dem Beleg signalisiert. fehlerhafter Zahlungsbeleg enthält eine schwarz hervorgehobene Fehlermeldung. Benutzerhandbuch Vx670 GSM-GPRS / WLAN, Rev.

  • Seite 45: Zahlungsverfahren Auswählen

    6 Das Vx670 im Einsatz 6.2 Zahlungsverfahren auswählen Üblicherweise wählt das Terminal selbständig das Zahlungsverfahren (ELV oder girocard) aus ( ). Die einmalige manuelle Auswahl der Zahlungsart erfolgt nach der Betrageingabe und kann wie folgt ausgeführt werden. Betrag eingeben Verfahrenswahl aktivieren Karte bitte Bitte stecken...
  • Seite 46 6 Das Vx670 im Einsatz Zahlungsart auswählen (online Lastschrift wird nicht unterstützt) PIN eingeben Bitte geben Sie je nach Displayanzeige die PIN für die jeweilige Karte ein. Karte entnehmen Zahlung kontrollieren Prüfen bitte Displayanzeige des Terminals und den Beleg einen erfolgreichen Zahlungsausgang.

  • Seite 47: Beleg Wiederholen

    6 Das Vx670 im Einsatz 6.3 Beleg wiederholen Wenn Sie nach einer Zahlung den Beleg nochmals drucken möchten, so drücken Sie die Taste Es erscheint die folgende Displayanzeige. Bestätigen Sie bitte mit , um den Beleg nochmals zu drucken. 6.4 Storno durchführen Sie benötigen hierfür •...

  • Seite 48: Tip Buchung (Trinkgeld)

    6 Das Vx670 im Einsatz • Ein Storno wird als eigenständige Transaktion behandelt und erhält eine neue Transaktionsnummer. Zur Durchführung einer Stornierung ist evtl. die Manager-PIN notwendig. • Der Beleg einer Stornierung ist mit der Überschrift „Storno Kartenzahlung“ und der ursprünglichen Zahlungsart gekennzeichnet. Storno Menü...
  • Seite 49 6 Das Vx670 im Einsatz • Die ursprüngliche Zahlung darf noch nicht mit einem Tagesabschluss übertragen oder storniert worden sein. • Wird die Originalzahlung storniert, wird gleichzeitig auch die TIP-Buchung storniert. In diesem Fall werden beim Storno auch zwei entsprechende Belege gedruckt.

  • Seite 50: Nachzahlung

    6 Das Vx670 im Einsatz Telefonische Autorisierung <Ja> oder <Nein> Informationen zu diesem Schritt finden Sie auch im Kapitel 6.7 Telefonische Autorisierung. TIP Betrag eingeben 6.6 Nachzahlung Mit der Nachzahlung kann der Zahlungsbetrag einer bereits durchgeführten Kartenzahlung nachträglich erweitert werden (z.B. um den Verzehr aus der Zimmer-Minibar im Hotel nachträglich zu berechnen).

  • Seite 51: Telefonische Autorisierung

    6 Das Vx670 im Einsatz • Wird die Originalzahlung storniert, wird gleichzeitig auch die Nachzahlung storniert. In diesem Fall werden beim Storno auch zwei entsprechende Belege gedruckt. • Alle Nachzahlungen werden Umsatzjournal (Informationen → Zahlungsspeicher) als eigenständige Transaktion angezeigt. • Der Beleg einer Nachzahlung ist mit der Überschrift „Nachzahlung“ und der ursprünglichen Zahlungsart gekennzeichnet.

  • Seite 52: Gutschrift

    6 Das Vx670 im Einsatz Sie erhalten von der Autorisierungsstelle eine sog. Autorisierungs-ID (AID, max. 8-stellig) welche Sie für die Durchführung der Zahlung am Terminal benötigen. Telefonnummer Ihrer Autorisierungsstelle Vertragsunterlagen Ihrer Kreditkartengesellschaft (z.B. MasterCard oder VISA) enthalten. Der Beleg einer telefonischen Autorisierung ist nach der Angabe der VU- Nummer mit dem zusätzlichen Text „* TELEFON BUCHUNG *“...

  • Seite 53: Reservierung

    6 Das Vx670 im Einsatz Netzbetreiber übertragen haben und diese Zahlung ganz oder teilweise revidieren möchten (z.B. Rückgabe von bereits gebuchten Flugtickets). • Eine Gutschrift wird als eigenständige Transaktion behandelt und erhält eine neue Transaktionsnummer. Zur Durchführung einer Gutschrift ist evtl. die Manager-PIN notwendig.
  • Seite 54 6 Das Vx670 im Einsatz 1 Erstreservierung Der gewünschte Betrag wird online geprüft und reserviert. Soll dieser Betrag zur endgültigen Zahlung angewiesen werden, ist eine „Buchung auf Erstreservierung“ durchzuführen. 2 Erweiterung Der reservierte Betrag kann beliebig oft erweitert, also erhöht werden. Hierbei ist die TA-Nr.

  • Seite 55: Tagesabschluss Durchführen

    6 Das Vx670 im Einsatz • Heben Sie immer alle Reservierungsbelege auf, da Sie diese später bei der Buchung zur Kontrolle benötigen. • Der Buchungsbetrag muss immer kleiner oder gleich dem Gesamt- reservierungsbetrag sein. Die Reservierung für Kreditkarten wird wie folgt durchgeführt. Reservierung Menü...
  • Seite 56 6 Das Vx670 im Einsatz Sicherheitsabfrage bestätigen Es werden erst alle girocard, Kredit- und Kundenkarten Zahlungen übertragen ) und ein entsprechender Kassenschnitt- beleg gedruckt. • Nach einem Tagesabschluss können keine Zahlungen mehr storniert werden. • Der letzte Kassenschnitt- bzw. Einreichbeleg kann jederzeit über die Funktion Letzter Abschluss (Menü...

  • Seite 57: Weitere Funktionen Des Vx670

    7 Weitere Funktionen des Vx670 7 Weitere Funktionen des Vx670 7.1 Weitere Zahlungsfunktionen 7.1.1 Barzahlung Mit dieser Funktion kann ein Barzahlungsbeleg über den Drucker des Terminals ausgedruckt werden (Ersatz des Belegblocks). Diese Funktion erzeugt nur die Druckausgabe. Der eingegebene Betrag wird nicht gespeichert und nicht in der Umsatzstatistik berücksichtigt.

  • Seite 58: Zahlungsspeicher Und Umsatzanzeige

    7 Weitere Funktionen des Vx670 Sprachenwahl aktivieren Menü → Verwaltung → System → Sprachenwahl + Betrag eingeben Sprachenwahl wählen <Sprachenwahl> ( Sprache auswählen < > ( ) bzw. < > ( Der weitere Zahlungsablauf findet nun in der gewählten Sprache statt. 7.2 Zahlungsspeicher und Umsatzanzeige Zum Anzeigen und Ausdrucken der im Terminal gespeicherten Zahlungen sind verschiedene Funktionen zur Umsatzanzeige verfügbar.
  • Seite 59 7 Weitere Funktionen des Vx670 Kundenkarten) entspricht Aufbau Kassenschnittbeleg (Tagesabschluss) ohne jedoch eine Einreichung der Zahlungen vorzunehmen. Diese Funktion dient nur der Information und kann beliebig oft gestartet werden. Umsatz Terminal-ID 12345678 Belegnummer von: 0080 bis: 0310 Z-System Anzahl Betrag Kauf 320.00 EUR incl.

  • Seite 60: Zwischensumme

    7 Weitere Funktionen des Vx670 7.2.2 Zwischensumme Um z.B. beim Schicht- oder Kassiererwechsel eine Übersicht aller in der letzten Schicht bzw. beim Kassierer durchgeführten Zahlungen zu erhalten, starten Sie diese Funktion. Beim ersten Aufruf dieser Funktion werden alle Zahlungen seit dem letzten Tagesabschluss im Display angezeigt.

  • Seite 61: Umsatzjournal

    7 Weitere Funktionen des Vx670 7.2.3 Umsatzjournal Umsatzjournal ermöglicht alle Zahlungen letzten Kassenschnitt einzusehen und einen Beleg auszudrucken. Umsatzjournal Menü Informationen → → Zahlungsspeicher → Umsatzjournal + Gesuchten Beleg wählen < > ( ) bzw. < > ( Druck bestätigen oder <Liste>...

  • Seite 62: Tfs-Liste

    7 Weitere Funktionen des Vx670 7.2.4 TFS-Liste Diese Funktion druckt eine Umsatzübersicht der getätigten TAX-Free Transaktionen aus. 7.2.5 Letzte Transaktion und Belegwiederholung Der Status der letzten Zahlung kann über diese Funktion eingesehen werden. Zusätzlich können über diese Funktion auch weitere Zahlungsbelege ausgedruckt werden.

  • Seite 63: Letzter Abschluss

    7 Weitere Funktionen des Vx670 <Beleg> Druck bestätigen. <Liste> druckt eine Übersichtsliste. • Die Kopie eines Zahlungsbeleges ist am Ende mit „- D U P L I K A T - „ gekennzeichnet. • Nach einem Kassenschnitt sind für die davor getätigten Zahlungen keine Belegwiederholungen mehr möglich.
  • Seite 64 7 Weitere Funktionen des Vx670 Letzter Abschluss Menü Informationen → → Zahlungsspeicher → Letzter Abschluss Aktion wählen <Beleg> ( ) druckt den zugehörigen Kassenschnittbeleg aus. <Weiter> zeigt letzte Einreichung von GeldKarte Umsätzen Es können nur erfolgreiche Kassenschnittbelege gedruckt werden. Bei nicht erfolgreichen Kassenschnitten wird der entsprechende Grund, z.B.

  • Seite 65: Servicefunktionen

    8 Servicefunktionen 8 Servicefunktionen 8.1 Akkupflege Durch viele und unregelmäßige Lade- und Entladezyklen kann das Terminal unter Umständen die Kapazität des Akkus nicht mehr in vollem Umfang nutzen. Die Akkukonditionierung kann hier das Betriebsverhalten Ihres Terminals im Akkubetrieb wesentlich verbessern. •...
  • Seite 66 8 Servicefunktionen Warnhinweis bestätigen startet die Akkukondi- tionierung springt zurück ins Menü Nach erfolgreichen Akkukonditionierung zeigt Terminal für einige Sekunden „Akkukonditionierung erfolgreich abgeschlossen” an und befindet sich danach im Grundzustand. Benutzerhandbuch Vx670 GSM-GPRS / WLAN, Rev. 2.3...

  • Seite 67: Energieverwaltung

    8 Servicefunktionen 8.2 Energieverwaltung Unter diesem Punkt können Sie die Zeitdauern für den Standby-Betrieb und für Power-Off einstellen. Im Standby-Betrieb ist das Terminal sofort bereit. Der Power-Off-Modus entspricht dem Auszustand, d.h. das Gerät muss booten und die Netzverbindung herstellen. Energieverwaltung Menü...

  • Seite 68: Seriennummer Anzeigen

    8 Servicefunktionen Aktion wählen < > ( ) bzw. < > ( ) zum Blättern <Beleg> druckt Konfigurations-beleg aus <Menü> ( ) springt zurück ins Menü Der Druck des Konfigurationsbeleges enthält viele Informationen. Daher ist dieser Beleg relativ lange und benötigt eine gewisse Zeit zum Drucken. 8.3.2 Seriennummer anzeigen Diese Funktion zeigt die Seriennummer des Terminals an.

  • Seite 69: Automatischer Kassenschnitt (Wahlautomatik)

    8 Servicefunktionen 8.3.4 Automatischer Kassenschnitt (Wahlautomatik) Mit dieser Funktion können Sie die Zeitpunkte für einen automatischen Kassenschnitt konfigurieren. Wahlautomatik aktivieren Menü Verwaltung → → Zahlungsverkehr → Wahlautomatik → Aktiv + Anwahlzeit einstellen Menü Verwaltung → → Zahlungsverkehr → Wahlautomatik → Anwahlzeit + Tage auswählen Menü...

  • Seite 70: Warengruppen

    8 Servicefunktionen 8.3.6 Warengruppen Über den Menüpunkt Warengruppen können Sie die Daten der geladenen Warengruppentabelle (Flottenkartenverarbeitung) ausdrucken. Vorraussetzung dazu eine geladene Warengruppentabelle mindestens eine freigeschaltete Flottenkarte. Je nach Konfiguration kann der Beleg bei diesem Ausdruck relativ lang werden und benötigt daher auch eine entsprechende Druckzeit. Warengruppen wählen Menü...

  • Seite 71: Konfigurationsdiagnose

    8 Servicefunktionen Initialisierung Menü → Diagnose → Initialisierung + 8.3.9 Konfigurationsdiagnose einer Konfigurationsdiagnose werden spezielle Einstellungen des Terminals gesetzt. Konfig. Diagnose Menü → Diagnose → Konfig. Diagnose 8.3.10 EMV-Diagnose Eine EMV-Diagnose konfiguriert sämtliche Kartenapplikationen, die für den Netzbetrieb des Terminals nötig sind. Sofern konfiguriert, wird bei der Erstinbetriebnahme eine automatische EMV-Diagnose mit durchgeführt.

  • Seite 72: Taxi Ortskennung

    8 Servicefunktionen Kassenanbindung Menü → Verwaltung → Kasse → Kassenanbindung + Anbindung auswählen < > ( ) bzw. < > ( Menü verlassen Ein Druck auf diese Taste verlässt das Menü und übernimmt Ihre geänderten Einstellungen. 8.3.12 TAXI Ortskennung Die TAXI Ortskennung ist eine spezielle Einstellung, die bei TAXI-Terminals zur Anwendung kommt.

  • Seite 73: Ändern Der Sim-Pin

    8 Servicefunktionen 8.3.13 Ändern der SIM-PIN Sollten Sie eine andere SIM-Karte verwenden wollen, so können Sie die PIN wie folgt anpassen. SIM-PIN Menü → Verwaltung → DFÜ → DFÜ- Parameter → GSM / GPRS → SIM-PIN SIM-PIN ändern 8.3.14 WLAN Konfiguration Sollte sich die WLAN-Umgebung, in der sich das Terminal befindet ändern, so können die Einstellungen wenn nötig angepasst werden.

  • Seite 74: Kommunikationsmodul Ändern

    8 Servicefunktionen Gehen Sie zur Suche / Eingabe der SSID Kapitel 3.4.2 Inbetriebnahme bei WLAN vor. WLAN Key (PSK) ändern WPA / WEP Schlüssel Menü → Verwaltung → DFÜ → DFÜ- Parameter → LAN / WLAN → WPA / WEP Schlüssel + WLAN Key (PSK) ändern <Ändern>...

  • Seite 75: Kartenleser Testen

    8 Servicefunktionen Neustart durchführen <sofort> Änderungen übernehmen führen Sie bitte unmittelbar nach der Änderung einen Neustart durch. 8.4 Kartenleser testen Sollte während des Betriebs eine Karte des Kunden abgelehnt werden, so kann zunächst ein Test des Kartenlesers durchgeführt werden. Kartenlesertest starten Menü...

  • Seite 76: Tks-Wartung Des Terminals

    8 Servicefunktionen 8.5 TKS-Wartung des Terminals TKS bezeichnet das Terminal Konfigurations System der CCV Deutschland GmbH. Mit Hilfe dieses Dienstes können Terminals auf den aktuellen bzw. gewünschten Softwarestand gebracht werden, aber auch Einstellungen am Gerät vorgenommen werden. Bevor Sie eine TKS-Wartung durchführen, schließen Sie das Terminal bitte über das beiliegende Netzteil an das Stromnetz an.

  • Seite 77: Menü Drucken

    8 Servicefunktionen Auftrag anlegen Menü → Service → Auftragsnummer TKS → Auftrag anlegen + Neuen Auftrag anlegen <Neu> ( ) drücken Auftragsnr. eingeben Eine Auftragsnummer kann alpha- numerisch sein. Buchstaben erreichen Sie durch mehrmaliges Drücken der jeweils gewünschten Buchstaben beschrifteten Taste. 8.6 Menü...

  • Seite 78: Problembehandlung

    9 Problembehandlung 9 Problembehandlung 9.1 Allgemeine Problembehebung Sollte das Terminal einmal nicht ordnungsgemäß funktionieren, so führen Sie bitte zunächst die folgend beschriebenen Schritte aus. Sollte auch dieses Vorgehen Ihr Problem nicht lösen, so kontaktieren Sie bitte Ihren Netzbetreiber. Power-Reset durchführen Starten Sie das Terminal neu.

  • Seite 79: Karte Wird Nicht Akzeptiert

    9 Problembehandlung Die Log-Tiefe ist grundsätzlich in folgenden Stufen einstellbar. Log-Tiefe Abhilfe / Kommentar Alle Debugfunktionen ausgeschaltet Fehlernummer -beschreibung (lt. Poseidon Spezifikation) ausführlichem Kommentar zu möglichen Maßnahmen. (Standard) Fehlernummer und erweiterte Fehlerbeschreibung die dem Anwender Hinweise für die weitere Vorgehensweise mit ausführlichem Kommentar zu möglichen Maßnahmen gibt.

  • Seite 80: Karte Kann Nicht Gelesen Werden

    9 Problembehandlung girocard • PIN des Kunden falsch (FEP-Nr. 55, PIN Eingabe wiederholen). • Der verfügbare Betrag auf dem Kundenkonto ist zu klein (FEP-Nr. 13, andere Karte des Kunden verwenden). • Die Karte des Kunden ist nicht mehr gültig (Verfallsdatum abgelaufen, andere Karte des Kunden verwenden).

  • Seite 81: Verbindungsprobleme Mit Dem Netz

    9 Problembehandlung 9.4 Verbindungsprobleme mit dem Netz Wird eine Zahlung wegen einer fehlerhaften Datenübertragung abgelehnt, wird einer der folgenden FEP-Nr. 06, 24, 29, 30, 68, 76, 78, 84, 89, 92, 97 oder 99 (Host Fehlermeldungen) ausgedruckt. In diesem Fall bitte die Zahlung wiederholen. Tritt der Fehler weiterhin auf, wechseln Sie bitte den Standort und überprüfen Sie die Feldstärke evtl.

  • Seite 82: Host Fehlermeldungen

    9 Problembehandlung Terminal neu starten weitere Problembehebung Sollte keiner dieser Punkte Abhilfe schaffen, so führen Sie zusätzlich noch Aktionen allgemeinen Problembehandlung (9.1) durch. 9.5 Host Fehlermeldungen Wird eine Zahlung vom Netzbetreiber abgelehnt (Systemfehler), wird der Grund in Form einer Fehlernummer (FEP-Nr.) und eines erklärenden Textes auf einem zusätzlichen Beleg ausgedruckt.
  • Seite 83 9 Problembehandlung Kartenherausgeber nicht freigege- Bitte wenden Sie sich an Ihren Netzbetrei- ber. Das Verfalldatum der Karte ist Kunden bitten, mit einem anderen Zahlungs- überschritten. mittel zu zahlen. Kunden bitten, mit einem anderen Zahlungs- Zahlung ist abgelehnt worden. mittel zu zahlen. Kunden bitten, einem...
  • Seite 84 9 Problembehandlung Zahlung evtl. zu einem späteren Zeitpunkt wiederholen. Das Autorisierungssystem ist im Moment nicht erreichbar. Bei wiederholtem Auftreten wenden Sie sich bitte an Ihren Netzbetreiber. Datum/Uhrzeit Terminal ist Zahlung wiederholen. nicht korrekt. Dieses wird in der Bei wiederholtem Auftreten wenden Sie sich Regel automatisch durch eine bitte an Ihren Netzbetreiber.

  • Seite 85: Displaymeldungen

    10 Displaymeldungen 10 Displaymeldungen In diesem Kapitel sind die häufigsten Meldungen und deren Bedeutung, die beim Betrieb mit dem Terminal auftreten können, aufgeführt. Handelt es sich um eine Fehlermeldung, sind die notwendigen Maßnahmen ebenfalls beschrieben. Meldung im Display Bedeutung / Maßnahme Über die Funktionstasten kann die Zahlungsart ausgewählt werden.
  • Seite 86 10 Displaymeldungen Meldung im Display Bedeutung / Maßnahme Beim Lesen des Magnetstreifen bzw. des Chips ist ein Fehler aufgetreten. Beachten Sie die Position des Chips beim Einstecken und wiederholen das Einlesen der Karte. Weitere Maßnahmen finden Sie im Kapitel 9.3.2 Karte kann nicht gelesen werden. Die im Terminal gespeicherten Zahlungen wurden erfolgreich übertragen.
  • Seite 87 10 Displaymeldungen Meldung im Display Bedeutung / Maßnahme girocard Chip Zahlung: Die Zahlung konnte nicht durchgeführt werden. girocard Zahlung (Magnetstreifen): Die Zahlung wurde vom Netzbetreiber bzw. Autorisierungssystem abgelehnt. Bitte die Hinweise auf dem Zahlungsbeleg beachten. → Bei wiederholtem Auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzbetreiber.
  • Seite 88 10 Displaymeldungen Meldung im Display Bedeutung / Maßnahme konnte keine Onlineverbindung hergestellt werden. Ist eine automatische Wahlwiederholung im Terminal eingestellt, wird bis zum Zeitpunkt der erneuten Anwahl die Meldung warten auf neuen Versuch angezeigt. Wird wiederholt keine Verbindung aufgebaut, achten Sie bitte während des gesamten Verbindungsaufbaus auf weitere Displaymeldungen.
  • Seite 89 10 Displaymeldungen Meldung im Display Bedeutung / Maßnahme Die Zahlung wurde nicht durchgeführt. Bitte die Karte aus dem Terminal entnehmen. Benutzerhandbuch Vx670 GSM-GPRS / WLAN, Rev. 2.3...

  • Seite 90: Technische Daten

    11 Technische Daten 11 Technische Daten Speicher Je nach Modell 6MB oder 12MB. Prozessor 32-Bit ARM9 Mikroprozessor Tastatur 26 taktile Tasten, hinterleuchtet Display Großes Grafikdisplay 128x128 Pixel, weiß hinterleuchtet Integrierter Thermolineprinter Grafikfähig, 18 Zeilen/sec., 32 Zeichen/Zeile, Papierrolle: 58mm x 38mm DFÜ-Modul GSM / GPRS: Modellabhängig Triband oder Quadband Wireless LAN 802.11 b/g, WEP Encryption, WPA Encryption...
  • Seite 91 11 Technische Daten Akku 7,2 Volt, 1800mAh Lithium-Ionen Akku Kartenleser Magnetstreifenleser, 3 Spuren, bidirektional Chipkartenleser ISO 7816, 1.8V, 3V, 5V, synchrone und asynchrone Karten 3 Steckplätze für Security Access Modules (SAM) Dimensionen (LxBxH) 168mm x 78mm x 58mm, mit Sichtschutz (H 81mm) Gewicht 530 Gramm Umweltbedingungen Betriebstemperatur für den Zahlungsverkehr: -10°...

  • Seite 92: Funktionsindex

    12 Funktionsindex 12 Funktionsindex In diesem Kapitel sind sämtliche Funktionen des Terminals mit einer kurzen Erklärung, sowie einer Angabe, wie der Punkt im Menü zu erreichen ist, alphabetisch aufgeführt. Die Angaben der Menüstruktur in eckigen Klammern beziehen sich auf die Hauptmenüebene. Abmelden [Menü...
  • Seite 93 12 Funktionsindex Bank-KK Freigabe [Menü Verwaltung Zahlungsverkehr Zahlungsarten → → → → Bankkundenkarte] Aktivieren / deaktivieren der Akzeptanz Bankkundenkarte (TS2 "Freigabe") Bank-KK Modus [Menü → Verwaltung → Zahlungsverkehr → Zahlungsarten → Bankkundenkarte] Wählen des Bankkundenkarten-Modus: a) nur girocard (Deaktiv: Bankkundekarte auch für ELV ermöglichen (nie OLV).
  • Seite 94 12 Funktionsindex Eigene IP Adresse [Menü → Verwaltung → DFÜ → DFÜ-Parameter → LAN-WLAN] Eigene IP- Adresse des Gerätes (Netzwerk) Eigene MSN [Menü → Verwaltung → DFÜ → DFÜ-Parameter → ISDN] Einstellen der eigenen MSN (ISDN). * bedeutet keine MSN gesetzt. Nicht relevant für mobiles Terminal Einst.
  • Seite 95 12 Funktionsindex Gateway [Menü → Informationen → System → TCP-IP] Info zum Gateway des Terminals Gateway [Menü → Verwaltung → DFÜ → DFÜ-Daten → Anwahlziele → Host-, EVZ-, TKS- Anwahl] Gateway für Netzbetrieb (Host), Evidenzzentrale (EVZ, GeldKarte), Wartungsrechner (TKS) Gesamtumsatz [Menü → Informationen → Zahlungsspeicher] Aktuellen Gesamtumsatz ausdrucken Gutschr.
  • Seite 96 12 Funktionsindex Initstring [Menü → Verwaltung → DFÜ → DFÜ-Daten → Anwahlziele → Host-, EVZ-, TKS- Anwahl] Initstring zur Steuerung des Modems setzen IP Adresse [Menü → Verwaltung → DFÜ → DFÜ-Daten → Anwahlziele → Host-, EVZ-, TKS- Anwahl] Ziel-IP-Adresse für Netzbetrieb (Host),...
  • Seite 97 12 Funktionsindex Limitsteuerung [Menü → Verwaltung → Zahlungsverkehr → Limitsteuerung] Limitsteuerung aktivieren / deaktivieren.Wenn nicht aktiv wählt das Terminal die Zahlungsart anhand des Betrages und der Limite Offline-Limit und Online-ohne-PIN-Limit. Wenn ausgeschaltet muss der Händler selbst wählen. Über den Softkey „Ver“ für Verfahrenswahl kann der Händler für die nächste Zahlung selbst wählen.
  • Seite 98 12 Funktionsindex Mindestfeldstärke [Menü → Verwaltung → DFÜ → DFÜ-Parameter → GSM-GPRS] Setzen der Mindestfeldstärke, die das Gerät haben muss um einsatzbereit zu gelten Mittwoch [Menü → Verwaltung → Zahlungsverkehr → Wahlautomatik] Automatischen Kassenschnitt (Wahlautomatik) jeden Mittwoch aktivieren Montag [Menü Verwaltung Zahlungsverkehr Wahlautomatik]...
  • Seite 99 12 Funktionsindex Quittungston [Menü → Verwaltung → System] Signalisiert Transaktionsergebnis. Jeder Tastendruck wid mit einem Ton quittiert. Wirkt nur auf das Terminal und nicht auf Eingaben am Pinpad Reservierung [Menü → Buchungen] Führt eine Reservierung durch Reservierung [Menü → Verwaltung → Zahlungsverkehr → Zahlungsarten] Reservierung aktivieren / deaktivieren.
  • Seite 100 12 Funktionsindex Stammkundenfkt. [Menü → Verwaltung → Zahlungsverkehr → Limitsteuerung] Diese Einstellung legt fest, ob POZ/OLV bei einer manuellen Verfahrenswahl im Falle von Offlinelimit = Online-ohne- PIN-Limit erlaubt ist. Aktiv: POZ / OLV bei Offlinelimit = online-ohne-PIN-Limit erlaubt. Deaktiv: POZ / OLV in diesem Sonderfall nicht erlaubt Standardbeleg [Menü...
  • Seite 101 12 Funktionsindex Transaktionswiederh. [Menü → Verwaltung → Zahlungsverkehr → Zahlungsarten] Wenn der Host bei einer Online-TA mit RC76, RC87 bzw. RC98 antwortet Initialisierung bzw. Diagnose ausführen und auslösende TA mit vorhandenen Kartendaten wiederholen (TS2 "Automatische Transaktionswiederholung erlauben") Trinkgeld [Menü → Buchungen] Trinkgeld (TIP) Zahlung starten Trinkgeld ELV [Menü...
  • Seite 102 12 Funktionsindex Wahlwdrh.Intervall [Menü → Verwaltung → DFÜ → DFÜ-Daten → Anwahlziele → Host-, EVZ-, TKS-Anwahl] Einstellbare Zeit zwischen den Wahlwiederholungen (TS2 "Wartezeit in s bis Wahlwiederholung") Wahlwiederholungen [Menü → Verwaltung → DFÜ → DFÜ-Daten → Anwahlziele → Host-, EVZ-, TKS-Anwahl] Einstellbare Anzahl von Wahlwiederholungen sofern Verbindungsaufbau nicht erfolgreich Warengruppen [Menü...
  • Seite 103 12 Funktionsindex Zeile 3 [Menü → Verwaltung → Belege → Belegfuß] Zeile 3 des Belegfußes definieren Zeile 4 [Menü → Verwaltung → Belege → Belegfuß] Zeile 4 des Belegfußes definieren Zeit [Menü → Verwaltung → System → Datum-Zeit] Anzeige und Ändern der Zeit (Terminal-Zeit) Zeit Belegkopie [Menü...
  • Seite 104 13 Menübaum 13 Menübaum 1 Tagesabschluss (K) 2 Buchungen (K) 2.1 Storno (K) 2.2 Tele.Genehmigung (K) 2.3 Gutschrift (K) 2.4 Reservierung (K) 2.5 Trinkgeld (K) 2.6 Nachzahlung (K) 2.7 Barzahlung (K) 2.8 Prepaid (K) 2.9 MoneyCard (K) 2.10 Kontosplitting (K) 2.11 CUP (K) 2.12 Umsatztrasfer (K) 2.13 ZweiteinreichungGK (K)
  • Seite 105 13 Menübaum 6 Verwaltung (K) Sprachenwahl (K) 6.1 System (K) Beleuchtung (K) Quittungston (K) Timeouts/ Zeiten (K) Wartezeit Eingabe (K) Zeit Ergebnistext (K) Hinweis Karte (K) Datum (K) Datum/ Zeit (K) Zeit (K) PIN (M) Kassier-PIN (M) Kassier-PIN Freigabe (M) Kassier-PIN Eingabe (M) Manager-PIN (M) Manager-PIN Freigabe (M)
  • Seite 106 13 Menübaum 6 Verwaltung (K) 6.4 DFÜ (M) DFÜ-Auswahl (M) DFÜ-Parameter (M) Tonwahl (M) Nutze Kennziffer (M) Amtsholung (M) Kennziffer (M) Flashtaste (M) Wartezeit Amt (M) Netzvorwahl (M) Wartezeit Netzwahl (M) Klingeltöne Annahme (M) eigene MSN (M) ISDN (M) TEI (M) DHCP (M) LAN / WLAN (M) Eigene IP Adresse (M)
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